Ich fand super, dass die erste Bestellung versandkostenfrei war, sonst hätte ich vermutlich nicht bestellt. Weniger gut war, dass das Paket in einen weiter entfernten Paketshop geliefert wurde - es... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles bestens bis auf ein, zwei Kleinigkeiten Das mindesthaltbarkeitsdatum ( ende 07/26)und als ich die Tüte aufmachen wollte war da ein Riss wie von einem Cuttermesser im Beutel unterhalb von der... Mehr ansehen
Gutes Futter. Ich bin schon seit langem Kunde und empfehle es immer meinen Freunden weiter. Ein Stern Abzug, weil sie das Bonusprogramm abgeschafft haben, durch das es etwas günstiger war. Ich werde m... Mehr ansehen
Ich durfte petsdeli anfangs testen, ich hatte Sorge das meine Katzen es nicht vertragen aber sie haben es tatsächlich von Anfang an gemocht ☺️ Somit bestelle ich es gerne, kann es auch weiterempf... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hallo, wir sind Pets Deli und machen Tiernahrung, die es in sich hat! Unser Ziel ist es, die Ernährungsprobleme von Hunden und Katzen langfristig zu lösen. In Zusammenarbeit mit Tierärzt*innen und Ernährungswissenschaftler*innen entwickeln wir Produkte, die individuell auf die Bedürfnisse aller Vierbeiner eingehen. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Zutaten wie viel frisches Fleisch, vitaminreiche Obst- & Gemüsesorten sowie wertvolle Öle und Mineralien - ohne Getreide, Zucker und sonstiges Gedöns! Unsere maßgeschneiderten Menüs helfen, Verdauungsstörungen oder Unverträglichkeiten zu bekämpfen und fördern so Gesundheit und Lebensfreude. Unser Sortiment reicht von Nass- und Trockenfutter über BARF Frische-Menüs bis hin zu vegetarischen Alternativen und gesunden Snacks. www.petsdeli.de
Kontaktinformationen
Winsstraße 62, 10405, Berlin, Deutschland
- +49 30-22 05 6 44 05
- office@petsdeli.de
- petsdeli.de
4,3
Hervorragend
965 Bewertungen
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nur die Hälfte geliefert von dem was bestellt und bezahlt wurde
Das erste Mal bestellt. … 4 mal 6 Dosen Nassfutter, geliefert wurden nur 2 mal 6 Dosen.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PETS DELI GmbH
Hey Monika,
bitte entschuldige, dass du nicht alles auf einmal bekommen hast, was du bestellt hast. Oftmals ist es so, dass wir Bestellungen die recht schwer sind, in 2 Pakete aufteilen.
Es ist also sehr wahrscheinlich, dass die 4x6 Dosen, die du jetzt vermisst in Kürze bei dir eintreffen.
Sollte das wiedererwarten nicht der Fall sein, melde dich bitte auf jeden Fall über office@petsdeli.de mit deiner Bestellnummer, damit wir prüfen können, was passiert ist. Und natürlich würden wir dich auch gerne entschädigen.
Viele Grüße aus Berlin, Nele :)
Schade
Von der Bestellung (4kg TroFu + 2 Tuben Käsecreme) wurde nur die Käsecreme versandt. So ein unrentables Mini-Päckchen macht nicht nachdenklich beim Packen?
Nach Reklamation wurde das TroFu versandt - 2. Mal zur Packstation - ziemlich beschädigtes Paket enthielt TroFu + div. Werbeflyer. Ohne Worte.
Update
Die Antwort auf meine Bewertung lässt vermuten, dass nicht alles gelesen/verstanden wurde.
Nochmal schade.
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PETS DELI GmbH
Hallo Heike,
vielen Dank für deine Nachricht!
Es tut mir sehr leid, dass du nur die Käsecreme erhalten hast.
Das soll so natürlich nicht sein.
So ein kleines Päckchen kommt schon mal vor und ist daher wahrscheinlich nicht weiter aufgefallen.
Ich werde diese Situation aber nochmal an unseren Versand weitergeben, damit so etwas hoffentlich nicht wieder passiert.
Wenn du dich bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer meldest, schicken wir dir die fehlende Ware schnellstmöglich kostenfrei nach und können dich zusätzlich entschädigen.
Du erreichst und über office@petsdeli.de
Viele Grüße aus Berlin, Nele :)
Hallo die Lieferung war gut ausser das…
Hallo die Lieferung war gut ausser das 2 Dosen Dellen hatten, leider fressen meine Hunde es nicht so gerne und sie beissen sich immer noch.
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PETS DELI GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass deine Lieferung in Ordung war, für dich. :)
Schade, dass unser Futter nicht auf Gegenliebe stößt.
Melde dich doch gerne mit diesem Problem bei unserem Kundenservice. (office@petsdeli.de)
Ich bin sicher, dass wir eine gute Lösung für dich finden werden.
Viele Grüße aus Berlin, Nele :)
... dass pünktlich geliefert wird
solange pünktlich geliefert wird ist alles ok!
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Versand war sehr zügig und die Qualität ist außerordentlich.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, außergewöhnliche Geschmacksrichtungen
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden außer das er Versand…
Sehr zufrieden außer das er Versand immer etwas länger dauert
10. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verzögerung so groß das man es nicht tolerieren kann und so hinnehmen kann
Leidet hat uns Pets deli dermaßen enttäuscht…. Wir haben bestellt am 3.1
Heute bereits der 20.1 und die Bestellung kam noch immer nicht an.
Unser Welpe hat sich in der Zeit natürlich an ein anderes Futter gewöhnt. Es hieß 1-3 Werktage. Aber fast 3 Wochen für eine Bestellung ist wirklich beschämend und ärgerlich , da wir aufgrund der Verzögerung ein anderes Futter für unseren Welpen nehmen mussten.
Und von pets deli kam bisher nichts außer eine wieder gutmachung von 10€.
Das ist schon unverschämt.
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PETS DELI GmbH
Hey,
es tut mir leid, dass du noch auf deine Bestellung warten musst. :(
Aufgrund der vielen Feiertage in den letzten Wochen, des hohen Auftragseingangs und der Wetterbedingungen, kommt es derzeit bedauerlicherweise sporadisch zu Verzögerungen im Versand, und auch bei den Versanddienstleistern herrscht derzeit Hochkonjunktur.
Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer unter office@petsdeli.de bei unserem Kundenservice, damit wir im Einzelnen prüfen können, was vorgefallen ist und was wir für dich unternehmen können.
Viele Grüße aus Berlin, Nele :)
Lecker
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Das Futter schmeckt meinem Leo auch
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr netter und hilfsbereiter Service bei Petsdeli
Ich kann nur sagen, dass der Service bei PetsDeli top war. Leider ist meine Bestellung irgendwie bei DHL "hängengeblieben" und ich habe mich dann bei Pets Deli gemeldet und mir wurde umgehend geholfen!
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gesundes Futter!
Endlich mögen meine beiden Nassfutter!
Am meisten stehen sie aber auf Trockenfutter, das ich schon lange von PetsDeli im Abo beziehen.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Hund liebt dieses Futter!
Mein Hund liebt dieses Futter!
Ich hatte mehrere Trockenfutter unterschiedlicher Marken ausprobiert und hatte wirklich Probleme. Der Hund stank und hatte eine deutlich erhöhte Talgproduktion, stumpfes Fell und breiigen Kot. Per Zufall kam ich zu Pets Deli. Was soll ich sagen? Mein Hund macht Freudensprünge, wenn er Futter bekommt! Er liebt dieses Futter sehr!
Sein Fell glänzt endlich wieder, die Talgproduktion ist deutlich geringer, er stinkt nicht mehr. Alles in Allem bin ich sehr zufrieden!
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unser junger Kater liebt das…
Unser junger Kater liebt das Trockenfutter für Kitten. Die Inhaltsstoffe haben mich auch als Mensch überzeugt.
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung
Bestellung getätigt 3 Tage später ist die ware da.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Komplett zufrieden :)
Mein Senior-Kater ist ziemlich wählerisch beim Fressen geworden und das Futter von Pets Deli hat es geschafft, dass die Tellerchen wieder leer sind. Er liebt besonders die Saucen Menüs & die Silky Cream. Der Versand geht immer ganz flott und ich bin wirklich mit allem sehr zufrieden.
3. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Paula schmeckt das Futter richtig gut
Paula schmeckt das Futter richtig gut, obwohl sie erst 14 Wochen alt ist, gab es keine Schwierigkeiten bei der Umstellung -)
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schneller Versand
Super schneller Versand. Sehr freundlich im E-Mail-Kontakt. Meinem Hund schmeckt’s. 😋🐾😋
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Katzen lieben Pets Deli
Meine Katzen lieben Pets Deli, der Versand ist jedes Mal super schnell. Dankeschön 🙏
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden mit Pets Deli
Ich bin sehr zufrieden mit Pets Deli. Mir ist es sehr wichtig, hochwertiges Futter für meine Kätzchen zu erhalten. Bei Pets Deli fühle ich mich gut aufgehoben, denn das Futter ist qualitativ sehr gut und mein Kätzchen liebt es.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.