Ik ben bij hen op rondleiding geweest bij openbedrijven dag. Jong & Dynamisch team wat ongelofelijke dingen realiseert. Er wordt uitzonderlijk hard gewerkt om alle pakketjes mooi en degelijk... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super service. Bestellingen komen meteen en snel aan. Direct ook reactie op mail. Bij vergissing levering meteen ook terugbetaling en zelfs iets extra ! Zeker een aanrader !! Heel mooi kwalitatief ga... Mehr ansehen
Ik heb 2x 5 kg zwembadchloor tabletten besteld, maar slechts 1x 5 kg ontvangen. Dus de helft van mijn bestelling ontbreekt. Daarna meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via telefoon en... Mehr ansehen
Vorig jaar via Bol.com een warmtepomp aangeschaft, via verkoper Recome/ Pool-care. Helaas is de warmtepomp onlangs stuk gegaan. Na 1x telefonisch contact/ directe e-mail met Pool-care/ Franky werd mij... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pool-care is dé specialist in producten voor zwembad onderhoud in België. Wij helpen klanten bij het eenvoudig onderhouden van hun zwembad, jacuzzi en vijver met kwalitatieve waterbehandelingsproducten en duidelijke begeleiding. Alles voor “water in de tuin”, van helder zwembadwater tot een perfect uitgebalanceerde vijver. Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde producten voor reiniging, waterbehandeling en onderhoud, geschikt voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Dankzij onze gebruiksvriendelijke oplossingen en snelle levering geniet je zonder zorgen van schoon en gezond water. Actief in heel Vlaanderen en online beschikbaar via pool-care.be, jouw partner voor alles rond zwembad onderhoud en waterkwaliteit.
Kontaktinformationen
Zeepakker 20, 2390, Malle, Belgien
- 0474 83 16 36
- info@pool-care.be
- pool-care.be
3,6
Akzeptabel
53 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 12 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Zeer tevreden over Pool-care
Zeer tevreden over Pool-care! Professionele service, de producten die doen wat ze beloven!
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goede service.
Goede service.
Snelle levering.
Aanrader
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Al jaren heel tevreden!
Uitstekende producten en klantenservice! Al m'n zwembad producten en robot komen van pool-care! Als vaste klant al enkele jaren heel tevreden!!
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wat een top team daar
Wat een top team daar!
Zowel de personen die achter de schermen zitten maar ook de magazijniers!
Zeer tevreden van deze firma..
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snelle en correcte levering.
Snelle en correcte levering.Super.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Barslechte klantenservice
Lees zeker de laatste revieuws en koop hier niets! Klantenservice en communicatie trekt op niks. Toestel ging na 1 j stuk, netjes binnengebracht in juni 2025, nooit vervangtoestel/nieuw/terugbetaling ontvangen, en tot op heden nooit een deftig antwoord gekregen met een oplossing. Ze schuilen zich altijd achter excuses en anderen die de oorzaak van vertraging zijn!
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Best service ever!!
Best service ever!!
Heel vriendelijke en behulpzame mensen!!
Super after service 🥰
Nog eens bedankt voor jullie hulp!
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
! ! ! PAS OP – OPLICHTERS ! ! !
In juni 2025 hebben wij onder ordernummer 23147740 een bestelling geplaatst.
Na herhaaldelijke telefoontjes en e-mails hebben wij onze bestelling nog steeds niets ontvangen.
Ook is onze betaling niet teruggestort.
Pas op! Dit zijn oplichters van de eerste klasse.
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Topservice
In de winkel altijd heel vriendelijk en behulpzaam. Al twee keer online besteld en nooit problemen gehad.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Bedankt voor deze fijne review! Groetjes, Team Pool-care
Snelle levering maar voor de rest ……
Ik heb 1 ster gegeven voor de snelle levering na 1 dag bezorgd.Alleen was de inhoud vd bestelling niet zoals op de site op mijn mails geen enkele reactie en telefonisch onbereikbaar Jammer
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Beste,
Wat jammer dat de bestelling niet correct was en u ons niet kon bereiken. We zijn momenteel volop bezig met onze verhuis, waardoor het beantwoorden van mails vertraging heeft opgelopen.
We lossen dit zeker voor u op, al kan het iets langer duren dan gewoonlijk. Bedankt voor uw begrip!
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Oplichting
Opgepast koop hier niks online want je bent je geld kwijt en krijgt de giederen niet aan, pure oplichterij. Als je dan communiceert met hen dan hebben ze zogezegd geen huisnummer en daarom is het pakket nooit aangekomen, maar de factuur krij je wel met je volledige adres en huisnummer.
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Beste,
Wat jammer om te lezen dat uw bestelling niet goed is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. We willen benadrukken dat wij uiteraard geen oplichters zijn.
Bij het opgegeven bezorgadres ontbrak het huisnummer, waardoor de bestelling niet kon worden verzonden. De factuur werd automatisch aangemaakt op basis van het facturatieadres, dat afwijkt van het leveradres.
Omdat de levering hierdoor niet heeft plaatsgevonden en we momenteel tijdelijk gesloten zijn wegens onze verhuis, zullen we het bedrag terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Vijverpomp gekocht via Bol - Recome Pool-Care
Mijn vijverpomp gekocht via Bol en geleverd door Recome/Pool-care ging binnen een jaar in de garantietermijn kapot. Deze na overleg opgestuurd en sindsdien taal nog teken meer vernomen. Ondanks verschillende e-mails van mijn kant geen enkele reactie, telefoon wordt niet opgenomen. Waardeloos bedrijf!
Na bovenstaande review, heeft Recome/Poolcare gereageerd en ordernummer etc. opgevraagd, deze heb ik dezelfde dag aangeleverd en zoals te verwachten was.. Inmiddels weer bijna 2 weken verder en geen enkele reactie meer. Bespaar jezelf ellende en bestel hier niets, want garantie is er niet!
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Beste,
Wat jammer om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet wat we willen. Helaas lopen we erg achter met de mailbox en zijn we momenteel onderbemand om de gewenste klantenservice te kunnen bieden. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk verder te helpen.
We willen dit graag verder voor u nakijken. Zou u ons uw ordernummer of contactgegevens kunnen bezorgen? Zo kunnen we uw order meteen terugvinden en u zo snel mogelijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Wat een klucht
Wat een bende amateurs, één goede raad blijf ervan weg !
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Beste,
Jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens was. We willen graag begrijpen wat er precies misliep, zodat we dit kunnen oplossen en verbeteren. Zou u contact met ons willen opnemen met vermelding van uw naam en ordernummer? Dan bekijken we dit meteen verder.
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care
Levering was snel echter bleek dat ik…
Levering was snel echter bleek dat ik het verkeerde had besteld, het product ongeopend gelaten. Binnen de gestelde termijn telefonisch geprobeerd contact te leggen, vm bericht achtergelaten en per mail verzoek voor retour ingediend met de betreffende gegevens. Netjes een automatische mail ontvangen maar verder geen enkel bericht meer ontvangen. Nogmaals gebeld en gemaild maar nog steeds geen enkele verdere reactie tot op heden.
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. Door de drukte kan het helaas voorkomen dat we niet altijd even snel op mails of telefoontjes reageren, maar dit is natuurlijk niet de bedoeling. We willen uw retour graag zo snel mogelijk in orde maken.
Zou u ons uw bestelgegevens kunnen mailen naar info@pool-care.be? We helpen u daarna meteen verder.
Vriendelijke groeten, Team Pool-care
Vlotte levering van de producten en…
Vlotte levering van de producten en snel antwoord op vragen via mail.
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Bedankt voor deze fijne review! Groetjes, Team Pool-care
Verkeerde productomschrijving
Chloortabletten besteld en in de omschrijving van het artikel stond dat deze traagwerkend zijn dit is helaas niet het geval en is een fout op de website geweest.
Meerdere keren gemaild maar tot op heden geen oplossing gehad ze mogen namelijk niet retour en moet ze maar blijven gebruiken terwijl ik traagwerkende tabletten nodig heb.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Bedankt voor uw review.
U heeft terecht opgemerkt dat op één plaats in de productomschrijving foutief vermeld stond dat het om traagwerkende chloortabletten ging. Die fout hebben we inmiddels rechtgezet, waarvoor dank. Tegelijk willen we wel benadrukken dat op meerdere andere plekken zoals de titel, afbeelding en elders in de omschrijving duidelijk vermeld werd dat het om snelwerkende tabletten ging.
Omdat het product correct geleverd is en deels gebruikt werd, is het niet mogelijk om het retour te nemen. Chloortabletten zijn een chemisch product dat om veiligheids- en gezondheidsredenen niet retour genomen mag worden zodra de verpakking geopend is.
We begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u hoopte, maar we hopen wel dat onze uitleg duidelijk is. Uiteraard staan we bij een volgende bestelling klaar om u te helpen bij het kiezen van het juiste product.
Met vriendelijke groeten,
Team Pool-care
Snel geleverd en top service
Snel geleverd en top service. Ik bestel hier zeker vaker.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Bedankt voor deze fijne review! Groetjes, Team Pool-care
Terugbetalen na veel moeite
Per ongeluk 2 x dezelfde bestelling gedaan (ging iets niet goed bij overschrijven). 2e bestelling geannuleerd en mail gehad dat de betaling teruggestort was. Niet gebeurd dus. De nodige mailtjes hierover gestuurd en gedreigd de vordering uit handen te geven. Dat hielp uiteindelijk.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u moet zijn geweest. Door het mooie weer was het extreem druk waardoor de verwerking helaas vertraging opliep. We doen er alles aan om terugbetalingen in de toekomst vlotter te laten verlopen. Groetjes, Team Pool-care
Zeer professionele hulp zowel in de…
Zeer professionele hulp zowel in de winkel als via telefoon. Het personeel heeft zeker kennis van zaken. Ze bieden voor elk mogelijk probleem een oplossing aan.
Top!
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pool-Care
Bedankt voor deze fijne review! Groetjes, Team Pool-care
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.