Pumpvibes Bewertungen 97

Guter Service und schnelle Lieferung alles top :)

(Edit am schluss)
Ich habe am 8. Januar ein T-Shirt bestellt, welches erst am 19. Januar an DHL übergeben wurde. Damit wurde das Versprechen einer Lieferzeit von 3–5 Tagen deutlich verfehlt. Verzögerungen können zwar vorkommen, doch besonders störend war die mangelnde Informationslage: Eine Support-Anfrage vom 13. Januar wurde erst sechs Tage später beantwortet – und das auch nur mit dem Hinweis, dass das Paket nun versendet sei.

Nach der zügigen Zustellung durch die Schweizer Post stellte ich fest, dass der Oversized-Schnitt in Größe M für mich deutlich zu groß ausfiel. Da dies mein eigener Fehler war, wollte ich die 30-tägige Rückgabefrist nutzen. Am 24. Januar sicherte mir der Support einen Umtausch in Größe S zu, woraufhin ich das Paket an die angegebene Adresse retournierte.

Was folgte, war eine rund 20-tägige Funkstille. Auf erneute Nachfrage wurde ich nach der Sendungsnummer gefragt, doch das Thema erledigte sich kurz darauf von selbst: Das Paket kam ungeöffnet an mich zurück, da es im Rückgabecenter schlichtweg nicht abgeholt wurde. Der Support benötigte erneut drei Tage für eine Antwort, konnte mir jedoch nicht weiterhelfen – es wirkte fast so, als fehle intern der Überblick über die eigenen Retourenprozesse.

Fazit: Das gesamte Prozedere ist extrem mühsam und den Aufwand nicht wert. Da auch die Qualität des T-Shirts in meinen Augen nicht dem Preis entspricht, werde ich diesen Onlineshop künftig meiden.

EDIT:
Nach Veröffentlichung meiner Kritik wurde mir seitens des Shops eine Rückerstattung von 50 % des Kaufpreises angeboten. Diese Abwicklung verlief schnell und zuverlässig – vielen Dank für die Kulanz an dieser Stelle.
Allerdings wurde mir im Anschluss angeboten, den gesamten Betrag zu erstatten, falls ich diese Bewertung lösche. Ich empfinde ein solches Vorgehen als unprofessionell, da es das Bewertungssystem manipuliert und anderen Kunden ein falsches Bild vermittelt. Ich lasse diese Bewertung daher bewusst stehen, um Transparenz zu gewährleisten. Korrigiere sie jedoch auf 3 Sterne als Dankeschön für die Kulanz.

Probleme bei der ersten Bestellung gehabt. Kontakt mit Kundenservice schnell und problemlos und haben unser Problem sofort gelöst bekommen. 👍🏼

Sehr schneller Versand und guter Kundenservice, da ich eine Rückfrage zu der Kollektion hatte. Kann die Marke und Qualität nur weiterempfehlen. Wirklich top !

Ich hab 2 Oversize Shirts, einen Oversize Hoodie und ein Shirt bestellt. Nach Rückfrage per Mail hab ich mich zu den Größen beraten lassen. Nachdem die Klamotten bei mir angekommen sind, habe ich sie probiert und sie passen perfekt! Ich hab lange nach diesem Schnitt gesucht. Nicole hat mich super beraten. Ich kann Pumpvibes definitiv weiterempfehlen. Top

Meine Bestellung wurde erst nach mehrfacher Nachfrage versandt. Die Qualität der Artikel war leider nicht dem Preis entsprechend und ein Artikel hatte eine Fleck. Bezüglich der Rücksendung bekam ich erst eine Antwort, als ich bei PayPal einen Fall geöffnet habe. Meine Rücksendung ging am 28.01.2026 ein, bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten! Leider ist dieses Unternehmen alles andere als seriös oder professionell.

Schnelle Lieferung, Gute Qualität der Ware :)

Lieferung hat ein wenig länger gedauert als gewohnt aber passt alles 👍

Cooles Design, gute Qualität der Produkte und sehr netter Kundenservice! Bin sehr zufrieden und werde sicherlich wieder bestellen

Am Anfang etwas holprig, aber auf meine Nachfrage wurde schnell reagiert und am nächsten Tag habe ich meine Bestellung erhalten!
Alles 👍 Top

Ich bin sehr zufrieden mit mein itachi Shirt es sitzt so gut und die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen es fühlt sich einfach so gut auf der Haut an!!💕

Seit mehreren Bestellungen bin ich durchweg zufrieden. Die T-Shirts sind hochwertig, sitzen wie erwartet und halten auch nach dem Waschen die Form. Bestellung und Lieferung liefen jedes Mal ohne Probleme. So stelle ich mir Online-Kauf vor. Klare 5 Sterne und eine Empfehlung von mir.

Ich habe 3 Oversize Shirts und einen Hoodie bestellt – und bin total begeistert! 🙌 Die Qualität ist wirklich top, die Stoffe fühlen sich super angenehm an und die Schnitte sitzen perfekt. Auch die Lieferung ging richtig schnell, alles war sauber verpackt. Besonders gut gefällt mir das Stich-Design – absolut mein Favorit! 😍 Werde auf jeden Fall wieder bestellen. Klare Empfehlung!

Extrawunsch wurde berücksichtigt 👍

Ich habe 2 oversize Shirts bestellt, die waren zu groß, habe sie dann in einer Nummer kleiner umgetauscht. Der Umtausch verlief schnell und reibungslos. Der Support hat immer schnell und freundlich geantwortet.
Qualität ist 1A!!!!! Shirts fühlen sich sehr hochwertig an, genau den Schnitt hab ich gesucht.

Mega Designs, top Verarbeitung und sehr entgegenkommender Service.

Nachdem ich mir das Ruffy Gear 5 Shirt bestellt habe und es eine Nummer zu groß für mich war, konnte ich sehr unkompliziert den Umtausch in eine geringere Größe einleiten und habe sehr schnellen Ersatz erhalten.

Die Verarbeitung ist sehr gut und das Shirt sieht tatsächlich so aus, wie es beworben und im Shop angezeigt wird.

Eine Seltenheit heutzutage - hier kriegt man super Qualität.

Ich werde wieder bestellen!

Größe passt perfekt , Qualität top & der Kundenservice ist echt super ! Schnell , freundlich & hilfsbereit. Nur empfehlenswert.
Ich spreche selbst von meiner Erfahrung .

Update 06.10.
Ich darf meine Bewertung anpassen, ich hatte ein sehr positives und kundenfreundliches Gespräch mit dem Geschäftsführer und hebe meine Bewertung auf 4 Sterne an. Einen muss ich leider trotzdem abziehen wegen der Größe, die normalen Shirts sollte man doch eine Nummer größer bestellen.

Ursprüngliche Bewertung:
T-Shirts sind trotz Abmessungen und Größenangaben auf der Homepage nicht passend, der Stoff sehr dünn, aber der Aufdruck schön. Auf Grund eines Ladefehlers bei der Bestellung wurde diese 2x aufgenommen, ich habe sofort mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen, aber mir wurde nicht geholfen, kein Storno der fehlerhaften Bestellung, da diese angeblich sofort in Produktion geht und somit trage ich die doppelten Rücksendekosten, was ich nicht einsehe.

Hatte Probleme weil die Dhl ein Paket zerstört hatte.

Pumpvibes hat sich freundlich darum gekümmert und für Ersatz gesorgt.

Weiter so.

Die Motive, die Qualität sowie die schnelle Lieferung, hat mich zu einem Stammkunden gemacht. Wer gutes Anime Merch fürs Gym sucht, ist hier genau richtig.