Pünktliche, zuverlässige frische Lieferung. Freundlicher Service. Eine Anmerkung hätte ich doch noch. Waren sind sehr oft mit Plastik eingepackt. Zur Müllvermeidung trägt dieses nicht bei. Wenn Si... Mehr ansehen
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Super einfach zu bedienende app...zuverlässige Lieferung durch freundliche Menschen! Wenn doch einmal etwas reklamiert werden musste, wurde sich sehr schnell gekümmert und Ersatz geliefert oder erstat... Mehr ansehen
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Der Lieferservice bedeutet eine enorme Zeitersparnis für mich. Mir gefällt, dass die Lieferzeit auf 20 Minuten eingeschränkt wird und auch immer eingehalten wird. Ich finde die gesuchten Sachen sc... Mehr ansehen
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Ein absolutes Lieblingscafé in Frankfurt Das Essen ist super lecker und man merkt sofort die Qualität und Liebe zum Detail. Besonders beeindruckend ist die mega große Kuchenauswahl – man kann sic... Mehr ansehen
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Wir bestellen seit einem Jahr regelmäßig bei Picnic und sind absolut zufrieden mit diesem Lieferdienst. Die Ware wird immer pünktlich innerhalb der genannten Zeit geliefert, ist immer frisch und voll... Mehr ansehen
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Frische gute Ware selbst um 22 Uhr! Viele Geschäfte könnten sich ein Beispiel daran nehmen! Schnelle Lieferung freundlicher Service und erkundendienst arbeitet schnell und zuverlässig. Ich hätte... Mehr ansehen
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Ich liebe es bei PICNIC zu bestellen. Seit 3 Jahren bestelle ich regelmäßig bei PICNIC. Immer gute Ware, freundliche Lieferanten,toller Service bis in die Wohnung. Ich als Rollstuhlfahrerin profitier... Mehr ansehen
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Ich habe gestern das erste mal bei PICNIC bestellt. Ich wohne etwas abgelegen, bin sind mit dem Rad zum Einkaufen. Dieser Service, zum normalen und auch kleinen Preis, alles online zu bestellen, fan... Mehr ansehen
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Sehr gut wenn man selber keine Zeit zum Einkaufen hat. Außerdem keine Schlepperei und Parkplatzsuche. Habe heute meine zweite Bestellung erhalten. Produkte kommen in einwandfreien Zustand an. Frisches... Mehr ansehen
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Schlimm!! Ich habe mehr mehrmals dort bestellt und der Fahrer hat jetzt 2 mal hintereinander ohne Grund die Bestellung storniert!!Hat in der Zentrale angegeben er hätte uns nucht angetroffen !!Bodenl... Mehr ansehen
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Die Hälfte meiner Bestellung hat gefehlt. Ich bin davon ausgegangen, dass ich eine Erstattung bekomme. Stattdessen ruft gegen 22 Uhr jemand mehrfach an. Habt ihr schon einmal etwas von Ruhestörun... Mehr ansehen
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Wir haben nun fast 2 Jahre mehrfach die Woche bei Picnic bestellt (Neukirchen-Vluyn), in den letzten Wochen wurden bei fast allen Bestellungen einiges kurzfristig storniert. Mehrfach Gutschein erhalte... Mehr ansehen
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Schon mehr als 60mal bestellt und immer sehr zufrieden. Ich werde sehr gerne den Lieferdienst von PICNIC auch weiterhin in Anspruch nehmen. Vielen Dank für die stets zuverlässigen und frischen Liefe... Mehr ansehen
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Bestelle jetzt schon seit Jahren und bin noch immer absolut zufrieden und begeistert. Wie die zugesagten Lieferzeiten eingehalten werden: Klasse Freundlichkeit der Runner: Super Bedienfreundlic... Mehr ansehen
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Picnic startet jetzt auch in München. Die App zeigt nur 99 Favoriten an, ich habe allerdings an die 400 Artikel als Favoriten gespeichert. Wenn man auf "Alle anzeigen" klickt werden dennoch nur die s... Mehr ansehen
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Absolut miserabler Arbeitgeber. Keine Schutzkleidung wird bereitgestellt. Die Fahrzeug sind nie aufgeladen, sodass man auf den Strecken liegen bleibt und wenn man dann mal abgeschleppt wird und Überst... Mehr ansehen
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Wir haben heute zum ersten Mal bei Picnic bestellt und sind wirklich begeistert. Die Lieferung kam super pünktlich, alles war frisch und ordentlich verpackt. Ein ganz besonderes Lob geht an den se... Mehr ansehen
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Letzte Woche erstmalig bestellt und sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Lieferzeit wurde genau eingehalten und die Ware war in optimaler Qualität. Die sehr nette Fahrerin Nadine müsste einen extra... Mehr ansehen
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Ich bestelle seit über 2 Jahren und habe nicht eine schlechte Erfahrung gemacht.Der Kundenservice ist super die Fahrer immer sehr nett. Und heute habe ich etwas besonders schönes erlebt. Ich habe stat... Mehr ansehen
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Ich nutze seit 10 Jahren Lieferdienste für Lebensmittel und Co. und ich war noch nie über einen so langen Zeitraum so zufrieden wie mit Picnic. Lieferzeitfenster werden so gut wie immer eingeh... Mehr ansehen
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Ich habe jetzt schon 10x bei Picnic bestellt und bin rundum zufrieden: - immer pünktliche Lieferung - Runner sehr freundlich - Ware immer einwandfrei und frisch - fast alle Produkte und Marken... Mehr ansehen
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Großes Lob an das gesamte Team. Bei jeder Lieferung pünktlich da. Und haben mir heute sehr gut geholfen, obwohl meine Klingel kaputt ist, war der Runner bereit mich anzurufen. Super Preise und super t... Mehr ansehen
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Ich bestelle dort seit 4 Monaten meinen Wocheneinkauf und war immer sehr zufrieden. Die Runner sind freundlich, das Obst und Gemüse ist frisch, es hat nie etwas gefehlt und sollte man doch mal ein... Mehr ansehen
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Ich lasse mich seit Mai 2025 von Picnic fast wöchentlich beliefern und war eigentlich immer mit Picnic sehr zufrieden. Die Lieferungen waren immer pünktlich auf die Minute, die Ware einwandfrei und... Mehr ansehen
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Gestern zum ersten Mal bestellt. Da ich krankheitsbedingt nicht vor die Tür wollte. Heute kam die Ware. Erst mal dickes dickes Lob. Zeitfenster 16-16:20 Uhr, vor meiner Tür stand 16:07 ein gut gelaunt... Mehr ansehen
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Super Service und sehr freundliche und hilfsbereite Runner. Ware ist top und wenn mal was nicht optimal ist, wird es professionell gelöst. Ich empfehle Picnic mit voller Überzeugung. Habe bis jetzt 18... Mehr ansehen
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Wir bestellen schon länger bei Picknick Und sind Mega zufrieden. Vor allen heute war es super logistisch sortiert, sodass man alles perfekt und schnell einsortieren konnte. Liebe Grüße M.Filip... Mehr ansehen
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Ich habe zum ersten Mal bestellt und alles hat prima geklappt. Die Fahrer waren sehr freundlich und haben erklärt was alles möglich ist. Whatsapp Kontakt vor Lieferung war spitze-meine Fragen wurden... Mehr ansehen
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Bisher war ich wirklich glücklich und mehr als zufrieden mit Picnik, da ich alleinstehender nicht mehr mobiler und schwerkranker Rentner bin... Habe erst Ende Januar für über 80€ eine Bestellun... Mehr ansehen
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Bisher einmal bestellt; + Preise völlig in Ordnung. + Qualität der Ware ist gut . + Lieferdienst SEHR freundlich und hilfreich. + Live-Lieferverfolgung ist praktisch. + App leicht zu navigieren.... Mehr ansehen
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Ich finde das ist eine bodenlose Frechheit dass die Ware nicht nachgeliefert wird . Zumals ich den ganzen Tag zu Hause auf den Lieferanten gewartet habe und der Fahrer angeblich bei mir war was ich u... Mehr ansehen
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Hat wieder alles Wunderbar geklappt, Ware inOrdnung und Vollständig. Runner nett und Höflich,und Pünktlich. Vielleicht könnte man auch Tabakwaren Anbieten, währe nicht Schlecht.👍🤗
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Ohne erkennbaren Grund wurde Lastschiftverfahren abgelehnt obwohl keine Rechnungen offen sind oder lastschriftverfahren von seiten der Bank abgelehnt wurden. Es hat vorher immer geklappt. Eine Aus... Mehr ansehen
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Meist ist die Lieferung pünktlich. Beim Bestellvorgang muss ich schimpfen, da wirklich jedesmal etwas von den bestellten Waren vergriffen ist. Kürzlich wurde mir eine wichtige Ware kurzfristig aus der... Mehr ansehen
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Langsam regt mich der Lieferdienst auf. Es ist einfach nur ärgerlich, dass man immer wieder nach der Lieferung den Support kontaktieren muss um zu melden, dass etwas fehlt. Es hat fast Warenwert im W... Mehr ansehen
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Haben jetzt 8 x bestellt, darunter auch 2 x eine Großbestellung. Wir sind sehr zufrieden. Auch das Lieferteam ist immer super. Etwas gutes, was durch Corona entstanden ist.
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Gar kein Stern. Wir haben bestellt und der asoziale Fahrer hat einmal angerufen,das haben wir nicht gehört. Ich habe gefühlt 20 cemal versucht,ihn zu kontaktieren. Ich habe SM S geschrieben.... Mehr ansehen
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Perfekt. Gute Ware. Sehr netter Lieferant. Ich als Einkauf s Muffel bin begeistert. Absolut zu empfehlen. Tolle App und Inspirationen zum kochen
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Bestelle fast jede Woche, Ware ist immer gut und frisch. Wenn was mal nicht passt wird es umgehend erstattet. Sehr nette Mitarbeiter*innen, ich werde dabeibleiben. Preise sind sehr gut und ich gebe we... Mehr ansehen
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Gestern das erste mal bestellt und heute pünktlich zur angegeben Zeit geliefert. Ware Top Obst super frisch nicht wie bei einer anderen Kette die nun auch liefert. Ganz klar werde ich diesen Servi... Mehr ansehen
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Die Lieferung war super pünktlich. Die beiden Lieferanten waren gut gelaunt und haben alles fix zu uns gebracht. Es hat nichts gefehlt. Unser bestelltes Eis war Eis und der Saft war gekühlt. Eine enor... Mehr ansehen
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Immer gute Produkte immer pünktlich und immer nette Damen und Herren die meine Sachen ausliefern. Und vor allem spare ich enorm viel Zeit und mir die Schlepperei.
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Erste Bestellung von uns. Pünktlich angekommen und ein sehr höflicher Zusteller hat uns die Einkäufe direkt bis vor die Tür gebracht. Wir sind sehr zufrieden und werden wieder bestellen.
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Eigentlich bin ich mit Picnic zufrieden. Das Angebot und die Preise sind gut. Dier Lieferungen sind pünktlich und die Fahrer sehr freundlich. Allerdings erhalte ich zu oft Obst und Gemüse, welches b... Mehr ansehen
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Ich kann nur positives über Picnic berichten. Ware ist immer wie bestellt. Immer pünktlich obwohl wir im Norden sind und nicht in der Innenstadt. Und IMMER sehr freundliche Mitarbeiter. Es war noch... Mehr ansehen
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Ich hatte um eine Verschiebung der Lieferung gebeten, das wurde abgelehnt weil keine 24h mehr Zeit waren. Dann bat ich um eine Lösung ich kann nicht schwer tragen und es gibt keinen Ort zur Ablage.... Mehr ansehen
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Wir haben zum ersten Mal in München bestellt. Die Produkte waren alle frisch. Die Fahrer waren sehr freundlich. Es gab viele gute Angebote in der App und keine Probleme. Wir können das nur empfehlen!... Mehr ansehen
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Ich habe heute zum 71zigsten mal bestellt ..Zu keiner Zeit habe ich es bereut bei Plc Nic bestellt zu haben .Die Fahrer und Fahrerinen sind Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Bis zum heutigen Tag w... Mehr ansehen
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Ich bin wirklich sehr zufrieden - Preise, Lieferung, Qualität allgemein. Es kann immer mal etwas kaputt gehen. Doch die Gurken - ich habe bestimmt schon 10 mal eine gratis Gurke bekommen, weil die Gur... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Picnic ist ein Online Supermarkt, der dir deinen Einkauf kostenlos nach Hause liefert. In der Picnic-App findest du alle Produkte, die du auch sonst aus dem Supermarkt gewohnt bist, immer zu günstigen Preisen.
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Rather Straße 49d, 40476 , Düsseldorf, Deutschland
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- service@picnic.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Leider waren beide meiner bisherigen…
Leider waren beide meiner bisherigen Bestellungen bei Picnic unzufriedenstellend.
Bereits die erste Bestellung verlief nicht reibungslos. Bei der zweiten Bestellung wurde es dann noch problematischer: Die Lieferung war für ein bestimmtes Zeitfenster angekündigt, erfolgte jedoch nicht. Eine Information bekam ich nicht proaktiv, sondern erst, nachdem ich selbst nachfragen musste. Danach wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung nicht mehr geliefert werden könne und ich die Ware selbst abholen solle. Alternativ wurde mir eine Abholung am Folgetag vorgeschlagen, obwohl die Bestellung für denselben Abend vorgesehen war.
Besonders ärgerlich ist, dass mir später mitgeteilt wurde, ein Zustellversuch habe stattgefunden und ich sei nicht erreichbar gewesen. Das entspricht nicht meiner Wahrnehmung, da ich zuhause war und auf die Lieferung gewartet habe.
Logistische Probleme können vorkommen. Was ich hier jedoch vermisst habe, war eine verlässliche Zustellung, rechtzeitige Kommunikation und eine kundenorientierte Lösung. Nach zwei Bestellungen mit deutlichen Problemen ist mein Eindruck insgesamt leider negativ.
9. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Tomi, danke dir für dein ehrliches Feedback – es tut uns leid, dass deine Bestellungen so enttäuschend verlaufen sind und genau das entspricht nicht unserem Anspruch; wir geben dein Feedback intern weiter und hoffen, unseren Service dadurch spürbar zu verbessern. Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Sehr zu empfehlen
Super einfach zu bedienende app...zuverlässige Lieferung durch freundliche Menschen! Wenn doch einmal etwas reklamiert werden musste, wurde sich sehr schnell gekümmert und Ersatz geliefert oder erstattet. Das kam bei uns in über 50 Lieferungen aber nur 2x vor, bei kleineren Bestellpositionen. Ich kann picnic sehr empfehlen!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Picnic GmbH
Hallo Simone, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer App, der zuverlässigen Lieferung und unserem Service so zufrieden bist und wir dich auch im Reklamationsfall überzeugen konnten 😊 Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Einkaufen! Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Professionell und gut
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Picnic GmbH
Hallo Tobias, vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du unseren Service als professionell und gut wahrnimmst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Einkaufen! Liebe Grüße, dein Picnic-Team. 🚚🌱
Gute Erfahrung
Wir haben zum ersten Mal in München bestellt. Die Produkte waren alle frisch. Die Fahrer waren sehr freundlich. Es gab viele gute Angebote in der App und keine Probleme.
Wir können das nur empfehlen!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Picnic GmbH
Hallo Leonie, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass deine erste Bestellung in München so gut geklappt hat und du mit der Frische der Produkte, den freundlichen Fahrer:innen und den Angeboten in der App zufrieden warst. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Einkaufen! 🛍 Liebe Grüße, dein Picnic-Team. 🚚🌱
Super zufrieden 👍
Ich bin sehr zufrieden mit Picnic. Bisher gab es kaum Probleme und wenn, wurden sie schnell und kulant gelöst. Ich freue mich, die Dienste des Unternehmens weiter in Anspruch zu nehmen.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Picnic GmbH
Hallo Carolin, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir Probleme schnell und kulant lösen konnten. Wir freuen uns, dich weiterhin beliefern zu dürfen! Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Einfach nur gut
Ich habe gestern das erste mal bei PICNIC bestellt. Ich wohne etwas abgelegen, bin sind mit dem Rad zum Einkaufen. Dieser Service, zum normalen und auch kleinen Preis, alles online zu bestellen, fantastisch!
Es kam alles frisch (Obst) und TK nicht angetaut. Mir wurden die Tüten, die ich beim nächsten mal zurück gebe, hochgetragen. Obwohl meine Eingangstür unten ist. (Alte Villa)
Narcisse, der Runner, ist sympathisch, war sehr freundlich und extrem höflich. (Habe ich bei anderen Lieferdiensten schon anders erlebt. Ich werde künftig immer bei Picnic bestellen. Danke für dieses tolle Start up 👍
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Picnic GmbH
Hallo Brigitte, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass dein erster Einkauf so gut gelaufen ist und du unseren Service, die Frische und unseren Runner Narcisse so positiv erlebt hast. Wir freuen uns schon, dich bald wieder beliefern zu dürfen! Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Kundenservice Fehlanzeige !
Kundenservice Fehlanzeige !
Wir haben für Samstag den 04.04.2026 bestellt . Ich hatte für Sonntag 12 Leute zum Osterbrunch.
Die Lieferung kam , wie angekündigt um 19:15h . Allerdings fiel uns beim Verräumen der Artikel auf, dass alle bestellten TK Artikel fehlten .
Ich habe sofort die Service Nummer angerufen in der Hoffnung dass es die Fahrer im Fahrzeug vergessen hatten und nochmal zurück gefahren kommen. Am Telefon erklärte man dann dass die Fahrer nicht direkt kontaktiert werden können und dies nur über das entsprechende Lager möglich ist. Aber ich sollte mich kurz gedulden sie würden gleich zurückrufen. Es kam kein Rückruf. Um 21:51h erhielt ich eine Mail dass die Artikel nicht mehr geliefert werden. Aber man würde als Wiedergutmachung etwas in den Warenkorb legen. Das war dann ein € 5,- Gutschein . Der hilft aber recht wenig wenn man am nächsten Morgen 12 Gäste hat .
Also husch ins Auto und zum Rewe , der bis 24h geöffnet hatte . Aber auch dort war nicht mehr alles verfügbar was wir gebraucht hätten. Ganz toll ! Notiz an mich : Keine PicNic Bestellung mehr, wenn es wichtig ist!
4. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Tanja, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns sehr leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, damit unser Service sich verbessern und zuverlässiger werden kann. Bei Fragen oder Anregungen ist unser Kundenservice-Team gerne für dich da. 🙏 Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Super toller Kundenservice
Ich bestelle seit über 2 Jahren und habe nicht eine schlechte Erfahrung gemacht.Der Kundenservice ist super die Fahrer immer sehr nett. Und heute habe ich etwas besonders schönes erlebt. Ich habe statt einer leeren CO2 Flasche die volle als Pfand zurück gegeben. Nach 20 min habe ich es bemerkt und beim Kundenservice angerufen. Diese waren wie immer sehr zuvorkommend und haben mir die Flasche gutgeschrieben obwohl es meine eigene Schuld war. Das hat mich sehr gefreut aber ich hätte lieber meine Flasche zurück gehabt.:))) 1 Stunde später stand der Fahrer mit der Flasche vor meiner Tür und dazu noch mit einem Lächeln. Ich war so glücklich. Vielen Dank dafür.
7. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Nisa, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du seit über 2 Jahren so positive Erfahrungen mit uns machst und dass unser Team dir sogar in dieser Situation helfen konnte – mit so einem Happy End! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Einkaufen! Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Bequemer geht es nicht 👍
Immer gute Produkte immer pünktlich und immer nette Damen und Herren die meine Sachen ausliefern. Und vor allem spare ich enorm viel Zeit und mir die Schlepperei.
6. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Heike, vielen Dank für dein positives Feedback! 💚
Es freut mich sehr, dass du mit unserem Service und den Runnern zufrieden bist. Super, dass wir eine Erleichterung für deinen Alltag bieten können. Genau das ist unser Ziel.😊 LG Gina von Picnic
Ich bin so zufrieden mit Picnic
Ich bin so zufrieden mit Picnic. Etwas besseres konnte mir nicht passieren. Der Service ist super. Die Mitarbeiter sind mehr als freundlich. So kann man in Ruhe alt werden 😄 Ich bin froh das es euch gibt.🫶😍
5. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Edith, vielen Dank für dein positives Feedback! 💚 Freut mich sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir eine Erleichterung für deinen Alltag bieten können. 🌞 LG Gina von Picnic
I pick Picnic 👍🏻
I pick Picnic 👍🏻
Letzte Woche meine erste bestellung abgegeben. (Das erste mal überhaupt einen Liefer/Bringdienst genutzt)
Tolle und übersichtliche App. Die Auswahl der Zeitfenster war auch super mit Ankündigung wann und Tracking Möglichkeit.
Jetzt kommts. Mein Fahrer und Lieferer war unglaublich nett und hat mir super freundlich erklärt wie das mit den Tüten, dem Pfand und allem fürs nächste Mal laufen kann.
Toller Service.
Wie oben schon beschrieben - I Pic(k)Nic
27. März 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Sebastian, vielen Dank für dein tolles Feedback! 💚 Es freut mich sehr, dass deine erste Bestellung so gut gelaufen ist und du mit unserem freundlichen und hilfbereiten Runner zufrieden bist. Genau so soll es sein. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. 😊 LG Gina von Picnic
Keine Gurke bei PicNic kaufen!
Ich bin wirklich sehr zufrieden - Preise, Lieferung, Qualität allgemein. Es kann immer mal etwas kaputt gehen. Doch die Gurken - ich habe bestimmt schon 10 mal eine gratis Gurke bekommen, weil die Gurken immer weich sind. Es wurde auch schon 10 mal an das Qualitätsmanagement weitergeleitet, es ändert sich trotzdem nichts. Wirklich schade.
4. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Angelina, vielen Dank für dein Feedback! 💚 Freut mich sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Das mit den Gurken ist natürlich ärgerlich und sollte nicht passieren. Ich gebe deinen Hinweis an den Zulieferer weiter, sodass wir weiterhin an der Qualität arbeiten können. 😊 LG Gina von Picnic
Stinksauer
Als erstes, wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben! Ich habe zwischenzeitlich mal bei Picnic bestellt, da war alles ok, aber heute haut es dem Fass den Boden raus. Meine Bestellung sollte Samstag 04.04.26 zwischen 21.40 und 22.10 geliefert werden. Ursprünglich 20.10 bis 22.00 noch was. Habe im laufe des Tages am Mittag zwei Nachrichten innerhalb 5 Minuten erhalten, dass die Lieferung sich verspätet. Um 21.51 erhielt ich dann die Nachricht, aufgrund eines technischen Defekts wurde die Lieferung storniert. Ganz großes Kino Picnic, wir haben Ostern, ich bekomme Gäste. Das ist eine absolute Frechheit. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der Herr fand das von seinem Verhalten anscheinend her gar nicht so schlimm, dass ich jetzt keine Ware erhalte. Und beschwerte sich noch, dass ich jetzt ja nicht laut werden müsse, wohl verständlich, nach diesen dämlichen Aussagen. Wir haben auch gerade erst von dem Unfall erfahren. Erst technischer Defekt, dann Unfall? Hmm! Naja, ich hoffe das dem Fahrer nichts passiert ist, aber nichts desto trotz, wenn man so ein Konzept entwickelt, dann muss man für solche Fälle vorbereitet sein und Ersatzfahrer losschicken. Mein Geld ist übrigens auch schon überwiesen, mal eben 90€. Kann man jetzt auch wieder paar Tage drauf warten. Für so ne Nullnummer und den Unannehmlichkeiten die mir dadurch entstanden sind, müsste man schon von Picnic her einen fetten Gutschein erwarten können. Vor allem ist mir der Abend vergangen und auch Ostern.
4. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Sandra, vielen Dank für dein Feedback! 💚
Es tut mir sehr leid, dass du eine solche Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Das ist natürlich sehr ärgerlich besonders kurz vor Ostern. Wir werden zukünftig unseren Service dahingehend verbessern. 😊 LG Gina von Picnic
Mein erstes Mal
Ich habe heute meine erste Lieferung erhalten und muss sagen „ich bin begeistert“. Die Lieferung kam zwar erst kurz vor 22.00 Uhr, aber so war es auch angegeben. Ihr könnt mich zu euren Kunden zählen.
4. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Barbara, vielen Dank für dein tolles Feedback! 💚
Freut mich sehr, dass mit deiner ersten Bestellung alles gut geklappt hat und du zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal. 😊 LG Gina von Picnic
Immer pünktlich
Immer pünktlich, immer alles vorhanden, sehr freundliche Fahrer, Lieferung bis in die Wohnung da ich schlecht zu Fuß bin. Ich kann Picnic zu 100% empfehlen!
3. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Margit, vielen Dank für dein tolles Feedback! 💚 Schön zu hören, dass du mit unseren Lieferungen so zufrieden bist. Bei Fragen oder Anregungen kannst du dich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden.
Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Ich liebe es bei PICNIC zu bestellen
Ich liebe es bei PICNIC zu bestellen. Seit 3 Jahren bestelle ich regelmäßig bei PICNIC. Immer gute Ware, freundliche Lieferanten,toller Service bis in die Wohnung. Ich als Rollstuhlfahrerin profitiere durch und durch mit PICNIC. Kein Einkaufsstress, niemanden bitten es mit dem Auto zu transportieren. Das Pfand, leere Batterien und die Pfand Plastiktüte können problemlos dem Lieferanten mitgegeben werden.'Alles wird noch vor Ort verrechnet. Probleme kann man einfach per WhatsApp oder in der App lösen. Danke für den tollen Service und die super freundlichen Lieferanten und Servicemitarbeiter
2. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Janina, vielen Dank für dein tolles Feedback! 💚 Schön zu hören, dass du seit 3 Jahren so zufrieden bei uns einkaufst. Bei Fragen oder Anregungen kannst du dich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Einkaufen!
Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Vor Feiertag abends um 21 Uhr plötzlich Absage erhalten.
Bisher war ich immer sehr zufrieden. Heute sollte ich beliefert werden, leider konnte ich auch nur noch den letzten Slot wählen zwischen 20 und 22 Uhr. Morgens noch E-Mail erhalten, das die Lieferung zwischen 21 und 21.20 Uhr kommt. Um 20.50 Uhr dann eine Absage wegen kurzfristigem Personalausfalls. Im ersten Moment dachte ich noch, ja kann passieren. Aber dann dachte ich, nein! Darf nicht. Wenn ich so einen Service anbiete habe ich dafür Sorge zu tragen, das die Lieferung auch kommt. Stattdessen muss der Kunde dann abends um 21 Uhr, vor einem Feiertag noch schauen, wie er an seinen dringend benötigten Einkauf kommt. Hier im Umkreis schließt alles um 21 Uhr. Was bleibt einem also übrig, außer die Option zu wählen, das man es aus Düsseldorf noch selbst aus Duisburg abholt. Dummerweise hatte ich um 21 Uhr auch keine Möglichkeit mehr hier zu tanken, was ich noch hätte tun müssen. Also musste nun ein Freund aus Krefeld einspringen. Es wurde sich nur entschuldigt und ein 15 Eur Gutschein für den NÄCHSTEN Einkauf angeboten. Ich habe aber jetzt den Schaden und die zusätzlichen Kosten und weiß auch nicht ob ich nochmal bestellen werde. Vor Ort standen dann auch etliche Leute in der Schlange um ihre Einkäufe abzuholen, also auch nochmal mit Wartezeit verbunden. Absolute Nullnummer
2. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Esther! Schade, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Danke für dein wertvolles Feedback, das nehmen wir sehr ernst, damit wir unseren Service weiter verbessern und zuverlässiger werden können.
Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Sorry
Sorry. Vor einem Feiertag, um 20 Uhr die vor 48 std bestellte Lieferung abgesagt zu bekommen ....Ein absolutes no go. Den 15€ Rabatt anzubieten ist im Vergleich dazu das mein Mittagessen für den Feiertag in dieser Lieferung enthalten war.. für mich ein Witz. Ich war wirklich drauf angewiesen. Letzte mal bestellt. Dann lieber bei Rewe und zwischen 2 Klienten schnell abholen
2. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Schade, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Danke für dein wertvolles Feedback, das nehmen wir sehr ernst, damit wir unseren Service weiter verbessern und zuverlässiger werden können.
Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Guter Service Reklamationen werden…
Guter Service Reklamationen werden schnell bearbeitet Lieferung sind immer pünktlich und ordentlich ganz kleine Schwierigkeiten nicht erwähnenswert.
2. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Uwe, vielen Dank für dein positives Feedback! 💚 Schön zu hören, dass du mit unserem Service und den Lieferungen zufrieden bist. Bei Fragen oder Anregungen kannst du dich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden.
Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
Ich bin restlos begeistert so ein…
Ich bin restlos begeistert so ein toller Einkauf....der Mitarbeiter so freundlich. Ganz tolle Sache immer zu empfehlen
2. April 2026
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Antwort von Picnic GmbH
Hallo Sylvia, vielen Dank für dein tolles Feedback! 💚 Es freut uns sehr, dass du so begeistert bist und unseren Service schätzt. Bei Fragen oder Anregungen steht dir unser Kundenservice-Team jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Einkaufen!
Liebe Grüße, dein Picnic-Team.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.