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Tout d’abord les points positifs, très grand nombre de supports disponibles, les fais peu élevés, le très bon accueil téléphonique même si ce dernier est fermé de 13 à 14h.

Passons maintenant à ce qui fâche. L’affichage en détail du contrat n’est pas à la hauteur.
Le 1/3 gauche de l’écran est trop important, il pourrait être rationalisé au profit de la partie droite qui affiche les valeurs du portefeuille.

En effet, uniquement 3 informations sont fournies pour chaque valeur, il faut cliquer sur la valeur pour ouvrir une nouvelle fenêtre afin d'obtenir quelques infos supplémentaires mais là aussi beaucoup moins ergonomique que chez Linxea Vie ou Fortunéo.

Chez Linxea ou Fortunéo vous avez pour chaque valeur 7 voire 10 critères minimum qui sont affichés et donne une information complète : Isin, performance en % en euros, nombre de parts, montant de la part, date de la valeur, poids dans le contrat etc.

Ca c’est de l’affichage optimisé !!!
Sur l’écran on a une vue complète en détail de toutes les valeurs, rien de tout cela chez Darjeeling.

Quand vous faites un arbitrage chez Linxea et Fortunéo, ceux-ci sont faits rapidement, le choix des valeurs s'effectue de façon beaucoup plus fluide et beaucoup moins laborieuse et votre contrat n’est pas bloqué comme chez Darjeeling où il faut à minima 5 à 6 jours pour avoir la mise à jour, de nos jours c’est inadmissible si vous voulez être réactif surtout avec le contexte actuel. Je parle d'arbitrages "simples" sans valeurs immobilières.
Exemple, mon arbitrage du 24/01/26 est noté au 27/01/26 dans mon espace personnel et il n'est toujours pas pris en compte au 01/02/26, SCANDALEUX ET INADMISSIBLE.

Gros point négatif également, l'affichage des dates de valorisation. Exemple Valorisation de BlackRock Gold au 29/01/26 chez Darjeeling alors que tous mes autres contrats donnent celle du 30/01.

Quand il y a des mises à jours sur le site, idem vous n’êtes pas prévenus et ils font cela en pleine journée au lieu de la faire le week end ou la nuit comme sur d’autres contrats.

Pour les relevés de situation du contrat là aussi rien de disponible dans votre espace personnel, il faut leur téléphoner, est ce bien sérieux en 2026 , partout ailleurs ce document est disponible dans l’espace personnel.

Interrogé sur ce point, les conseillers répondent depuis 2 ans: "oui c’est en cours cela va arriver".

Autre détail EXASPERANT la durée beaucoup trop courte de la connexion lors de la consultation du contrat notamment lors des arbitrages.

Vous êtes en train de choisir et de répartir vos valeurs et HOP d’un seul coup extinction des feux il faut se reconnecter et bien sur vous avez perdu toutes les valeurs choisies !!!!

Chez Fortunéo, la durée de ce délai est paramétrable et cette « plaisanterie » n’arrive jamais ainsi que dans mes autres AV.

Darjeeling n’est pas foncièrement mauvais mais tous ces dysfonctionnements accumulés pourrissent la vie de votre contrat.

Le souci c'est qu'avant de souscrire, l'épargnant n'a pas connaissance de ces désagréments, il ne peut pas tester l'ergonomie des contrats à moins de souscrire à minima dans un premier temps et de voir comment cela se passe. Le rachat d'une petite somme étant moins problématique qu'un gros montant avec plus value.

C'EST CLAIR, SI VOUS VOULEZ GERER ACTIVEMENT ET EFFICACEMENT VOTRE EPARGNE ET ETRE REACTIF FUYEZ CE CONTRAT QUI EST D'UNE LOURDEUR EFFRAYANTE POUR UNE GESTION OPTIMUM.

SI C'ETAIT A REFAIRE JE NE LE SOUSCRIRAIS CERTAINEMENT PAS !!!!

Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre réponse. Je doute sincèrement qu'une réponse positive puisse être apportée rapidement à mes observations qui sont mentionnées par d'autres avis. En effet, ce matin même, suite au courrier que j'ai envoyé mentionnant une niéme fois les mêmes désagréments, j'ai reçu une réponse qui mentionnait toujours les mêmes arguments. Concernant l'ergonomie et d'autres soucis comme l'impossibilité d'avoir un relevé de situation en direct, vous n'êtes qu'un intermédiaire et c'est Swiss Life qui doit avoir avoir la main. Depuis le temps que j'ai soulevé les problèmes, il n'y a eu aucune amélioration. Je pense que SwissLife doit se MOQUER complétement des avis donnés du moment que les clients souscrivent, j'avais réussi à faire bouger les choses chez un assureur en lui demandant de mettre le montant et pas que le % pour les arbitrages mais je crois que la c'est mal parti.

POUR SAUVER DARJEELING, PEUT ETRE FAUDRAIT IL ORGANISER UN THE LETHON !!!!!

rapide, plusieurs propositions, rapide ,choix des supports,placements ou rtraits selon les besoins.bon rapport de rentabilite!

l'offre de scpi trop maigre mériterait d'être étoffée. Très bon service client.

L'arbitrage de mes loyers vers d'autres supports se fait en quelques clics, près pratique.

J'apprécie de pouvoir gérer mon compte à ma guise, sans surprise et facilement.

Darjeeling est une bonne assurance vie et les opération en ligne sont faciles à faire. Cependant, comme avec beaucoup d'autres assurance vie, l'outil de recherche des supports est plus que rudimentaire et c'est vraiment laborieux pour choisir ce qui nous intéresse. Très peu de critères de sélection, pour connaître les frais, il faut à chaque fois ouvrir le document du support, etc etc ... On voit bien qu'il préfère qu'on choisisse la gestion faite par leur soin et les frais qui vont avec ....

facile et rapide pour gérer mon épargne en ligne

Site très bien fait, très facile à gérer, je recommande

Bien accompagné tout au long des étapes liées à l'acquisition de parts en SCPI.
A expliqué avec clarté comment fonctionne la SCPI Mistral et son fonctionnement durant sa durée de vie ainsi que les modalités de fiscalisation en cas de revente.
Merci beaucoup

Très bon webinaire, interessant grâce aux exemples concrets donnés.
Intervenants très compétents, clairs et posés dans leur expression. Bons pédagogues financiers.
Les exemples donnés permettent à chacun de se projeter utilement dans son propre avenir.

En qq clics , vous avez accès à des fds ayant des performances haut de gamme :
en 3 ans : 11 fonds ont doublé la mise , dont 2 ont
quasiment triplé
en 1 an : 8 fonds ont progressé de 50 %
en 5 ans : 20 fonds ont doublé la mise .
Depuis le début de l'année , mon coefficient de progression est 38 % , soit 29 % au 1er semestre et
7 % au second .Pendant cette même période , les
principaux indices américains et européens ont évolué entre 8 % et 23 %
Merci aux initiateurs du comparateur de fonds
L' Apprenti Surfeur

Ouverture de PER rapide en ligne, l’offre est alléchante et parmi les plus fournis en terme de supports d’investissements. Des frais parmi les plus compétitifs du marché. On verra ce que ça donne à la longue et je ne manquerais pas de mettre à jour mon avis

Conseiller très réactif, a suivi parfaitement mon dossier d'achat de parts de SCPI.2

Conseillers efficaces et disponibles. Très bonne expérience client, c'est pro !

Le conseiller était très sympa, professionnel, parlant bien français et pas envahissant. Il devine quand, il n'a pas besoin d'en rajouter.

Excellente expérience utilisateur (achat de parts de SCPI) : rapidité du traitement de la demande et professionnalisme. Exactement ce qui est attendu de ce type de plateforme/courtier avec des frais bien moindre que les banques traditionnelles (notamment sur les solutions d'épargne) et bien plus efficace. Je recommande vivement ce coutier.

Explications claires et précises du conseiller concernant mes questions sur des placements .
Suivi et réponses rapides lors qu'il est solicité

Parcours digital pour souscription SCPI
Problème de date concernant le délai de jouissance résolu impeccablement par mon interlocuteur très à l'écoute et disponible
Je recommande

Personnellement, j’ai opté pour leur contrat d’assurance vie monosupport Euro+ il y a plus d’un an afin de diversifier mes placements.
L’expérience digitale est vraiment au rendez-vous !
Les équipes de Placement Direct sont réactives et accessibles !
Les frais sont compétitifs, et la performance du fonds en euros se maintient parmi les meilleures du marché… Pourvu que ça continue !
Frédérik