pets Premium Bewertungen 1 524

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 63 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere des Futters, das von ihren Haustieren gut angenommen wird und als hochwertig und artgerecht beschrieben wird. Die Bestellabwicklung wird als reibungslos und schnell empfunden, wobei viele die zügige Ausführung und pünktliche Lieferung, besonders bei Abo-Bestellungen, hervorheben. Der Kundenservice wird als sehr gut bewertet, da Probleme schnell gelöst werden und die Bedürfnisse der Tierhalter ernst genommen werden. Allerdings bemängeln einige Kunden wiederholt die Verpackungsqualität, da Pakete oft beschädigt, zerissen oder unzureichend gefüllt ankommen, was zu verbeulten Dosen oder beschädigtem Futter führt. Einige Rezensenten berichten auch von Problemen mit dem Versanddienstleister DPD, wie verzögerten Lieferungen oder nicht zugestellten Paketen, obwohl die Lieferung angeblich erfolgte. Zudem gab es Fälle, in denen Bestellbestätigungen ausblieben oder Lieferungen trotz Verschiebung ankamen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice mehrdeutig, wobei viele die schnelle und pünktliche Lieferung loben,... Mehr ansehen

Product

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Produkt, wobei viele die Qualität des Futters loben und angeben,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor und sind sehr zufrieden mit der Produktqualität, die... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Bestellung und viele bestellen bereits seit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wieder einmal Verlass auf Pets Premium, allerdings sollte man rechtzeitig nachbestellen. Es kann schonmal ein paar Tage dauern. (Denke das ist der LogisticBranche geschuldet)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder toll,welche Angebote hier im Shop sind.Wir finden immer unser Futter,was wir brauchen und die Lieferungen sind auch sehr schnell. Das Futter ist Super verpackt und in einer sehr guten Qu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stets schnelle Lieferung. Ordentlich verpackt. Gutes Suchsystem. Ich bestelle nun schon seit 4 Jahren hier bzw. Anfangs bei Hundeland.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Futter, da es sehr hochwertige und Artgerechtes Produkt ist. Ich bin mehr als Zufrieden mit das Futter und meine Katze frisst das Futter sehr gerne.Bestelle es immer wieder und kann Wildes Land... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1524 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Angebote

Gute Angebote
Übersichtlicher Internetauftritt

15. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von pets Premium

Hallo,

wir bedanken uns für Ihr freundliches Feedback -
Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde es gut 👍🏼 😊

Ich finde es gut, dass immer eine Aktion stattfindet.
Habe jetzt bestellt und bekomme eine Reisedecke von Wolthers für den Hund für
29,90 € geschenkt.
Wenn das weiterhin so klappt, bin ich sehr zufrieden.

14. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von pets Premium

Guten Tag Sandra Häring,

es freut uns, dass Ihnen unsere Aktionen gefallen und Sie von der Zugabe, der Reisedecke von Wolters, profitieren konnten.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir sind stets bemüht, attraktive Angebote und Geschenke für unsere Kunden bereitzustellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Bestellung war innerhalb von drei Tagen bei mir (Österreich). Preis ebenfalls in Ordnung, vor allem, nachdem die gewünschte Futtersorte in wenigen Shops verfügbar ist. Werde hier gerne wieder mal bestellen.

11. Oktober 2023
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Antwort von pets Premium

Guten Tag,

vielen Dank für die 5 Sterne!
Wunderbar, dass Ihre Bestellung so zügig in Österreich angekommen ist und dass Sie mit dem Preis und der Verfügbarkeit zufrieden sind.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Bestellungen erneut zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer zufrieden

Ich bin schon lange Kunde und bisher immer zufrieden, Preis/Service/Lieferung - alles top.

11. Oktober 2023
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Antwort von pets Premium

Guten Tag Birgit S.,

vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr anhaltendes Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen, dem Service und der Lieferung zufrieden sind.

Liebend gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft als Ihr bevorzugter Anlaufpunkt für Tierbedarf.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Marken und Produkte

Tolle Marken und Produkte. Schnelle Lieferung,
Anwendungen im Shop einfach und kundenfreundlich.

8. Oktober 2023
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Antwort von pets Premium

Guten Tag Andrea L.,

wir freuen uns, dass Sie unsere Auswahl an erstklassigen Marken und Produkten schätzen und mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind.

Unsere Kunden- und Benutzerfreundlichkeit im Shop sind uns besonders wichtig. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass Ihre Einkaufserfahrung reibungslos und angenehm verläuft.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Auswahl + Preise

Gute Auswahl, Gute Preise, schnelle Lieferung

5. Oktober 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo Heiko Henner,

Danke für Ihr tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Auswahl, den Preisen und der Liefergeschwindigkeit zufrieden sind.

Ihr Lob bedeutet uns viel.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung und guter Service. Schon mehrfach bestellt und immer zufrieden.

2. Oktober 2023
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Antwort von pets Premium

Guten Tag,

wir schätzen Ihr wiederholtes Vertrauen in unser Preis-Leistungsverhältnis, die schnellen Lieferung, unseren Service und sagen Dankeschön!

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zufriedenzustellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stornierung bereits bezahlter Bestellung

Bereits abgeschlossenem bestätigte und bezahlte Bestellung wird später storniert, weil das Futter gar nicht lieferbar ist.
Warenwirtschaft ist keine Raketenwissenschaft, nie wieder bei so einem Laden, das nervt.

29. September 2023
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Antwort von pets Premium

Guten Tag Joerg Haverkamp,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Dienstleistung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine bereits bestätigte Bestellung storniert werden muss.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, Tierfreunde wie Sie bestmöglich zu unterstützen. Leider können unvorhergesehene Umstände dazu führen, dass bestimmte Produkte vorübergehend nicht verfügbar sind.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass unser Team daran arbeitet, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir die Angelegenheit weiter klären und Sie bestmöglich unterstützen können.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Angebot

29. September 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Angebot gefällt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

großartig

großartig, prima Angebote senden, zuverlässige Lieferung

28. September 2023
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Antwort von pets Premium

Guten Tag,

es ist wunderbar zu hören, dass Sie unsere Angebote schätzen und diese zuverlässig geliefert bekommen.

Herzlichen Dank für die Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Versand

Schneller Versand, günstige Preise

27. September 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie bei uns zu einem guten Preis schnell das richtige Futter für Ihren Vierbeiner erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Preise und sehr schnelle Lieferung…

Top Preise und sehr schnelle Lieferung . Ware ist gut Verpackt .
Tolles Preis Leistungsverhältnis .

3. Juli 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo Tobias Mecky,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das große Lob.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden

Sehr guter Service und schnelle Lieferung

24. September 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Teillieferung kommentarlos gestrichen

Die Ware ist gut, der Service in der Regel super, wir haben jedoch zweimal hintereinander Teile der Lieferung nicht erhalten, sie wurde wegen Lieferengpasses gestrichen. Das erfuhren wir aber erst, als wir den Service kontaktiert haben. Als Ersatz erhielten wir einen 20 % Entschuldigungsgutschein, der weder in der Zeit , noch im Bestellwert limitiert sein sollte und nach drei Tagen jedoch schon nicht mehr funktionierte

15. September 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo Gudula Balzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass bei Ihrer Lieferung zwei Mal nicht alle bestellten Produkte verschickt werden konnten.
Der Gutscheincode ist länger als drei Tage nutzbar. Daher möchten wir Sie bitten, sich noch einmal an uns zu wenden, damit wir Ihnen auch hierbei helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Tierfutter

Sehr schneller Versand und die besten Preise weit und breit!
Es lassen sich Dauerlieferungen einrichten und die Auswahl der angebotenen Artikel ist riesig.

18. September 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo Manu E.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit uns rundherum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit 2 Jahren total zuverlässig und…

Seit 2 Jahren total zuverlässig und günstig mein Katzenfutter hier am bestellen.

Jeden Monat eine Lieferung.

Die Tiere danken : -)

15. September 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo Andreas Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie schon so lange Teil unserer pets Premium-Familie sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr leckeres und hochwertiges Futter

Das Futterpaket kommt schnell und gut gepolstert an. Sogar ein kleines Naschpäkle liegt bei. Das weiß Lotta immer schon und wartet beim Aufpacken schon auf das Leckerli. Das Futter riecht lecker und frisch ohne viel Gelee oder Fetträndern in der Dose. Meine Hündin liebt es!

8. September 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo Christiane,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit unseren kleinen Zusatzgeschenken eine Freude machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wer sparen will, ist hier richtig!

Übersichtliche Webseite,
schnelle und unkomplizierte „Abwicklung“, reichhaltiges Sortiment, attraktive Angebote und was ich persönlich richtig toll finde, tolle Prämien 💪

5. September 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Shop so gut gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Preise

Gute Preise, gute Bedienung, Vorschläge.

4. September 2023
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Antwort von pets Premium

Hallo Martin Franck,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns rundherum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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