RABE Bike Bewertungen 

Ich habe ein Gravel von Cube online bei Rabe bestellt. Die Lieferung kam pünktlich, war sehr gut verpackt und das Rad kam in einwandfreiem Zustand an. Nach der ersten oder zweiten Fahrt entstand ein kleiner Riss am Sattel (ohne Sturz oder Fremdeinwirkung). Das habe ich gemeldet, daraufhin hat der Support schnell und unkompliziert das Problem gelöst.
100% Weiterempfehlung für Rabe Bike!

Alles hat sehr gut geklappt bei der online Bestellung vom neuen Bike. Gute Beschreibung aller Detail auf der Homepage. Schneller, lösungsorientierter Kontakt zum Service.
Bei der Lieferung wäre aber ein zeitliches Anlieferungsfenster statt „9:00-16:00“ wünschenswert.

Bike kam pünktlich an. Verpackung ist super, keine beschädigten Stellen am Bike. Sitzhöhe war schon perfekt auf meine Grösse eingestellt.
Das Cube Reaction Hybrid Pro 800 und die Firma Rabe kann ich empfehlen

Ich habe vor zwei Wochen Fahrradhandschuhe bei Rabe Bike bestellt. Der Artikel war laut Website auf Lager und mit einer Lieferzeit von 3–4 Werktagen angegeben. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung noch irgendeine Rückmeldung erhalten.

Auf meine schriftliche Nachfrage vor einigen Tagen wurde ebenfalls nicht reagiert. Wenn der Artikel nicht mehr lieferbar ist, erwarte ich wenigstens eine kurze Information – aber den Kunden einfach komplett im Unklaren zu lassen, ist inakzeptabel.

Wie man an den vielen negativen Bewertungen erkennen kann, scheint eine unzuverlässige Bestandsführung und fehlende Kommunikation bei Rabe Bike leider kein Einzelfall zu sein.

Ich werde dort definitiv nichts mehr bestellen – man stelle sich vor, es hätte sich um ein teureres Produkt wie ein Fahrrad gehandelt...

Nach meinem Kauf im Internet wurde ich ständig über den Vorgang informiert, als das Bike professionell verpackt ankam lag Information über den Zusammenbau, Test und ein Probefahrt plus Nam des Monteurs bei - SEHR GUT !

Übersichtlicher Web-Auftritt
Gut gestaltete Seite, man findet sich gut zurecht. Alle Bikes sind zu finden und gut beschrieben. Bestellvorgang inklusive Bezahlvorgang super easy und einfach. Lieferung exakt eine Woche nach Bestellung (Freitag bestellt, Freitag der nächsten Woche geliefert, wie zugesagt.

Ich habe ein Cube Gravel Bike gekauft.
Das Rad wurde geliefert, aber nach der Montage, funktionierte die Scheibenbremse nicht richtig. Ein sicheres Abbremsen ist nicht möglich!
Auf die schriftliche Reklamationen per Mail gibt es nur eine automatische Eingangsbestätigung und keine Reaktion nach mehr als drei Tagen.
Ich habe somit ein 2000€ Gravelbike, welches ich nicht nutzen kann.
Die Telefon-Hotline ist auch nicht zu erreichen. Nach 1 Stunde in der Warteschleife habe ich aufgegeben.
Nicht zu empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden mit Rabe Bike. Unser Fahrrad kam sehr gut vor eingestellt gut verpackt und wirklich richtig schnell bei uns an..
Die Preise bei Rabe sind unschlagbar

Top Service und Lieferung

Nagel neues E bike für 7.000,00 € UVP bei Rabe Bike bestellt. Ausgepackt, zusammengebaut.
1.keine Verbindung zum Akku.
2.Kratzer am Rahmen.
3. Modeljahr im Angebot 2025
Laut Rahmennummer produktionsdatum 19.12.2023.

1.Zuerst Fazua Support kontaktiert.
Tage lang später kam etwas wie.
Suchen Sie sich einen Vertragspartner in der Nähe, Bringen Sie das Rad dahin und Betteln Sie um eine Reparatur.
Daraufhin Rabe Bike kontaktiert.
Bekam ungefähr die gleiche Aussage.

2. Zum Kratzer am Rahmen. Dies wurde einfach ignoriert seitens Rabe Bike.
3. Modeljahr 2025 ist gleich geblieben wie 2023 und 2024. Ok passt.
Fahrrad und Akku sind nur fast 2 Jahre alt.
Keine vernünftige Lösungsvorschläge,
Nur Aufforderungen.

Wiederruf geschrieben.
Wieder zurückgebaut, verpackt. Seit Tagen steht es in der Garage.
Toller Service von Rabe Bike. Weiter so. Kunde ist König.

Top Service!

Sehr gutes Fachgeschäft. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Gutes Angebot an Fahrrädern. Fahrradübergabe und Einweisung vorbildlich. Kann man nur empfehlen.

Sehr netter Verkäufer ,Joshua,hat sich Zeit genommen alles zu erklären.Guter Preis,Probefahrt in der Filiale Gräfelfing.Hibike Rad war sauber montiert,nur die Glocke war bei der ersten Betätigung abgebrochen,Billigplastik bei hochpreisigen ebike
geht gar nicht.Glocke wurde mir aber anstandslos gegen ein besseres Produkt ausgetauscht.Telefonische Erreichbarkeit könnte bessersein,aber insgesamt freundliches Team.Joshua hat uns noch geholfen das Rad im kleinen Fiesta zu verstauen,Danke nochmals.

Ich habe mir ein Job Rad bestellt. Der erst Kontakt und die Bestellung haben super funktioniert. Enttäuschend fand ich das der Gepäckträger nicht montiert war. Diesen selber zu montieren war schon eine kleine Herausforderung, da ich das Hinterrad nicht ausbauen wollte. Bei dem Preis hätte ich die Montage erwartet. Seid Montag habe ich eine Frage gestellt, ob am Ventil etwas fehlt. Bisher habe ich keine Antwort erhalten. Schade …

Superschneller Service. Nach nur gut 1 1/2 Std. nach Abgabe meines Hybrid Gravel Bike kam die Meldung dass ich das Bike wieder abholen kann und das obwohl die elektronische Schaltung dazu auch noch komplett ausgefallen war und der Motor aus- und wieder eingebaut werden musste. Top schneller, kompetenter und freundlicher Service. Besser geht's nicht!

Pünktliche Lieferung, Fahrrad sicher und gut verpackt, freundlicher Support, besser geht's nicht. Danke!

Eine neues leasing eBike sollte es werden.
Und ich war sehr stolz, dieses wieder bei Rabe-Bike gefunden zu haben, war doch der Kundenservice bislang tadellos, persönlich, schnell und bemüht.
WAR!
Was ist mittlerweile aus dem Support geworden?
Es fehlte ein Teil und ein Anderes war defekt.
Kann passieren, auch bei einem neuen eBike für >2500 Euro.
Meine Anrufe wurden tiefenentspannt auf den E-Mailsupport verwiesen.. diese Anfragen wurden zum Teil erst nach einer Woche mit Standardfloskeln beantwortet.
Ich erhielt in der Tat eine Nachlieferung.. mit dem falschen Teil.
Und das Ende vom Lied: Rabe-Bike hat es nicht hinbekommen, mir das korrekte Teil nachzuliefern. Ich bin schockiert über solch eine offensichtliche "der Kunde ist uns egal"-Einstellung!
Das Rad geht nun schließlich zurück, scheint auch nicht wirklich jemanden bei Rabe-Bike zu interessieren oder zu kümmern, es gibt anscheindend noch genügend andere Kunden.
Ich jedoch war bei Rabe-Bike das letzte Mal Kunde.

Guten Tag, wir haben im März diesen Jahres 2 Trekkingbikes der Marke Haibike von der Firma Rabe-Bike gekauft. Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitrahmen. Die E-Bikes mussten noch teilweise zusammen gebaut werden, was aus Transporgründen logisch ist. Das erwies sich aber unerwartet schwierig. Der Lieferung waren teilweise Montagehinweise von anderen Fahrrädern beigelegt. Die Mitarbeiter der Firma Rabe-Bike konnten dann meine Fragen, die sich zwangsläufig wegen fehlender Montaganleitungen ergaben, leider nicht zu meiner Zufriedenheit beantworten. Manche Auskünfte waren auch falsch, wie sich dann später herausstellte. Das liegt wahrscheinlich daran, dass die Firma Rabe-Bike sonst überwiegend Räder von Cube im Portfolio hat. Aber wenn schon andere Marken angeboten und verkauft werden, dann sollte man zumindest die richtigen Montageanleitungen der Sendung beifügen oder aber Hinweise auf Montagevideos an die Kunden weiter geben.

Super Angebote, schnelle Lieferung und bei einer Reklamation sehr hilfsbereit und ernsthaft interessiert dem Kunden eine gute Lösung anzubieten. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden, Vielen Dank liebes Rabe Team!

Service sehr gut. Kurze und schnelle Reaktionen auf Emails. Sehr verbindlich in den Absprachen. Gutes Preis/Leistungsverhältnis im Vergleich.