Potenord Bewertungen 

Antwort von Potenord

Vor 9 Stunden

Hej,

Det gør os virkelig ondt at læse om din oplevelse.

Vi kan desværre ikke identificere din ordre ud fra anmeldelsen, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning.

Kontakt os venligst på support@potenord.dk med dit ordrenummer eller den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen. Så hjælper vi dig med det samme.

Hvis problemet skyldes, at du ikke modtog en besked fra transportøren om afhentning af pakken, beklager vi det meget. Desværre har vi ikke kontrol over transportørens notifikationer, men vi gør altid vores bedste for at finde en tilfredsstillende løsning for vores kunder.

Venlig hilsen
PoteNord Support

Antwort von Potenord

Vor 1 Tagen

Hej Mikael,
Vi har allerede svaret dig direkte på mail vedrørende dette, men vælger du at skrive her i stedet for at besvare den mail, så vi kan hjælpe dig videre.
For at gentage det tydeligt: du bestilte selv størrelse S ved din bestilling — du har aldrig bestilt en XL. Der er derfor ikke tale om en fejlekspedition fra vores side, hvilket også fremgår af din ordre.
Hvis du ønsker at gå videre med en retur, er du velkommen til at besvare den mail, vi allerede har sendt dig, så vi kan hjælpe dig med processen.
Med venlig hilsen,
PoteNord