Leider ist die Bestellung von einem Produckt in 2 verschiedenen Farben nicht möglich,wenn ich ein Produckt in 2 farben bestelle,muss ich für das Produckt bei lieferung an die gleiche Adresse und im... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Qualität der Flaschen und des Aufdruckes sind sehr gut, auch die Lieferung war zeitgerecht und wurde auch rechtzeitig angekündigt. Einen Stern Abzug für die sehr teuren Lieferkosten und dass alle... Mehr ansehen
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Super Produkt, extrem schnelle Fertigung und Lieferung, super Preis. Punktabzug für die Verwirrung der Firmierung. Im Impressum als deutsche Firma angegeben, stammt die Firma aus Irland, was für uns p... Mehr ansehen
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Soweit immer gute Qualität erhalten. Jedoch kommt immer noch das Porto oben drauf. Das hält mich zurück, öfter zu bestellen. Toller und höflicher, entgegenkommender Kundenservice wenn Probleme auft... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Werbeartikelanbieter
- B2B-Dienstleistungen
- E-Commerce-Dienst
- Bürobedarfsgeschäft
- Großhandel für Bürobedarf
- Werbeartikel-Shop
Über Pens.com Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Über Pens.com
Eine Marke von National PenVielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen.
Seit 1966 unterstützt Pens.com Kleinunternehmen bei ihrem Wachstum durch hochwertige Werbeartikel,die ihre Kundschaft lieben. Bei uns ist es einfach und erschwinglich, die perfekte Ware für Ihre Marke und Ihr Budget zu finden. Ob Sie nun mit personalisierten Kugelschreibern Ihre potenzielle Kundschaft beeindrucken oder sich mit bedruckten Trinkgefäßen bei treuen Kunden und Kundinnen bedanken wollen – mit unserer großen Auswahl an Kugelschreibern, Taschen, Trinkgefäßen, und vielem mehr sind Sie bestens ausgestattet.
Gestalten Sie Ihre Werbeartikel ganz einfach und verteilen Sie sie bei Firmenveranstaltungen, Messen, als Dankeschön für Kunden und Kundinnen oder in Willkommenspaketen für Mitarbeitende. Mit bedruckten Produkten können Sie bei allen, die für Ihre Marke wichtig sind, auffallen.
Darum sind Sie bei Pens.com genau richtig.
- MEHR RABATTE. Sparen Sie mit unserer Tiefpreisgarantie. Falls Sie das Produkt woanders günstiger finden, passen wir unseren Preis an.
- MEHR FLEXIBILITÄT. Dank unseren niedrigen Mindestbestellmengen und unserer Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ erhalten Sie, was Sie brauchen – und zwar genau dann, wenn Sie es brauchen.
- MEHR VERTRAUEN. Unser Versprechen: perfekter Druck heißt, dass Ihre Bestellung genau so sein wird, wie Sie sie sich vorgestellt haben. Falls nicht, korrigieren wir sie.
Erweitern Sie Ihr Geschäft mit Pens.com – wo Sie weniger ausgeben und mehr bewerben können.
Wir sind mehr als Kugelschreiber
Vom Unternehmen geschrieben
- Mit mehr als 55 Jahren Erfahrung können Sie uns in Sachen Werbegeschenke vertrauen. Auf unserer Website finden Sie das richtige Produkt zum richtigen Preis. Bedruckte Kugelschreiber & Schreibgeräte Werben Sie Zeile für Zeile mit bedruckten Kugelschreibern, Bleistiften und vielem mehr. Kugelschreiber bestellen Bedruckte Trinkgefäße Mit Tassen, Bechern und vielem mehr liegt Ihr Name in den Händen Ihrer Kundschaft. Trinkgefäße bestellen Bedruckte Taschen Ihre Marke wird stilvoll auf bedruckten Taschen, Kühltaschen, Rucksäcken und vielem mehr präsentiert. Taschen bestellen Bedrucktes Büromaterial Ihre Marke wird täglich mit Produkten wie Haftnotizen, Kalendern und vielem mehr präsentiert. Büromaterial bestellen Angebote und Sales bei bedruckten Produkten Auf der Suche nach einem Angebot? Wir haben Produkte und Preise für Ihren Stil. Angebote finden
Pens.com garantiert mehr
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Bei Pens.com sind wir erst zufrieden, wenn Sie zufrieden sind. Über unsere Garantien bieten wir Ihrem Unternehmen die beste Druckqualität zum niedrigsten Preis. Deshalb können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihr Unternehmen zu einem günstigen Preis optimal in Szene setzen:
- Unser Versprechen: perfekter Druck: Werbung mit Überzeugung! Sollte Ihre Bestellung eine geminderte Druckqualität vorweisen oder Ihr Design anders als erwartet aussehen, rufen Sie einfach unseren Kundendienst an. Sie bekommen dann entweder einen Nachlass auf Ihre Bestellung oder wir werden Ihre Bestellung kostenlos neu bedrucken und versenden.
- Tiefpreisgarantie: Wir wollen die Kosten für Kleinunternehmen niedrig halten. Wenn Sie also dasselbe Produkt auf einer berechtigten Werbeartikelseite zu einem günstigeren Preis finden, werden wir unseren Preis an den auf dieser Seite anpassen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Bei Pens.com können Sie beruhigt Geschäfte machen – mit zuverlässigen Garantien.
Kontaktinformationen
Am Zirkus, Berlin, Germany, Berlin, Deutschland
- 0800 724 04 05
- irccdeteam@pens.com
- pens.com/de
4,4
Hervorragend
23 114 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Pens.com Deutschland
Lieber Herr Chamel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Top-Angebot
Das vorherige Angebot hat mir sehr gut gefallen. Es hat sehr gut gepasst und ich habe dieses sofort angenommen und eingesetzt.
29. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Herr Pieper!
Es freut uns sehr, dass das Angebot auf Anhieb gepasst hat und Sie es direkt einsetzen konnten. Viel Freude weiterhin damit – wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Beste Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Leider ist die Schriftgröße kleiner
Leider ist die Schriftgröße kleiner ausgefallen als beim Muster-Kugelschreiber. Ansonsten sind die Qualität und die Lieferung sehr gut.
25. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Sehr geehrter Herr Citaku,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Bewertung unserer Qualität und Lieferleistung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kugelschreiber insgesamt zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Schriftgröße der Gravur kleiner ausgefallen ist als beim Muster-Kugelschreiber. Um die Situation bestmöglich zu klären und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden, haben wir Ihnen bereits eine separate E-Mail zugesendet.
Bitte prüfen Sie Ihr Postfach. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Ein Unternehmen in Berlin Charlottenburg sagt Danke
Wir sind bereits viele Jahre hier Kunde, wurden immer sehr gut beraten und beliefert. Die Produkte haben eine sehr gute Qualität und werden von unseren Mitarbeitern und Klienten sehr gelobt. Es gibt immer wieder neue Produkte und Modelle, einfach toll. Dankeschön für Ihre wertvolle Betreuung, Leistung und Zuverlässigkeit.
12. September 2025
Antwort von Pens.com Deutschland
Lieber Herr Zimmermann,
vielen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung – das freut uns wirklich sehr! 😊
Es bedeutet uns viel, Sie schon so lange begleiten zu dürfen und zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, unseren Produkten und unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön ist es natürlich, dass auch Ihre Mitarbeiter und Klienten unsere Qualität schätzen.
Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue sind für uns alles andere als selbstverständlich – umso mehr wissen wir das zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin mit neuen Produkten und gewohnt guter Betreuung zu begeistern!
Viele herzliche Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Und wieder wurde die Ersatzlieferung…
Und wieder wurde die Ersatzlieferung als Foliendruck und nicht wie auf der Website beschrieben in Siebdruck geliefert. Auch die Farbe des Druckes stimmt nicht mit der bestellten Farbe überein. Es hat sich trotz Reklamation per Email niemand gemeldet.
29. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Sehr geehrte Frau Monschein,
es tut uns wirklich leid für die Unannehmlichkeiten
Dass auch die Ersatzlieferung nicht korrekt ist und Sie keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Wir kümmern uns sofort darum und melden uns zeitnah bei Ihnen mit einer Lösung.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Beste Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Schnelles handeln, gute Kundenbetreuung
Ich bin aktuell mit dem Service sehr zufrieden
Auch die Qualität der meisten Produkte entspricht dem Einkaufspreis
28. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung, Herr Stamann! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Qualität Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind gerne wieder für Sie da!
Beste Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Tolle Qualität und reibungsloser Bestellablauf
Ich habe Kugelschreiber bei pens.com bestellt und bin sehr zufrieden. Die Qualität entspricht meinen Erwartungen, die Bedruckung ist sauber und die Lieferung erfolgte zuverlässig.
Insgesamt ein unkomplizierter Bestellablauf und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerne wieder!
28. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Treue, Herr Mazur! 😊
Schön zu hören, dass Sie mit Qualität, Druck und Lieferung zufrieden sind.
Freut uns sehr, dass alles so reibungslos lief – gerne jederzeit wieder!
Beste Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Sehr guter Service
Sehr guter Service, Lieferung zügig,
Qualität bisher nicht zu beanstanden.
25. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Herr Beuke! 😊
Freut uns sehr, dass Sie mit Service, Lieferung und Qualität zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Die Qualität und Aussehen sehr gut. der Flaschen
Die Qualität der Flaschen und des Aufdruckes sind sehr gut, auch die Lieferung war zeitgerecht und wurde auch rechtzeitig angekündigt. Einen Stern Abzug für die sehr teuren Lieferkosten und dass alle Preise zunächst ohne Umsatzsteuer ausgewiesen werden, so dass man zunächst durch niedrige Preise angelockt wird, am Ende dann doch viel mehr bezahlt. Wobei das Preis- Leistungsverhältnis in Ordnung ist.
27. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Hallo Frau Kämmerer,
vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Flaschen und des Aufdrucks sowie mit der pünktlichen Lieferung zufrieden waren – genau das ist unser Ziel.
Ihre Hinweise zu den Versandkosten und zur Darstellung der Preise nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen absolut, dass das ärgerlich wirken kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Preisgestaltung noch transparenter und kundenfreundlicher zu machen.
Umso mehr freut es uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als stimmig empfinden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
25. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Hallo Herr Meister,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung – das freut uns wirklich sehr! 😊
Schön zu hören, dass bei der Lieferung alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Genau so soll es sein!
Wir freuen uns schon, wenn Sie bald wieder bei uns bestellen.
Beste Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Reklamationshandling
Leider waren wir mit der Qualität der Ware dieses Mal nicht zufrieden. Die Rücknahme der Ware freut uns und wir sind froh über diese Option.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pens.com Deutschland
Hallo Frau Krieger,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback – auch wenn wir natürlich lieber gehört hätten, dass alles perfekt passt 🙂
Schade, dass die Qualität diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr freut es uns, dass die Rückgabe für Sie problemlos geklappt hat – genau so soll es sein!
Ihr Hinweis hilft uns auf jeden Fall weiter, und wir schauen uns das intern genauer an.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder voll überzeugen zu können 🙂
Beste Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Antwort von Pens.com Deutschland
Hallo Herr Decker,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Gerne wieder
22. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Hallo Herr Leist,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback – das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
Beste Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
USB-Sticks: lieferung super langsam, miserable Qualität
lieferung super langsam. mehr als 2 Wochen. es kam zu spät als das Datum, an dem die Sachen ausgegeben werden sollte. es waren Geschenke zum Schulabschluss.
dann waren die bestellten USB-Sticks von einer sehr schlechten Qualität. langsame geschwindigkeit. 5GB kopiervorgang dauerte ca. 20min. bei anderen USB-Sticks, die ich habe, dauert es nicht mal die hälfte.
dazu waren auch 3 von 16 kaputt und wurden nicht vom PC als Speichermedium erkannt. diese wurden unter Geräteverwaltung erst gar nicht aufgeführt.
Austausch war nicht möglich, sodass 3 von 16 Kinder keins bekommen haben.
miserabel und armselig.
nie wieder!!!!!
26. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Sehr geehrte Frau Ahn-Rieckher,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Lieferzeit sowie der Qualität der USB-Sticks sehr ernst. Insbesondere, dass die Lieferung nicht rechtzeitig zum geplanten Anlass eingetroffen ist und zudem mehrere Artikel nicht funktionstüchtig waren, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch.
Ihr Anliegen werden wir intern eingehend prüfen und die geschilderten Punkte sorgfältig abklären. Auf dieser Basis werden wir eine passende Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und dafür, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Die Ware kam zerbrochen und komplett…
Die Ware kam zerbrochen und komplett zerstört an. Nicht ein Artikel war heile angeliefert worden. Wir hatten den Artikel dringend für eine Veranstaltung gebraucht. So viel leider die Planung ins Wasser und wir bestellen beim nächsten Mal woanders.
25. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Sehr geehrter Herr Lasarz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und dadurch Ihre Veranstaltung beeinträchtigt wurde.
Dass die Ware unversehrt und rechtzeitig ankommt, ist unser klarer Anspruch – in Ihrem Fall konnten wir diesem leider nicht gerecht werden. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitäts- und Servicestandard.
Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen. Gleichzeitig werden wir alles daran setzen, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Versand und Ware top - aber unter Spam einsortiert
Versand und Ware top. Die Häufigkeit der Mails im Anschluss ist extrem nervig
25. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Sehr geehrter Herr Fabry,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Bewertung unserer Ware und des Versands – das freut uns sehr!
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis zur Häufigkeit unserer E-Mails. Wir verstehen, dass dies als störend empfunden werden kann, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation optimal zu gestalten.
Gerne können Sie Ihre E-Mail-Einstellungen jederzeit anpassen oder sich direkt an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen dabei selbstverständlich weiter.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Alles so wie immer , sehr zufrieden mit Pens
Alles so wie immer, denn prima Service , gute Lieferung.
Danke.
25. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Sehr geehrter Herr Splittgerber,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service sowie der Lieferung rundum zufrieden sind. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Gute Erfahrung, gerne wieder
schnell und unkompliziert erstellt, schnell geliefert, mit der Qualität sehr zufrieden, Kundenservice erreichbar und gut
21. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Hallo Herr Wirkus,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Super, dass alles schnell und unkompliziert für Sie geklappt hat und Sie mit der Qualität zufrieden sind – genau so soll es sein 🙂
Auch Ihr Lob für unseren Kundenservice freut uns besonders.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder unterstützen dürfen!
Viele Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Ich hatte eine kleine Reklamation bei…
Ich hatte eine kleine Reklamation bei meiner Erstbestellung und hatte sofort einen Ansprechpartner und dann eine ganz schnelle und unkomplizierte Lösung. Deshalb bin ich sehr zufrieden und werde wieder bestellen. Vielen Dank.
18. Juni 2026
Antwort von Pens.com Deutschland
Lieber Herr Kienle,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Reklamation schnell und unkompliziert zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ein reibungsloser Kundenservice ist für uns besonders wichtig, daher ist Ihr Lob für unser Team eine große Motivation.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken möchten. Wir werden auch künftig alles daransetzen, Ihnen ein ebenso positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung!
Freundliche Grüße
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
Antwort von Pens.com Deutschland
Sehr geehrter Herr Buehl,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und zugleich Ansporn, unseren hohen Anspruch an Service und Leistung weiterhin konsequent zu erfüllen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hakim Jemmali
National Pen Kundendienst
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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