Vorsicht! Garantie - Fehlanzeige. Das Rad ist nach der zweiten Fahrt defekt. Der Support ist unhöflich und verlangt Spannungsmessung durch den Käufer. Bislang führte keine Konversation zur Lösung.
Unternehmen hat geantwortet
Pvybike
Die Bewertung dieses Unternehmens ist aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien nicht verfügbar.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Der Zustand des neues Fahrrads: 1. Oberflächliche Kratzer: Der Rahmen und die Komponenten sind mit sichtbaren Kratzern angekommen, weil schlecht verpackt wurden. 2. Fehlende Schraube: Die H... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
z20 pro ist mein erstes E-Bike, ich habe also keinen Vergleich, aber ich muss sagen, dass ich nach meiner ersten 8 km langen Fahrt ziemlich zufrieden nach Hause kam und seitdem an den meisten Abenden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Fahrrad kam komplett mit allen Teilen an und lässt sich leicht zusammenbauen (es gibt zahlreiche Anleitungsvideos online). Das Fahrrad ist kompakt und leicht und hat sich bei den ersten Einsätzen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At PVY. we envision a world where sustainable transportation becomes the norm, enjoy green transport without compromising performance or style, every ride is an enjoyable experience. We committed to design and create high-quality e-bikes and establish new benchmarks of excellence. Each component, line, and detail has been meticulously crafted to ensure optimal performance, reliability, and comfort.
Kontaktinformationen
Room 402, Building B, No. 8, Tongfuyu Industrial Zone, Gankeng Community, Jihua Street, Longgang District,, 518000, Shenzhen, China
- +86 189 2382 9115
- support@pvybike.com
- pvybike.com
Verstoß gegen Richtlinien
Deutsche Gesetze gelten für diese Firma nicht.
Ich würde diese Firma schon fast Betrüger nennen.
Das Fahrrad war von Anfang an mit einer sehr "sparsamen" Qualität ausgestattet.
Die Bremsen hatten kaum eine Wirkung und auch andere Kleinigkeiten wie die Pedale sind sehr schnell gebrochen.
Als aber dann die Achse kaputt gegangen ist, wollten wir das Fahrrad reparieren lassen.
Zunächst muss man sagen das Pvy Bike sich bemüht hat mit Lösungen.
Allerdings waren diese nicht zufriedenstellend.
Ich sollte das Fahrrad selbst reparieren lassen und dann kriege ich das Geld zurückerstattet (Natürlich habe ich dann keine Möglichkeit irgendwas einzufordern)
Oder aber ich soll es selbst reparieren und würde dafür Videos bekommen etc. was für mich nicht möglich ist.
Laut deutschem Recht muss der Händler für sowas aufkommen.
Leider wollen die Werkstätte in meiner Umgebung nichts mit fremd Marken zu tun haben und daher ist die Möglichkeit nicht gegeben.
Der Händler hat keine Partner zumindest nicht, soweit mir mitgeteilt wurde.
Ich habe dem Händler eine Frist von 2 Wochen gesetzt.
Der Händler meinte er würde mir nur 50% vom Versand erstatten, wenn ich das Fahrrad zurückschicke und dort reparieren lasse.
Das ist natürlich lächerlich es ist nämlich nicht mal 8 Monate alt.
Aber der Händler möchte von den Deutschen Gesetzten bezüglich Gewährleistung nicht wissen.
Ich kann nur abraten direkt auf der Seite zu kaufen.
Leider ist bei PayPal nach 6 Monaten Schluss zwecks Unterstützung...
20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.