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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bei Primus habe ich bisher bei vergleichsweise günstigen Preisen gute Erfahrungen gemacht. Es gibt aber auch Verbesserungspotential. So scheint die Lagerhaltung nicht perfekt zu sein, weil es sonst ni... Mehr ansehen
Bestellungen, Lieferungen und auch Retouren werden korrekt abgewickelt. Lieferkosten sind in jedem Fall zu Hoch-beinhalten aber immer jede Menge Printmüll. Darüber hinaus kommt jede Menge Printwerb... Mehr ansehen
Korrekte Abwicklung in jeder Hinsicht. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Beste Erfahrung bei Vorabbezahlung mit PayPal. Auf dem Überweisungsbeleg ist der Hinweis -nicht Überweisen-. Auch nicht im... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Münzen und Briefmarken günstig kaufen Primus hat sich getreu dem Motto Primus - Erste Adresse für Sammler zum Ziel gesetzt, für alle Menschen, denen das Sammeln von Münzen und Briefmarken große Freude bereitet, der ideale Versandpartner zu sein. Besonders preisbewusste Sammler sollen sich bei Primus wohl fühlen. Ob Münzen oder Briefmarken, das Sammeln hat eine ganz eigene Faszination, der immer mehr Menschen erliegen. Die Vielfalt der einzelnen Sammelgebiete ist enorm. Die detailreichen kleinen numismatischen und philatelistischen Kunstwerke vermitteln auf reizvolle Weise spannendes Wissen zum Beispiel über wichtige historische Ereignisse oder bedeutende Persönlichkeiten.
Kontaktinformationen
Max-Stromeyer-Straße 116, 78467, Konstanz, Deutschland
- 075311222001
- info@primus-muenzen.com
- primus-muenzen.com
3,6
Akzeptabel
668 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich habe die Ware noch nicht erhalten
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Lieferung und super Münze
Super schnelle Lieferung und super Münze
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
unklare Werbe/Bestellung
Mir ist tatsächlich nicht klar, ob es sich um eine Münze
oder einen Satz bestehend aus 5 Münzen je Prägestätte eine Münze?
Ich habe deshalb 5 ( Münzen) bestellt. Da ich einen Satz der Münzen haben möchte. wenn es sich um einen Satz (5 Münzen je Prägestätte eine) handelt, dann nur 1x.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutes Sortiment
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ehrlichkeit und gespröchsbereitscgaft
Werbung silberkracerpaket wertbeständig 800 €wert für 199 € es kommt 1 35 € silbermünze 4 50 mm randvergoldete Medaillien erste nachfrage beim produktmanager -da hat das lager falsch gepackt-was Schwachsinn ist wenn die Artikel so auf dem Lieferschein stehen nächste Nachfrage da haben wir uns wohl im Wert der Medaillen verschätzt angeblich ist jede fast 100 # €wert aber die Medaille ist im Internet nicht aufzufinden btn silbrcorner silbertresor etc kennen sie nicht aber lt Zertifikat durch die münze gepräprägt also für mich ist das Täuschung Irreführung und Betrug war sonst immer zufrieden
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung gute Ware
Schnelle Lieferung gute Ware
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kann jetzt über Primus nix negatives…
Kann jetzt über Primus nix negatives berichten - kaufe dort fast alle meine Edelmetalle, Münzen, Briefmarken usw. Habe ich Ratenzahlung von 10 Monaten laufen für 0% - zahle pünktlich und erhalte 1a Ware - mit den limitierten Ausgaben oder kleinstmünzen gebe ich mich nicht ab - nur die wirklich erschienen Dinge kaufe ich..
Nervig sind tatsächlich die nicht bestellten Sendungen - einfach zurücksenden wenn nix bestellt wurde bzw ungeöffnet zurück! Barren ect. sind einfach zu teuer da..
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles bestens
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Saubere und rasche Lieferungen
Saubere und rasche Lieferungen. Qualität der Briefmarken ist top. Abwicklung der Bestellung einfach und komplikationslose Lieferung.
Einzig bei der Reklamation, dass in einem Jahrgang vier Marken fehlten gestaltet sich nach wie vor etwas umständlich. Aber vielleicht löst sich das Problem noch. Daher nur 4 von 5 Sterne.
Zusammenfassend ein vertrauenswürdiges Unternehmen mit top Qualität Produkten und schneller Lieferung.
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer schnelle Lieferung
Immer schnelle Lieferung, sehr zuverlässig!
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe bis jetzt noch nichts geliefert…
Habe bis jetzt noch nichts geliefert bekommen .
3 Sterne in der Hoffnung , dass vllt doch noch geliefert wird .
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ständig unverlangte Zusendungen
Auch nach mehrfacher Aufforderung, keine Werbung bzw. überteuerte Goldplättchen mehr "zur Ansicht" zuzusenden, kommt weiterhin Post. Entweder wollen oder können sie es nicht begreifen.
Habe jetzt eine letzte Anfrage nach DSGVO gestellt, wenn das nicht hilft, muß die Sache zum Rechtsanwalt.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primus Münzen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie weiterhin Post von uns erhalten, obwohl Sie dies ausdrücklich nicht wünschen.
Ihre Hinweise nehmen wir ernst. Ihre Anfrage gemäß DSGVO wurde bereits aufgenommen und wird aktuell bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die vollständige Löschung Ihrer Daten aus allen Systemen bis zu 4–6 Wochen in Anspruch nehmen kann – dies entspricht dem üblichen Bearbeitungszeitraum gemäß Datenschutzrichtlinien.
Wir gehen davon aus, dass Sie nach Abschluss dieses Prozesses keine weiteren Zusendungen mehr erhalten. Sollte es dennoch zu einer Ausnahme kommen, informieren Sie uns bitte kurz – wir kümmern uns umgehend darum.
Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir hoffen, die Angelegenheit nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Betrugsverdacht
Update:
Immer noch nicht die Ware die ich am 27.8. bestellt und bezahlt habe bekommen.
Vorsicht bei diesem Online Handel- Betrug!!!!!!
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primus Münzen
Sehr geehrter Herr Moritz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung vom 27. August zu einer Verzögerung gekommen ist – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Die Gutschrift für Ihre Bestellung wurde bereits veranlasst und sollte inzwischen bei Ihnen eingegangen sein. Falls dies nicht der Fall ist, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice, damit wir dies umgehend prüfen und klären können.
Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass es sich hierbei keinesfalls um Betrug handelt, sondern um einen Einzelfall, den wir sehr bedauern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Bearbeitunsgzeit naja, Lieferung top
Bearbeitungszeit der Bestellung solala (ca 1 Woche), Versand top (1 Tag Wartezeit), gute Ware zu günstigen Preisen
Die Argumente dass der Kundenservice nicht erreichbar sei, kann ich auch nicht bestätigen, da dieser sich sehr bemüht und meine Anliegen innerhalb weniger Stunden beantwortet hat
Auch die Option auf Rechnung sobald man 3 Tage registriert ist, ist Top
Würde ich empfehlen und wieder kaufen
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung erfolgt nicht
Lieferung erfolgt nicht auch nach wiederholter Nachfrage. Die Antworten scheinen KI gestützt. Bei der letzten Nachfrage konnte meine Lieferung plötzlich nicht zugestellt werden und befände sich auf dem Weg zurück zu Primus. Sendungsnummer gibt es übrigens natürlich nicht.
Nicht vertrauenswürdig
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primus Münzen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und Ihre bisherigen Nachfragen nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben.
Tatsächlich kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass eine Sendung vom Versanddienstleister nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeht. Wir prüfen aktuell den Vorgang und setzen uns mit dem Zusteller in Verbindung, um den genauen Status Ihrer Lieferung zu klären.
Wir möchten betonen, dass Ihre Anfrage selbstverständlich von unserem Kundenservice bearbeitet wird – automatisierte Antworten kommen nur dort zum Einsatz, wo sie zur schnelleren Bearbeitung beitragen. Ihre Anliegen werden persönlich geprüft und ernst genommen. Wir entschuldigen und für die Unannehmlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice- Team
Alles bestens
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles soweit in Ordnung
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Betrug
Betrug. Zuerst gegen Übernahme und Überweisung eine Minigoldmünze gratis versprochen. 3 Monate später kam die Mitteilung, daß ich die Münze zurückgesendet hätte. Der gezahlte Versand war somit weg. Emails blieben unbeantwortet. Als Oberknaller bekomme ich seit dieser Aktion täglich 3 bis 5 Spamanrufe mit betrügerischer Absicht aus aller Welt. Da wurde wohl meine Telefonnummer an betrügerische Datenbanknutzer verscherbelt. Null Sterne für diesen Beschissladen.
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primus Münzen
Sehr geehrter Herr Weidner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Aktion nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die versprochene Minigoldmünze wurde im Rahmen einer Versandkostenaktion angeboten. Sollte es zu einer Rücksendung gekommen sein, ohne dass dies von Ihnen veranlasst wurde, prüfen wir den Vorgang selbstverständlich gerne. Die von Ihnen gezahlten Versandkosten wurden bereits gutgeschrieben – bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, falls die Gutschrift bei Ihnen noch nicht ersichtlich ist.
Wir möchten zudem klarstellen, dass Ihre Daten bei uns gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt werden. Eine Weitergabe Ihrer Telefonnummer an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht. Sollten Sie vermehrt unerwünschte Anrufe erhalten, empfehlen wir, dies bei Ihrem Anbieter oder der Bundesnetzagentur zu melden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um die Angelegenheit gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Man kann schön Online bestellen und dann ???
Man kann schön Online bestellen, bekommt auch eine Rückmeldung das die Bestellung eingegangen ist.
Aber dann es wird nichts geliefert.
Kann ja sein das mal was nicht da ist, aber dann sollte es nicht im Online-Shop zu einem Termin für die Lieferung stehe. 1-3 Tage, oder 2 bis 3 Wochen.
Am ende kommt nicht mal eine Rückmeldung.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Primus Münzen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben und keine weitere Rückmeldung erfolgt ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit.
In Einzelfällen kann es leider zu Lieferverzögerungen kommen – insbesondere bei hoher Nachfrage oder kurzfristigen Änderungen im Lagerbestand. Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten basieren auf aktuellen Informationen, können sich jedoch in Ausnahmefällen verschieben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese transparenter zu gestalten.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice – wir prüfen Ihren Vorgang gerne individuell und helfen Ihnen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PRIMUS Kundenservice-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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