Vorbildlicher einwandfreier Service Leider war unserem Sohn die bestellte Malie 7-Zonen Kaltschaum Matratze Samira medic H2 bei Größe 150 x 200 cm zu weich. Kontakt zur Firma perfect schlafen wg. de... Mehr ansehen
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Die gewünschte Matraze (Malie Polar) war sofort lieferbar, der Preis sehr günstig. Der Versand und die Lieferung waren turboschnell, so schnell, dass die Spedition (GLS) keine Zeit mehr hatte, mir den... Mehr ansehen
Die Abwicklung des Kaufes war perfekt, inklusive schnellem Versand. Trotz Problemen (ein Artikel wurde nicht mitgeliefert) wurde durch die Mitarbeiter sehr freundlich und schnell geholfen. So vorbildl... Mehr ansehen
Sehr schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben und zur vollsten Zufriedenheit. Einziger Wermutstropfen Außenkarton war bei Ankunft der Lieferung leicht beschädigt aber das ist m.E. nach nicht zwangs... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Onlineshop für Bettwaren wie Matratzen, Lattenroste, Bettdecken, Kissen, Matratzenschoner und Bettwäsche.
Kontaktinformationen
Kochstraße 29, 10969, Berlin, Deutschland
- 030 / 200 97 00 33
- support@perfekt-schlafen.de
- perfekt-schlafen.de
4,9
Hervorragend
244 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gute und schnelle Lieferung
Gute und schnelle Lieferung, Ware (Markenartikel) bestens und ohne jede Beanstandung!
12. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Matrazen sehr gut und Lieferung …
Matrazen sehr gut und Lieferung problemlos. Eine Woche darauf gelegen.
11. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles ganz wunderbar.
11. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles hervorragend geklappt
10. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware sehr gut
Ware sehr gut, leider waren die Infos über Sendung und die Zeit etwas schleppend. Würde aber auf jeden Fall wieder bestellen, man muss eben wissen das die Lieferung ca 7 - 10 Tage dauert
9. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von perfekt-schlafen.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, uns freut natürlich sehr, wenn Sie insgesamt zufrieden waren. Die Lieferzeiten unserer Produkte variieren ständig, da sie immer von der aktuellen Verfügbarkeit bei uns am Lager oder beim Hersteller abhängen - von "sofort lieferbar" bis "4-5 Wochen" unterschiedet manchmal nur die Farbe eines Bettwäsche-Modells oder die Größe einer Matratze.
Die Abwicklung des Kaufes war perfekt
Die Abwicklung des Kaufes war perfekt, inklusive schnellem Versand. Trotz Problemen (ein Artikel wurde nicht mitgeliefert) wurde durch die Mitarbeiter sehr freundlich und schnell geholfen. So vorbildlich sollte es sein und bitte weiter so kundenfreundlich. Vielen Dank.
9. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Beschreibungen auf der website und die Lieferungsabwicklung sind...
Die Beschreibungen auf der website sind aussagekräftig und hat man Fragen, steht der chat-Service zur Verfügung.
Der Bestellvorgang ist einfach.
Leider war nicht ersichtlich, wie lange die Lieferzeit beträgt - in meinem Fall über 6 Wochen! Das empfinde ich als zu lang, wenn man nicht zu Beginn gleich darauf hingewiesen wird. Auf telefonische Nachfrage nach 4 Wochen wurde sich jedoch sofort gekümmert und nach einem Tag der voraussichtliche Lieferzeitraum genannt. Dieser wurde dann allerdings noch einige Tage überschritten.
Die Lieferung von zwei Matratzen erfolgte dann leider an zwei verschiedenen Tage, weil laut Mailnachricht die Verpackung einer Matratze leichen Schaden genommen hatte, nachverpackt und somit zwei Tage später als die erste geliefert wurde. Bei der Lieferung allerdings konnte kein wesentlicher Verpackungsschaden erkannt werden.
Insgesamt ist zu sagen, dass die Qualität der Matratzen den Vorstellungen und Wünschen entspricht. Das ist die Hauptsache. Die Abwicklung der Bestellung/Lieferung war sehr holprig - wir vergessen das dann einfach mal über einen künftig guten Schlaf
9. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von perfekt-schlafen.de
Vielen Dank für Ihre freundliche, ausführliche Bewertung und insbesondere für das Verständnis, wenn es doch einmal länger dauert. Wir wünschen Ihnen auf Ihren neuen Matratzen viele angenehme Nächte!
Sehr gute Kaufabwicklung
Sehr gute Kaufabwicklung, schnellste Lieferung, sehr gute Qualität
8. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich würde einen anderen Versandpartner …
Ich würde einen anderen Versandpartner empfehlen. Paket wurde von GLS im Nachbarhaus ohne Benachrichtigung abgegeben.
7. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe bis heute keine Lieferung noch …
Ich habe bis heute keine Lieferung noch einen Liefertermin erhalten; das Geld wurde jedoch bereits abgebucht - hochgradig unprofessionell!
Bezogen auf ihre Antwort
- warum Liefern sie nicht bereits jetzt die eine Matratze - diese pefand sich an Lager
- die ander Matratze war mit 2 bus 4 Wochen LZ angegeben
- wie können Sie es verantworten 8 Wochen Cash Flow für sich inAnspruch zu. Nehmen ohne den Kunden in der AB zu informieren. Sie haben hier Handlungsmass nicht der Kunde
6. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von perfekt-schlafen.de
Da Sie die Bezahlmethode "Vorauskasse" gewählt haben, entspricht eine Vorauszahlung dem absoluten Standard. Unsere Kunden haben grundsätzlich die freie Auswahl zwischen 8 verschiedenen Zahlungsweisen, die alle im Bereich des Warenkorbs sowie einer eigens dafür angelegten Seite erklärt werden.
Laut unserer Unterlagen haben Sie nach Ihrer Bestellung erst eine Autragsbestätigung (Pro-Forma-Rechnung) und anschließend eine Zahlungsbestätigung erhalten. Einer der beiden vor zweieinhalb Wochen bestellten Artikel ist (seit je her) im Shop mit einer Lieferzeit von 6-8 Wochen ausgezeichnet. Sobald diese zweite Matratze ebenfalls versandfertig ist, erhalten Sie von uns eine weitere Nachricht mit den Lieferdetails.
Wir bedauern diese lange Lieferzeit des Herstellers sehr, bitten Sie aber dennoch um etwas Geduld. Aber: Ein aufgeteilter Versand bei weit auseinander liegenden Lieferzeiten ist auf Anfrage jederzeit möglich.
Vorbildlicher einwandfreier Service
Vorbildlicher einwandfreier Service
Leider war unserem Sohn die bestellte Malie 7-Zonen Kaltschaum Matratze Samira medic H2 bei Größe 150 x 200 cm zu weich.
Kontakt zur Firma perfect schlafen wg. der Rücknahme, die gesamte Abwicklung einschließlich Abholung und Rückerstattung (innerhalb 14 Tagen) war zu 100% seriös und einwandfrei!!! Die Probleme, über die bei anderen online-Versendern berichtet wird, habe ich bei diesem Unternehmen in keinster Weise so erlebt. Absolut positiven Eindruck. Deshalb herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg!
5. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
4. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Lieferung und tolle …
Super schnelle Lieferung und tolle Abwicklung im Internet. Die Matratze ist genauso wie beschrieben. Endlich kann ich nach Monaten wieder ohne Rückenschmerzen schlafen.
Top!
4. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens danke
4. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
tolle Matratze
tolle Matratze, super Preis, sehr netter und zuvorkommender Kontakt, Blitzlieferung, vielen Dank
4. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Launenhaft
Meine erste Bestellung kam sehr fix & ich war vollkommen zufrieden, auch die Rücksendung lief einwandfrei, die zweite Bestellung jedoch habe ich vor zwei Wochen bestellt & immer noch nicht erhalten, daher nur drei Sterne.
4. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von perfekt-schlafen.de
Da es sich bei der zweiten Bestellung um eine andere Farbe handelt mit einer Lieferzeit von ca. 3 Wochen, bitten wir Sie um etwas Geduld.
Vorauskasse geleistet, keine Lieferung, Termin wird erheblich verschoben
Sofa am 30.07.2017 bestellt und komplett vorab bezahlt. Angegebene Lieferzeit: 4-5 Wochen. Mitte August wurde als Versanddatum die KW35 (28.08.-01.09.2017) genannt und am 24.8. nochmals für den 1.9.2017 avisiert. Dann hörte ich nichts mehr von perfekt-schlafen.de. Auf meine Nachfrage heute (4.9.2017) kam die Antwort: "Das Sofa kommt voraussichtlich erst ca. Ende September zu uns ans Lager." Keine Entschuldigung, kein Kompensationsangebot, aber mein Geld behält man natürlich gerne! Auf der Website wird das Sofa übrigens weiter mit 4-5 Wochen Lieferzeit angeboten. So geht's nicht!
4. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von perfekt-schlafen.de
Bedauerlicherweise geschah dieser Lieferverzug aufgrund eines technischen Fehlers, den wir inzwischen ausfindig gemacht haben und beheben konnten. Wir entschuldigen uns bei Ihnen in aller Form und hoffen, dass Sie unsere kleine Wiedergutmachung annehmen.
Hat alles prima geklappt
Hat alles prima geklappt, schnelle Lieferung!
4. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Ware ist vollkommen in Ordnung und …
Die Ware ist vollkommen in Ordnung und sieht sehr gut aus. Bestimmt wieder einmal.
3. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen, gerne wieder.
2. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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