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Qathu Bewertungen 8

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TrustScore 3 von 5

3,2

Parfum- und Kosmetikanbieter
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Unternehmensdetails

  1. Parfum- und Kosmetikanbieter
  2. Aromatherapiebedarf
  3. Fachhandel für Haarpflegeprodukte

Über Qathu

Vom Unternehmen geschrieben

Qathu

A modern destination for beauty, skincare, haircare, and personal care discovery.

Qathu is an international online destination dedicated to beauty, skincare, haircare, and personal care products, created for customers who want to discover a wide and constantly evolving selection in one place. Our platform is designed for those who enjoy exploring new products, following trends, and finding items that reflect their personal routine, style, and preferences.

We bring together a broad assortment across multiple categories, offering access to both established brands and emerging names. Qathu is built for customers who appreciate variety, convenience, and a shopping experience that feels modern, accessible, and easy to navigate.

Our goal is simple: to make beauty discovery easier through a platform that combines product selection, clear order management, and a reliable online purchasing experience. Whether customers are looking for daily essentials, trending products, or new additions to their routine, Qathu aims to offer a practical and inspiring place to explore.

Why customers choose Qathu

  • Wide and constantly updated beauty and personal care selection
  • Access to trending and hard-to-find products
  • International shipping with tracking
  • Secure checkout and reliable order handling
  • Customer support available when needed
  • A platform designed for discovery, convenience, and clarity

Beauty discovery made easier

Qathu is built for customers who want more than a standard online store. It is a space to discover new products, explore current trends, and access a broader world of beauty and personal care through one reliable platform.

We understand that online shopping requires trust. For this reason, we focus on clear communication, order visibility, and customer support before and after every purchase. Each order is managed with attention to help ensure a smoother and more reassuring experience from checkout to delivery.

Qathu serves customers who enjoy discovering what is new, relevant, and worth trying. By combining product variety, international accessibility, and a structured shopping journey, we aim to create a beauty destination that feels practical, current, and continuously evolving.

A smarter way to explore beauty

At Qathu, we combine selection, discovery, and convenience to help customers shop with more confidence and explore a wider beauty universe in one place.

Qathu — Discover More.

Our Promise

Vom Unternehmen geschrieben

Explore a wide and constantly updated selection of beauty, skincare, and personal care products in one place.
Explore a wide and constantly updated selection of beauty, skincare, and personal care products in one place.

Reliable & Secure Shopping

Shop with clarity and confidence

Qathu is designed to offer a smooth and reliable shopping experience. Enjoy secure checkout, tracked shipping, and clear order management from purchase to delivery, supported by customer assistance when needed.

Kontaktinformationen

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Discover More in Beauty

Trending skincare, beauty and personal care products in one place

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

8 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung wurde Storniert

Habe am 23.03.2026 6 mal Predator Edp 100ml Parfum bestellt (Bestellnr. 3736). Am 26.06.2026 in Bestellung gesehen und festgestellt, das sie storniert wurde. Keine Mail von der Stornierung in meinem Postfach gefunden. Kontakt zum Verkäufer am 26.03.2026 angefragt. Mittags 27.03.2026 eintrag bei Trustpilot gemacht. Abends am 27.03.2026 meldung von Paypal das ich mein Geld zurück erhalten soll. Abmahnungen von Qathu bekommen. Soll Bewertung entfernen, da es sonst zur Anzeige kommt. Stand 04.04.2026 Papypal Status Rückzahung offen.
10.04.2026 Rückzahlung durch Paypal abgeschlossen.

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Qathu

Antwort auf Ihre Bewertung – Sachliche Richtigstellung

Sehr geehrter Verfasser,

Ihre Darstellung ist objektiv unzutreffend und bedarf einer präzisen Korrektur auf Grundlage der dokumentierten Abläufe.

1. Stornierung und Rückerstattung
Die Bestellung #3736 vom 23.03.2026 wurde ordnungsgemäß storniert.
Die vollständige Rückerstattung in Höhe von 50,31 € wurde bereits am 27.03.2026 über PayPal autorisiert (Transaktionsnachweis vorhanden).

2. Zahlungsstatus PayPal
Der von Ihnen erwähnte Status „offen“ liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich von PayPal.
Dieser technische Zwischenstatus stellt keinen fehlenden Zahlungsvorgang dar und ist für den Kunden jederzeit direkt im PayPal-Konto nachvollziehbar.

3. Kommunikation
Alle Systemvorgänge (Stornierung und Rückerstattung) sind automatisch protokolliert und ausgelöst worden.
Die Behauptung, es habe „keine Information“ gegeben, ist daher nicht belastbar.

4. Ihre öffentliche Darstellung
Ihre Aussage, es sei „keine Rückzahlung erfolgt“, ist nachweislich falsch.
Tatsächlich bestätigen Sie selbst, dass die Rückzahlung am 10.04.2026 abgeschlossen wurde.

5. Zum Vorwurf angeblicher Drohungen
Es wurde keine Anzeige angedroht, sondern lediglich die Korrektur einer nachweislich unzutreffenden Bewertung gefordert.
Dies ist ein legitimes und rechtlich zulässiges Vorgehen zum Schutz vor geschäftsschädigenden Falschdarstellungen.

Fazit

Der Vorgang ist:

fristgerecht bearbeitet
vollständig erstattet
ordnungsgemäß abgeschlossen

Ihre Bewertung basiert somit auf einer unvollständigen und sachlich falschen Darstellung des Ablaufs.

Formelle Aufforderung

Wir fordern Sie daher auf,

Ihre Bewertung entsprechend zu korrigieren,
oder
geeignete Nachweise für Ihre Behauptungen vorzulegen.

Andernfalls behalten wir uns vor, den Vorgang bei Trustpilot zur Überprüfung wegen Verstoßes gegen die Richtlinien einzureichen.

Customer Support
Qathu / AQQA Srl

Bewertungen in allen Sprachen anzeigen (8 Bewertungen)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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