Jeg Indleverede mine 2 flade batterier til rep d. 17/8-26. Den flinke medarbejder i biksen oprettede mig og forvissede mig om der ville gå et par dage før jeg fik et tilbud. Dagen efter var de k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
God og kompetent service samt hurtig levering af mit renoverede batteri- jeg kan virkelig mærke forskellen efter jeg har fået det tilbage, det føles næsten som at få en ny cykel.som nordjyde skal j... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Er lidt i tvivl om hvor mange stjerner jeg skal give. Det tog godt og vel 1 mdr at få lavet mit batteri, hvilket jeg syntes er en utrolig lang vente tid. Go information undervejs. Nu håber jeg bare at... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
God oplevelse med ProBatteri.dk Det var nemt at bestille, og jeg fik hurtigt min pakke. Batteriet var godt pakket ind og fejlede ikke noget. Alt i alt er jeg godt tilfreds med købet og handler gerne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Oplever du disse problemer? ( Dit elcykelbatteri tænder ikke ? - Elcyklen går ud under kørsel ? - Batteriet vil ikke oplade ? ) Det kender vi alt til! Siden 2019 har vi hjulpet mange elcyklister tilbage på vejen. Hvem er vi? Vi er batterinørder med stor passion for vores fag – Gennem tiden har vi hjulpet både private og virksomheder med at få deres elcykler til at fungere igen. Vores mål er, at alle elcykel batterier skal kunne udskiftes – i stedet for bare at blive smidt ud. Med vores udskiftningsløsning får du både lang holdbarhed, præcis udskiftning ved hjælp af vores Svejserobot på vores fabrik i Danmark. Vi giver også op til 3 års Batteri Garanti. Når vi udfører en opgave, er det aldrig bare rutine. Vi sætter kunden i centrum og sikrer os fra starten, at vi forstår netop dine behov. ( ProBatteri - Professionel batteri løsning til Private og erhverv samt EU )
ProBatteri Danmark
Vom Unternehmen geschrieben
- Ombyt dit brugte elcykel batteri
- Udskiftning - Test - 2 Års Garanti - Køreklar Vi levere både løsninger til Private og Erhverv Samt EU
Kontaktinformationen
Nørrebrogade 135A, 7000, Fredericia, Dänemark
- Hej@probatteri.dk
- probatteri.dk
4,3
Hervorragend
165 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
God service og hurtig kommunikation
God service og hurtig kommunikation. Vil helt sikkert bruge Probatteri igen, og giver mine bedste anbefalinger. Fik skiftet celler og elektronik i mit batteri. Sms opdatering hele vejen igennem processen ift hvor lange de var nået, og ift problematik med batteri.
6. September 2026
Antwort von Probatteri
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, Tina. Det glæder os rigtig meget at høre, at du har været tilfreds med både vores service og kommunikationen undervejs.
Vi ved, hvor vigtigt det er at være godt informeret, når ens batteri er til reparation, så vi er særligt glade for, at du har været tilfreds med vores SMS-opdateringer gennem hele processen.
Mange tak for tilliden og for de pæne ord. Du er selvfølgelig altid meget velkommen igen, hvis vi kan hjælpe dig med dit batteri eller andet fremover.
Vh. Sofie
ProBatteri.dk
Antwort von Probatteri
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, Morten. Det er dejligt at høre, at du oplevede en hurtig levering, og at varen var helt som forventet. Vi sætter stor pris på din feedback og på, at du valgte at handle hos ProBatteri.dk.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dit køb, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp eller rådgivning.
Vh. Sofie
ProBatteri.dk
Jeg stod og skulle købe nyt batteri til…
Jeg stod og skulle købe nyt batteri til min cykel, da min ven anbefalede at få det gamle batteri lavet i stedet for hos probatteri. Så jeg kontakter probatteri og de kunne gi mig et tilbud der var til at betale. Jeg sendte dem batteriet tirsdag og havde det igen 7 dage senere.
Og har sparet en god sjat i forhold til at købe nyt. Så jeg vil varmt anbefale probatteri.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probatteri
Tusind tak, Morten, for de 5 stjerner og den varme anbefaling ⭐️
Det glæder os rigtig meget, at du valgte at give dit eksisterende batteri nyt liv frem for at købe et helt nyt. Det er netop en af de store fordele ved batterirenovering – man kan ofte både spare en god sum penge og samtidig få mange flere kilometer ud af det batteri, man allerede har. 🔋🚲
Vi er også glade for, at du oplevede en hurtig behandling og havde batteriet retur igen efter kun 7 dage.
Tusind tak for tilliden til ProBatteri – og også en tak til din ven for anbefalingen 😊 Vi ønsker dig rigtig mange gode kilometer fremover!
De bedste hilsner
Sofie / ProBatteri
Tilbage i februar
Tilbage i februar, i år, havde jeg et problem med batteriet på min ladcykel. Jeg fik sendt batteriet ind til ProBatteri, som hurtigt kunne konstatere en fejl, og hjælp mig med at få denne udbedret.
De var virkelig hurtige til at vende tilbage, udbedre, og returnere batteriet, så vi igen kunne benytte cyklen, uden problematik.
Kundeservice helt i top, vil klart bruge dem igen.
12. Februar 2026
Antwort von Probatteri
Tusind tak, Nicolai, for de 5 stjerner og den flotte anmeldelse ⭐️
Det glæder os rigtig meget at høre, at vi hurtigt kunne finde fejlen på batteriet og få jeres ladcykel tilbage på vejen igen. Vi ved, hvor besværligt det kan være at undvære sin ladcykel i hverdagen, så hurtig fejlfinding og ekspedition betyder meget for os. 🔋🚲
Tak for tilliden og de rigtig pæne ord om vores kundeservice. Skulle batteriet få brug for os igen en dag, står vi selvfølgelig klar til at hjælpe.
De bedste hilsner
Sofie / ProBatteri
Super service og meget proffesionelle!
Jeg havde problemer med min elcykel, batteriet var ved at dø ud. Jeg kontaktede Probatteri, kom ind til et tjek og indenfor en time havde jeg nærmest en ny cykel!. Sådan føltes det i hvert fald med det nye batteri, tusind tak for virkelig god service, kan varmt anbefales!
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probatteri
Tusind tak, Malte, for de 5 stjerner og den flotte anbefaling ⭐️
Hvor er det dejligt at høre, at din elcykel føles
næsten som ny igen! Det er netop sådan et resultat, vi håber på, når vi giver et slidt batteri nyt liv. 🔋🚲
Tak fordi du valgte ProBatteri og for de rigtig
pæne ord om vores service. Vi håber, du får rigtig mange gode kilometer ud af cyklen fremover.
De bedste hilsner
Sofie / ProBatteri
Vi har haft batteri til udskiftning hos…
Vi har haft batteri til udskiftning hos Probatteri og det har været rigtig godt. Prisen var som aftalt 2300 kroner. Kvaliteten har vi dog fået undersøgt. Da vi ikke kunne forstå at det var muligt at opgradere den så meget i forhold til andre rep firmaer som vi også har kontaktet. Og deri lå der 30 stk Samsung batterier af høj kvalitet. Som giver den store kapacitet. Og kun lige plads til dem inden i vores batteri hus. Så det er meget god kvalitet og perfekt arbejde der er lavet fra Probatteri. Dog kunne jeg godt tænke mig at i også gav en ny oplader med til når det er så stort et batteri. Men ellers rigtig god service og høj kvalitet.
3. September 2026
Antwort von Probatteri
Tusind tak, Sofie, for den flotte og grundige anmeldelse ⭐️
Det glæder os rigtig meget, at I er tilfredse med både kvaliteten, kapacitetsopgraderingen og vores service. Vi går meget op i at bruge kvalitetsceller og bygge batterierne ordentligt, så det er dejligt at høre, at det også kan mærkes på det færdige resultat. 🔋🚲
Tak også for din kommentar omkring opladeren. Det er bestemt en relevant pointe, og noget vi tager med os. Vi forsøger samtidig at genbruge den eksisterende oplader, når den fungerer korrekt og passer til batteriet, så kunden ikke skal betale for noget, der ikke nødvendigvis behøver at blive udskiftet.
Tak for tilliden og de pæne ord – vi håber, I får rigtig mange gode kilometer ud af den ekstra kapacitet.
De bedste hilsner
Sofie / ProBatteri
Top top service!
Jeg sendte mit batteri, fordi det ikke kørte langt mere. Og det klarede i med det samme og hurtigt.Jeg synes det fedt at man kan få lavet sit batteri også spare 2300 kroner i forhold til et mindre batteri hos cykelforhandleren. Også kan man følge hele processen på jeres hjemmeside. Og hvis man ikke ønsker det, er high-tech som mig. Var der altid en opdatering via sms. Om hvor langt sit batteri var i processen. Første klasses arbejde og hurtig levering som lovet. Og fragt inkluderet i prisen. Det ikke sidste gang jeg bruger jer til udskiftning. Top service af Sofie og Probatteri
2. September 2026
Antwort von Probatteri
Tusind tak, Jakob, for den fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner ⭐️
Det er virkelig dejligt at høre, at du både er tilfreds med resultatet, besparelsen og hele forløbet undervejs.
Vi ved, at det kan være svært at undvære sit batteri, så vi gør meget ud af at holde vores kunder opdateret og få batteriet hurtigt og sikkert retur igen. 🔋🚲
Og bare rolig – man behøver bestemt ikke være high-tech for at følge med hos os 😉
Tak for de flotte ord og for tilliden til os. Vi står selvfølgelig klar igen, hvis dit batteri en dag får brug for lidt kærlighed.
De bedste hilsner
Sofie / ProBatteri
Guldværd når i nød!
Sætter pris på deres hurtig respons og virkelig god service.
Vi har haft vores batteri til test da vores cykelforhandler fortalte at vi havde brug for et nyt batteri, men efter en test hos Probatteri, viser det sig, at det slet ikke er nødvendigt. Da det blot var sikringen der var gået. Deres tid de giver til hver individ er guldværd.
Så hvis nogen fortæller dig at dit batteri er i stykker, så husk altid at gå til Probatteri først. Service koster lidt, men det ville have blevet mere dyrt og tidskrævende hos cykelforhandler. Som ville have omkring 5750 kroner for et nyt batteri.
30. August 2026
Antwort von Probatteri
Tusind tak, Sabrina, for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐️
Vi er rigtig glade for, at I kom forbi os, inden der blev investeret i et helt nyt batteri. I dette tilfælde viste fejlen sig heldigvis kun at være en
sikring, og så skal man selvfølgelig ikke betale for et nyt batteri, når det eksisterende kan bringes tilbage på vejen igen. 🔋🚲
Vi lægger stor vægt på at finde den rigtige løsning frem for den dyreste
løsning, så det betyder meget for os at høre, at I har oplevet både vores rådgivning og service positivt.
Tusind tak for anbefalingen – og rigtig mange gode kilometer fremover!
De bedste hilsner
Sofie / ProBatteri
Klar anbefaling herfra os af
Vi fik lavet vores cykelbatteri hos Probatteri og udvidet kapaciteten på batteriet så den kunne kører længere også færdig til aftalt tid og til en pris der var god. Med rigtig god kommunikation gennem hele forløbet. jeg hade dog problemer med at batteriet ikke ville tænde på cyklen og sendte det derfor retur som reklamation. I håndteret vores klage særdeles professionelt og til vores absolutte tilfredsstillelse. Probatteri kan jeg med god samvittighed derfor kun give min allerbedste anbefaling til andre, da ikke alene deres arbejde og service er rigtig god, men også allervigtigst, hvis det går galt, giver de rigtig garanti og håndtere også klager meget professionelt. Min besked til andre er derfor, at man trygt kan bruge Probatteri.
Tak til Peter!
29. August 2026
Antwort von Probatteri
Tusind tak, Mikkel, for din flotte og meget grundige anmeldelse ⭐️
Vi er selvfølgelig kede af, at batteriet gav problemer efterfølgende, men rigtig glade for at høre, at du følte dig godt behandlet hele vejen – også da der blev brug for vores garanti og reklamationsservice.
For os handler god service ikke kun om at levere et godt produkt, men i lige så høj grad om at tage ansvar og finde en ordentlig løsning, hvis noget ikke fungerer som forventet. Derfor betyder din tilbagemelding ekstra meget for os.
Tusind tak for tilliden og den varme anbefaling. Vi ønsker jer rigtig mange gode kilometer på cyklen med den ekstra kapacitet 🚲🔋
De bedste hilsner
Sofie / ProBatteri
Fantastisk
Fantastisk! Har prøvet at række ud til forskellige rep firmaer med mit udenlandske batteri, Probatteri vi de eneste, der ville give den et forsøg og tage mit batteri ind tiludskiftning. De fiskede det til en en god pris i forhold til et nyt og ventetiden for at få den retur var det hele værd. Virker bedre end et nyt og med flere kilometer. Tak til Probatteri for god service og opdateringer undervejs
2. September 2026
Antwort von Probatteri
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐️
Det glæder os rigtig meget at høre, at vi kunne få dit batteri tilbage i god form, og at du både har været tilfreds med resultatet, prisen og vores løbende opdateringer undervejs.
Det betyder meget for os, at reparationen kan være et godt alternativ til at købe et helt nyt batteri – især når det eksisterende batteri kan få nyt liv og flere kilometer i sig.
Tak fordi du valgte ProBatteri, og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi ønsker dig rigtig mange gode kilometer fremover 🚲🔋
De bedste hilsner
Sofie / ProBatteri
Jeg indleverede et batteri til min cyklen først maj …
Jeg indleverede et batteri først maj jeg fik retur først i august og det virkede stadig ikke jeg fik at vide det var min cykel og komme over med min cykel fik jeg at vide det skulle blive undersøgt inden for to til syv dage men da jeg kom efter en uge vi havde min cykel var der ikke mulighed for at få den den var sendt videre jeg synes det er usandsynligt dårlig service de har og jeg sagde til medarbejderen han kunne beholde min cykel stod han og råbte og skreg af mig jeg måtte gal i hovedet dårlig dårlig hjælp
Det ikke korrekt jeg ikke har reagerer på spørgsmål om
Reparation
Jeg sagde ja tak først i juli og I takkede for den hurtige accept
Her har i afterfølgende sms’er
24/7 kl 16,10
Hej dit batteri har nu gennemgået den korte test som vi udføre på batteriet inden den aftalte celle udskiftning. Denne test sikre at vi enten kan måle at batteriet er ved at være fladt eller ikke vil tage i mod strøm eller ikke har god nok afladningsevne som betyder at batteriet ikke kan trække cyklen. (Denne besked kan ikke besvares)
26/7 kl16.10
Hej vi har nu adskilt dit batteri og er ved at samle en ny batteri pakke til den. (Denne besked kan ikke besvares)
29/7 kl 16,10
Hej vi har nu adskilt dit batteri og er ved at samle en ny batteri pakke til den. (Denne besked kan ikke besvares)
2/8 kl 16,11
Vi har nu testet den nye batteri pakke og er ved at tilslutte den til dit brugte elektronik, fra den gamle batteri pakke. Som
bruges og er med til at styre opladningen og afladning. (Denne besked kan ikke besvares)
10/8 kl 14,30
BESKED FRA ( ProBatteri )
Dit elcykel batteri er nu klar til Afsendelse eller Afhentning!
Bemærk den ikke skal betales før afhentning ellers vil den automatisk blive sendt.
( Obs Fredag den 7 August holder vi lukket )
VIGTIGT: Læs nedenstående hvis du ønsker at vi sender dit batteri
Afsendelse med GLS (Gratis)
Ønsker du vi sender dit batteri Gratis ?
( 1 ) Klik på linket fra anden sms fra "Dinero"
( 2 ) Når linket er åbnet, klik på knappen "Betal med mobilepay"
Bemærk at hvis du betaler med bankoverførelse går der 1-2 dage ekstra inden vi registrer betalingen )
( Efter betalingen vil vi sende dit batteri til nærmeste GLS pakkeshop 1-3 Hverdage. Der vil komme en ny SMS når den kan hentes hos en pakkeshop )
( Bemærk der står den skal betales "samme dag". Dog har du 5 dage til dette. Da vi ikke kan ændre denne tekst )
Vi er glade for at have kunnet hjælpe dig med at komme ud at køre igen.
( Bemærk vi vil kontakter dig igen, omkring din garanti Via SMS indenfor 12 Måneder, da du måske kan udvide op til 5 Års Garanti på dit batteri ved at overholde Årlig service! )
Bedste hilsner
Team ProBatteri
Hvis du har andre spørgsmål kan du altid kontakte os ved at bruge kontakt formularen på hjemmesiden
Læs hele denne besked fra toppen og ned
11/8 kl 11.10
Hej Frank Thygesen
Din ordre er på vej retur.
Bemærk venligst, at den sendes med GLS og kan tage mellem 2-4 dage.
11/8
Indlevere jeg min Cykkel men da jeg ikke hørte noget ville jeg hente den igen ca r14 dage efter, men kunne ikke få den.
Kun en dårlig af en højt råbende medarbejder, der var ingen kunder eller kollegaer i lokalet han fulgte mig ud i døren og råbte jeg måtte være syg i hovedet.
Han er da ikke rar en at have i firmaet🤬
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probatteri
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi tager både anmeldelser og reklamationer meget seriøst, og vi forstår godt, at du er frustreret over forløbet. Der er dog flere forhold i anmeldelsen, som vi ikke kan genkende, og derfor vil vi gerne give vores side af sagen.
Vi modtog dit batteri i maj og forsøgte efterfølgende flere gange at komme i kontakt med dig, desværre uden held. Først sidst i august henvendte du dig igen og ønskede batteriet repareret.
Efter reparationen fungerede batteriet korrekt – det tænder og oplader, som det skal. Det viste sig herefter, at der også var en fejl på selve cyklen, som gjorde, at du kom forbi med den til undersøgelse hos os.
Vi tilbød derfor at undersøge cyklen nærmere sammen med vores mekaniker. Cirka en uge efter indleveringen ønskede du dog ikke længere, at vi skulle foretage undersøgelsen, da du ikke ønskede at betale for fejlsøgning eller en eventuel reparation. Det respekterer vi naturligvis. Også selv om vi har udført undersøgelsen efter din godkendelse. Vi udfører dog aldrig arbejde uden kundens forudgående accept. Og derfor ventede vi også på din accept, som vi først fik i August så vi kunne udskifte batteriet
Det er derfor vigtigt for os at understrege, at problemet med cyklen ikke skyldes det reparerede batteri, men en fejl på selve cyklen/motoren.
Ved dit efterfølgende besøg i butikken blev situationen desværre meget ophedet, og du råbte af vores medarbejder. Flere medarbejdere og kunder var til stede og overværede forløbet. Vi beklager, at sagen endte på denne måde, men vi mener samtidig, at det er rimeligt, at begge sider af forløbet bliver belyst.
Vi står naturligvis ved det arbejde, vi har udført på batteriet, og er også blevet testet på anden kunde cykel hvor det virker.
At din elcykel desværre ikke fungere, har vi tidligere skrevet at det kan laves.
Med venlig hilsen
Peter ProBatteri
God og reel service
Mit cykelbatteri var færdigt, men takket være probatteri blev det renoveret, hvilket jeg både sparede penge på og kunne skåne miljøet.
Derudover var kundeservice i top. Hurtig svartid, og da opladeren pludselig ikke kunne bruges sendte de en ny afsted med det samme uden ekstra betaling.
Jeg har nu et “nyt” velfungerende batteri med 3 års garanti. 👍🏼
Jeg kan udfra ovenstående anbefale Probatteri.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Overordnet tilfreds med resultatet, MEN mangler bedre info
Jeg har fået renoveret mit batteri til min SCO-ladcykel hos ProBatteri, og jeg er generelt rigtig glad for det. Da batteriet var færdigt, blev det leveret hurtigt, og det virker perfekt indtil videre (har brugt det i ca. en uge).
Det eneste minus var selve processen med tilbuddet. Jeg fik et tilbud på celleudskiftning, som jeg sagde ja til. Men da cellerne var skiftet, viste det sig, at elektronikken (BMS) også var defekt, hvilket gav en ekstraregning.
Jeg kan se på andre anmeldelser og i det med småt på deres hjemmeside, at det her er noget, der kan ske. Men når man ved, at det er en risiko, synes jeg, det er mangelfuld rådgivning, at man ikke tester elektronikken grundigere, før man giver et tilbud – eller i det mindste oplyser om gængse fejl, INDEN man, som kunde sender batteriet af sted. Jeg er ikke teknisk ekspert, og det er netop derfor, jeg valgte et professionelt firma, så jeg kunne få den rette rådgivning og ud fra det træffe det rigtige valg for mig som kunde.
Alt i alt er jeg glad for det færdige produkt, men jeg håber, at ProBatteri bliver bedre til at informere/rådgive om typiske udfordringer, så andre kunder ikke får uforudsete ekstraregninger.
Jeg har generelt set fået en super service, når jeg har ringet ind. De har svaret på alle mine spørgsmål, og deres svartid har været rigtig god.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
God service
Har lige fået renoveret et 9 Ah cykelbatteri. Det nye batteri er nu på 12 Ah. Har testet kapaciteten og kan se, den er OK. Cyklen fungerer nu optimalt igen med det nye batteri. Anbefaler at bruge firmaet, når I skal have renoveret batterier. God service
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probatteri
Tusind tak, Per, for de 5 stjerner og din anbefaling ⭐️
Det er dejligt at høre, at du allerede har fået testet batteriet og kan mærke forskellen efter renoveringen og opgraderingen fra 9 Ah til 12 Ah. 🔋🚲
Vi går meget op i, at et renoveret batteri ikke bare skal fungere igen, men også give kunden en mærkbar forbedring, når der er mulighed for at øge kapaciteten.
Tak for tilliden til ProBatteri – og rigtig mange gode kilometer med den ekstra kapacitet fremover!
De bedste hilsner
Sofie / ProBatteri
Jeg havde problemer med at oplade mit…
Jeg havde problemer med at oplade mit cykelbatteri og så kontaktet jeg probatteri som har god kundeservice med i telefonsamtaler og SMS.
Jeg fik lavet en undersøgelse at batteriet og kunne udefra det vælge om de skal gå videre med at lave mit batteri. Nu har jeg fået det tilbage og prøvet min elcykel med batteriet, som nu igen virker🙌
Jeg er så glad.
25. Juni 2026
Antwort von Probatteri
Hej Ann-Katrine,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med ProBatteri.
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede en god kundeservice gennem hele forløbet, og at du følte dig godt hjulpet både over telefonen og via SMS. Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når et elcykelbatteri pludselig ikke fungerer som det skal, og derfor gør vi vores bedste for at holde vores kunder opdateret under hele processen.
Som du beskriver, starter vi med en teknisk undersøgelse af batteriet, så vi kan vurdere dets tilstand og efterfølgende rådgive om de forskellige muligheder. På den måde kan vores kunder træffe en beslutning på et oplyst grundlag, hvad enten den bedste løsning er en reparation eller en anden løsning.
Det glæder os især at høre, at dit batteri nu fungerer igen, og at du er kommet godt ud at køre på din elcykel. Det er altid vores mål at få så mange batterier som muligt tilbage på vejen, når det er teknisk muligt.
Endnu en gang tak for din tillid til os og for de pæne ord. Vi håber, at du får glæde af batteriet i mange år fremover, og skulle du få spørgsmål eller brug for hjælp igen, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Sofie
ProBatteri
Mit batteri virker tilsyneladende…
Mit batteri virker tilsyneladende rigtig godt. Jeg synes det er lidt dyrt, men det er jo nok prisen, jeg kan også se at der er meget arbejde i en renovering. Leveringen her til mig virker helt perfekt.
Mvh Bjarne
4. Juni 2026
Antwort von Probatteri
Hej Bjarne,
Tusind tak for din anmeldelse og for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os meget at høre, at batteriet fungerer rigtig godt, og at leveringen levede op til dine forventninger.
Vi sætter også pris på din ærlige kommentar omkring prisen. En renovering af et elcykelbatteri indebærer ofte mange timers arbejde, hvor batteriet bliver skilt ad, testet, gennemgået og genopbygget med nye kvalitetsceller. Derudover bliver batteriets elektronik kontrolleret og batteriet testet grundigt, inden det sendes retur. Vores mål er altid at levere en løsning, der både er sikker, driftssikker og kan holde i mange år.
Selvom prisen kan virke høj ved første øjekast, vælger mange af vores kunder en batterirenovering, fordi det ofte er en mere økonomisk og bæredygtig løsning end at købe et helt nyt originalt batteri.
Vi er glade for, at du er tilfreds med resultatet, og vi håber, at du får mange gode kilometer ud af dit batteri fremover. Skulle du få spørgsmål eller få brug for hjælp igen, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Sofie
ProBatteri
Antwort von Probatteri
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har været tilfreds med både vores service og den hjælp, du har fået. Hos ProBatteri gør vi os umage for at give vores kunder en ærlig rådgivning og finde den løsning, der passer bedst til det enkelte batteri. Derfor betyder det meget for os, når vores indsats bliver bemærket.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, at du får glæde af dit batteri i mange år fremover. Skulle du få spørgsmål eller få brug for hjælp igen, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Sofie
ProBatteri
Jeg ringede og fik fat i Peter
Jeg ringede og fik fat i Peter, da jeg manglede et batteri til min ladcykel, et batteri som ik er det letteste at fremskaffe.
Fik et fint svar om, at han ville undersøge pris og gi mig et svar tilbage…der gik kun 2 min også havde Peter fundet både batteri og pris, som i øvrigt er meget fordelagtig…så nu glæder jeg mig bare til det kommer hjem og jeg kan komme ud i det blå med sønnike.
Tak for rigtig god service, sender varmeste anbefalinger.
Mvh
Magnus
4. Juni 2026
Antwort von Probatteri
Kære Magnus, Tusind tak for din flotte og udførlige anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede processen som både hurtig og enkel. Hos ProBatteri gør vi os umage for at finde den bedste løsning til hver enkelt kunde, og derfor er det vigtigt for os at undersøge mulighederne grundigt, så vi kan finde det batteri, der passer bedst til behovet – både teknisk og økonomisk.
Peter blev meget glad for at læse din tilbagemelding. Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når et batteri svigter eller mangler, særligt når cyklen er en vigtig del af hverdagen. Derfor forsøger vi altid at reagere hurtigt og give klare svar, så vores kunder ikke skal vente længere end nødvendigt.
Det glæder os også, at du fandt prisen fordelagtig. Vores mål er at tilbyde kvalitetsløsninger til elcykler, hvor både service, rådgivning og pris hænger sammen.
Vi håber, at du får stor glæde af batteriet, når det kommer frem, og at du og din søn får mange gode ture sammen på ladcyklen.
Endnu en gang tak for de varme ord og den store anbefaling. Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden.
Med venlig hilsen
Peter & resten af teamet hos ProBatteri
Spørgsmål om oplevelse af probatteri
Var nede og aflevere mit batteri ved probatteri efter aftale for 2 mdr siden
Og 27/5 fik jeg en mail om at de havde modtaget mit batteri og hvis v jeg ikke hørte fra dem skulle jeg kontakte dem
Samme dag fik jeg en mail om at de havde skiftet cellerne i mit batteri. ??
Og en regning. Og få dage efter en rygger hvor beløbet var 100kr byre
Jeg syntes ikke dette firma virker særlig troværdig!!!!
Det svar i giver på truspilot er jo heller ikke sant. I ringer og siger at batteriet ikke kan laves!!!
Så siger i at jeg lige kan tænke over hvad jeg vil og eftet en mdr. vil i kontakte mig igen!!
Dette var orderne den da i ringede. Så sender i 27/5 en mail om at batteriet er lige blevet modtaget og vil blive lavet og hvis jeg ikke høre fra jer inden 20 dage skal jeg kontakte jer!!
Samme dag får jeg en faktura. Og idag 4/6 en rygger selv om i skriver at jeg skal kontakte jer inden 20 dage
Og i dag skriver du at beløbet ikke passer som jeg har betalt. Det er jo fortrygt på fakturen
Jeg syntes at sandhederne er lidt med modifikation!!!
Sker der noget med batteriet bliver det retuneret?. Har jo betalt min faktura
Med det forkerte beløb siger I !!
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probatteri
Hej Bent,
Vi modtog dit batteri den 30. marts dit batteri til undersøgelse. Efter undersøgelsen kontaktede vi dig for at gennemgå mulighederne og resultatet.
På det tidspunkt ønskede du ikke at gå videre med en reparation eller udskiftning, og batteriet blev derfor opbevaret hos os. I næsten 2 Måneder
Den 27. maj fremsendte vi en faktura på 699 kr. for den udførte undersøgelse. Da vi ikke modtog betaling eller hørte nærmere fra dig, udsendte vores system automatisk en betalingspåmindelse den 4. juni.
I både vores henvendelser og påmindelsen fremgår det, at du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller ønsker at aftale det videre forløb. Hvilket du ikke har gjordt.
Beløbet er forkert, da vi har skrevet at rykkeren ikke skal betales, da vi har forsøgt at kontakte dig.
Med venlig hilsen
ProBatteri
Snyder folk ved at sige deres batteri…
Snyder folk ved at sige deres batteri ikke virker, der efter for at sælge dem nyt batteri.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probatteri
Hej Kasper, tak for din anmeldelse.
Da du besøgte vores butik, oplyste vi, at dit brugte batteri kunne havde fejl og kunne undersøges nærmere mod et undersøgelsesgebyr. Vi gjorde samtidig opmærksom på, at der ud fra producentens retningslinjer var stor sandsynlighed for, at batteriet ikke kunne repareres.
På baggrund af denne information valgte du at købe et nyt batteri i stedet for at få det eksisterende batteri undersøgt. Købet blev gennemført i butikken, hvor du først måtte tænke over det inden. Herefter kom du tilbage cirka en time senere for at hente det nye batteri.
Efterfølgende har kontaktede du os og oplyste, at du ikke længere ønskede batteriet. Fordi du fik dit eget til at fungere.
Men da det var taget i brug og ingen fortrydelse på købet. Er der ikke noget vi kan gøre
Vi beklager, hvis du har oplevet situationen anderledes, men vi kan ikke genkende beskrivelsen af, at vi skulle have forsøgt at snyde dig. Da vi blot har solgt et velfungerende batteri. Efter du i 1 time måtte overveje om du skulle havde et nyt batteri.
Venlig hilsen
ProBatteri
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.