pets Premium Bewertungen 1 524

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 63 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere des Futters, das von ihren Haustieren gut angenommen wird und als hochwertig und artgerecht beschrieben wird. Die Bestellabwicklung wird als reibungslos und schnell empfunden, wobei viele die zügige Ausführung und pünktliche Lieferung, besonders bei Abo-Bestellungen, hervorheben. Der Kundenservice wird als sehr gut bewertet, da Probleme schnell gelöst werden und die Bedürfnisse der Tierhalter ernst genommen werden. Allerdings bemängeln einige Kunden wiederholt die Verpackungsqualität, da Pakete oft beschädigt, zerissen oder unzureichend gefüllt ankommen, was zu verbeulten Dosen oder beschädigtem Futter führt. Einige Rezensenten berichten auch von Problemen mit dem Versanddienstleister DPD, wie verzögerten Lieferungen oder nicht zugestellten Paketen, obwohl die Lieferung angeblich erfolgte. Zudem gab es Fälle, in denen Bestellbestätigungen ausblieben oder Lieferungen trotz Verschiebung ankamen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice mehrdeutig, wobei viele die schnelle und pünktliche Lieferung loben,... Mehr ansehen

Product

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Produkt, wobei viele die Qualität des Futters loben und angeben,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor und sind sehr zufrieden mit der Produktqualität, die... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Bestellung und viele bestellen bereits seit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wieder einmal Verlass auf Pets Premium, allerdings sollte man rechtzeitig nachbestellen. Es kann schonmal ein paar Tage dauern. (Denke das ist der LogisticBranche geschuldet)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder toll,welche Angebote hier im Shop sind.Wir finden immer unser Futter,was wir brauchen und die Lieferungen sind auch sehr schnell. Das Futter ist Super verpackt und in einer sehr guten Qu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stets schnelle Lieferung. Ordentlich verpackt. Gutes Suchsystem. Ich bestelle nun schon seit 4 Jahren hier bzw. Anfangs bei Hundeland.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Futter, da es sehr hochwertige und Artgerechtes Produkt ist. Ich bin mehr als Zufrieden mit das Futter und meine Katze frisst das Futter sehr gerne.Bestelle es immer wieder und kann Wildes Land... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1524 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl

Große Auswahl, übersichtliche Webseite, unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand, top! Bin sehr zufrieden

2. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr, sehr kurze Haltbarkeit

Schnelle Lieferung, allerdings die Haltbarkeit des Dosenfutters waren gerade mal 5 Monate. Es gab einen kleinen Rabatt, trotzdem hätten Sie darauf hinweisen können. Überall woanders ist das MHD weit über ein Jahr bei ähnlichem Preis, trotz Rabatt.

10. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
pets Premium-Logo

Antwort von pets Premium

Hallo Marina,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre zugehörige Anfrage bei uns. Gerne möchten wir hier ebenfalls Stellung dazu beziehen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben und das Futter bzw. das MHD nicht dem entsprach, was Sie erwartet haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere wenn es nicht zu Ihren beabsichtigten Zwecken passt.

Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass Sie die Artikel mit einem Nachlass von 17% erworben haben und diese noch einige Monate haltbar sind. Eine spezielle Deklarierung ist bei diesem Zeitfenster nicht dringend notwendig oder vorgeschrieben.

Dennoch möchten wir Ihnen weiterhelfen und bieten Ihnen gerne an, die Dosen kostenfrei zu retournieren und zu erstatten. Falls Sie dies wünschen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit oder finden Sie alle Informationen zur Retoure hier:
https://www.petspremium.de/versand/#retoure.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zuverlässig und schnell,

Zuverlässig und schnell,
1stern weniger weil eine futterprobe separat in einem extra Karton (35x35cm)versendet wurde,anstatt zur Bestellung zu legen.unnötiger Transport und Verpackung

15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Hunde lieben Wolfsblut-Futter.

Meine Hunde lieben Wolfsblut-Futter.
Hier bekomme ich es günstiger als beim Hersteller und die Sonderrabattgutscheine machen den Kauf hier jedesmal besonders attraktiv. Kauf ist sehr einfach und unkompliziert und die Bezahlung bietet eine gute Auswahl. Lieferung war bisher immer sehr schnell und gut verpackt.

18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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