Très déçu après avoir vraiment apprécié…
Très déçu après avoir vraiment apprécié l’application
Au début, j’appréciais vraiment Plania et ce qu’ils avaient construit. Client depuis mai 2025, j’ai continué à payer mon abonnement, mais je trouve que la qualité du service s’est dégradée avec le temps.
En découvrant leur nouvelle offre à paiement unique, j’ai demandé un geste commercial pour les anciens clients qui, comme moi, continuaient à payer chaque mois.
Premier mail envoyé le 29 septembre, puis relance le 30 octobre, au moment où j’écris cet avis, aucune réponse.
Ils peuvent accepter ou refuser ma demande, mais le minimum serait de répondre à un client fidèle.
C’est surtout ça qui me déçoit. J’étais le premier à apprécier leur travail, mais aujourd’hui, je n’ai plus confiance dans leur suivi client.








