poupettestbarth.com Bewertungen 7

Kurz und schmerzvoll: Schönes Design, aber die verwendeten Stoffe sind den Preis nicht wert!

2 Kleider bestellt, beide im Sale, da ich diese Marke bisher nicht kannte. Pro Stück 175 Euro bezahlt, Normalpreis 340 EUR. Nachdem die ware angekommen ist entsprach das Ganze (Material und Design)dann doch nicht den Erwartungen. Es rechtfertigt nicht diesen hohen Preis, auch nicht den Sale Preis. Nun wollte ich die Sachen zurückschicken und musste feststellen, dass eine Retoure nicht möglich sei, da es sich um einen Sale handelt! Man wird allerdings nicht gleich bei Kauf darauf hingewiesen und das ist schlecht. Ich bestelle oft und auch öfter im Sale und hatte bisher bei anderen Verkäufern nie solch ein Problem und alles ging problemlos zurück. Jetzt wundert es mich nicht mehr, dass bei ebay so viele von den Poupette St. Barth Kleidchen angeboten werden. Von diesem Store und solchen Praktiken rate ich ab. Update - nachdem ich den Kundenservice angemailt habe, bekam ich Antwort, ich könnte die Sale Sachen innerhalb von 30 Tagen auf eigene Kosten zurückschicken und bekäme dann per email eine Gutschrift, die man wieder im Store einsetzen kann. Unmöglich wenn man keine Gelderstattung bekommt. Leute wollen keine Gutschriften um dann wieder irgendwas zu bestellen. Die Peise für diese Klamotten passen nicht mit der Qualität zusammen, Stoff viel zu dünn und nicht hochwertig, kann man eigentlich nur am Strand tragen und wer braucht schon ein Standkleid für über 340 euro???

Ich habe kürzlich bei Poupette St. Barth einige Kleider im Sale bestellt, angelockt von den vielen Werbeversprechen auf der Website, dass man die Ware kostenlos zurückgeben kann. Leider musste ich bei dem Versuch Ware zu retournieren feststellen, dass im Kleingedruckten explizit steht, dass Sale-Ware von der Rückgabe ausgeschlossen ist.

Beim Einlösen des Gutscheins bestellte ich Kleider außerhalb des Sales. Nachdem ich die Ware im Wert des Gutscheins behielt und den Rest zurückschickte, wurde mir der Gutschein erneut gutgeschrieben und der Kaufpreis von meiner Kreditkarte abgebucht. Der Kundenservice erklärte, dass dies der einzige Weg sei, und der Gutschein leider nicht angerechnet werden kann, was mich zu einer weiteren Bestellung zwang.

Dieser umständliche Prozess und die unklare Kommunikation deuten auf größere Probleme beim Händler hin. Es wirkt, als würde Poupette St. Barth versuchen, Geld einzubehalten, was den Einkauf unnötig kompliziert und kundenunfreundlich macht.