Très Bien. Il est arrivé une journée en avance il m'avait prévenue la veille c'est très bien. Je suis ravie d'avoir fait affaire avec cette entreprise. Je n’ai pas encore déballé mais les carton... Mehr ansehen
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porte enroulable inutilisable au bout de 3 mois de fonctionnement.elle s est mise en defaut puis plus rien.aucune reponse du sav a part me ramener la notice d installation! les shemas de branchement... Mehr ansehen
Si la porte livrée correspond bien aux attentes, elle à été montée 2 mois après livraison et elle était légèrement abîmée à l'intérieur. Le retour de l'assistante au téléphone a été de dire il falla... Mehr ansehen
bonjour à l'équipe de PM fermetures, suite à la commande d'une porte de garage de 6m*2.30m, livraison dans le délai prévu, matériel très bien emballé et surtout de très bonne qualité. Les services... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
PM Fermetures est un spécialiste français de la fermeture sur mesure, installé à Châlette-sur-Loing, dans le Loiret. Nous concevons et vendons en ligne des portes de garage sectionnelles, enroulables, latérales et rapides, des rideaux métalliques, des portails et des portes industrielles, livrés en France et en Europe. Chaque produit est fabriqué aux dimensions exactes de votre ouverture, dans les couleurs et finitions de votre choix, avec la motorisation et les options qui correspondent à votre usage : hublots, portillon intégré, isolation renforcée, sécurités, télécommandes. Nos conseillers vous accompagnent par téléphone et par e-mail du devis à la livraison, pour vérifier vos cotes, choisir la bonne configuration et éviter toute mauvaise surprise. Nous nous adressons aux particuliers comme aux professionnels, artisans, installateurs et entreprises, avec des tarifs directs et des délais annoncés dès la commande. La livraison est assurée par PM Express, la société de transport de notre groupe : vos portes voyagent avec nos propres équipes, qui vous préviennent avant le passage et vous suivent jusqu'à la réception. Après la vente, notre service client reste disponible pour toute question technique, pièce détachée ou demande de garantie, à l'adresse sav@pmfermetures.com. Votre avis compte pour nous : il nous aide à progresser et à mieux servir les prochains clients. PM Fermetures, c'est le savoir-faire d'un fabricant, le conseil d'une équipe à taille humaine, une logistique maison et la simplicité d'une commande en ligne, pour une maison ou un bâtiment plus sûr, plus pratique et plus beau.
Kontaktinformationen
1 Rue Gay Lussac, 45120, Châlette-sur-Loing, Frankreich
- 02 38 16 84 18
- secretariat@pmfermetures.com
- pmfermetures.com
3,4
Akzeptabel
55 Bewertungen
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Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande , de très bonne qualité . Montage facile grâce a la vidéo explicative. Je recommande fortement PM Fermetures.
Je n'hésiterai pas a commander de nouveau si besoin.
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre commande et que le montage a été facile grâce à notre vidéo explicative. Votre recommandation est très appréciée, et nous serions heureux de vous accompagner dans vos futurs projets. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt chez PM Fermetures !
Très professionnels
bonjour à l'équipe de PM fermetures, suite à la commande d'une porte de garage de 6m*2.30m, livraison dans le délai prévu, matériel très bien emballé et surtout de très bonne qualité.
Les services commercial, secrétariat et SAV sont au top. Un grand merci à Paulo pour sa disponibilité et ses renseignements.
Le seul inconvénient la notice n'est pas claire pour la programmation d'où l'intervention de Paulo.
Je recommande ce site sans hésitation.
DENIS DA SILVA
3. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Bonjour Monsieur Da Silva,
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre nouvelle porte de garage ainsi que de nos services. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience de qualité, de la commande à la livraison, et c'est un plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits.
Nous sommes également heureux que Paulo ait pu vous aider avec la programmation. Nous prenons note de votre remarque concernant la clarté de la notice et nous allons travailler à l'améliorer pour faciliter le processus d'installation pour nos clients.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance en PM Fermetures. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance.
Cordialement,
L'équipe PM Fermetures
Très bon matériel bon suivi de commande…
Très bon matériel bon suivi de commande
Je recommande ce site
En plus pas chère
27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel et du suivi de votre commande. Offrir des produits de qualité à un prix compétitif est important pour nous, et c’est un plaisir de voir que cela répond à vos attentes. Merci pour votre recommandation ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe PM Fermetures
Travail sérieux
12. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le sérieux de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe PM Fermetures
Portail de bonne qualité je recommande
24. April 2024
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Antwort von PM FERMETURES
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre portail. Chez PM Fermetures, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à nos clients, et il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider pour toute question ou demande.
Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du service client
o top
Mon avis sur PM Fermetures
Je souhaite partager mon expérience avec PM Fermetures. J'ai acheté une porte de garage chez eux et j'ai été très satisfait. Dès le début, le processus de commande a été simple et transparent. Le personnel était serviable et a répondu à toutes mes questions avec patience.
La livraison s'est faite rapidement et la porte de garage a été livrée en parfait état. J'ai été agréablement surpris par la qualité de la construction : robuste, bien finie, et elle fonctionne sans problème. Je n'ai pas eu de difficulté à l'installer grâce aux instructions claires fournies.
Le service client a également été excellent. J'ai eu besoin d'assistance pour un détail technique, et ils ont été rapides à répondre et à résoudre le problème. C'est vraiment rassurant de savoir qu'ils sont disponibles pour aider même après l'achat.
Je recommande vivement PM Fermetures pour leurs produits de qualité et leur excellent service client. C'est agréable de traiter avec une entreprise aussi professionnelle et fiable.
11. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec PM Fermetures. Nous avons remarqué que vous avez soumis votre avis à deux reprises avec des comptes différents. Pour garantir l'exactitude et l'intégrité des avis, nous ne comptons qu'un seul avis par client.
Votre contribution est précieuse pour nous, et nous apprécions votre retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir le meilleur service possible.
Merci de votre compréhension, et merci d'avoir choisi PM Fermetures. Nous nous réjouissons de continuer à vous servir.
Cordialement,
L'équipe du service client
Super qualité
Super qualité, je recommande fortement !
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et services. Chez PM Fermetures, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous nous efforçons continuellement d'offrir des produits de la plus haute qualité et un service irréprochable, et nous sommes ravis de voir que notre engagement porte ses fruits.
Cordialement,
L'équipe du service client
Porte OK mais livraison KO !
Si la porte livrée correspond bien aux attentes, elle à été montée 2 mois après livraison et elle était légèrement abîmée à l'intérieur. Le retour de l'assistante au téléphone a été de dire il fallait le dire avant !
Pour la livraison vous serez prévenu 2 jours ouvrés avant et vous devrez être disponible sinon ce sera partie remise au prochain tour...
En revanche le support au montage au téléphone est excellent.
19. Dezember 2023
Tout livraison en retard pièce…
Tout livraison en retard pièce…
Tout livraison en retard pièce défectueuse et au bout de 6 mois cela ne fonctionne toujours pas correctement. La pièce cassée n'est
toujours pas remplacé . Ils se foutent de vous . Du moment où c'est payé il se foutent de vous.
Pour moi c'est une société a bannir. Faut allez voire ailleurs.ca fait 2 mois qu'on ma appelé(janvier ) pour me dire que ma pièce défectueuse allait être livré mais a ce jour plus de nouvelles .ils se foutent des clients du moment ou tout est payé .ils prennent les gens pour des C.O.N .il faut aller voire ailleurs .
1. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de constater que vous continuez à rencontrer des problèmes avec votre commande. Nous avons bien pris note de votre avis précédent et nous avons immédiatement répondu à votre commentaire du 26 février dernier. Dans notre réponse, nous vous avons demandé de nous fournir des détails supplémentaires, tels que votre numéro de commande ou toute autre information pertinente, afin que nous puissions localiser votre dossier et résoudre les problèmes rencontrés.
Malheureusement, jusqu'à présent, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Nous comprenons que vous puissiez être frustré par cette situation, cependant, il est important de noter que pour résoudre efficacement votre problème, nous avons besoin de votre collaboration et de vos informations.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement engagés à résoudre vos problèmes dès que possible, mais pour ce faire, nous avons besoin de votre coopération. Nous vous encourageons donc vivement à répondre à nos demandes et à fournir les informations nécessaires dans les plus brefs délais. Cela nous permettra de prendre les mesures appropriées pour résoudre vos problèmes rapidement et efficacement.
Nous comprenons que cela puisse être une période frustrante pour vous, mais nous sommes là pour vous aider. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes prêts à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous offrir une solution satisfaisante.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement,
L'équipe du service client
La galère !!
En tant que professionnel je dirais que la pose de cette porte sectionnelle est une galère même si au final elle présente un bon aspect.
Le temps de pose est impensable au tarif ou coute une main d'œuvre en plus pour compliquer la situation elle a des défauts.
De cotation sur la hauteur, du faux linteau, de plus la visserie ne passe pas dans les fentes, obligé de faire du meulage pour que le dernier panneau fonctionne correctement etc .. Concernant les ressorts cela aurais du être dissociés ce qui évite d’être à deux pour le réglage.
L'isolation un simple polystyrène.
En effet, comparativement à d'autres marques on en a pour son argent mais vis-à-vis de ma clientèle je ne compte pas poursuivre avec ce produit.
Merci pour votre réponse.
Je vais vous répondre en joignant des photos de tous les aléas que j'ai rencontrés car des modifications ou améliorations s'impose.
22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de la porte sectionnelle a été source de difficultés. Nous comprenons que chaque projet peut présenter des défis uniques, et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos retours au sérieux.
Il est regrettable d'entendre parler des problèmes que vous avez rencontrés avec la cotation, le faux linteau, la visserie et d'autres aspects de l'installation. Nous comprenons que ces problèmes peuvent causer des retards et des complications, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Afin de mieux comprendre et résoudre ces problèmes, nous serions ravis de discuter plus en détail avec vous. Pour garantir la transparence et éviter tout malentendu, pourriez-vous nous fournir votre numéro de facture ? Cela nous permettra de vérifier les détails de votre commande et de travailler ensemble à trouver des solutions adaptées.
Merci de nous donner l'opportunité de comprendre et de résoudre ces problèmes. Nous restons à votre disposition et attendons votre retour.
Cordialement,
L'équipe du service client
service excellent j’adore !!
service excellent j’adore !!! super porte !
2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Nous sommes ravis de recevoir vos éloges enthousiastes ! Chez PM Fermetures, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Savoir que notre service excellent et notre super porte ont conquis votre admiration nous comble de joie. Merci d'avoir choisi PM Fermetures. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de continuer à vous offrir des produits et un service exceptionnels.
Cordialement,
L'équipe du service client
Antwort von PM FERMETURES
Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur notre service client ! Chez PM Fermetures, offrir un service exceptionnel est notre engagement premier. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur à chaque étape.
Cordialement,
L'équipe du service client
Je n'ai mis que 4 étoiles à cause d'un…
Je n'ai mis que 4 étoiles à cause d'un problème à la livraison : le commercial m'avait promis un petit camion, et c'est un gros camion qui m'a livré ( déchargement dans une rue proche de mon domicile !!). Le matériel vient d'être installé, et il est de bonne qualité.
18. Oktober 2023
Antwort von PM FERMETURES
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis que le matériel installé réponde à vos attentes en termes de qualité. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous prenons en compte votre remarque concernant le problème de taille du camion. Nous sommes déterminés à améliorer nos processus pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du service client
Super service client ect
Super service client ect, je recommande
3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Chez PM Fermetures, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client. Merci d'avoir choisi PM Fermetures. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous !
Cordialement,
L'équipe du service client
ses un des meilleur endroit ou je suis…
ses un des meilleur endroit ou je suis aller
9. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été parmi les meilleures ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Merci de nous avoir choisis chez PM Fermetures !
Cordialement,
L'équipe du service client
J’ai opté pour une porte de garage et…
J’ai opté pour une porte de garage et je suis impressionné par la qualité. La livraison a été rapide, et le montage était plus facile que je ne le pensais grâce aux guides détaillés
18. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Nous sommes ravis que vous soyez impressionné par la qualité de votre porte de garage PM Fermetures ! La rapidité de la livraison et la facilité de montage sont des aspects sur lesquels nous mettons un point d'honneur.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à PM Fermetures !
Cordialement,
L'équipe du service client
C’est super
15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Nous sommes ravis que vous trouviez votre expérience avec PM Fermetures super ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre appréciation. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à PM Fermetures !
Cordialement,
L'équipe du service client
Avis général
La qualité du produit, le service client, le rapport qualité-prix, et la rapidité de la livraison parfait !
Merci beaucoup
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Chez PM Fermetures, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit, notre service client, le rapport qualité-prix et la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci beaucoup d'avoir choisi PM Fermetures. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous !
Cordialement,
L'équipe du service client
Difficultés pour le montage
Difficultés pour le montage, documentation imprecise. Impossibilité d'avoir un tutoriel YouTube, pourtant cela parrait être indispensable. A cause de cela nous avons perdu plusieurs jours à chercher parceque j'ai 2 portes à monté et qu'on essayait de l'ajuster dans l'autre entrée. Les colis aussi étaient mal identifié il serait pourtant simple de faire un marquage clair. Du coup nous n'avons pas fini de les installer.
Cordialement
15. Februar 2024
Antwort von PM FERMETURES
Cher client,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors du montage de votre porte de garage. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ces problèmes.
Tout d'abord, nous voulons vous informer que nous disposons d'un tutoriel complet sur YouTube qui peut vous guider tout au long du processus de montage. Nous vous invitons à le consulter, et si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente (SAV), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Notre équipe sera ravie de vous fournir l'assistance nécessaire pour garantir le succès de l'installation.
Concernant l'identification des colis, nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu causer. Nous faisons de notre mieux pour organiser les pièces de manière claire et précise dans les colis afin d'éviter toute confusion. Si vous estimez que certaines pièces sont mal identifiées, veuillez nous fournir des détails supplémentaires afin que nous puissions résoudre ce problème.
Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous sommes déterminés à faire en sorte que votre expérience avec nos produits soit aussi positive que possible. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons tout notre possible pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe du service client
Avis.
Sérieux, personnel respectueux et très gentils, j'ai pus trouver mon bonheur a un prix dans mon budget ! je vous conseille fortement cette entreprise !! merci encore aux personnel de leurs professionnalismes
18. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PM FERMETURES
Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez tout en respectant votre budget ! Merci pour vos aimables paroles envers notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service professionnel et de répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'assistance. Merci de faire partie de notre communauté !
Cordialement,
L'équipe du service client
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