Ich hatte fünf Artikel bestellt und mich gewundert, als mich nur ein Artikel erreichte. Ich hatte zudem nur eine Tracking number, die mir genau diesen erhaltenen Artikel anzeigte. Auf Nachfrage beim K... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Einfach alles geklappt . mehr muss man nicht sagen. Ich habe gerade das Buch von Gabriel yoran, "die verkrempelung der Welt" gelesen, wer dies auch tut, weiß, dass wenn alles klappt , das tatsächlich... Mehr ansehen
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Gute Preise für manches altes Schätzchen. Lieferung kann nach Deutschland etwas länger dauern. Ob dies durch den Zoll oder sonstige Lieferengpässe verschuldet ist, kann ich nicht beurteilen. Insgesamt... Mehr ansehen
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Würde nicht noch einmal dort bestellen, hat irgendwie 2 Monate gedauert bis die Bücher angekommen sind. Dann kamen einige Bücher noch beschädigt an. Immerhin wurde darauf eingegangen und kostenlose Er... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Rarewaves
Vom Unternehmen geschrieben
Rarewaves.com are one of the largest online retailers of entertainment and consumer products in the world with offices in the UK and USA. As well as through our website Rarewaves.com, we also sell through Amazon, Ebay, Onbuy, Rakuten and Fnac.
Our offer spans 2 million products across Music CDs and Vinyl; Film and TV DVDs, Blu-rays and 4k Ultra HD; Console and PC Games, Books, Toys and Board Games, Collectibles, Clothing and Fancy Dress, Office Products and Stationary, Headphones, Speaker Docks, and wide array of Consumer Electronics and Gifts.
We're proud recipients of the King’s Award for Enterprise: International Trade 2023. In 2021 we were included in The Sunday Times International Track 200, and named in Buzzacott’s Organic Growth 25 report as one of the UK’s fastest organically growing businesses.
Founded in 2005, we have now sold millions of products to millions of happy customers around the world. In 2023 we shipped orders to customers across 203 different countries and independent territories!
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Vom Unternehmen geschrieben
- Delivery
- The best deal for home entertainment on the web. We ship worldwide, with free delivery in the UK on orders over £10.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
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- rarewaves.com
4,3
Hervorragend
13 743 Bewertungen
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Ich bin sehr zufrieden und vergebe 5…Sterne
Ich bin sehr zufrieden und vergebe 5 Sterne für die gute Zusammenarbeit. Habe ein anderes Produkt geliefert bekommen und es wurde mir umgehend mein Geld zurück überwiesen, was sicher auch an dem netten Mitarbeiter dieser Firma lag. Nochmals herzlichen Dank.
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rarewaves
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, vielen Dank.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüße
Rarewaves
ich habe des öftere bei der firma in…
ich habe des öftere bei der firma in amerika und europa bestellt. ich bin zufrieden. weiter zu empfehlen. danke
13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rarewaves
Hallo
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, vielen Dank.
Mit freundlichen Grüße
Rarewaves
Empfehlenswert!
Schnelle Lieferung und auch bei Reklamation sehr unbürokratische Abarbeitung. Sehr empfehlenswert!
29. Dezember 2023
Antwort von Rarewaves
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, vielen Dank.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Rarewaves
Bestellung nie erhalten
Hatte über eBay ein Buch bestellt…leider über einen Gastaccount, sodass ich dort nichts machen konnte. Das Buch hätte bis 12. Oktober 2023 kommen sollen. Dachte zunächst noch, dass es nach Deutschland schon noch etwas länger dauern könnte - mittlerweile ist Januar und ich kann es offensichtlich vergessen. Macht mich einfach sauer. Nicht wegen dem Geld, aber ich hatte mich auf das Buch gefreut.
Es wird hier definitiv keine weitere Bestellung geben. Daumen runter 👎
Update: Vor einer Weile mit dem Kundendienst per E-Mail Kontakt gehabt. Mir wurde angeboten, Geld zurück oder Ersatzlieferung. Über den anhängenden eBay-Link war leider kein Antworten möglich. Schrieb also über die E-Mail-Adresse des Verkäufers bei eBay zurück, dass ich gerne die Ersatzlieferung hätte. Nach mittlerweile 8 Wochen weder Antwort noch Lieferung.
So langsam fühle ich mich doppelt und dreifach veräppelt.
12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rarewaves
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung enttäuscht sind, und wir möchten Ihnen gerne bei der Lösung des Problems helfen.
Wir haben Ihre Kontaktdaten und unser Kundendienstteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf ein baldiges Gespräch mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüße
Rarewaves
Antwort von Rarewaves
Hi there
Thanks so much for the feedback!
We hope you enjoy your new product.
Best wishes,
Sophie
Rarewaves
Nur die Hälfte kam an
Hatte 2 LPs von Steve Earle bestellt zu einem zugegeben unschlagbaren Preis.Die erste war überaschend schnell da ca.eine gute Woche.Da ich wußte das es eigentlich noch bis Mitte Dezember also noch 4 Wochen länger dauern sollte ,war ich hocherfreut.Was mich allerdings wunderte war das nur die eine LP ankam,wo ich doch beide gleichzeitig bestellt hatte.Ich wartete bis Ende Dezember ,als die Platte dann immer noch nicht ankam setzte ich eBay über die ich bestellt hatte darüber in Kenntnis.eBay teilte mir dann 3 Tage später mit das das Geschäft nach Rücksprache mit Rarewaves aufgelöst wurde.Ich habe zwar kein Geld verloren mußte mich aber kurz vor Weihnachten nach einem neuen Geschenk umsehen ,denn Steve Earles Ghost of West Virginia wollte wohl die USA doch nicht verlassen.Übrigrns kann man die LP immer noch bestellen ,allerdings 3 mal so teuer.
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rarewaves
Hallo
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben.
Es tut uns wirklich leid, dass der zweite Teil Ihrer Bestellung beim Transport verloren gegangen ist.
Wir verlassen uns ausschließlich auf Zustellunternehmen, um unsere Pakete sicher zu unseren Kunden zu transportieren, und teilen Ihre Verärgerung und Frustration voll und ganz, wenn dies nicht geschieht.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, teilen Sie uns dies bitte einfach mit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Hab eine großartige Woche.
Mit freundlichen Grüße
Rarewaves
Es wurde die Rücksendung schriftlich…
Es wurde die Rücksendung schriftlich angeboten, weil sie mir keine genaue Produktbeschreibung schicken konnten.
Jetzt machen sie Probleme und ich bleibe zusätzlich auf den Versandkosten sitzen.
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rarewaves
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden dies gerne weiter besprechen, aber leider können wir Ihre Bestelldaten nicht finden und haben nichts von Ihnen gehört.
Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@rarewaves.com. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Rarewaves
Alles war zu meiner Zufriedenheit
21. November 2023
Antwort von Rarewaves
Hallo
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Genießen.
Mit freundlichen Grüße
Finger weg von diesem Händler!
Ich kann nur jedem von diesem Händler abraten! 1 Stern ist noch zuviel. Über Ebay einen Hundemantel bestellt, der nach längerer Wartezeit dann ankam. Da das Teil leider nicht passte, habe ich per Ebay die Rücksendung in Gang gesetzt. Zuerst kam noch eine Nachricht von Rarewaves mit Angabe einer Rücksendeadresse in Deutschland: Rarewaves LTD in 22949 Ammersbek. Kam mir schon etwas seltsam vor, weil ich unter dieser Adresse im Netz eigentlich nichts zu diesem Firmensitz finden konnte. Den Artikel habe ich dann innerhalb der angegebenen Rücksendefrist auf meine Kosten an diese Adresse in Deutschland zurückgesandt. Das ist nun 2 Wochen her! Ich bekomme keine Bestätigung durch den Händler auf Ebay, dass die Ware eingegangen ist. Der Händler reagiert vielmehr auf keine meiner Nachrichten mehr. Funkstille! Die Ware wurde von mir auch bezahlt. Das Geld wurde mir bis heute nicht zurückerstattet. So eine betrügerisches Gebahren ist mir bisher noch nie untergekommen. Sollte ich mein Geld nicht zurückbekommen, werde ich mir weitere rechtliche Schritte vorbehalten.
25. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rarewaves
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere deutsche Rücksendeadresse nicht sofort gefunden haben.
Wir werden dies überprüfen und haben Ihr Anliegen an unser deutsches Team weitergeleitet, dass sich innerhalb der nächsten 24 Stunden direkt mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Viele Grüße!
Rarewaves
Extrem schwaches Unternehmen
Also so ein schwaches Unternehmen, ist mir noch nie untergekommen. Hier meine Geschichte.
Ich bestellte über Amazon bei Rarewaves einen Artikel. Dieser kam dann nach relativ langer Zeit aus Großbritannien. Leider passte der Artikel nicht und nun wollte ich zurücksenden … nun hier die kurze Zusammenfassung:
- Es gab mal kein Rücksendeetikett sondern nur ein Etikett wo die Londoner Adresse draufsteht, aber damit kann ich nichts anfangen.
- Ich wollte nun wissen, wie ich kostenlos zurücksenden kann, denn eigentlich steht es in der A-B-C-Garantie, dass dies geht
- Nach mehrmaligen hin- und herschreiben kam quasi nichts raus, weil die Kommunikation einfach eine KATASTROPHE war … zB. musste ich vermutlich 4 Mal die Rücksendegrund bekanntgeben … unglaublich sowas !
- Dann kam raus, dass ich selbst rücksenden muss, egal wie, und die Rücksendekosten von mir zu tragen sind.
- Das Problem gleich vorab: Die Versandkosten nach Großbritannien sind gewaltig und viele Dienstleister stellen in Großbritannien gar nicht zu !
- Ich beschwerte mich bei Amazon und die nahmen Kontakt mit Rarewaves auf, was auch nichts brachte, denn die Kommunikation war weiterhin unverständlich schwach !
- Nach x-maligen hin- und herschreiben bekam ich dann die Info, dass ich mit der günstigen Art zurücksenden soll und die Kosten ersetzt werden
- Nun stellte ich die Frage, mit was ich versenden soll, weil es sooo teuer ist
- Dann bekam ich die Info, dass ich an die Deutsche Adresse senden soll, aber NIRGENDWO steht die !
Mein Problem ist noch immer nicht gelöst. Die Antworten sind halbherzig, minderwertig, einfach katastrophal!
Sorry, aber nie mehr wieder Rarewaves …
ANTWORT:
Offensichtlich habt ihr es NICHT verstanden um was es geht: Ich wollte einen Artikel retournieren, weil er einfach nicht passt. Dies wurde zu einem kleinen Marathon (siehe oben). Es geht doch nicht darum, dass ich die deutsche Rücksendeadresse nicht bekommen habe, sondern generell um die gesamte Abwicklung und Kommunikation ! Weil diese ist einfach eine absolute Katastrophe !!
3 Mal in quasi einem Chat wurde der Rücksendegrund erfragt ... DREIMAL GAB ICH EINE ANTWORT!
Mehrmals forderte ich ein Rücksendeetikett welches ich NIE bekam.
Bis heute weiß ich nicht, was genau erstattet wird. Werden zB. auch die Versandkosten für die Zustellung an mich erstattet ??
Und letztendlich wurde mir so nebenbei mitgeteilt, dass ich eh die deutsche Rücksendeadresse verwenden kann, welche ich nur unter Nachdruck bekommen habe.
Ich denke ihr müsst da was ändern ;)
29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rarewaves
Hallo Thomas,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere deutsche Rücksendeadresse nicht sofort gefunden haben.
Wir werden dies überprüfen und haben Ihr Anliegen an unser deutsches Team weitergeleitet, dass sich innerhalb der nächsten 24 Stunden direkt mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Viele Grüße!
Rarewaves
Ware funktioniert nicht.
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rarewaves
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, das zu hören.
Wir würden dies gerne weiter besprechen, haben aber leider keine Antwort von Ihnen mit Ihren Bestelldaten erhalten.
Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@rarewaves.com.
Rarewaves
Fast delivery and everything as promised
7. August 2023
Antwort von Rarewaves
Hi there
Thanks so much for the great feedback!
Enjoy.
Best wishes,
Sophie
Rarewaves
German: Ich hatte keine Zoll- oder Einfuhrabgaben
German: Sehr schnell und weltweit am Günstigsten. Hier habe ich schon oft gekauft und wurde nie enttäuscht.
8. Juni 2023
Antwort von Rarewaves
Hi
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Genießen.
Rarewaves
Antwort von Rarewaves
Hallo
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben.
Es tut uns wirklich leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als erwartet gedauert hat. Wir tun unser Bestes, um Pakete so schnell wie möglich an unsere internationalen Kunden zu liefern, aber in seltenen Fällen kann es leider zu Verzögerungen kommen.
Wir wissen Ihre ehrliche Meinung zu schätzen und sie trägt wesentlich dazu bei, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, teilen Sie uns dies bitte einfach mit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rarewaes
Toller Service!
Ich war mit der Lieferung der CDs sehr zufrieden. Sie sind pünktlich und in einen hervorragenden Zustand bei mir angekommen. Vielen Dank dafür und ich werde Sie garantiert weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen! Joerg Muehr
3. Mai 2023
Antwort von Rarewaves
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns darüber!
Rarewaves
Günstig aber riskant
Positiv: Platte war rar aber verfügbar. Die Preise sind vernünftig und es gibt keine bösen Überraschungen mit versteckten Nebenkosten( Zoll o.Ä.).
Negativ: Zwischen Bestellung und Erhalt der Ware lagen fast 3 Wochen, für die Strecke von GB nach F schon ziemlich lang.
Sehr rudimentäre Verpackung und keinerlei Hinweis auf den zerbrechlichen Inhalt. Unsere Briefträgerin hatte die Verpackung leicht geknickt, um sie in den Briefkasten zu bekommen. Zum Glück hatte ich eine Single bestellt, denn eine Maxi oder LP hätte so etwas wohl nicht überlebt.
Fazit: Tolle Ware, Preis Ok, wenn man nicht zu ungeduldig ist und die Platte in einem Stück ankommt.
2. Mai 2023
Antwort von Rarewaves
Hallo
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns über das Feedback und werden es an das Team weiterleiten.
Wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, daher freuen wir uns sehr über Ihre Kommentare.
Rarewaves
Gute Preise für manches altes Schätzchen
Gute Preise für manches altes Schätzchen. Lieferung kann nach Deutschland etwas länger dauern. Ob dies durch den Zoll oder sonstige Lieferengpässe verschuldet ist, kann ich nicht beurteilen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden bei Rarewaves.
1. Dezember 2022
Antwort von Rarewaves
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns darüber!
Rarewaves
Antwort von Rarewaves
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Haben Sie einen guten Tag.
Rarewaves
Antwort von Rarewaves
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dies zu hören, und wir möchten wirklich helfen, dieses Problem zu lösen.
Wir haben Ihre Kontaktdaten und unser Kundendienstteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, bald mit Ihnen zu sprechen.
Mit freundlichen Grüße
Rarewaves
Antwort von Rarewaves
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wissen das sehr zu schätzen.
Rarewaves
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