Pioneer DJ Bewertungen 45

Schon die zweite Woche ohne Hilfe. Ticket Nr. 612803. FLX10 nach fehlgeschlagenem Firmware Update immer noch völlig ohne Funktion. Werde das Gerät in der kommenden Woche über den Händler einschicken und danach hoffentlich funktionierend verkaufen. Service bei Annahme freundlich, aber dann passiert gar nichts mehr. Das Gerät war übrigens schon zum Mainboardtausch eingeschickt. Das war in der Garantiezeit 2 Wochen nach Kauf.
9 Wochen Ausfall.

Nach knapp über 3 Jahren hat das Netzteil meiner XDJ‘s 700 einfach so den Geist aufgegeben.
Als ich mir dann ein neues holen wollte musste ich erstmal knapp 100€ für ein neues bezahlen was eine absolute Frechheit ist, aber das alleine reicht noch nicht.
Ich warte mittlerweile seit über 3 Monaten auf die Lieferung des Netzteils, wobei mir November gesagt wurde es sollte maximal 2 Wochen dauern.
Für einen Hersteller mit solch einen Namen, ist das einfach nur traurig!

Selten so schlechte Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht. Erst dauert die Reparatur über 2 Monate, dann wird einem vorgeworfen das Equipment gewerblich zu nutzen. Ich nutze es daheim, im Wohnzimmer. Dann einen solchen Kommentar mit der Ware die nach einer wirklich langen Reparatur zurück kommt zu lesen, ist dann die Höhe. Ich zitiere: "Dies ist eine einmalige Kulanzreparatur. Es wird eine gewerbliche Nutzung des Controllers vermutet. Hierfür ist dieses Modell nicht ausgelegt, es wurde für den privaten Hausgebrauch konzipiert, daher ist dieses Modell auch so günstig. Bei weiterer gewerblicher Nutzung werden die nächsten Reparaturen kostenpflichtig." Wie gesagt, gewerbliche Nutzung liegt nicht vor. "daher ist dieses Modell auch so günstig". Gut 650 Euro sehe ich nicht als unbedingt super günstig an, aber was weiß ich schon. Dennoch halten die EQ-Knöpfe eines 100 Euro Hercules-Controller länger als bei diesem "für den privaten Hausgebrauch" Controller. Das war das letzte Mal Pioneer für mich. Mittlerweile wundert es mich nicht, das viele auf Denon DJ umsteigen.

Also ich warte mittlerweile seit einem Monat auf die Reparatur meines XDJ-XZ. Es gibt einen Defekt bei dem Input für die Headphones. Ansich nicht schlimm. Ich habe den Support angeschrieben. Nach einer Woche musste ich telefonisch Kontakt aufbauen, da keine Email kam. Dann sollte ich ein Video schicken. Wieder eine Woche vergangen. Wieder Angerufen. Das Video hat sich keiner Angeguckt. Der Kollege am Telefon hat das dann getan und wollte sich dann am nächsten Tag melden. 1 Woche später wieder angerufen, es kam wieder keine Mail.( Ich habe keinen Filter oder ähnliches aktiviert. )
Jetzt sollte ich das Gerät doch einschicken. Mail ging raus und die Email vom ASC kam und ich sollte auf diese antworten für Fragen des Transports und der Terminvereinbarung. 2 Wochen später rufe ich wieder bei Pioneer an(es geht auch immr nur der Anrufbeantworter ran.) Jetzt eine Email bekommen ich solle mich doch bitte direkt an den ASC wenden. Hab den gerade geschrieben das da telefonisch niemand zu erreichen ist und per Mail hat sich auch keiner gemeldet. Mag ja sein das die viel zu tun haben, aber ich sitze jetzt schon seit nem Monat auf dem defekten Gerät und muss mich aktiv beim Support melden da die mich immer wieder vergessen... also wenn das vor Januar alles behoben ist dann vlt mehr Sterne aber für den Support 0. Auch wenn die Kollegen immer freundlich am Telefon waren. Aber das System haut da null hin warum auch immer.

habe mir den Pioneer XDJ XZ gekauft und das 4-Spur-System ist mit Abstand der beste Controller, den ich jemals hatte. Macht richtig Spass.