Pocket Monster Bewertungen 378

TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har handlat flera gånger från pocketmonster nu och dem är alltid så väldigt billiga och snabba, och när det har blivit problem, vilket har bara hänt en gång, så är dem snabba med att fixa det! Så reko... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut yderst tilfreds! Der gik under et døgn fra jeg havde bestilt min varer til den var klar til afhentning i min lokale brugs! Ikke en finger at sætte her. Havde nogle dage inden prøvet at købe... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Købte 100 kort der kom halvt pakket ind i afklippet stykke papir. Tydeligt at kortene købes i større batch og så sælges de videre efter de mere værdifulde kort er taget ud. Det er ikke ófficielle´dæk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Havde nok forventet noget lidt andet, af hvad jeg opfatter som en niche butik, end den surrealistiske oplevelse vi havde. Bestilte, syns jeg selv, lidt sent op ad dagen men kunne alligevel gå ned... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Spielwarengeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Pokemon kort, Vi sælger et stort udvalg af Pokemonkort, Pokemon EX kort, mega EX, samlemapper, tins samt meget andet Pokemon. Køb det i vores online butik.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

378 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meget hurtig levering

Meget hurtig levering, men jeg fik ikke min lovede rabat

5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pocket Monster-Logo

Antwort von Pocket Monster

Hej Lise
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på! OG så beklager vi, at rabatten ikke blev trukket, vi givet dig mulighed for en ny rabatløsning.

Mvh Jacob
Pocket Monster

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En av dem bästa ställena för pokemon produkter!

Har handlat flera gånger från pocketmonster nu och dem är alltid så väldigt billiga och snabba, och när det har blivit problem, vilket har bara hänt en gång, så är dem snabba med att fixa det! Så rekommenderar starkt när det kommer till pokemon iallafall, så är detta ett av dem bästa ställena!

30. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

hurtig levering

bestilte 30 sleeves og skrev i note at de skulle være forskellige men fik ikke helt den vare som forventet men hurtig leverance så 4 ud af 5 stjerner og har lagt nye ordre på sleeves

1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Har tidligere lavet en anmeldelse

Har tidligere lavet en anmeldelse, og ret skal være ret. De svarede, beklagede og rettede op og skal have en god anmeldelse.
Vil nok ikke bestille med kort frist igen, da det hele blev lidt kaos med fejl i lagerstyringen, men vil klart støtte en anden gang.
For kundeservice, det er der ikke alle steder, men det er der HER.

13. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super god kundeservice!!

Super god kundeservice!!

Efter at min pakke ikke kom frem med posten i første omgang, valgte Pocket Monster at fremsende en ny pakke, med lidt ekstra i pakken. Denne pakke kom frem dagen efter.

1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Noll respons från support

Köper det sista av något så den står som "slut i lager" och sedan blir det avbeställt av dem pga "diff i lagersaldo" sen finns den i lager igen i flera dagar? Kontaktar dem angående det och blir helt ignorerad... Inte kul när det är något man verkligen velat ha.

26. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pocket Monster-Logo

Antwort von Pocket Monster


Vi beklagar mycket att vi inte haft önskad vara i lager. Det beror på ett systemfel som vi själva inte vet varför det har inträffat. Vi skickade dig ett meddelande om detta nästan omedelbart och har självklart inte dragit pengarna för varan.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestilte en Pokemon Booster box

Bestilte en Pokemon Booster box, som der stod var på lager. Bestilt torsdag og 1199kr hævet fredag. MEN så kommer det meget uheldige. Modtager en mail mandag nat/morgen hvor de siger der er sket en lager fejl, og denne har så ALDRIG været på lager. Sjovt nok har man i det mindste da hævet pengene UDEN at have afsendt noget som helst. Havde endda fået Track n trace fra post n, så det virker lidt besynderligt… om ikke andet så havde jeg en søn der var meget ked af det. 😓 INGEN form for kompensation er blevet tilbudt. Jeg handler der ABSOLUT ikke mere, og kan ikke anbefale dem.

29. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pocket Monster-Logo

Antwort von Pocket Monster

Vi er utroligt kede af, at du har været udsat for denne fejl. Vi har desværre haft en systemfejl på vores shop, som vi ikke selv har været herre over, der har gjort, at flere af vores varer er blevet sat til at være på lager, selvom de ikke har været det. Derefter er der sket en menneskelig fejl, hvor vi er kommet til at markere pakken som sendt i stedet for at annullere den, og derfor er hele systemet blevet sat i gang med sendt trackingnummer til dig samt hævning af beløbet. Vi opdager fejlen og henvender os til dig om dette og refunderer selvfølgelig pengene med det samme. Derudover har vi tilbudt dig 10% rabat på dit næste køb, som vi håber du gør brug af, så du kan se, at vi normalt har styr på tingene.

Vi er virkelig ærgerlige over, at der både sker en systemfejl og så efterfølgende en menneskelig fejl. Den første har vi ikke kunne gøre noget ved, og menneskelige fejl forsøger vi efter bedste evne at minimere. Pakken blev bestilt Torsdag aften, vi laver fejlen fredag, som vi så opdager natten mellem søndag og mandag, hvor vi giver dig besked og refunderer pengene. Så vi har, så hurtigt som det var os muligt, rettet op på fejlen.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ordre nr.130507

Kære pocketmonster jeg har lagt en del bestillinger hos jer. Men her den 4 december ligger jeg en bestilling på to Mew bamser. Den 5 får jeg at vide de er på vej. Her den 7 december skriver jeg til jer da jeg ikke har modtaget den endnu. Den 8 og 11 dec skriver jeg igen da jeg ikke høre fra jer. I svare mig den 11 og skriver i ikke lige kan finde den ene og spørger om det er Julegave jeg svare ja og Hvis den ene ikke er til og finde så må i gerne refundere mig for den i ikke kan finde og tage betaling for den ene der er til og finde og så bare sende mig den ene i kan finde. I dag den 14 har i ikke skrevet et svar på det jeg skrev til jer omkring den i ikke kunne finde. Jeg har for ikke så lang tid siden i dag ringet og lagt en besked med ordre nr. Vil i ikke godt svare mig på min mail og så bare sende mig den i kan finde og refundere de penge for den i ikke kan finde. Det er en julegave

14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pocket Monster-Logo

Antwort von Pocket Monster

Hej Therese

Tak for din anmeldelse. Vi beklager fejlen med den manglende vare. Vi har sendt det resterende og refunderet dig for den manglende vare. Vi håber den ekstra bamser, som vi sendte med, er faldet i god jord.

Vi har næsten lige åbnet en fysisk butik, og vi har i den forbindelse haft lidt problemer med at få opdateret varerne korrekt i webshoppen, når der også bliver købt i butikken. Det arbejder vi på at få løst.

Mvh Jacob fra pocketmonster.dk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg har købt en vare

Jeg har købt en vare, pengene er trukket men varen aldrig modtaget. Virksomheden hævder de har sendt, men Post Nord siger forsendelsen kun er oprettet men ikke indleveret. Ønsker pengene retur men hører ikke fra firmaet. Meget utrygt og er pt. Kun blevet snydt af virksomheden.

31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pocket Monster-Logo

Antwort von Pocket Monster

Hej Helle
Vi er rigtig kede af, at du føler dig utryg ved at handle hos os. Vi kan ikke finde dig i sysetemt, så giv meget gerne nogle flere oplysinger, så vi kan give dig det rigtige svar.

Mvh Jacob fra pocketmonster.dk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Virkelig god service og hurtigt…

Virkelig god service og hurtigt forsendelse. Jeg lagde søndag 2 ting i kurven, men da jeg skulle betale var den ene forsvundet fra kurven uden jeg opdagede det før ordren var gået igennem.
Jeg sendte en sms til nummeret på hjemmesiden og godt 2 timer senere var produktet tilføjet ordren og alt var som det skulle være.
Allerede tirsdag eftermiddag kunne jeg hente min pakke :)
Virkelig en god oplevelse :)

9. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr