Ho acquistato prodotti da PHARMALITE per la prima volta il 15/10/24 e sono estremamente soddisfatta del servizio. Oltre alla e-mail di conferma ordine, il giorno 16/10 sono stata contattata via what... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Velocissimi nella spedizione. Comprando probiotici che devono rimanere al freddo, mi hanno spedito tutto in un sacchetto termico con tanto do ghiaccio all'interno,senza farmi pagare il supplemento. Se... Mehr ansehen
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Sono molto soddisfatta, il giorno seguente al mio ordine ho avuto necessità di aggiungere un ulteriore articolo e ho scritto chiedendo se era possibile; mi hanno risposto in fretta e mi hanno dato l... Mehr ansehen
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Ho ordinato diversi prodotti da Pharmalite Parafarmacia e mi sono trovata davvero bene. Il sito è chiaro, i prodotti sono ben descritti e ho trovato subito ciò che cercavo. La spedizione è stata velo... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Un portale dedicato a salute e benessere, un e-commerce attivo a livello internazionale. PHARMALITE, sito e-commerce, dispone della piattaforma digitale PharmaLite.com per l’acquisto di più di 50 mila referenze: prodotti farmaceutici e da banco, veterinari, per l’igiene e la cura della persona, integratori e beauty. Con PharmaLite.com è possibile prenotare anche visite a domicilio e/o video consulti grazie ad una rete dedicata di operatori sanitari, medici specialisti e di acquistare visite di medicina generale con operatori altamente qualificati.
Kontaktinformationen
Via turati 7, 20121, Milano, Italien
- customercare@pharmalite.com
- pharmalite.com
4,4
Hervorragend
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Servizio eccellente
Servizio eccellente e grande professionalità. Comunicazione chiara, tempi di risposta rapidi e massima affidabilità. Una collaborazione che consiglierei senza esitazioni.
20. Juni 2025
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Ho apprezzato molto la disponibilità e…
Ho apprezzato molto la disponibilità e la rapidità nel rispondere alle nostre esigenze. Un partner affidabile con cui è un piacere lavorare.
23. Juni 2025
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Reso senza problemi
Ho dovuto procedere ad un reso per errato acquisto e mi hanno sostituito il prodotto senza problemi.
3. Juni 2025
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Disponibilità e cortesia
Disponibilità e cortesia. Consegna effettuata nel tempo indicato nel sito
16. Juni 2025
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Ottima piattaforma
Ho recentemente provato Pharmalite e ne sono rimasto/a davvero entusiasta! È molto più di una semplice farmacia online: è una piattaforma completa per la salute, pensata per chi ha bisogno di praticità, velocità e affidabilità.
✅ Spedizione rapida (in meno di 48 ore)
✅ Ampia scelta di prodotti: farmaci da banco, integratori, prodotti per la cura della persona, anche veterinari!
✅ Prezzi competitivi, spesso più convenienti delle farmacie tradizionali
✅ Servizio clienti cortese e disponibile, anche via WhatsApp
✅ Possibilità di prenotare televisite e test a domicilio – comodissimo!
L’esperienza d’acquisto è stata fluida, il sito è ben strutturato e chiaro, e la consegna è avvenuta nei tempi previsti con imballaggio perfetto.
Pharmalite ha reso la gestione della mia salute più semplice e accessibile. Consigliato a chi cerca qualità, professionalità e innovazione nel mondo della farmacia online.
21. Juni 2025
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Antwort von Pharmalite
la sua recensione ci ha davvero reso felici! 💙
Siamo orgogliosi di sapere che ha apprezzato il nostro impegno per offrire un servizio completo, veloce e affidabile.
Cerchiamo ogni giorno di migliorare per garantire ai nostri clienti non solo prodotti di qualità, ma anche un’esperienza d’acquisto semplice e innovativa. Sapere che il nostro lavoro viene riconosciuto ci dà ancora più motivazione.
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva e per averci scelto. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza futura.
A presto su Pharmalite!
Un caro saluto,
Il Team Pharmalite
Deludente
Ordine effettuato il 9 giugno. Spedito il 16 giugno. Tra i vari prodotti ho ricevuto un prodotto scaduto. Ho inviato un messaggio tramite whatsapp per richiedere di rinviarmi il prodotto, ma ancora non ricevo una risposta...ho anche provato a chiamare, ma nessuna risposta....
19. Juni 2025
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Antwort von Pharmalite
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto con il suo ordine.
Purtroppo, a causa di uno sciopero nazionale dei corrieri in quel periodo, le nostre spedizioni hanno subito ritardi non previsti, e ci dispiace non averle comunicato tempestivamente questa difficoltà.
Per quanto riguarda il prodotto scaduto ricevuto, si tratta di un errore grave da parte nostra, di cui ci assumiamo pienamente la responsabilità. Siamo già al lavoro per risolvere il problema: provvederemo a rispedirle il prodotto corretto a nostre spese il prima possibile.
Ci scusiamo anche per il ritardo nelle risposte su WhatsApp e al telefono: il volume delle richieste in quei giorni è stato superiore al normale, ma non è una giustificazione e stiamo rafforzando il nostro servizio clienti proprio per evitare che accada di nuovo.
La contatteremo direttamente in privato per fornirle tutti i dettagli sulla nuova spedizione.
Grazie per averci dato modo di migliorare. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Ordine effettuato 11 giugno dopo una…
Ordine effettuato 11 giugno dopo una settimana non avevano ancora spedito nulla, dopo diversi solleciti mi hanno fatto il rimborso. Pessima esperienza.
11. Juni 2025
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Antwort von Pharmalite
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto con il suo ordine.
Purtroppo, a causa di uno sciopero nazionale dei corrieri in quel periodo, le nostre spedizioni hanno subito ritardi non previsti, e ci dispiace non averle comunicato tempestivamente questa difficoltà.
Ci scusiamo anche per il ritardo nelle risposte su WhatsApp e al telefono: il volume delle richieste in quei giorni è stato superiore al normale, ma non è una giustificazione e stiamo rafforzando il nostro servizio clienti proprio per evitare che accada
Di nuovo. Il suo ordine è stato rimborsato subito.
Grazie per averci dato modo di migliorare. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Buongiorno vorrei condividere la…
Buongiorno vorrei condividere la pessima esperienza con un acquisto su questo sito .
Ordine effettuato 8 Giugno a tutt’oggi non ho ricevuto nulla inoltre non rispondono ai messaggi di WA.
Assistenza inesistente , lentissimi e per nulla professionali .
A questo punto procedo con altre recensioni su tutte le piattaforme possibili inoltre se non riceverò risposta entro oggi tutelerò i miei interessi .
8. Juni 2025
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Antwort von Pharmalite
ci dispiace molto leggere la sua recensione e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Purtroppo, a causa di uno sciopero nazionale dei corrieri nel periodo del suo ordine, abbiamo subito forti ritardi nelle spedizioni, una situazione che purtroppo non dipendeva direttamente da noi. Avremmo dovuto comunicarlo meglio e ci scusiamo sinceramente per il disagio.
Per quanto riguarda il ritardo nelle risposte da parte dell’assistenza, ci assumiamo la responsabilità e stiamo già lavorando per migliorare il servizio e garantire tempi di risposta più rapidi.
La contatteremo subito in privato per fornirle aggiornamenti precisi sul suo ordine e risolvere definitivamente la situazione. Siamo a completa disposizione per garantire che riceva quanto acquistato o, se preferisce, per valutare insieme un rimborso.
Ci scusiamo nuovamente e le assicuriamo il nostro massimo impegno per risolvere nel migliore dei modi.
Cordiali saluti ,
Allegra
Gentili e professionali
Gentili, professionali, disponibili, buoni i prezzi e grande scelta di prodotti ☺️
Consiglio e li ringrazio
16. Juni 2025
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Antwort von Pharmalite
la sua recensione ci ha davvero reso felici! 💙
Siamo orgogliosi di sapere che ha apprezzato il nostro impegno per offrire un servizio completo, veloce e affidabile.
Cerchiamo ogni giorno di migliorare per garantire ai nostri clienti non solo prodotti di qualità, ma anche un’esperienza d’acquisto semplice e innovativa. Sapere che il nostro lavoro viene riconosciuto ci dà ancora più motivazione.
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva e per averci scelto. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza futura.
A presto su Pharmalite!
Un caro saluto,
Il Team Pharmalite
Grandioso
Spedizione rapidissima, acquisto facilissimo e prodotti fantastici. Hanno di tutto e ormai compro solo da loro. Consigliatissimo!
11. Juni 2025
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Antwort von Pharmalite
Grazie Eva per la Sua recensione 5 stelle.
grazie di cuore per le sue parole! 💙
Siamo felicissimi di sapere che si trova così bene con noi e che ci sceglie per i suoi acquisti. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande ricompensa.
Continueremo a lavorare per offrirle sempre il meglio, sia nei prodotti che nel servizio.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Il Team Pharmalite
Ho ordinato diversi prodotti da…
Ho ordinato diversi prodotti da Pharmalite Parafarmacia e mi sono trovata davvero bene. Il sito è chiaro, i prodotti sono ben descritti e ho trovato subito ciò che cercavo. La spedizione è stata veloce e l’imballaggio curato.Ho anche avuto bisogno di un chiarimento e il servizio clienti è stato disponibile e cortese e celere nelle risposte.
Consiglio vivamente, tornerò sicuramente ad acquistare!
14. Mai 2025
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Disonesti per gli acquisiti online. No prodotti e no rimborso
Devo dare una stella perché non posso selezionarne zero: esperienza estremamente negativa per gli acquisti online. Molto disonesti. Ho richiesto due prodotti indicati come disponibili, pagato on PayPal e dopo oltre una settimana che non arrivava nulla, pur avendo garantito l'arrivo in due o tre giorni, ho chiesto come mai e mi è stato detto che proprio quel giorno il pacco era in consegna. Il giorno dopo il pacco non è arrivato e ho nuovamente chiesto e come per magia mi dicono che i prodotti non ci sono. Prima scorrettezza, come faceva ad essere in consegna se i prodotti non ci sono? Propongono altri prodotti, non accetto, insistono e chiedo rimborso che mi viene garantito entro la settimana. Passate due settimane nulla, mi dicono che dipende dai tempi delle banche, cosa non vera, e di attendere. Poi mi stufo e faccio reclamo tramite PayPal che mi segnala che nemmeno a loro rispondono. Quindi da loro non ho ricevuto alcun rimborso mentre per fortuna PayPal lo garantisce e se ne prende carico. Mi auguro che prenda anche provvedimenti nei loro confronti. Tutto questo per non ridarmi poco più di 30 euro. State molto attenti perché per gli acquisiti online potrebbe andare così. Totale scorrettezza e mancanza di trasparenza.
20. März 2025
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Pessimo modo di lavorare
Ho effettuato l'ordine il 3/03/2025 con integratori importanti per l'inizio di una terapia! Dopo 1 settimana ho contattato sia via mail che su whatsapp la farmacia perché non avevo nessuna news! Finalmente sollecitano la spedizione e spediscono l'ordine...peccato che non è giunto mai a destinazione! Non ho ricevuto né un avviso via mail né una telefonata per seguire l'ordine e dopo pochi giorni scopro che è stato consegnato ad una persona che ovviamente non risiede all'indirizzo da me indicato Durant l'ordine e che sopratutto non conosco! Chiedo di essere rimborsata dopo un mese e mi comunicano che è stato aperto un sinistro...Attualmente né ho ricevuto il mio pacco ne tantomeno il rimborso!!! Esperienza pessima!
11. April 2025
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Antwort von Pharmalite
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per l’esperienza negativa che ha vissuto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo chiarire alcuni aspetti fondamentali.
L’ordine da lei effettuato è stato regolarmente preparato e spedito nei tempi previsti, e l’indirizzo fornito in fase d'acquisto è stato correttamente riportato sulla spedizione. Purtroppo, a causa di un errore da parte del corriere, il pacco risulta consegnato a un destinatario non autorizzato.
Appena siamo stati informati dell'accaduto, ci siamo immediatamente attivati con il corriere per aprire un sinistro e avviare le verifiche necessarie, come da procedura standard. Siamo in attesa della conclusione dell’istruttoria, che è indispensabile per poter procedere con un eventuale rimborso o nuova spedizione, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile, e restiamo a sua disposizione per ogni aggiornamento tramite i nostri consueti canali di assistenza.
Ci auguriamo di poterle dimostrare in futuro la qualità del nostro servizio.
Cordiali saluti,
PERFETTO!
Ho recentemente acquistato alcuni prodotti su questo sito e sono rimasto estremamente soddisfatto. La navigazione sul sito è semplice e intuitiva, rendendo l'acquisto un'esperienza piacevole. La descrizione dei prodotti è dettagliata e chiara, il che mi ha aiutato a fare scelte informate. Inoltre, la spedizione è stata veloce e il pacco è arrivato perfettamente imballato.
Quello che mi ha colpito di più è stato il supporto clienti: ho avuto bisogno di un chiarimento su un prodotto e il team è stato rapido e cortese nel rispondere. La qualità dei prodotti acquistati è eccellente e i prezzi sono competitivi rispetto ad altri negozi online.
Consiglio vivamente Pharmalite.
28. März 2025
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Antwort von Pharmalite
Ciao Alessandro,
grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con Pharmalite sia stata così positiva. Mettiamo grande impegno nel rendere la navigazione semplice, offrire descrizioni chiare e garantire un servizio clienti attento e disponibile — sapere che tutto questo è stato apprezzato ci riempie di orgoglio.
Speriamo di rivederti presto su Pharmalite.com
Un caro saluto dal team Pharmalite 🌿
Worst pharmacy ever
I’m a carer for my mum who suffers from dementia. Gp sent her prescription to this pharmacy- the medication was supposed to be delivered over two weeks ago- on the day of a delivery which was already late- I received a call asking for me to come out of my home to meet the driver who claimed he was not able to deliver due to access issues- which is not true as I have deliveries every day from other companies with no issues. I tried tovexplain that I cannot leave a person with dementia alone and go out- but the person did not listen and medication was not delivered. After few days and several phone calls I was promised that the pharmacy would make sure the medicine is delivered the following day. That was 4 days ago.
This is appalling behaviour and the worst service ever. Will put a formal complaint but wanted for people to know-
13. März 2025
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Antwort von Pharmalite
First of all, we’re truly sorry to hear about your recent experience, and we completely understand your frustration. Caring for a loved one with dementia is already incredibly demanding, and we deeply regret that what should have been a straightforward delivery turned into an additional source of stress.
We want to clarify that the delay in your mother’s medication was due to an unexpected courier strike that unfortunately affected multiple deliveries across our area. That said, this is not an excuse, and we take full responsibility for ensuring that medication reaches our patients—especially when it's essential and time-sensitive.
We're also very sorry to hear that the delivery driver failed to act with the empathy and flexibility that your situation clearly requires. No one should be asked to leave someone vulnerable unattended, and we agree this should have been handled with far more care.
Please know that we are following up internally and with the courier service to understand exactly what went wrong, and to ensure this does not happen again. If you haven't already received the medication, we would be grateful if you could contact us directly so we can resolve this immediately and personally.
Thank you for taking the time to share this—your feedback helps us improve. And again, we are truly sorry for the distress this caused.
insetti nelle vitamine C
avevo fatto un ordine arrivata vitamina C swiss sigillata con dentro pidocchi o animaletti simili e capsule molto chiare e trasparenti che tutto sembrano tranne contenere vitamina C
14. Juni 2024
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Antwort von Pharmalite
Buongiorno Mik,
Siamo spiacenti di quanto ricevuto e ci sembra molto strano.
I nostri prodotti sono controllati e hanno scadenza minima 1 anno.
Mi può per favore mandare subito una foto. Il prodotto sarà subito sostituito.
Grazie mille
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Il customer care è perfetto sono riusciti ad aiutarmi in breve tempo anche su whatsapp.
Hanno un enorme catalogo di prodotti ad un prezzo vantaggioso
11. Februar 2025
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Antwort von Pharmalite
Grazie mille.
A presto su Pharmalite,
Easy purchase process and had the…
Easy purchase process and had the product I was looking for. Loved the level of personalization during the shipping process. Writing me throughout the shipping process via WhatsApp so I was updated on expected delivery
28. Jänner 2025
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I’ve had a great experience with Pharmalite
I’ve had a great experience when ordering from Pharmalite. The delibery was extremely quick and I received an excellent personal service which is verz rare nowadays. I can really recommend them.
5. Februar 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.