Quellogiusto s.r.l. Bewertungen 309

Ho acquistato un paio di scarpe running da 135€ in sconto pagando la spedizione 3,99€. La scatola è arrivata confezionata così poveramente che mi ha fatto dubitare della qualità. Ho preferito effettuare il reso che mi è costato 8€. Esperienza spiacevole e non consiglio

Borsa ricevuta in regalo per Natale, provato a fare il cambio (ovviamente con scontrino di cortesia e imballo integro) rientrati dalle vacanze, ma niente...
Ricevere il cambio della merce a distanza di settimane non è un diritto ma, considerando che arrivavo da Bologna per effettuarlo (visto che non rispondono al telefono..
.) un minimo di flessibilità (e di intelligenza...) sarebbe stata auspicabile.
Attenzione al cliente scarsa, anzi, nulla direi.
Mai più...

Ottimi prodotti e spedizione veloce e precisa,,tutto ok.

ordinato un paio di scarpe brooks con sconto per registrazione alla mailing list. passati tre giorni lavorativi (5 di calendario dato il periodo di festività) mi scrivono che l'ordine è stato annullato con rimborso immediato, senza possibilità di replica, perchè il prodotto non è più disponibile a causa i problemi tecnici. l'assistenza non è stata in grado di trovare una soluzione al problema, l'unica proposta è stata uno sconto dedicato di 10 euro che peraltro sono la stessa cifra che avevo ricevuto come abbuono iscrivendomi alla mailing list.

Ho acquistato una borsa Pinko, scontata da 320 a 239 euro, guardo on Line in altri negozi se il costo della borsa è uguale e trovo che la borsa costa 180 euro scontata a 137. Quindi io l’ho pagata di più del costo normale. Non acquisterò più borse senza prima informarmi perché non sono corretti.

Mi hanno rifiutato un cambio taglia (non reso) perché a loro dire le scarpe apparivano con suole usurate. Ho fatto notare come tra arrivo della scarpa e richiesta di reso fosse passata nemmeno un ora, ma loro avanti con questa politica di zero comprensione. Mi sono recato in negozio a Vicenza per chiedere chiarimenti ma la responsabile del punto vendita ( che chiameremo Erode), per lavarsene le mani, pur notando le scarpe perfettamente intonse non ha mai avuto il coraggio di esporsi, continuando a ripetere che negozio fisico ed on-line sono due cose separate.

Credo la signora del servizio clienti si chiamasse Lidia. Una scortesia mai vista.

Sconsiglio a chiunque questo negozio.

Negozio eccellente
Scarpe bellissime Made in Italy servizio eccellente aggiornamento continuo sulla spedizione tutto perfetto grazie

Ho ordinato il modello cult tipo ugg
Meravigliose e a un prezzo accessibilissimo. Ringrazio per la velocità nella consegna. Ottimo prodotto.

Non so come sia successo che quando arrivo a casa dentro la scatola marchiata 42 c'è dentro una scarpa 45 sapevo che non potevo sostituire ma io avevo provato un 42 e non so come sia successo Ho chiesto di sostituire con un paio di scarpe più costose mi hanno risposto di no che la merce di outlet non si cambia. Io sapevo che non si poteva cambiare ma mi hanno dato una scatola con un paio di scarpe diverso da quello che c'era dentro a mai più rivederci

Cliente decennale di MIRANO
Loredana bettin
Acquisto da voi ogni settimana, abbigliamento e calzature sono un’ottima acquirente. Apprezzo molto le commesse e il sorriso in particolare di Sonia F e Anna c
Sono molto professionali, mi seguono sempre loro e pazienti. Vorrei veramente lasciare una bellissima recensione a queste due ragazze perché meritevoli e io credo anche di meritare un bel bonus come super cliente.

Buongiorno , proprio non me l’aspettavo un decolte di Woo Milano con tanto di foto ( meno male che l’ho fatta) scontata del 70% da330€ a 99€ ora la stessa scarpa da 330 scontata del 9% 299€ gente come voi poco seria deve solo chiudere ne va di mezzo la categoria , io sono commerciante e mai mi sognerei di fregare i miei clienti .VERGOGNATEVI!!!!!!!!!!

Ho acquistato più volte presso il negozio di Gorizia che reputo ordinato e seguito da personale gentile e non invadente (che non è sempre scontato trovare). Per chi vuole servirsi da solo è semplice trovare modelli e numeri perché ben esposti. C'è un ampia scelta di scarpe ed a volte ci sono delle promozioni molto convenienti. Tornando spesso posso dire di essermi trovata bene con una commessa (Lucia) disponibile e attenta, quando vado la cerco sempre.

Ho acquistato, on line, delle calzature sportive che a distanza di qualche mese, si sono rivelate fallate, con difetto cioè di fabbricazione. Ho contattato, via email, il servizio post-vendita dello shop-online, ove hanno, sin da subito, preso in carico la mia segnalazione, seguendomi poi passo passo per la restituzione del prodotto. Alla fine Quellogiusto ha rimborsato, sulla mia carta di credito, l'importo iniziale dell'acquisto, comprensivo delle spese di spedizione sostenute originariamente. Il reso è stato eseguito, comodamente, tramite il servizio INPOST. Esperienza molto positiva e giudizio super...Azienda seria!

Ho acquistato le scarpe da questo fornitore.... L esperienza è stata sorprendente non mi era mai capitato di ricevere continui aggiornamenti sullo stato Dell ordine... Poi avevo acquistato x un compleanno e ho chiesto l invio x quel giorno.... Pure che non era nei tempi mi hanno accontentato.... Che dire no consigliato ma consigliatissimo... Grazie veramente di tutto siete davvero seri e attenti al cliente

Fanno fare le consegne a corrieri inaffidabili che portano i pacchi all'indirizzo sbagliato. E quello che c'è di peggio è che non capiscono l'errore.

PESSIMA azienda: se non siete in grado di dare un alto servizio al cliente non dovete vendere articoli di alto livello. Pessima esperienza, acquistate scarpe Golden Goose che hanno difettato dopo un solo anno di utilizzo, non hanno fatto reso o proposto anche servizio Repair con la motivazione che l'uso da parte del cliente era improprio. IMPROPRIO un uso di sneakers?!?! Dopo un anno?!?!
Chiamato il servizio clienti di Golden Goose e non se lo trovano fra i loro partners e rivenditori ufficiali. 👀👀🧐🧐

Ho acquistato online due scarpe per bambina. Avendo dei problemi con un corriere sono stati gentilissimi nella mia
richiesta di non spedire il pacco tramite quel corriere. Quindi prima ancora di ricevere il pacco il servizio clienti è stato ottimo. Il prodotto ricevuto è perfetto esattamente come da foto.
La mia esperienza la reputo piu che positiva.
Grazie

Ho portato a cambiare un paio di scarpe dopo neanche 24 ore in quanto acquistate in velocita' in orario di quasi chiusura; trattata con diffidenza, fatte fotografie delle suole, commenti delle commesse...mi sono sentita umiliata. Ricordo che quando si acquista tutti questi accorgimenti non vengono fatti, anzi. Non so se tornero'a fare acquisti presso di voi.

Devo fare i miei più sentiti complimenti a tutto lo staff , in particolare ( perché mi hannon seguito sia per l'acquisto, sia in cassa) alle sig.re Debora e Sara.
Ma in generale tutte le addette vendita sono cordiali , professionali e preparate e sanno consigliarti al meglio.
Grazie

Ero scettica, ma una collega mi aveva confermato che aveva già acquistato su questo sito. Devo dire che sono rimasta piacevolmente colpita perché ho contattato il call center via whatsapp e mi hanno risposto istantaneamente (ma non un bot) risolvendo subito il mio dubbio. Scarpe arrivate nei giorni stabiliti e prodotto integro e come descritto.