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3,8
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Prima website met goede prijzen. Duidelijke informatie en makkelijk de juiste radiator te vinden. ! radiator had ik verkeerd gekozen, maar die kon nog worden omgeruild voor dat er geleverd zou worden.
Wegens slecht informatie op hun website heb ik de verkeerde maat radiator (700 x 500 mm) besteld. Op de foto was de radiator in horizontale positie getoond dus ik ging er vanuit dat de eerste maat, namelijk 700mm, de breedte was. Blijkbaar was dit anders om en ik heb dus een verticale radiator gekregen. Ik wilde alleen omruilen voor de goede maar Radiatorpakhuis.nl willde het niet terug nemen ondanks het feit dat de radiator nog in de verpakking stond.
Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gekregen via Paypal maar het heeft heel lang (maanden) geduurd en Radiatorpakhuis.nl heeft z'n best gedaan het verzoek te vermijden. Conclusie: geen zaken doen met dit bedrijf.
Verwarming kwam met volledig gebutste en bekraste voorplaat bij ons aan, omdat het gewoon in een zeer slechte verpakking verzonden wordt. Bedrijf geeft eerst ons als klant de schuld, komen niet met oplossingen, vragen ons zelf de voorplaat te vervangen die volledig verlijmd zit. Na een aantal weken komt dan het hoge woord eruit: Er is een service vanuit de fabrikant zelf, daar kunnen we gebruik van maken... Al met al de gehele winter zonder verwarming gezeten.
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