Rcbmods Bewertungen 

I bought a watch in good faith and the strap fell apart after a few days wear. I reported this and initially the response was fairly positive.
They stated that they’d send me the pin to replace the missing one. I don’t think they had realised that the missing pin was a larger or thicker screw pin that attached the clasp to the 1st link. Once I pointed that out they said it would take up to a week to get to me. I accepted that and asked them to let me know once it was posted-sent.
A week passed by and I sent a further message (email) only to be ignored. I sent further emails and they eventually stated that they had just sent a new replacement bracelet (strap). Great I thought.
In the meantime I had placed a review here in trustpilot. 2 weeks had passed at this stage.
About an hour after I placed my review they sent me an email asking me to remove it. I stated that I would update my review once they had sent my replacement part.
The following day they sent me another email insinuating that they are not sending me the replacement part unless I remove the review!!
So they had lied about sending me the replacement strap.
Since then they have blocked me on Facebook and sent an email stating that it is not guaranteed and they won’t be replacing it.
I did some digging and found out that Seiko do not allow or deal with watch Mod companies (there are many) and that the seiko movements are copied. Not original seiko parts.
Feel free to check yourself as I’m not allowed to paste the source (from seiko’s website)
In the meantime I’ve asked for their ‘hojas de reclamaciones’ which they are obliged by law to send to me. They are being evasive here also.
So far they’ve sent me an unusable link, and an email telling me to find it myself (in Catalan)
That’s fine. My wife speaks fluent Catalan and we will be pursuing them with a denuncia and a claim through the official channels with the Spanish and Catalan authorities. They are obliged by law to respond and my claim will be investigated.
Don’t let them treat you like this.
This is the worst customer care I’ve ever experienced in my life.
Terrible terrible experience.

It gets worse. …..

Having posted my honest review which was only because I had been ignored, I received an email within an hour. This email asked me to remove my review, stating that they’d replace my faulty part.
I responded stating that I’d update my review honestly once my strap was replaced or repaired. Since then I’ve been fobbed off further, strung along for another week, only to be finally told that they will not replace my faulty bracelet (jubilee style strap). They had previously promised that it had already been posted out to me.
This is a terrible way to treat a customer.
I have all emails as proof of what I’ve stated.
I am now also blocked on Facebook and it seems they’ve removed their adverts.
Update.
I asked for their hoja de reclamaciones and they sent me a link that doesn’t work.
I also found out that seiko do not sanction any seiko parts use in Mod Watches.
See below ⬇️
New information from Seiko’s website.
I cannot post the link as it’s not allowed.

Gracias!! Por su trabajo!! Hasta el momento mis relojes RCB MODS, tengo 3, son maravillosos. Calidad, diseño y precisión características que más valoro.
Les animo a continuar por este camino y profesionalidad.

No es la primera vez que compro en RCBMods y, viendo la calidad, no será la última. El nivel de acabados en los relojes es increíble, se nota el gran trabajo que hacen. Además, la atención al cliente es de 10. ¡Muy contento con la compra, totalmente recomendados!

Pese a haber tenido un retraso en la entrega, ajeno a ellos, la espera ha merecido la pena.
El reloj es precioso y tiene una relación calidad precio buenísima.
Durante el proceso de elaboración y entrega, he podido estar en contacto directo y me han resuelto las dudas que pudiera tener, manteniéndome informado de cómo iba todo.
Muchas gracias !

Relojes muy bonitos y bien terminados.
Sin duda, es para repetir la compra.

Today I received my Seiko watch from Rcbmods and I absolutely love it!!!!
I was of course dubios to pay for something online but I'm so glad I did. They remained in constant contact via WhatsApp with any questions I had.
Thanks to Rcbmods I cannot recommend them highly enough!

Calidad increíble con unos precios muy ajustados, sin duda lo recomendaré a mis amigos y a todo el mundo!!
Atención muy buena también, te ayudan con todas tus dudas y con rapidez.
Sin duda volveré a comprar!

He quedado impresionado por la calidad y la belleza del reloj, la atención al cliente pre y post-venta también ha sido de 10. En todo momento he sido informado vía wappsap de la elaboración del mismo. El envío brutal. Además de bien empaquetado. El reloj viene en una preciosa caja con gamuza y herramientas para ajustar la correa..
Muy contento.

La experiencia en adquirir un reloj Seiko Mods ha sido perfecta. El vendedor me informó en todo momento de los innumerables detalles que le pedí y la pieza ha llegado tal y como habíamos acordado, reseñando que el tiempo de espera fue bastante corto. Recomendable 💯 x 💯

Rápido, amable, responde al WhatsApp y buena calidad, volveré a comprar.

Puntuales , profesionales y calidad en el producto. 100% recomendables.

Me ha encantado el reloj, elegante, con calidad, un Packaging perfecto y lo mejor un soporte directo y muy ágil.

Felicidades ya estoy mirando más modelos.. un configurador para el daytona sería top.

Muy buena calidad del producto y espectacular atención al cliente. 🔝

el reloj ha llegado perfecto y muestra una calidad superior a la esperada. La atención recibida siempre ha sido de 10 y ha tomaso en cuenta todas mis peticiones

Tenia ganas de comprar un seiko mod, pero lo que veia no me convencia sobretodo por los precios inflados. Algo con gusto se pone de moda y los prefios suben. Hasta q encontre RCBMODS... compre uno y estoy pidiendo ya el segundo. Calidad muy buena a un precio muy comedido. Por menos de 190€ tienes un seiko mod con acabados de muy buena calidad

Gran calidad de relojes y un gran servicio al cliente durante todo el proceso. 100% Recomendable

Calidad precio inmejorable, pedí el Daytona con correa de Caucho y espectacular. Se siente de calidad, atención al cliente de 10.

Tuve la oportunidad de comprar uno de sus relojes y quedé totalmente impresionado.

Trabajo impecable, muy recomendable.

10/10