Ho acquistato prodotti da PHARMALITE per la prima volta il 15/10/24 e sono estremamente soddisfatta del servizio. Oltre alla e-mail di conferma ordine, il giorno 16/10 sono stata contattata via what... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Velocissimi nella spedizione. Comprando probiotici che devono rimanere al freddo, mi hanno spedito tutto in un sacchetto termico con tanto do ghiaccio all'interno,senza farmi pagare il supplemento. Se... Mehr ansehen
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Sono molto soddisfatta, il giorno seguente al mio ordine ho avuto necessità di aggiungere un ulteriore articolo e ho scritto chiedendo se era possibile; mi hanno risposto in fretta e mi hanno dato l... Mehr ansehen
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Ho ordinato diversi prodotti da Pharmalite Parafarmacia e mi sono trovata davvero bene. Il sito è chiaro, i prodotti sono ben descritti e ho trovato subito ciò che cercavo. La spedizione è stata velo... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Un portale dedicato a salute e benessere, un e-commerce attivo a livello internazionale. PHARMALITE, sito e-commerce, dispone della piattaforma digitale PharmaLite.com per l’acquisto di più di 50 mila referenze: prodotti farmaceutici e da banco, veterinari, per l’igiene e la cura della persona, integratori e beauty. Con PharmaLite.com è possibile prenotare anche visite a domicilio e/o video consulti grazie ad una rete dedicata di operatori sanitari, medici specialisti e di acquistare visite di medicina generale con operatori altamente qualificati.
Kontaktinformationen
Via turati 7, 20121, Milano, Italien
- customercare@pharmalite.com
- pharmalite.com
4,4
Hervorragend
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Velocissimi e molto gentili!
Velocissimi e molto gentili!
Ordino circa una volta al mese, una volta fatto l'ordine tempo due giorni e ho tutto a casa, ottima anche l'assistenza whatsapp.
Consigliatissimi!
16. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buonasera Noemi,
Siamo felici che il nostro servizio veloce e la nostra assistenza tramite WhatsApp siano stati di suo gradimento. Cerchiamo sempre di offrire un supporto rapido e diretto per rispondere alle domande dei nostri clienti e risolvere qualsiasi necessità.
Pharmalite
Ottima esperienza
È stata la prima volta che ho usato questa farmacia online, ho trovato un ottimo prezzo e sconti sugli articoli, il servizio clienti è stato eccellente, visto che oltre alle email di avviso mi hanno anche contattata per assicurarsi l'avvenuto ricevimento dei prodotti.
Da migliorare direi la possibilità di fornire il codice fiscale per scaricare e la velocità di consegna, ma per questo capisco anche che subentri il fattore corrieri.
Penso proprio che ricomprerò presso di loro.
13. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buonasera,
Grazie mille per la sua recensione e per aver scelto Pharmalite per il suo primo acquisto! Siamo molto felici che abbia trovato ottimi prezzi e sconti sugli articoli che desiderava acquistare.
Siamo inoltre contenti che il nostro servizio clienti l'abbia soddisfatta. Cerchiamo sempre di offrire un supporto completo, anche tramite contatto diretto, per assicurarci che i nostri clienti siano completamente soddisfatti.
Ci teniamo a precisare che forse si è confuso per riguardo al nome del sito, poiché il suo ordine è stato gestito da Pharmalite.
Per quanto riguarda l'inserimento del codice fiscale, vi è la possibilità di inserirlo nello spazio dedicato nei dati di fatturazione, al momento della compilazione dei dati.
La ringraziamo per il suo feedback costruttivo anche sui tempi di spedizione e siamo felici che intenda acquistare nuovamente da noi.
A presto,
Pharmalite
Velocissimi nella spedizione
Velocissimi nella spedizione. Comprando probiotici che devono rimanere al freddo, mi hanno spedito tutto in un sacchetto termico con tanto do ghiaccio all'interno,senza farmi pagare il supplemento. Servizio clienti molto attento alle esigenze dei clienti! Molto soddisfatta.
18. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buonasera Samanta,
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la velocità della spedizione e il nostro imballaggio speciale per i probiotici, pensato per garantire che arrivino in perfette condizioni.
Per noi è fondamentale soddisfare le esigenze dei nostri clienti, e siamo lieti che abbia notato la cura con cui gestiamo ogni ordine.
Pharmalite
Ottimo primo ordine
Effettuato ordine giovedì pomeriggio e lunedì mattina già in consegna. Contatto whatsapp gradito e di attenzione verso il cliente. Prodotti a ottimi prezzi e ampia scelta. Sicuramente un sito da mettere nei preferiti.
18. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buonasera Cristina,
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e cerchiamo sempre di offrire un servizio rapido, efficiente e vicino alle esigenze di ciascuno.
A presto
Pharmalite
PRODOTTO E CONSEGNA
Ho fatto l'ordine martedì pomeriggio il mercoledì è avvenuta la consegna.
Il prodotto è ottimo.
Il prezzo molto conveniente
16. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buonasera Aldo,
La ringraziamo per averci scelto e per il suo feedback positivo. Speriamo di poterla servire ancora in futuro, offrendo sempre il miglior servizio possibile.
Pharmalite
servizio perfetto
servizio perfetto, prezzo ottimo e consegna immediata. Perfect service, excellent price and impressive delivery. Absolutely recommended.
15. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buonasera,
La sua recensione ci motiva a fare sempre meglio, cercando di offrire il massimo in termini di qualità, prezzi e servizio. Siamo felici di sapere che il nostro impegno si riflette positivamente sulla sua esperienza di acquisto.
Non esiti a contattarci per qualsiasi esigenza futura, saremo sempre qui per assisterla al meglio.
Pharmalite
Spedizione e consegna impeccabili
Ho fatto il mio primo ordine su Pharmalite e sono molto soddisfatta, la spedizione è stata veloce (il giorno dopo l'ordine). Ho chiesto inoltre la consegna al piano da parte del corriere per mia mamma che è anziana e sono stati gentilissimi, consegnato come da istruzioni. Soddisfatta!
13. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buonasera Benedetta,
Grazie mille per la sua recensione. Siamo davvero felici che il suo primo ordine su Pharmalite sia stato così soddisfacente. La velocità della spedizione e la cura che mettiamo nel seguire le richieste dei nostri clienti sono per noi molto importante e ci fa piacere che il servizio di consegna al piano sia stato eseguito con attenzione, come richiesto.
A presto,
Pharmalite
Servizio puntuale e seguito anche via…
Servizio puntuale e seguito anche via chat.
Ottimo lavoro. Grazie
15. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buongiorno Laura,
Siamo felici che il nostro servizio sia stato puntuale e che abbia apprezzato anche il supporto via chat. È sempre un piacere offrire un servizio che soddisfi le aspettative dei nostri clienti.
A presto,
Pharmalite
Non emettono lo scontrino
La merce viene inviata SENZA SCONTRINO, ho dovuto insistere per una settimana ricevendo sempre risposte del tipo "lo scontrino viene emesso 1 o 2 giorni dopo la spedizione". La merce è partita lunedì ma sono riuscita solo oggi, venerdì, ad averlo dopo averli minacciato di avvisare la finanza e lo scontrino riporta data e ora di oggi e non di quando è partita la merce.
Questa cosa era successa anche con lo scorso ordine e con quello prima ancora, non è quindi un caso ma non lo emettono VOLONTARIAMENTE.
15. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buongiorno Monica,
Ci scusiamo per il disguido e comprendiamo il suo disappunto riguardo la mancata emissione dello scontrino. Vogliamo rassicurarti che lo scontrino viene sempre inviato tramite email non appena l'ordine viene recapitato; la nostra intenzione è sempre quella di fornire un servizio trasparente.
Tuttavia, a causa del recente cambio di magazzino, i tempi di emissione e invio dello scontrino si sono leggermente dilungati. Abbiamo preso nota della tua segnalazione e la informiamo che a partire dal mese di Dicembre abbiamo iniziato ad inserire gli scontrini anche all'interno del pacco.
Le riserviamo uno sconto per il disagio.
Pharmalite
Prezzi molto competitivi ma la gestione…
Prezzi molto competitivi ma la gestione ordini e soprattutto la comunicazione vanno migliorati. Dopo la conferma dell'ordine non segue nessuna informazione sulla data di spedizione dello stesso. E questo sebbene sul sito sia indicata spedizione con DHL. I miei precedenti ordini intorno alle 50 euro ciascuno sono spato spediti con cortile GLS ed entrambi senza scontrino sebbene richiesto per usufruire della detrazione. Provare a chiamarli è impossibile. Risponde solo la segreteria. Su Whatsapp e Telegram idem. Basterebbe poco a dare un eccellente servizio e non far tribolare un cliente...
9. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Gentile Daniele,
Grazie per il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi. Ci scusiamo per l'esperienza che ha avuto con la gestione degli ordini e la comunicazione. Ci impegniamo a migliorare continuamente e prenderemo sicuramente in considerazione le tue osservazioni.
Per quanto riguarda il servizio clienti, siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 18:30, e rispondiamo tempestivamente su WhatsApp al numero +393393841753.
Se avesse scritto fuori orario o in giorni festivi, le verrà data una risposta il primo giorno lavorativo disponibile.
La invitiamo quindi, a contattarci in questi orari per qualsiasi richiesta o chiarimento. Purtroppo non gestiamo un profilo Telegram, ma siamo sempre a sua disposizione su WhatsApp o tramite email (customercare@pharmalite.com).
Gli scontrini e le fatture vengono inviati tramite email uno o due giorni dopo la ricezione del pacco ma attualmente le stiamo inserendo dentro i pacchi, causa cambio magazzino. La invitiamo gentilmente a inviarci un messaggio con il suo cognome, così da poter controllare e verificare la situazione.
Gli ordini vengono spediti con GLS o con DHL, a seconda della zona.
A presto
Pharmalite
I received my delivery within 3 days
I received my delivery within 3 days . Very good customer service , keeping me informed of when the order would have arrived. Thank you , I will definitely order again.
13. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Dear Paola,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that your delivery arrived promptly and that you were satisfied with our customer service. Keeping you informed is very important to us, and we’re glad we could meet your expectations.
We look forward to serving you again soon. Thanks for choosing us!
Pharmalite
Ottimo servizio ed ottima assistenza
Ottimo servizio ed ottima assistenza! Spedizione super veloce. La signora Anna gentilissima! Alla prossima
Valeria
14. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Grazie mille per le tue parole, Valeria. Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio e la velocità di spedizione. La nostra collega Anna sarà sicuramente contenta del suo feedback. 😊
Pharmalite
Pharmalite, precisi e veloci
Ho fatto il primo acquisto con Pharmalite con ritiro in parafarmacia, precisi e veloci e il pacchetto al ritiro era già pronto, ottimo il contatto whatsapp.
13. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buongiorno Giancarlo,
Grazie per aver scelto noi per i suoi acquisti di salute.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Pharmalite
Ho effettuato il mio primo…
Ho effettuato il mio primo ordine....tutto perfetto tempi e consegna....cordiale e carino anche il contatto WhatsApp
utilissimo....continuate così
12. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buongiorno Alberto,
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che il primo ordine sia stato perfetto e che abbia apprezzato i nostri tempi di consegna e il supporto tramite WhatsApp. Cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio possibile, e il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio.
Continueremo a impegnarci per offrirti un’esperienza ancora più soddisfacente.
Pharmalite
Gentilezza e puntualità
I farmaci sono arrivati nei tempi promessi, domani li ritirerò, Anna l'assistente che mi ha seguita nell'acquisto è stata efficiente e gentilissima
12. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buongiorno Marzia,
Siamo felici che i farmaci siano arrivati nei tempi previsti e che tutto sia andato per il meglio. Anna la ringrazia per le gentili parole e si impegna sempre a offrire un servizio efficiente e attento.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza.
Pharmalite
Buoni prezzi e attenzione al cliente
Buon prezzo e buon servizio. Avuto contatto via WhatsApp per info su spedizione, così si ha la sensazione di poter avere un contatto "umano" (non una chatbox) e delle informazioni immediate se qualcosa andasse storto con la consegna.
12. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buongiorno Laura,
Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro servizio e, in particolare, la possibilità di interagire direttamente con una persona tramite WhatsApp. Crediamo che offrire un supporto umano e immediato sia fondamentale, specialmente quando si tratta di risolvere eventuali problemi con la spedizione o la consegna. La trasparenza e l’attenzione al cliente sono per noi una priorità, e sapere che questo ha fatto la differenza per lei ci rende molto soddisfatti.
Grazie ancora,
Pharmalite
Primo ordine esperienza positiva
Spedizione veloce, consegna puntuale e precisa, assistenza tramite whatsapp ho trovato disponibilità da Anna.
Grazie
4. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buongiorno Rosa,
Grazie mille per la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la velocità della spedizione e la puntualità della consegna.
Lavoriamo sempre per offrire un servizio rapido ed efficiente.
A presto
Pharmalite
Ottimo servizio e supporto
Ottimo servizio a prezzi competitivi e supporto eccellente da parte della gent.ma Anna!
11. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Grazie di cuore per la sua recensione, Pierluigi. Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio, i prezzi competitivi e il supporto eccellente della nostra collega del customercare. Ci impegniamo sempre a offrire un'assistenza di qualità e a soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Pharmalite
Ottima farmacia on line
Servizio assistenza ottimo e spedizione velocissima. Grazie.
4. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Buongiorno Antonella,
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio di assistenza e la velocità della spedizione. È sempre un piacere offrirle il miglior servizio possibile.
A presto,
Pharmalite
Ottima esperienza di acquisto
Precisi in tutti gli step dell'acquisto, dall'ordine, alla spedizione con relativo tracking, al post vendita. Prezzi super competitivi! Consigliatissimo.
3. November 2024
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Antwort von Pharmalite
Gentile Carlo Simone,
Grazie di cuore per la sua recensione a pieni voti.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la nostra precisione in ogni fase dell'acquisto, dall'ordine alla spedizione, fino al post-vendita. Ci impegniamo a garantire un supporto continuo e a soddisfare ogni esigenza, proprio come ha notato. È un piacere sapere che i nostri prezzi competitivi e il nostro servizio siano stati all’altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo per la sua fiducia e la consigliamo vivamente di nuovo.
Pharmalite
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