Fast and secure. I’ve been using this service for almost a year to ship some collectible items from to the US to my soil (Russia and Belarus). So far so good. No glitches. Some issues with the upcomin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
From US to BY 10 days in transit during these ‘hard times’ - so they pleasantly surprised me – the account page is convenient and understandable, shipping tariffs are reasonable, and it was really fa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Посылка 496367 летит к вам Delivered to Helsinki. эту надпись я вижу последние 2 недели и слово летит обозначает такой стеб...Безответственная компания, которая постоянно придуривается ответственной... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Package 10315462698 All items, as always, are very carefully packed! The package arrived quickly and safely. Nothing was broken or damaged. I thank the staff.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
510 Carroll Dr, 19720, New Castle, Vereinigte Staaten
- 4125673010
- pr@pochtoy.com
- pochtoy.com
3,6
Akzeptabel
68 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Отличный сервис для доставки из США
Отличный сервис для доставки из США, заказываю через него одежду, получается выгодно и товары приходят в срок. Посылку можно без проблем отследить, я довольна, ещё ни разу не подводили.
21. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pochtoy.com
Дарья, спасибо за отзыв! Рады, что одежда из США приходит выгодно, в срок и без сюрпризов. Ждем ваши следующие посылки!
С уважением,
Pochtoy.com team
Понравилась доставка
Пользовалась этой доставкой впервые, все прошло хорошо - посылка отслеживалась на всем пути, даже оповещение прислали перед получением. Комиссия на удивление божеская и сроки нормальные
4. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pochtoy.com
Жанна, спасибо за первый отзыв! Рады, что всё прошло гладко – и трекинг, и уведомление, и цена вас порадовали. Ждем ваших следующих заказов!
С уважением,
Pochtoy.com team
Очень дорого
Очень дорого, за 0,95 кг пришлось оплатить 30 $ учитывая еще скидку 10% , сама упаковка (коробка) весит половину вещей ,это очень дорогой сервис, навязывают обязательное страхование ,не удобный интерфейс ,очень разочаровались данным сервисом, сейчас на отправку стоит еще одна посылка кроссовки вес завыли до 1,900 кг ,а первоначально вес был максимум 1,4кг
16. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pochtoy.com
Здравствуйте. Стоимость доставки напрямую зависит от выбранного тарифа клиентом, если оперировать стоимостью доставки для МСК и веса 0,95 кг, минимальный ценник за доставку начинается от суммы $17.99. Вероятно что вами был выбран не самый бюджетный тариф из доступных к выбору. Мы всегда рады ответить на вопросы каждого клиента и помочь с подбором оптимальной службы доставки для его посылки.
Проблемная пересылка парфюмерии
Получила рассылку от сервиса, о том что они теперь могут пересылать парфюмерию (до этого не было такой возможности из-за ограничений перевозчиков по горючим жидкостям). Заказала туалетную воду на eBay, которую сто лет не производят и не купить за нормальные деньги. Оказалось что они могут переслать только туалетную воду каких-то определенных производителей. Пришлось отменять заказ, покупать у другого продавца дороже и на адрес другого посредника. Духи в итоге получила, но осадочек остался
25. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pochtoy.com
Здравствуйте. Условия и ограничения того или иного тарифа определяются перевозчиком и брокерами, но не нами. С нашей стороны вся информацию об ограничениях всегда указана у нас на сайте, а также мы рады ответить на вопросы и дать исчерпывающую информацию на интересующие клиента детали или нюансы. На данный момент у нас открыта доставка любых типов парфюмерии, без ограничений по производителю.
Осторожно пропадают посылки!!!
Осторожно пропадают посылки!!!
У клиентов компании Pochtoy.com нет абсолютно никаких прав только обязанность оплачивать счета и если вдруг вашу посылку потеряют или украдут вы можете даже не рассчитывать на компенсацию.
30.12.20 на аукционе ebay я купил моб. тел за 330$ продавец отправил посылку на адрес компании Pochtoy - трек номер USPS 9405808205496101633596.
11.01.21 посылка была доставлена на склад компании по адресу:
510 Carroll Dr
Ste 905113
New Castle DE 19720-4871
United States
Но к сожалению так никогда и не появилась в моем кабинете. Я обратился в службу поддержки, ответили что поищут, долго искали, много было переписок в итоге - посылку так и не нашли, сказали извините посылки нет!!!
Я обратился в местное почтовое отделение (по телефону) мне там ответили, что посылка была доставлена по корректному адресу и также выслали в подтверждение на email документ с росписью человека принявшего посылку (сотрудника Pochtoy по имени LEO).
Также на сайте USPS я открыл claim #22113070 и через некоторое время получил ответ, что посылка была доставлена по корректному адресу. Все файлы и скрины прикрепляю.
Но данные аргументы и доказательства того что посылка была принята складом ни как не повлияла на решение службы поддержки!!! На мои претензии о компенсации или помощи в поиске последовал ответ, что все сотрудники Pochtoy честные и они скорее не верят USPS!!!
Также я до сих пор пытаюсь выйти на Валерия Петрова и передал информацию ему через бывшего сотрудника Почтой но пока никакой реакции нет, также мы подали report в Federal Trade Comission и кроме того что будем стараться донести эту информацию до как можно большего к-ва потенциальных пользователей на форумах и др площадках, сообщим в местное отделение Полиции о случаях кражи посылок, так что если кто сталкивался с подобной проблемой присоединяйтесь, будем добиваться справедливости вместе.
Будьте осторожны!!! и имейте ввиду, что даже если посылка была доставлена, есть роспись о получении сотрудником компании Pochtoy но она каким то образом пропадет вам скорее всего НИЧЕГО не компенсируют!!!
Мошенничество это или нет, кто прав кто виноват решайте сами но по факту потеряно 330$ на ровном месте.
12. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pochtoy.com
Здравствуйте. К сожалению от нас не зависит работа USPS и влиять на нее мы не можем при всем желании. Наши сотрудники приложили все усилия для того чтоб вам помочь в решении этой проблемы, мы не отвернулись от вас, не игнорировали, давали советы как можно решить эту проблему и предоставили те данные которые вы у нас просили. В конечном итоге ваша посылка была все же доставлена на наш склад, нашими общими усилиями удалось найти посылку у USPS и ее привезли к нам.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.