PlanetHappy.nl Bewertungen 69

Vor einem Monat bestellt und Ware nie erhalten…

Habe Ende November zwei Kuscheltiere bestellt und dann einen Monat nichts erhalten oder gehört. Kundenservice sehr schlecht. Dann wurde mir gesagt dass nur eines an Lager ist. Es sollte Mitte Dezember verschickt worden sein. Ich habe seither nichts mehr gehört und die Ware auch nicht erhalten. Trotz mehrmaligem Schreiben. Sehr enttäuschend.

Auch ich habe seit 17.12.2022 von PlanetHappy.ch in der Schweiz keine Ware erhalten, obwohl die Zahlung von 164.48 Franken fristgerecht am selben Tag eingegangen ist. Alle zur Verfügung stehenden Kommunikationsmöglichkeiten bleiben unbeantwortet.

Wir haben bei PlanetHappy DE über Amazon bestellt. Das teure Kuscheltier sollte ein Geschenk werden, stattdessen kam eine 20 € Trinkflasche! Versand lief über einen dubiosen „B2C“ Versandhandel mit Adresse in DE, die nicht mal Google finden konnte. Kam auch ohne Rechnung oder Lieferschein sodass wir die Lieferung nicht zuordnen konnten. Rücksendung lief dann zum Glück aber der Umtausch wurde dann von Planet Happy abgebrochen. Das Geld gab es zumindest zurück aber die Kommunikation lief schlecht und wir stehen immer noch ohne Geschenk da. Danke für nichts

Ich würde nicht wieder bei Planet Happy bestellen!
Mein Artikel war defekt. Die Kommunikation eher schlecht als recht und dann muss man länger als 3 Wochen auf seine Rückerstattung warten!
Alles in allem kein sehr schlechter Kundenservice!

unseriös, bekomme seit Monaten Newsletter, die nicht abzustellen sind!!!! Dieser Shop nervt einfach

Anfang Januar bestellt und Ware Ende April erhalten. Ohne jegliche Kommunikation. Unterirdisch

Hände weg von diesem Onlinehändler!!! Ware die gemäss Onlineshop vorhanden sein sollte, wird nicht geliefert, E-Mails nicht beantwortet und die Telefonnummer auf ein Handy umgeleitet, desses Comebox voll ist. Ich warte seit 2 Monaten auf meine Ware, nichts. Wirklich das allerletzte, mit Artikel die Kinderaugen glänzen lassen sollen, Leute abzuzocken.

Furchtbar! Habe im Februar bestellt und im Juni meine letzte Lieferung nach vielen E-Mails und einschalten von Paypal erhalten. Sollten Ostergeschenke auf Wunsch werden . Die Ware ist auch unverhältnismäßig für die Preise. Wer seine Ruhe haben möchte , sollte definitiv wo anders bestellen.

Ich wurde sehr enttäuscht von diesem Onlineshop und mir wurden mehrmals falsche Versprechungen gemacht.
- Bestellung im November (ein Geschirrset und das passende Kuscheltier). Lieferzeit: 2 bis 3 Tage...
- Nach ca 2 Wochen nachgefragt, da nichts erhalten. Mehrere Tage später die Antwort: es treffe in 3 Tagen bei mir ein, sorry für die Verspätung.
- Zum angegebenen Zeitpunkt kein Paket.
- Erneute Nachfrage (schon kurz vor Weihnachten): Das Set sei zweimal kaputt geliefert worden. Es werde mir gratis zugestellt, ohne die defekte Tasse.
- Bis heute kein Geschirrset erhalten! Das Kuscheltier kam.
- Heute nochmals eine Antwort per Mail: das Geschirrset sei zurück an den Hersteller geschickt worden!

Daher: ungenügend und definitiv keine Empfehlung!

Keine Lieferung - keine Rückzahlung

Nach mehrmaliger Nachfrage wurde ich informiert, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist und ich sollte eine Gutschrift erhalten. Dies ist aber nicht geschehen!

Wiederum auf Nachfrage keine Reaktion und schon längst kein Geld!!!

Sehr unseriös - lieber die Finger weg!

BTW: Den Artikel habe ich über eine andere Plattform innerhalb von 2 Tage erhalten...

Hotline nicht erreichbar, seit 3 Wochen kein Versand, keine Reaktion auf meine Bitte um Stornierung der Bestellung und nur eine Teilrückzahlung via PayPal erhalten. Sehr unseriös, daher nicht zu empfehlen.