Portail Cartegrise Bewertungen 

Expérience finalement positive pour obtenir une fiche VIF (pour accès au contrôle technique, celui-ci conditionnant la duplication de ma carte grise volée).
Ceci bien que le RV du CT n'ait pu être honoré, le document m'étant parvenu 2 jours trop tard.
Les retards pris sont dus en partie à mon ignorance : une plainte en ligne seule n'a pas de valeur légale.
D'autre part, les "distractions" du commissariat de police n'ont pas accéléré l'affaire (2 dépôts de plainte dont un inexploitable).
L'estimation par 4 étoiles vient du fait que suite à un envoi de pièce à Portail Cartegrise, j'ai dû attendre 4 jours ouvrés pour obtenir une réponse (16 juillet-22 juillet). Délai trop long surtout dans le cas d'une anomalie à corriger, en l'occurence la fourniture d'un nouveau PV de plainte.
En bref, la mission est réussie avec une résolution sous 20 jours.
Un remerciement particulier aux personnes du Service Client pour leur réponses courtoises et personnalisées à mes questions. Elles ont contribué à calmer mes impatiences !

Dans la globalité le service rendu était bon, mais un certain manque de communication, une impossibilité de joindre une personne pour comprendre ce qui n'allait pas et les temps de réponse trop long et trop cher à mon idée pour un véhicule de 26 ans.

2 mois d’attente et rien
Si moins 89€ sur mon compte
Du coup pour le duplicata de ma carte grise je suis passé par L’ANTS site officiel mais dans les recherche c’est (portail Carte grise )qui apparaît en premier
Attention arnaque
Avec l’ANTS carte grise reçu en 1 Semaine et seulement 14€
Pour ceux qui voudraient passer par « Portail carte grise «  Fuiez😁

Les rouages administratifs sont toujours
Difficiles et pénibles , ce qui confirme ce que j’ai connu en tant que chirurgien et chef de service « POURQUOI FAIRE SIMPLE QUAND ON PEUT FAIRE COMPLIQUÉ »
HEUREUSEMENT il y a les PERSONNES leur
Éducation, leur culture , leur écoute, leur vécu , leur ressenti, leur professionnalisme,
Et restent tous Humains : C’EST CE CONTACTE QUI EST PRIMORDIAL +++
Je pense à ceux qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique et bientôt l’IA , et qui ont pris de l’âge !!!
Merci 🙏🏽 à toute l’équipe du Portail Carte grise d’être là et au service d’immatriculation d'être ouvert à leur dialogue .
À retenu : L’ÉDUCATION et LA CULTURE c’est ce qui RESTE quand on a TUOT OUBLIÉ
Expérience qui a duré du 26 Mai 2025
Jusqu’à ce jour 1 Août 2026

Très bon me tres compliqué c'était plus simple en prefecture avant
Si on pose pas la question pourquoi les documents passe pas on s'arrache les cheveux en sachant que nous avons un délai de 1 mois pour changer la carte grise
Sa serait bien d'avoir une personne real au téléphone que par message

A fuir absolument, j'ai payé 340€ sans compter le prix de la carte grise
aucun contact par téléphone , démarches entamées le 26 juin, le 20 juillet aucune nouvelles après plusieurs réclamations, il manque toujours des documents, au final le 31 juillet je laisse tomber, on me propose un remboursement de 174€... Quelle arnaque

Une arnaque de plus...
J'ai demandé une carte grise mais après de nombreux échanges avec eux, ils n'étaient pas en mesure de la fournir pour mon cas.
En revanche, ils se sont bien chargés d'encaisser l'argent, et aucun remboursement n'est possible.

Je cite leur réponse :
Lors de votre commande, vous avez expressément renoncé à votre droit de rétractation, ce qui ne nous permet pas de procéder à un remboursement une fois les prestations engagées.

Bref, allez sur le site de l'ANTS plutôt que de laisser ces voleurs gagner de l'argent pour rien.

c'est une affaire qui a traîné six mois, la plupart du temps pour des détails répétés à corriger, d'où, chaque fois un délai pouvant durer jusqu'à quelques jours, mais, aussi, de mon fait, ayant eu des problèmes de santé chez moi. J'ai cru à une arnaque, ayant payé 510 euros pour un résultat qui ressemblait à une promenade en bateau ! Je me suis donc résolu à me faire rembourser pour obtenir cette carte grise autrement. A partir de ce moment, la situation s'est améliorée, j'ai été remboursé sans discussion, ce qui m'a encouragé à continuer avec Portail Cartegrise : j'ai repayé avec un nouveau montant, et, Oh divine surprise, je viens de recevoir ma nouvelle carte !

La personne qui s’est occupé de mon dossier a été très patiente et très cordiale.

Impeccable

4 semaines à envoyer et renvoyer encore et encore les documents.
Une fois une rature, une autre fois non lisible, puis accepté pour être a nouveau annulé une semaine plus tard avec demande d'infos supplémentaires.
Laborieux et stressant.
Finalement j'ai annulé et demander à être remboursé.
Ce qui a été fait pour 3/4 de la somme.

Grosse arnaque
Site non officiel qui rajoute des frais et ne rembourse pas intégralement
A fuir

Très bien, mais un peu long.

Service efficace qui compense les déficiences du service public. Des réponses rapides et une vérification précise.

⚠️ Très mauvaise expérience – À éviter !

Je souhaite partager mon expérience afin d'informer les futurs clients.

Après avoir payé 89 € pour une demande de carte grise, j'ai attendu plus d'une semaine sans aucune nouvelle de mon dossier. Face à ce silence, j'ai demandé l'annulation de ma commande.

La réponse est tout simplement incompréhensible : on me propose un avoir de 6 €. Un avoir dont je n'ai aucune utilité, alors que j'ai demandé l'annulation en raison de leur manque de réactivité.

Je déplore une politique commerciale qui, selon moi, ne respecte pas suffisamment les attentes des clients : manque de communication, délais excessifs et absence de solution satisfaisante.

J'ai demandé à être mis en relation avec le médiateur de la consommation afin que ce dossier soit examiné. En fonction de la suite donnée à ma réclamation, j'envisagerai les démarches appropriées pour faire valoir mes droits.

Je partage ce témoignage pour que chacun puisse se faire son propre avis avant de choisir ce prestataire.

Le dialogue que j'ai eu j'ai très constructif et j'ai obtenu les bons renseignements je suis très satisfait je me suis aperçu également qu'avant d'avoir le duplicata qu'il fallait donner les bons demander par votre service et enfin réponse rapide aux questions posées

Je souhaite signaler une situation que je considère comme très préoccupante.

Je n'ai jamais sollicité les services de Portailcartegrise.fr, ni créé de compte sur ce site. Je n'ai d'ailleurs reçu aucun e-mail d'inscription ou de confirmation dans ma boîte de réception.

Pourtant, plusieurs paiements ont été effectués avec ma carte bancaire à mon insu, au profit de Portailcartegrise.fr :

1 paiement de 80 € ;
4 paiements de 34,90 €.

Je conteste formellement l'ensemble de ces opérations, que je n'ai jamais autorisées.

Par ailleurs, il est impossible de joindre efficacement le service client, que ce soit par téléphone ou par e-mail, ce qui est particulièrement préoccupant dans une telle situation.

Je demande :

le remboursement intégral des sommes prélevées ;
qu'une réponse me soit apportée exclusivement via cette messagerie afin de traiter cette réclamation dans les meilleurs délais.

Cela fait 3 mois que nous essayons les demarches.pour immatriculé notre vehicule. On a rznvoyer 10x le meme papier, on met 3jours a attendre la reponse et rien.
Cela fait bientot 1 mois que la carte grise est soit disàt "en cours"
Je vius le deconseille fortement.

Très bon accueil sur ce portail. En suivant les démarches cela se fait facilement.

Sans arrêter la démarche malgré mes erreurs répétées, l'application m'a encouragé à aller jusqu'au bout.
Sauf que l'application manquait elle même d'informations sur certains aspects de mes pièces à fournir.
Cordialement