Also ich kann nur positives über das Unternehmen sagen, alle meine Bestellungen wurden am nächsten Tag zusammen gestellt und verschickt (natürlich wenn man am gleichen Tag die Überweisung tätigt)und d... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Es war eine echt schnelle Lieferung als beim letzten Mal auch die Produkte wo bestellt wurden bestelle da so gerne die haben mein vollstes Vertrauen!
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Extrem schnelle Bearbeitung und wirklich schneller Versand. Auch bei Rückfragen wird hier superschnell reagiert. Top Verkäufer!
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Schnelle ordentliche Lieferung und sogar ein Geschenk bekommen. Danke für den guten Service. Gerne wieder. Super Qualität.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Entdecken Sie das ultimative Dampfvergnügen mit der erstklassigen RandM Tornado Vape Reihe. Tauchen Sie ein in die Welt des Dampfens mit unseren eleganten Modellen wie dem Tornado 7000, 9000 und 12000 für ein unvergleichliches Dampferlebnis. Entdecken Sie jetzt unsere hochwertigen E-Vape Produkte und genießen Sie den besten Geschmack und die größte Dampfproduktion.
Kontaktinformationen
Fritz-Reuter-Platz 2, 22869, Schenefeld, Deutschland
- support@randm-evape.com
- randm-evape.de
4,4
Hervorragend
422 Bewertungen
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Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr RandM-Evape Team
Empfehlenswert
Ich war sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung.Gute Erfahrung ich werde wieder bestellen.
29. Oktober 2025
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Ihr RandM-Evape Team
Alles wie bestellt angekommen
Alles wie bestellt angekommen +die versprochene Vape ab einem gewissen Bestellwert.
Zuerst war ich etwas unsicher da ich keine Bestellbestätigung via Email erhalten habe. Aber hat sich dann geklärt, kaufe bei Bedarf wieder.
29. Oktober 2025
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Ihr RandM-Evape Team
Geht besser / Edit
Als erstes muss ich den Support loben, der mir bei meiner ersten Bestellung geholfen hat. Mein Paket ist verloren gegangen und mir wurde innerhalb weniger Tage ein neues zugesandt.
Bei meiner zweiten Bestellung lief beim Versand alles super, nur macht es für mich relativ wenig Sinn, dass meine 25k Vape nach gerade einmal 3 Tagen leer ist. Die vorherige 15k Vape hat deutlich länger gehalten. Mir ist natürlich klar, dass es nahezu unmöglich ist, die maximale Zugmenge zu schaffen, aber 25€ für knapp 3 Tage bei wirklich nicht so starker Belastung haut für mich nicht hin. Ich habe sie auch dauerhaft auf 16W benutzt. Als Verglech halten Elfbar Pods mit 2ml quasi genau solange, wenn nicht sogar länger.
Edit: Der Support hat mir unmittelbar eine neue Vape zugesandt, war ich als sehr Kundenorientiert bewerte.
Vielen Dank 😊
19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Randm-Evape.com
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und auch für dein Lob an unseren Support, das freut uns wirklich sehr! Es tut uns leid zu hören, dass deine Vape nicht so lange gehalten hat, wie du es erwartet hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Melde dich bitte direkt bei uns unter support@randm-evape.com, damit wir dein Anliegen prüfen und dir einen neuen Artikel zusenden können.
Viele Grüße
dein RandM Evape Team
Hab dort bestellt und sofort überwiesen…
Hab dort bestellt und sofort überwiesen
Wurde dann ewig vertröstet das kein Geld da ist
Auf einmal ist das Geld da gewesen nach einer Woche . Dann wurde meine Bestellung storniert mir aber gesagt das die vapes bereits versendet wurden. Nochmal ein paar Tage später kam dann endlich eine sendungsnummer. Und welch Überraschung es ist noch nichts versendet worden. Als dann irgendwann die vapes ankamen war die Bestellung auch noch falsch. Die Sorten waren falsch und es haben 4 Stück gefehlt. Ich habe dann nochmals an die Support Seite geschrieben. Meine Mails kommen aber nicht mehr durch bekomme dann immer Fehler Meldungen. Ich sag dann mal viel Spaß mit meinem Geld :/
19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Randm-Evape.com
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast – auch wenn wir sehr bedauern, dass deine Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist.
Leider kam es in deinem Fall zu mehreren unglücklichen Verzögerungen und Missverständnissen, für die wir uns ausdrücklich entschuldigen möchten. Die verspätete Zahlungszuordnung, widersprüchliche Informationen zum Versand und letztlich eine unvollständige Lieferung entsprechen keinesfalls unserem üblichen Standard.
Wir haben dir bereits per E-Mail geantwortet und dich gebeten, uns die fehlenden Artikel mitzuteilen, damit wir die Erstattung umgehend veranlassen können. Zusätzlich haben wir dir ein Entgegenkommen für die entstandenen Unannehmlichkeiten angeboten.
Bitte beachte, dass wir Anfragen in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden beantworten. Sollte unsere Nachricht dich nicht erreicht haben, bitten wir dich, auch deinen Spam-Ordner zu prüfen oder uns alternativ über unser Kontaktformular zu schreiben.
Trotz dieses Einzelfalls möchten wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden für uns höchste Priorität hat. Wir setzen alles daran, aus solchen Situationen zu lernen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Dein RandM-Evape Team
support ist unterste schublade
bestellt am 13.10.25 sofort eine echtzeitüberweisung getätigt nach 3 tagen immer noch keine reaktion dann an den support geschrieben bis zum 17.10.25 keine reaktion vom support dann kam eine nachricht das die rechnung offen sei mit meiner bank rücksprache gehalten sie sagte das zu 100% der betrag überwiesen wurde das war meine letzte bestellung dort nie wieder
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Randm-Evape.com
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Leider können wir Ihre Bewertung aktuell keinem konkreten Fall zuordnen, da Sie uns auf Trustpilot keinen Namen oder Bestellbezug genannt haben. Gerne würden wir Ihr Anliegen prüfen und klären, was im Einzelfall schiefgelaufen ist.
Grundsätzlich bearbeiten wir Bestellungen und Supportanfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen – etwa, wenn eine Zahlung nicht automatisch zugeordnet werden kann. Auch Echtzeitüberweisungen können je nach Bank technische Besonderheiten mit sich bringen.
Wir möchten unsererseits für Klarheit sorgen und eine faire Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter support@randm-evape.de
Schnelle Lieferung und alles top
29. September 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr RandM-Evape Team
Der Versand war sehr schnell
Der Versand war sehr schnell . Die Auswahl ist groß, ob wohl meine lieblingssorten oft ausverkauft sind;)
Ich werde auf jeden Fall weiterhin hier bestellen .👌
29. September 2025
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr RandM-Evape Team
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Bis zum nächsten Mal!
Ihr RandM-Evape Team
Ich habe mir 3 Vapes bestellt.
Ich habe mir 3 Vapes bestellt.
Ich finde die Geschmäcker gut.
Mit der Bestellung hat alles gut funktioniert. Wie beschrieben 1-3 Werktage Lieferung. Top! 👍🏻
Der Kundenservice könnte etwas schneller antworten.
1. Oktober 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
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Ihr RandM-Evape Team
Ich war sehr zufrieden mit der…
Ich war sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Geschmack ist auch super!Schade das cool mint ausverkauft ist!
29. September 2025
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Bis zum nächsten Mal!
Ihr RandM-Evape Team
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Ihr RandM-Evape Team
Wie immer hat alles super gepasst
Wie immer hat alles super gepasst. Schnelle Lieferung und alles genau so, wie man es bestellt hat.
29. September 2025
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Ihr RandM-Evape Team
Der Support ist das letzte
Der Support ist das letzte. Ich warte seid 3 Tagen auf eine Rückmeldung da mein Päckchen zurück geschickt wurde weil es die Versandbedingungen nicht erfüllt hat. Im Chat keine Reaktion ,auf die Email wird auch nicht reagiert... Läuft bei euch........
Nicht!!!
20. September 2025
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Antwort von Randm-Evape.com
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
In Ihrem Fall ist uns leider ein Fehler unterlaufen, für den wir uns entschuldigen. Ihr Paket wurde aufgrund der Versandbedingungen retourniert, und die Bearbeitung Ihres Anliegens hat bedauerlicherweise länger gedauert als üblich. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Wir haben den Versand Ihrer Bestellung nun umgehend erneut veranlasst. Zusätzlich erhalten Sie von uns ein kostenloses Vape als Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit im Kundenservice weiter zu optimieren. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr RandM-Evape Team
Die vapes sind echt gut
Die vapes sind echt gut. Die Lieferung von 2-3 Werktagen hat nicht zugetroffen. Wenn man das weiß, dann bestellt man etwas früher.👍
1. September 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
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Ihr RandM-Evape Team
Super schnelle Lieferung.Geschmack sehr…
Super schnelle Lieferung.Geschmack sehr gut
10. September 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
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Ihr RandM-Evape Team
Alles Super
Hallo, aufgrund einiger Bewertungen war ich ein wenig unsicher, was den Shop angeht.
Allerdings kann ich nur Gutes berichten. Ich habe am Freitag bestellt und am Dienstag wurde es geliefert.
Da ich über 100 € Bestellwert hatte, bekam ich auch...wie auf der Seite versprochen eine 30 K Dampfe gratis.
Cherry Ice... kannte ich bisher noch nicht daher vielen Dank.
Ich werde dort auf alle Fälle weiter bestellen.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Randm-Evape.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
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Ihr RandM-Evape Team
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Ihr RandM-Evape Team
Schnell und völlig unkompliziert
Schnell und völlig unkompliziert. Immer wieder gerne.
29. August 2025
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Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
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Ihr RandM-Evape Team
Habe am 31.08.2025 bestellt und warte…
Habe am 31.08.2025 bestellt und warte immer noch auf meine Bestellung.
Dhl wurde elektronisch angekündigt, Support reagieren nicht.
Nochmals werde ich da nicht bestellen.
Bestellung war am 31.08.2025
Mit der Nummer 117273
Später nach Anfrage wo meine Bestellung bleibt, Nummer 118344 mit einer Gratis Vape.
Nun warte immer noch
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Randm-Evape.com
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und mit unserem Service unzufrieden sind. Leider können wir Sie über Trustpilot nicht eindeutig zuordnen, da keine konkreten Daten angegeben wurden.
Wir möchten Ihr Anliegen jedoch schnellstmöglich klären und bitten Sie daher, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren. Unser Kundenservice beantwortet alle Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden. In Einzelfällen kann es leider zu Verzögerungen durch den Versanddienstleister kommen, worauf wir leider nur begrenzten Einfluss haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr RandM-Evape Team
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