Super hurtig respons, og man føler sig virkelig taget seriøst som kunde. Servicen er både professionel og venlig, og alt blev håndteret effektivt uden problemer. Det er tydeligt, at der bliver lagt væ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Som bestyrelsesmedlem er det et elendigt system, desværre bruger vores administrator Newsec det. F eks at søge en beboer med en kendt adresse i en lejlighed i vores ejendom med flere etage skal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Man skal lige være opmærksom på, at ProBo deler adresse på gooogle, på medlemmer der sidder bestyrelser. 6-7 gange har jeg spurgt om de tjekker adressebeskyttelse på opslået navne. Spurgt om sammen... Mehr ansehen
Da jeg havde problemer med at oprette mig som bruger i to forskellige ejendomme, var udfordringen hurtigt løst ved at tage kontakt til supporten. Tusinde tak for en hurtig og professionel service.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ProBo samler al kommunikation og information om din ejendom på én GDPR-sikker platform. ProBo er rollestyret så uanset om du er bestyrelsesmedlem, andelshaver, ejer, lejer, vicevært, revisor, administrator eller har en helt anden rolle, har du adgang til præcis den information og de værktøjer du har brug for og ret til. Mere end 175.000 brugere i 5.500 ejendomme benytter i dag ProBo til bl.a. sikker e-mail, dokumentdeling, bilagsgodkendelse, økonomisk overblik, generalforsamlinger inkl. afstemning og video, booking, ID-legitimering og digitale underskrifter.
Kontaktinformationen
Lautrupvang 24, 2750, Ballerup, Dänemark
- 71992655
- support@probo.dk
- probo.dk
2,8
Akzeptabel
28 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Utidsvarende, tungt og manglende support
ProBo virker gammelt, ikke-intuitivt og tungt. Den gemmer ikke rettelser, så fejl bliver ved med at dukke op. Stibevis af funktioner virker ikke - f.eks. muligheden for at sende en 'akut-sms' som i sagens natur kan være akut. Den har været ude af drift, men man får ikke nogen information om at beskeder ikke bliver sendt, hvilket jo er dobbelt dumt. Men sådan er ProBo.
Helt håbløst er det dokumentarkiv, som man som bestyrelse bruger jævnligt. Dels er der 3 (!) dokumentarkiver uden nogen nærmere begrundelse - og dels foregår åbningen af et dokument ved at der først åbner et nyt vindue, hvor man så kan klikke og downloade filen. Som man så skal klikke på. Som så åbner i et nyt vindue. Klassisk eksempel på udviklere og supportere, som aldrig har givet sig tid til at arbejde i deres eget system. Så var det ikke strandet så hjælpeløst.
Og selvom de beder om feedback er der absolut ingen reaktion eller opfølgning på selv simple bugs, fejl og åbenlyse forbedringsforslag.
1. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
God service fra supporten
Da jeg havde problemer med at oprette mig som bruger i to forskellige ejendomme, var udfordringen hurtigt løst ved at tage kontakt til supporten.
Tusinde tak for en hurtig og professionel service.
12. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
God service - dårligt system
God service, men ufattelig gammeldags og langsomt system, som er vanskeligt at overskue
18. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProBo
Kære Marianne. Tak for rosen til vores service. Vi måler på den og ved vi som hovedregel svarer hurtigt både på mail og telefon. Vi måler også på tilfredsheden og kan se at 97% giver os en tilfreds score efter en samtale. Omkring brugen, så afholder vi hver måned kurser i ProBo og jeg synes du skal kontakte jeres administrator og deltage i næste kursus. Det er korrekt at ProBo har rigtig mange værktøjer og derfor kan det være vanskeligt at overskue på to minutter (lidt som f.eks. også Word jo), men vi har altid held med at gøre det klart. Hastigheden er for os ikke et problem og vi arbejder på samme linje som alle andre. Er der særlige værktøjer du har oplevet er langsommelige, så kontakt os - vi tager altid den slags meget seriøst!
Med ønskerne om en god dag
Christian
probo er meget uvillig til at tage…
probo er meget uvillig til at tage kritik seriøst, og samtaler med probos support er af typen "goddag mand økseskaft".
1. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProBo
Kære Per. Tak for dit input. Vi har 100vis af samtaler hver uge og vi prøver altid at sikre at vi viser forståelse og lytter. Vi beklager at du oplever det er smuttet her! Vi har dog en liste med over kontinuerligt 100 forbedringsforslag fra brugere og har vi misset dit, så send det gerne til os på support@prosedo.dk, tak! God dag.
Vh Christian, ProBo
Vores nye administrator anvender ProBo
Vores nye administrator i vores andelsboligforening har netop ført os ind i dette firma - oprettelsen er sket meget tungt og langsom. Foreløbigt er vi ikke imponerede.
Mvh Tim Danielsen, A/B Udsigten
30. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProBo
Kære Tim.
Tak for dit synspunkt. Oprettelse sker altid efter aftale med relevant administrator og sådan som det formentlig også passer ind i deres processer. Jeg er ked af, at I har ønsket oprettelse på anden vis end I er blevet budt - var vi hos os bekendt med ønsker kunne vi nok have honoreret dem.
Jeg kan se, at den ProBo I har til rådighed p.t. er en light-version. Har I deltaget i præsentation af ProBo og den vej rundt fået indsigt i de mange funktioner ProBo indeholder og som ofte kan være til stort hjælp i det frivillige bestyrelsesarbejde? Hvis ikke, så kan I via "Hjælp" få et indtryk af de mange funktioner ligesom I altid er velkomne til at kontakte os på telefon, mail eller chat, så hjælper vi jer, så I får mest muligt udbytte - specielt nu hvor I er forbi selve oprettelsen.
God aften :-)
Christian fra ProBo
Pinefuldt langsomt
Jeg bruger Probo i forbindelse med bestyrelsesarbejde i min andelsforening.
Det er ret nødvendigt efterhånden at have et digitalt forum hvor man hurtigt kan lægge akutbeskeder op, se dokumenter fra administrator, osv. Men alle de gode features blegner når man oplever hvor tungt og langsomt det kører. Alle i vores bestyrelse oplever det, samt andre fra bestyrelser i nabolaget, der også bruger Probo.
Man ser flere år af sit liv passér revy fra man eks. har klikket på beskedindbakken til at man endelig er derinde, og skal klikke igen (og vente) for at åbne en besked og læse den.
Probo/Prosedo: se nu at få opgraderet jeres hastighed til noget brugbart. Det er lige før jeg kan høre spøgelset af et modem lave opkaldet til forbindelsen.
8. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProBo
Kære Jennie. Tak for anmeldelsen, som vi først ser nu her på trustpilot. Ved du hvad - du har fuldstændig ret i, at beskederne var for langsomt fungerende! Selvom der kan være noget nostalgisk rart over tankerne om modem-lyden, så lever vi jo i 2022 trods alt. Vi har givet beskederne en overhaling og har også inden for de kommende 14 dage planlagt generel serveropgradering. Selvom vi generelt kører med temmelig meget overkapacitet i ProBo, så sker det at vi nogle gange bliver overhalet af virkeligheden i forhold til væksten i brugen - det var sket her. Kan vi hjælpe med andet, så kontakt os endelig og tak for tippet!
Kører irriterende langsomt
16. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProBo
Kære Allan. Hvis det er omkring beskederne, så har du helt ret - og det har vi gjort noget ved. Os bag ProBo arbejder på samme linje som alle andre brugere, så kører noget langsomt, så rammes vi af det helt som brugerne. P.t. oplever vi at alt snurrer som det skal og med god hastighed, men oplever du noget konkret, der er irriterende, så kontakt endelig ProBo-support, så kan vi som regel tage hånd om det meget hurtigt eller lægge det ind i den planlagte udvikling. Vi måler i øvrigt hvert 30. sekund døgnet rundt om serverne svarer, så skulle der opstå decideret nedbrud - hvilket er uhyre sjældent - så går alle alarmer hos os automatisk. God dag :-)
Kæmpe hjælp til os i bestyrelsen
Kæmpe hjælp til os i bestyrelsen! Let og effektivt og med adgang til dokumenter m.m. som vores administrator vedligeholder
12. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.