Entreprise frauduleuse qui abuse de la faiblesse des personnes âgées. Ma mère de 81 ans reçoit des tonnes de produits dont elle n’a pas besoin en espérant un gros lot qui n’existe probablement pas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bonjour. Comme dit aux diverses personnes que j ai eu au téléphone depuis deux semaines, je préfère annuler toute commande chez phyderma. Vous me harcelez pour un paiement soi disant pas passé, qu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande Nous en avons assez de ces soci... Mehr ansehen
ayant une peau mature, et après application des vos produits j'ai le sentiment d'être bien hydratée, et je trouve vos crèmes confortables, mais je ne les utilise que depuis 48 heures, je pense renouv... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Phyderma
Vom Unternehmen geschrieben
Phyderma est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de soins cosmétiques et de compléments nutritionnels.
Nous développons nos gammes dans le respect des 3 valeurs piliers de notre marque :
- l’innovation
- la qualité
- l’efficacité
Soucieux de votre beauté et de votre bien-être, nous avons choisi de nous appuyer sur l’expertise de nos pharmaciens pour vous proposer des produits pour le corps et le visage élaborés avec technicité.
Formulés à base d’actifs naturels objectivés, ces produits sont adaptés au mieux aux besoins de votre peau et à tous les types de problématiques :
- Hydratation
- Vitalité & Eclat
- Fermeté & Elasticité
- Anti-âge global
- Minceur
- Soin des pieds & des mains
Découvrez aussi nos Solutions « in & out », des programmes ciblés utilisant la synergie des compléments alimentaires et des cosmétiques pour apporter à votre peau les nutriments essentiels à beauté.
Pour tester leur efficacité, profitez de nos avantages permanents et exclusifs sur notre site internet :
- Paiement sécurisé avec Secure Socket Layer (SSL)
- Livraison offerte à dès 25€
- 100% satisfait ou remboursé
- Des conseils beauté en ligne
Pour plus d’informations, contactez gratuitement notre Service Client au 0 809 400 139.
Kontaktinformationen
BP 401, 93799, LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX, Frankreich
- 0809400139
- serviceclients@phyderma.fr
- phyderma.fr
1,4
Ungenügend
1892 Bewertungen
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
UNE ARNAQUE A FUIRE.
En 4 mots : UNE ARNAQUE A FUIRE.
14. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vente forcée harcèlement téléphonique…
Vente forcée harcèlement téléphonique de personnes âgées. Commandes fictives et envois forcés. Je viens de découvrir l ‘arnaque que subissaient mes parents. Je vais vous signaler auprès de dgccrf afin que cesse votre sordide manege
31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
MR LOMBARD
bjr je me demande si vos jeux sont réelles ou si vous êtes juste la pour faire de la vente abusive
Vous aussi vous nous dites que nous somme des heureux gagnants mais je m aperçois que c est encore des mensonges comme tout ceux qui font de la vente a distante et pourtant je suis très satisfait de vos produit homme surtout le shampoing douche mais concernant le jeu je dirai que ce n est pas vrai ,je vous ai envoyer ma dernière cde qui est parti aujourd'hui car j ai dépenser ènormement d argent chez vous pour ne plus continuer surtout que je part définitivement a l étranger est comme votre jeu normalement doit finir a la fin de l année 202? je met cette ponctuation car ce jeu devait finir 30/07/2023 et que c est repousser fin décembre 2023, je vais donc a partir de ce moment gagner de l argent en commandant plus rien et c est comme les 5000€ que j avais soi disant gagner aussi mais a force de dire que vous avez gagner et que on a toujours perdu donc mettez vous un peu a la place des gens qui croient qu'ils ont gagner et en fait non vous avez perdu ce tirage des 5000€ et vous nous répondez, il y aura un nouveau tirage le mois prochain alors je voudrais savoir pourquoi mon nom apparait il sur la liste des gagnants que ce n est pas vrai et comme dans cette société on ne peut avoir jamais personne au téléphone est ce que cette entreprise est bien sérieuse ,je me pose certaines questions
Ne faites pas comme vos imitateurs soyez franc pour me répondre et pas dans un an ,dommage pour vos produits que je vais pas continuer la chance sourit surtout a ce qui dépense énormément si vous regarder mon numéro de client 24 810 768 vous me direz si je suis un bon client ?toutes les lettres que je reçois je devrait être milliardaire car a c ha que fois MR LOMBARD VOUS ETES LE GRAND GAGNANTS DES 173.000?00€ MAIS TOUJOURS RIEN , je suis très déçu de votre hiérarchie
MR LOMBARD 62 RUE JULES BOISSEAU 86220 PORT DE PILES
29. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Commande payée et jamais reçue
J'ai fait une commande d'un parfum "Sublime Jasmin" N° de commande 600 031 que je n'ai jamais reçue.
J'ai téléphoné pour savoir ce qu'il en était, on m'a répondu que ma carte ne passait pas. Puis la carte a été débitée le 3 mai de 19,95 €, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai donc envoyé par mail une réclamation le 24 avril dernier, on m'a répondu que la commande a été prise en compte et que je la recevrai sous peu. Toujours rien. J'ai envoyé le 12 mai un 2ème mail de réclamation et je vois qu'il a été bloqué. Depuis plusieurs jours, j'essaie de joindre Phyderma par téléphone, impossible, c'est toujours le répondeur qui me dit qu'on ne peut pas prendre mon appel. Comment faire pour les joindre et surtout pour que je puisse recevoir mon colis ou bien un remboursement de ma commande ? C'est la première fois que je commande chez eux et c'est la dernière fois ! J. Hommais
24. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Bonjour Madame, nous faisons suite à votre réclamation concernant votre récente commande et nous vous remercions de votre accueil lors de notre échange téléphonique.
Nous vous confirmons que votre commande est prise en charge ce jour par le transporteur Colis Privé et est en cours d’expédition. Vous recevrez votre colis dans un délai de 3-5 jours ouvrés.
Nous espérons que votre achat vous apportera entière satisfaction, et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Nous vous confirmons également que nous restons joignable par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit) et par courriel (serviceclients@phyderma.fr). Le Service Clients
Arrêtez le harcèlement téléphonique a…
Arrêtez le harcèlement téléphonique a midi, arrêtez la vente forcé, ils s'en prennent aux personnes âgées et oblige à accepter des produits qu'ils ne veulent pas. C'est aberrant leur comportement
2. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre réclamation ci-dessus et nous comprenons que ces propositions par téléphone ne vous conviennent pas.
Nous vous confirmons toutefois, qu’il vous appartient lors de ces appels d’y répondre à votre convenance selon vos besoins.
Pour ne plus recevoir nos offres, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit) ou par courriel (serviceclients@phyderma.fr) ou par courrier en précisant vos coordonnées. Le Service Clients PHYDERMA reste à votre entière disposition pour toute question.
A vous et a ceux de votre espèce
A vous et a ceux de votre espèce
VPC : ces sociétés qui profitent de la crédulité des personnes âgées
Escrocs et assassins! Et je pèse mes mots reçu un produits interdit à la vente :"-Ce produit
Lactibiotic
présente un taux de résidus
doxyde d'éthylène supérieur à
la limite autorisée, Cancérogène pour l'homme!
irritation des poumons
convulsions
dangereux
Ma mère en a consommé à plusieurs reprises sur plusieurs années .
21. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Nous accusons réception de votre réclamation qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons que le complément alimentaire « Lactibiotic, réf. 116166 » que nous commercialisons depuis le 25/07/2018 à bien fait l’objet d’un rappel le 06/10/2021 en raison d’un changement réglementaire quant à la composition du produit.
Nous avons aussitôt pris les mesures nécessaires sur les lots de produits concernés et contacté les clients ayant en leur possession les lots de produits concernés afin de procéder soit au remboursement ou un échange du produit.
Pour toute information complémentaire, notre Service Clients reste à votre écoute par téléphone (0 809 400 144 – service gratuit) ou par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr).
Si vous avez une demande spécifique concernant votre parent, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par l’un des moyens précités et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Notre directeur scientifique et pharmacien pourra également vous contacter si vous le désirez afin de vous rassurer sur la non-dangerosité du produit si celui-ci a été consommé entre 2018 et 2021.
Dans l’attente, Le Service Clients
Bande d’arnaqueurs qui s’en prennent…
Bande d’arnaqueurs qui s’en prennent aux personnes âgées
17. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Madame,
Nous réfutons fermement les propos outranciers que vous tenez à l’égard de notre activité.
Pour ne plus recevoir nos offres, nous vous invitons à contacter imméditement notre Service Clients par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit) ou par courriel (serviceclients@phyderma.fr) ou par courrier en précisant vos coordonnées.
Le Service Clients PHYDERMA
J'ai découvert il y a quelques années…
J'ai découvert il y a quelques années vos produits en recevant un catalogue et depuis cela n'est que satisfaction.
7. Jänner 2023
Antwort von Phyderma
Chère cliente, un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité. Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite. L'équipe PHYDERMA
Des produits excellents
Des produits excellent ma maman qui avait des problèmes de rides et qui a 85 ans à eu des résultats excellent en seulement trois jours mon papa qui souffrait de douleurs articulaires arrive a marcher normalement
Félicitations pour vos produits de très bonne qualité pour la santé je vous ai recommandé à toute ma famille 👪 👪 👪
28. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Monsieur ANTONINI, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction sur nos produits. Nous restons à votre entière disposition. Le Service Clients PHYDERMA.
Phyderma crème teinté
Produit de très bonne qualité malgré le prix peux être un peu élevé.
Mais rien de comparable
27. Dezember 2022
Antwort von Phyderma
Madame, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction sur l'article commandé et vous remercions d'avoir partagé votre avis. Le Service Clients PHYDERMA.
J'attends toujours ma commande passee…
J'attends toujours ma commande passee au moins trois semaines. Je ne suis pas contente
30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Madame, afin de vous renseigner sur l’acheminement de votre commande, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit) ou par courriel (serviceclients@phyderma.fr) en nous précisant vos coordonnées complètes ainsi que le montant de votre commande et/ou les articles commandés. Le Service Clients PHYDERMA
LIVRAISON TROP LONGUE
Commande "papier" passée le 24 novembre 2022 - chèque débité le 8 décembre - livraison reçue le 16 décembre 2022. Le couvercle de l'une des 2 bombes de brume parfumée est intérieuremen cassé et ce n'est pas le fait du voyage vu que le morceau cassé n'est pas dans le colis ! - délais de livraison TROP LONGS -
de plus, harcelée au téléphone pour passer une commande supplémentaire "en raison de ma fidélité" sans parler de l'hypothétique possibilité d'un gain de milliers d'euros ...JE NE COMMANDERAI PLUS CHEZ PHYDERMA
17. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Madame Vernet, nous sommes navrés d’apprendre la réception d’un article endommagé.
Nous vous confirmons la préparation d'un nouveau colis contenant une brume parfumée Sublime Jasmin qui sera expédié dans les plus brefs délais par Colissimo.
De plus nous vous confirmons l'arrêt des appels téléphoniques provenant de nos services.
Nous restons à votre disposition soit par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit) ou soit par courriel (serviceclients@phyderma.fr). Le Service Clients PHYDERMA
Ce n'ai pas le bon produit
Produit non conforme ce nai pas le bon produit et pour contacter phyderma impossible par téléphone
14. Dezember 2022
Antwort von Phyderma
Monsieur Dore, nous sommes navrés de cette situation. Nous vous invitons à nous communiquer le numéro de votre commande ou à contacter notre service clients en précisant l’article en question soit par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit) ou soit par courriel (serviceclients@phyderma.fr), afin de procéder gratuitement à l’envoi d’un nouvel article. Le Service Clients PHYDERMA
Agréable à l application une seconde…
Agréable à l application une seconde peau
12. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Madame, un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite. L'équipe PHYDERMA
Super efficace
24. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Madame MOREAUX, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience auprès de PHYDERMA ainsi que de nos produits. A bientôt. Le Service Clients PHYDERMA
J'ai essayé le shampoing il est top
1. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Cher client, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience auprès de PHYDERMA ainsi que de nos produits. A bientôt. Le Service Clients PHYDERMA
J ai reçu en cadeaux pour mon…
J ai reçu en cadeaux pour mon anniversaire et je doit reconnaître que c est une huile miraculeuse non grasse ma peau est douce plus clair un vrai petit miracle
5. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Chère cliente, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience auprès de PHYDERMA ainsi que de nos produits. A bientôt. Le Service Clients PHYDERMA
Très satisfaite de mes achats
Un service très à l’écoute du client et des produits de haute qualité et efficaces
3. November 2022
Antwort von Phyderma
Chère Madame BAZILE, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience auprès de PHYDERMA ainsi que de nos produits. A bientôt. Le Service Clients PHYDERMA
Parfum
Rose poudrée, laisse un parfum que tout le monde remarque, agréable et envoûtant
30. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Cher client, chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que notre parfum vous apporte entière satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe PHYDERMA
Reçu en cadeau
Reçu en cadeau , je le trouve très intéressant. Facile à avaler.
Peut-on le prendre durant plusieurs mois ?
30. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phyderma
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos produits. Nous vous invitons à nous faire savoir quel produit vous avez reçu pour que nous puissions vous informer au mieux le concernant. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt. L'équipe PHYDERMA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.