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Dit bedrijf profileert zich als Nederlands speelgoed bedrijf. Echter is dit een doorverkooppunt van Ali Express achtige website. Prijzen liggen bij Playbino natuurlijk wel op Nederlands niveau. De levertijd dan weer niet en kan zo tot enkele weken tot een maand oplopen.
Online kocht ik speelgoed voor mijn kleinkind bij Playbino.
Had daar nog nooit gekocht doch door het leuke aanbod, kon ik het niet laten.
De levering van het eerste stuk kwam- erna de levering tweede stuk.
Ondertussen kreeg ik vriendelijk mailverkeer met de vraag of alles goed aangekomen was én OK bevonden werd.
Het speelgoed was ok, doch bij de 2 e zending was germ schade aan de verpakking : precies met een scherp voorwerp doorheen de verpakking, waardoor het speelgoed ook schade had.
Ik mailde dit.
Supersnel antwoord : excuses én ( door de foto’s die ik doorstuurde, zagen ze wel dat het echt was.
De dag erop kreeg ik al antwoord terug : spijt, maar ook : ik kreeg een nieuw stuk doorgestuurd, zo snel mogelijk!
Vriendelijke mail , niet verwacht want veel online bedrijven doe
Zelfs nog de moeite niet om te antwoorden.
Bij deze wou ik-uit dankbaarheid-een review schrijven.
LET WEL : ikzelf heb hun bedrijf bij Trustpilot aangemeld.
Tot ze het zullen zien, zullen ze het niet weten.
Bedankt Playbino!
Jullie zijn eerlijk en vriendelijk ! Toppie!
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