Prindis Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai commandé des produits via le market place de Retif, il y a eu un problème de livraison le colis a été livré a un tiers à la mauvaise adresse. Le livreur n'est pas en cause l'adresse était i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Plutôt satisfait ! Les couleurs des sacs Kraft sont plutôt jolies, l'envoie est rapide, et le rapport qualité prix est intéressant. Toutefois l'emballage est un peu moins soigné, une partie des sac... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tout est bon, le livraison était vite. Pourtant j'avais demandé rubans rouges pour toute boites, mais j'ai reçu le ruban rouge seulement pour 1 type, malheureusement. J'avais reçu un appel de Prindi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionnalisme, écoute et réactivité.. Je travaille avec la société Prindis depuis des années, et jamais déçu de leur travail. Je les recommande les yeux fermés.

Unternehmensdetails

  1. Werbeartikelanbieter

Über Prindis

Vom Unternehmen geschrieben

PRINDIS - Votre fournisseur en emballage cadeaux
Nous accompagnons les boutiques physiques et les plateformes e-commerces à valoriser les articles qu'ils vendent grâce à des produits d'emballage de qualité.
Retrouvez notre gamme complète de sacs, boites et coffrets et augmentez vos ventes immédiatement! L'ensemble de nos produits est personnalisable à votre image!

Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

66 Bewertungen

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3,8

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Un SAV pas profesionnel, je ne recommande pas

J'ai commandé des produits via le market place de Retif, il y a eu un problème de livraison le colis a été livré a un tiers à la mauvaise adresse. Le livreur n'est pas en cause l'adresse était incomplète avec des fautes d'orthographe même dans le nom, prénom et mauvais numéro de téléphone!
j'ai demandé à Prindis la reprise du colis à l'adresse du Livraison.
Je dois prendre le retour à ma charge, a ceci Dorothée a été de mauvaise fois en mentionnant que le colis était livré qu'il avait la preuve que ce n'était donc pas leur problème;
Zéro professionnalisme, il suffit de lire les avis pour comprendre le mauvais SAV de cette entreprise. C'est regrettable que Retif se mette au Market place pour travailles avec ce type d'entreprise qui ne respecte pas le code de la consommation.
150 euros pour des produits inutiles, bravo!

4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Prindis

Bonjour Madame Jacob,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Je suis d'ailleurs navré d'apprendre que vous n'êtes pas chanceuse dans vos expériences d'achat puisque sur vos 29 avis postés sur la plateforme Trustpilot, 27 ont recueillis la note de 1 étoile.

Chez Prindis, la satisfaction de nos clients est un enjeu prioritaire et contrairement à ce que vous indiquez dans votre commentaire, notre service client et notre SAV est très fréquemment mis en avant comme une force.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et une expérience d'achat réussie à nos clients. Cependant, nous avons pris note de vos remarques et souhaitons clarifier certains points qui, semble-t-il, ne reflètent pas exactement la réalité de la situation.

Après vérification, il semble que le colis que vous aviez commandé a été livré en 2 jours à votre adresse contre signature comme le prouve l'AR de notre prestataire transport. Suite à cela, vous avez souhaité faire jouer votre délai de rétractation que nous avons accepté. Nos conditions de vente stipulant qu'en tel cas, les frais de retour sont à la charge du client.
Nous comprenons que votre perception puisse être différente, et nous respectons votre point de vue.

Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail et trouver une solution, car votre satisfaction reste notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone pour trouver une solution adéquate.

En espérant avoir l’occasion d'échanger à nouveau avec vous et de vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes.

Cordialement,

L'équipe PRINDIS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionnalisme

Professionnalisme, écoute et réactivité..
Je travaille avec la société Prindis depuis des années, et jamais déçu de leur travail.
Je les recommande les yeux fermés.

19. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Un SAV à l'écoute et réactif

Les produits sont de bonne qualité. Lors de la réception d'une commande présentant un écart de qualité, le SAV a su rapidement proposer un correctif et à mené à bien l'ajustement de produit.

10. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Merci à Dorothé

Merci à Dorothé, d'avoir pris le temps de me conseiller et de me proposer d'autres solutions pour remplacer la couleur choisie initialement. C'est très professionnel !

4. November 2022
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

emballage cadeau et publicitaire

Tout est bon, le livraison était vite. Pourtant j'avais demandé rubans rouges pour toute boites, mais j'ai reçu le ruban rouge seulement pour 1 type, malheureusement. J'avais reçu un appel de Prindis avec la question de couleur de rubans, c'était gentil... et il était noté de mon choix.
En tout cas, je peux considerer ma première experience comme bonne, pas parfait mais bonne :)

14. November 2022
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dans l'ensemble je suis satisfaite

Dans l'ensemble je suis satisfaite . je suis une habituée
j'ai juste trouvé des petits défauts de découpage qui laissent des petits bouts de kraft qui dépassent. c'est insignifiant mais d'habitude c'est plus net

23. Mai 2022
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Antwort von Prindis

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons investiguer sur ces défauts constatés afin de comprendre leur origine et corriger à l'avenir.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque.

L'équipe Prindis

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stock non mis à jour sur le site =>…

Stock non mis à jour sur le site => achat réalisé et par la suite, mail reçu pour annuler ma commande.
Si les informations avaient été mises à jour, cela aurait évité une telle perte de temps...

22. Mai 2022
Prindis-Logo

Antwort von Prindis

Bonjour Madame,

Nous avons effectivement subi une désynchronisation entre notre outil web et notre gestionnaire de stock durant une courte période. Nous vous prions de nous en excuser.
Les stocks ont été mis à jour et le nouveau site disponible à la rentrée corrigera définitivement ce type d'erreurs.

Dans l'espoir que cet incident n'entache pas votre confiance en Prindis.

L'équipe Prindis

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service au top !

Deuxième commande sur ce site. Simple, efficace et livraison très rapide ! Je recommande

13. Mai 2022
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Antwort von Prindis

Nous tenons à vous remercier grandement pour votre avis positif!

Au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau pour d'autres projets.

L'équipe Prindis

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

les dimensions reçu ne sont pas celles…

les dimensions reçu ne sont pas celles indiqués, donc pas facile quand on a des choses à mettre dedans avec des dimensions à respecter.

30. April 2022
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Antwort von Prindis

Bonjour Madame.
Nous sommes navrés d'apprendre que vos attentes ne sont pas comblées.
Nous avons pris contact avec vous afin d'échanger sur votre mécontentement et vous proposons un échange ou un remboursement si la marchandise ne convient pas à vos besoins. Nous restons à votre disposition si besoin est.
Cordialement

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