Persil Service GmbH Bewertungen 

271
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TrustScore 3.5 von 5

3,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 53 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die bequeme und unkomplizierte Möglichkeit, ihre Wäsche komfortabel direkt am Arbeitsplatz oder im Büro abzugeben und wieder abzuholen. Zudem schätzen zahlreiche Verbraucher die saubere, gepflegte sowie ordentliche Reinigungsqualität und die in der Regel schnelle und reibungslose Bearbeitung. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den deutlich längeren und unpünktlichen Lieferzeiten sowie den unerwartet verzögerten Rücksendungen. Kunden berichteten außerdem über wiederholt beschädigte Knöpfe an teuren Kleidungsstücken und erwähnten eine insgesamt mangelhafte Erreichbarkeit des Kundensupports. Aus diesen Gründen äußerten manche Menschen Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit bei zeitkritischer Wäsche.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher empfinden die Dienstleistung als sehr unterschiedlich, da einige Rezensenten die schnelle... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Qualität, wobei einige Verbraucher die makellose Wäsche und die... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben negative Aspekte von Lieferung hervor, da die genauen Zeiten und Tage für den Transport... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von tiefer Frustration über den Kundenservice, da Anfragen oft unbeantwortet bleiben,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Insgesamt gute Leistung! Klare Empfehlung. Gute Reinigungsleistung Die Wäsche wird ordentlich zurückgegeben Leider passt das Timing in den letzten Wochen nicht mehr. Man kann nicht darauf vertrau... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bis vor kurzem war der Service sehr gut, 4 Jahre Erfahrung. Doch seit zwei Monaten: falsche Hemden nach der Reinigung in der Sendung, Repair Service funktioniert überhaupt nicht, Kundenservice Ausfall... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Reinigen der Wäsche dauert viel zu lange, Rückversand erfolgt unkommentiert in mehreren Paketen (?), obwohl nur 4+4 Kleinteile je Paket. Anfrage, wo die Wäsche ist, wird nicht beantwortet. Gehe lie... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Möglichkeit der Abgabe/Rückgabe der Wäsche über den Service Punkt direkt im Bürogebäude ist komfortabel. Die Laufzeit der Wäsche ist dagegen recht lang und nicht gut planbar, da es typischer Weis... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Chemische Reinigung

Vom Unternehmen geschrieben

Professionell und unkompliziert. Wer seine Kleidung reinigen möchte, sollte sich bei der Textilpflege auf einen Experten verlassen. Aber warum die zu reinigende Kleidung in die nächste chemische Reinigung oder Wäscherei bringen? Es geht auch einfacher! Textilreinigung Online – So funktioniert’s Machen Sie sich unabhängig von den Öffnungszeiten der Reinigungen in Ihrer Nähe. Nutzen Sie den Wäscheservice unserer Online-Reinigung in bewährter Persil Service Online-Qualität.


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

271 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,3

Alle Bewertungen

(271)

53 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke..

Abzocke...
Hab bei einer Gratis testen Aktion mit gemacht im Februar. Hab 4 mal hingeschrieben über einen längeren zeitraum, dass das Rückgeld nie ankam. Nie eine Antwort erhalten.
Außerdem VIEL zu teuer! Werde die Marke nie wieder kaufen.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlos und wie es sein soll

Nicht ganz günstig, aber insgesamt problemlos in der Abwicklung.
Die Hemden kommen sauber und gut gestärkt, sind einzeln gelegt und verpackt wie gebucht.
Alles problemlos, wie es sein soll.

16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Service und Qualität

Ich habe den Service einige Zeit für meine Hemden genutzt. Die Qualität und der Service haben sich kontinuierlich verschlechtert, dafür gab es zweimal pro Jahr eine Preiserhöhung.

Oft kamen Hemden mit zerbrochenen Knöpfen zurück, es wurde immer mehr an Verpackungsmaterial gespart, so das die Hemden nach dem DHL Transport noch einmal gebügelt werden mussten. Auf Reklamationen wurde grundsätzlich nicht reagiert.

Für mich nie wieder Persil Service.

12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich würde lieber 0 sterne vergeben…

ich würde lieber 0 sterne vergeben fühle mich abgezockt und betrogen. habe die gratis testen aktion packung gekauft das produkt und kassenbon hochgeladen aber das firmular wird nicht abgeschickt. bin sehr enttäuscht ist das eine masche?

26. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht Mal einen Stern Wert!!!!!

Nicht Mal einen Stern Wert!!!!!
Seit Monaten warte ich auf mein Geld! Für Persil-Disk-Gratistest! Kein telefonischer Kontakt möglich und auf E-Mail-Anfrage kommt nur eine automatisch erzeugte Rückantwort mit dem Wortlaut: "..Man solle sich gedulden..". Finde es eine Sauerei solche Aktionen loszutreten: "Man könne gratis testen" und den Leuten die Gelder nicht zu erstatten! Hinzu kommt nun noch die Tatsache, dass das Persil-Disk-Waschmittel auf dunklen Kleidungsstücken weiße Rückstände hinterlässt Nie wieder Persil, nie wieder ein Produkt von Henkel!

23. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mittlerweile gekündigt

Ich habe mittlerweile gekündigt. Kommunikation bei Persil ein Fremdwort, Reklamation wird ignoriert und jede Verantwortung nicht einmal negiert. und bei meiner Jahrespauschale warte ich jetzt auch schon 2 Monate auf Rückerstattung. Würde mich nicht wundern, wenn die nächstes Jahr wieder abgebucht wird. Schlicht eine einzige Katastrophe.

5. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uniformen und Geschäftsanzüge

Ich bin bei der Bundespolizei in Potsdam und nutze den Service nahezu wöchentlich.
Uniform als auch zivile Anzüge sind stets gut gereinigt und die Wartezeit ist von der Abholung bis zur Rückgabe gut.
Das Preis- / Leistungsverhältnis ist angemessen. Ich werde dem Service treu bleiben!

26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht Mal einen Stern wert

Nicht Mal einen Stern wert!
Find es eine Sauerei Aktionen loszutreten man könne gratis testen und den Leuten die Gelder nicht zu erstatten und einfach nicht zu antworten und alles auszusitzen! Nie wieder Persil !

27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert und echt gut

Ich habe den Online-Wäscheservice schon 2x genutzt und finde die Dienstleistung sehr praktisch. Montag zur Post gebracht, Freitag gereinigt aus der Packstation abgeholt. Die Kleidung kommt sorgfältig verpackt und knitterfrei an, duftet frisch. Wer nicht auf Wäscherei-Öffnungszeiten angewiesen sein mag, ist hier gut aufgehoben. Tipp: Gutschein-Aktionen nutzen.

7. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlende Rückerstattung seit Monaten

Warte seit November 2024 auf eine Rückerstattung. Trotz drei Anrufe beim Persil Wäscheservice tut sich da gar nichts. Immer werde ich vertröstet, dass man im nächsten Monat erstatten wird. Meine Kundennummer 6134979

3. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hemden beschädigt und kein Kontakt möglich bei Reklamation

Ich versuche seit Wochen den Persil Service zu erreichen. Das Kontaktformular auf der Website funktioniert nicht, kann nicht gesendet werden. Ich habe dies von verschiedenen Rechnern getestet. Fakt ist, dass bei mehreren Hemden die Knöpfe durch den Persil Service gebrochen wurden. Teilweise waren die Hemden noch brandneu. Ich möchte eine Reklamation platzieren. Das funktioniert aber weder per Mail, noch über das Kontaktformular. Kleidung beschädigt, Kontakt nicht möglich. Das reicht eigentlich nicht einmal für einen Stern.

14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1. Mal probiert und direkt überzeugt

Meine Erfahrung mit dem Persil Wäscheservice war durchweg positiv. Die Reinigung und der Rückversand erfolgten äußerst zügig.
Die Verpackung macht einen sehr professionellen und stabilen Eindruck, und als besondere Aufmerksamkeit lag sogar ein Wäscheparfüm bei.
Besonders praktisch ist der unkomplizierte Prozess: Es müssen keine zusätzlichen Dokumente ausgedruckt oder beigelegt werden. Die Zuordnung erfolgt automatisch über das DHL-Versandetikett, und auch die Kategorisierung sowie Abrechnung laufen vollautomatisch über das Kundenkonto.
Jacke, Hemd und Schal wurden einwandfrei gereinigt und duften angenehm frisch. Einziger kleiner Wermutstropfen: Ein sehr dünnes Tuch wurde als Schal eingestuft und entsprechend berechnet, was angesichts des ursprünglichen Kaufpreises von fünf Euro nicht besonders wirtschaftlich war.
Insgesamt vergebe ich volle 5 von 5 Sterne für diesen ausgezeichneten Service.

30. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mängel!

Leider nicht zu empfehlen!

Wäsche kam fast immer mangelhaft oder sehr spät zurück. Ich bin jetzt bei einer örtlichen Wäscherei und es ist ein deutlicher Qualitätsunterschied.

Nie wieder Persil Service!

6. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EInfach und zuverlässig.

Der Service direkt über den Arbeitgeber ist extrem praktisch. Wäsche morgens abgeben und zwei/drei Tage später Abends wieder mitnhemen. Ohne Umwege!

20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

So so

Grundsätzlich sehr bequemer und praktischer Service. Ich nutze das seit mittlerweile mehreren Jahren. Allerdings gibt es schon einige Qualitätsprobleme, wegen denen ich über einen Wechsel zurück zur lokalen Reinigung nachdenke:
- gelegentlich werden Kleidungsstücke bei der Reinigung beschädigt - durch offensichtlich falsche Handhabung. Diese werden dann mit einem Zettel zurückgeliefert „die Flecken konnten durch die Reinigung nicht entfernt werden“. Die Verantwortung für die teilweise beträchtlichen Schäden wird so also einfach weggeschoben. Zuletzt bei einer Hose, die mit heftigen Wasserspuren aus der Trockenreinigung zurückkam.
- Knöpfe wurden an meinen Hemden bisher zum Glück nicht beschädigt. Allerdings wurden die Kragenstäbchen beim Waschen und Bügeln nicht entnommen. Dadurch sind die Kragenstäbchen kaputt, verformt, und mit dem Hemd verbacken. Ziemlich ärgerlich bei 1000€ Brioni Maßhemden.
- Wie schon in mehreren Kommentaren erwähnt ist das Falten der Hemden nicht sehr gleichmäßig und sie öffnen sich häufig schon im Karton (und sind dann verknittert). Außerdem ist das Format ungewöhnlich und nicht koffergeeignet.

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für Persil Österreich

Für Persil Österreich. Keine Reaktion auf Mail, Telefonnummer funktioniert nicht. Aus Deutschland auch keine Reaktion. Kaputte verschwunden im Frühjahr. Jetzt im Herbst Flecken die nicht verschwinden, kleine Löcher im Anzug. Mies in jeder Hinsicht.

23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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