realdoll24.de Bewertungen 28

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Voll der Betrug! Die Puppe die angekommen ist hat überhaupt nichts mit der auf der Website zu tun! Die puppe sieht aus wie eine Kinderpuppe mit geschlechtsteilen! Möchte sie zurück geben, aber die sag... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es folgt ein detaillierter Bericht über: Internet: realdoll24 Firma: itrado GmbH, Wetzlarer Straße 48, 14482 Potsdam Handelsregister: HRB 26013 P | Amtsgericht Potsdam... Mehr ansehen

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Ich habe mir eine Real Doll T Line für 1,500 Euro gekauft und meine Begeisterung hält sich in Grenzen. Die Verarbeitung an sich ist gut gelungen und die Proportionen sind st... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Verstoß gegen Artikel 17 DSGVO und §7 UWG Es wurde nichts gekauft, lediglich überlegt, um Bilder anzuschauen muss man sich registrieren. Das Abmelden des Newsletters funktioniert nicht, man bekomm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Sexshop

Vom Unternehmen geschrieben

ECHTE EMOTIONEN – WAHRE LIEBE VERWÖHNE DICH MIT ETWAS BESONDEREM ✓ Erwirb deine Doll nicht irgendwo, sondern setze auf die Qualität des deutschen Fachhandels. ✓ In unserem Showroom vor Ort kannst du das Einzigartige hautnah erleben und deine Doll nach deinen Wünschen gestalten. ✓ Dank eigenem Lager liefern wir superschnell, und ja, du kannst auch einen Wunschtermin vereinbaren. Service, Beratung und Diskretion sind für uns selbstverständlich. PREMIUM-SEXPUPPEN FÜR DEIN PERSÖNLICHES VERGNÜGEN!


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

28 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Voll der Betrug

Voll der Betrug! Die Puppe die angekommen ist hat überhaupt nichts mit der auf der Website zu tun! Die puppe sieht aus wie eine Kinderpuppe mit geschlechtsteilen! Möchte sie zurück geben, aber die sagen das siegel ist gebrochen jetzt kein Geld zurück! Wie hätte ich die Puppe sonst sehen können?! Einfach Betrug!

25. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drum prüfe wer sich länger bindet

Drum prüfe wer sich länger bindet.
Ich habe am Freitag den 5.12.25 sicher auch etwas unüberlegt und übertrieben euphorisch für ziemlich viel Geld eine vorhandene von jemand anderen konfigurierte aber nicht abgeholte Doll gekauft. So weit so gut. Da ich den "Zweitkopf" zur Mitnahme gewählt habe ließ sich dieser jedoch nur über einen beidseitigen Gewindeadapter befestigten nicht über das normale Klicksystem. Nachdem ich Sie nun also zusammen geschraubt hatte legte ich Sie neben mir ins Bett und musste feststellen das ich auf Sie allergisch reagiere. Woraufhin ich den Rest des Wochenendes auf der Couch schlief und Sie wieder zusammengepackt habe und nach genau drei Tagen am Montag den 8.12.25 wieder nach Potsdam zurück gebracht habe. Auf meine Frage ob Sie nicht, da "unbespielt" äußerlich gereinigt und weiter verwendet werden kann wurde mir nur lapidar mitgeteilt das Sie nur mehr zu entsorgen sei. Schade drum! Fazit: ich habe jetzt die Erkenntnis das ich wohl auf diese Art Silikon allergisch bin. Eine wirklich teure Erkenntnis die ich dadurch gewonnen habe.

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Strafanzeige gegen Shop wurde erstattet

ich habe jetzt Strafanzeige gegen diese Firma gestellt.
mir wurde über eBay eine Puppe dieser Firma verkauft, "neu unbenutzt"
erhalten habe ich ganz was anderes
"gebraucht und benutzt" !!
Käuferschutz wird von eBay und PayPal verweigert- das Geld habe ich nicht zurückbekommen und es gibt auch keine Antwort mehr..
absolute Vorsicht!!!

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafte Lieferung und schlechter Support

Meine Frau und ich haben die Realdoll Flor von Aibei Doll plus Zubehör von Realdoll24 bestellt um ein bisschen frischen Wind in unser Liebesleben zu bringen. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen via UPS.
Als erstes haben wir festgestellt, das die Lieferung unvollständig war. Die fehlenden Artikel wurden nach Beanstandung nachgeliefert. Leider hat sich noch vor der ersten Benutzung der Doll, beim Anziehen eines mitgelieferten Strumpfes das rechte Bein aus dem Hüftgelenk gelöst.
Nach einer umgehenden Mängelanzeige beim Verkäufer werden wir nun immer wieder vertröstet. Antworten des Supports erfolgen immer ohne einen Namen, so das man nicht weiß, wer unser Anliegen bearbeitet. Bei telefonischem Kontakt ist der Mitarbeiter (dessen Name uns ja nicht bekannt ist) stets angeblich nicht am Platz. Ein versprochener Rückruf erfolgt nicht.
Leider müssen wir jedem Interessenten raten, die Finger von diesem Händler zu lassen. Wenn man die negativen Bewertungen liest, äußert sich der Händler so, als ob ihm das schnelle Lösen von Problemen wichtig ist. Dies können wir nicht bestätigen. Wir haben den Fall mittlerweile bei PayPal gemeldet und werden ggf. weiter über die Verbraucherzentrale und falls nötig über einen Rechtsanwalt gegen den Händler vorgehen. Ein seriöses Unternehmen geht anders mit Kunden um.

7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte nicht drauf reinfallen

Bitte nicht drauf reinfallen! Totale abzocke. Schöne Fotos auf der Homepage und dann kriegt man was ganz anderes uny sobald die Verpackung beschädigt ist Pech gehabt, dann gibts keinen Weg zurück!!!

3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von realdoll24.de

Fakten: Die Bestellung wurde neu, versiegelt und wie konfiguriert versandt; GLS hat ordnungsgemäß zugestellt (QC/Wiegeprotokoll liegt vor).
Unsere Fotos zeigen echte Dolls; „wie auf Foto“ bezieht sich auf Modell & Konfiguration. Make-up/Styling ist Handarbeit und kann je nach Licht/Perücke variieren.
Hygiene: Opaque Versiegelung ist Standard; geöffnete Intimware ist gesetzlich vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g BGB).

Lösung – ohne Theater:
• Falscher Artikel? → Kostenloser Austausch.
• Styling passt nicht? → Make-up-Match gratis (Set oder Nachstyling nach Referenzfoto).
• Auf Wunsch QC-Fotos/Video vor Versand.

Nächster Schritt: Bestellnr. + Fotos (Front, Head/Body-SKU, Versandlabel) an service@realdoll24.de (Betreff: Qualitätsprüfung). Antwort innerhalb 24–48 h.
Für Mitlesende: Diskrete, versicherte Lieferung, dokumentierte QC & klare Gewährleistung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Doll sieht in keinster Weise aus wie…

Doll sieht in keinster Weise aus wie auf dem Bildern. Wurde aus Polen geliefert kein Hygienesiegel nur in Vlies eingepackt was ja eine Rücksendung vorraussetzt Betrug?Fußsohle kaputt wegen der Schraube (Standfunktion) Hüfte wird mit 83 cm angegeben ist aber nur 73 cm Beine wie von einen Storch Kopf Katastrophe. Kundenservice wimmelt einen ab sagt es melden sich Leute aber nix. Wenn sich nichts tut bis Ende der Woche werde ich meinen Anwalt einschalten. Immerhin hab ich sie mit mehreren Personen ausgepackt die gesehen haben dass die Puppe nicht versiegelt ist. Weitere Infos werden folgen. Aktuell kann ich nur sagen nicht dort bestellen vor allem wenn man schon andere Dolls hat und die Unterschiede kennt

20. August 2025
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Antwort von realdoll24.de

Danke für Ihr klares Feedback. Wir nehmen die Punkte ernst und stellen sachlich klar:
• Neuware & Herkunft: Ihre Doll wurde neu und wie bestellt versandt. Unser Standort in Polen ist ein zweites EU-Lager für Auslieferungen, wenn DE kurzfristig ausverkauft ist – gleiche Qualitäts- und Endkontrolle, volle Gewährleistung über Realdoll24.
• Verpackung/Hygiene: Premium-Dolls kommen gepolstert im Vlies + Innen-Schutz . Hygieneschutz (Stopfen/Folie) befindet sich innen, nicht zwingend außen sichtbar.
• Fußsohle/Standfunktion: Die 3 Standbolzen sind konstruktionsbedingt sichtbar. Beschädigungen klären wir über Fotos; falls Produktionsfehler, Austausch/Repair auf unsere Kosten.
• Maße (Hüfte): Angegeben sind Hüft-Umfang an der breitesten Stelle. Toleranz ±2–3 cm ist handarbeitsbedingt normal. 73 cm deutet auf Messfehler – wir prüfen das sofort.
• Kopf/Optik: Wenn Kopf oder Body nicht dem Auftrag entsprechen, tauschen wir umgehend gegen das bestellte Set.

So lösen wir es jetzt – ohne Umwege:
Schicken Sie bitte an info@realdoll24.de (Betreff: Qualitätsklärung – [Bestellnr.]):
1. Foto des Versandlabels/Kartons,
2. Front-/Seitenfoto im neutralen Stand,
3. Hüft-Messfoto mit Maßband (über Gesäß, breiteste Stelle),
4. Nahaufnahme Fußsohlen/Standbolzen,
5. Foto/Angabe von Body-/Head-SKU (falls sichtbar).

Wir prüfen umgehend und organisieren je nach Befund:
• Korrekturlieferung (z. B. Kopf/Body),
• kostenfreie Reparatur/Teilersatz,
• vollständigen Austausch bei Fehlkonfiguration.

Für Mitlesende: Realdoll24 liefert diskret, versichert, EU-weit (DE & PL-Lager). Neuware, dokumentierte QC, klare Gewährleistung. Wenn etwas nicht passt, beheben wir es – schnell und nachvollziehbar.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schnelle Abzocke für Zwischendurch?

Der Showroom ist SEHR klein und wirkt eher wie eine Rumpelkammer. Es mögen vielleicht so an die 2 x 5 m sein. Besonders gepflegt sieht es nicht aus. Auch die "Ausstellware" (so ca 10-12 sehr kleine Püppchen) sieht nicht einmal annähernd wie auf den Bildern im Shop aus. Auf den Hinweis, dass die Bilder im Shop doch andere Erwartung hervorrufen, gab es das Verkaufsargument, dass sich das alles ja im Kopf abspiele und man ja keine echten Menschen erwarten könne. Stimmt. Aber dann lieber ein wenig weniger Bildbearbeitung - wäre ehrlicher. Aber um ehrlich scheint es nicht zu gehen. Es macht den Eindruck schnelles Geld durch Abzocke zu generieren. Die Qualität der Puppen, die vor Ort zu besichtigen waren sah jedenfalls sehr billig und schäbig aus. - Zum Glück vorher real angesehen und nicht auf Grundlage der fake Bilder bestellt.

12. August 2025
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Antwort von realdoll24.de

Danke für Ihr offenes Feedback – ein paar Punkte stellen wir klar:
• Showroom & Eindruck: Unser Showroom ist geordnet, sauber und bewusst kuratiert, keine Lagerhalle. Die gezeigten Modelle sind Demo-Exponate , damit Kunden Materialien, Gelenke und Haptik live prüfen können. Neuware entspricht der Qualität der Shop-Fotos und kommt neu/ hygienisch verpackt.
• Modelle & Größen: Wir führen ausschließlich erwachsene Designs. Keine kindlichen Puppen. Körperproportionen und Größen werden transparent ausgewiesen.
• Bilder & „Bearbeitung“: Unsere Fotos zeigen echte Dolls – professionell ausgeleuchtet. Retusche beschränkt sich auf Hintergrund/Staub, nicht auf Körperformen. Farb- und Glanzeffekte können je nach Licht/Display abweichen, sind aber keine „Fake-Bilder“.
• Qualitätseindruck vor Ort: Demo-Modelle können Gebrauchsspuren zeigen und wirken dadurch anders als Neuware. Das sagt nichts über die Qualität Ihrer bestellten Puppe aus. Auf Wunsch zeigen wir ungefilterte Detailfotos oder eine Live-Video-Ansicht der konkreten Konfiguration vor Kaufabschluss.

Für Mitlesende:
Transparenz und Jugendschutz haben Priorität. Klare Preise, ordentliche Rechnungen, gesetzliche Gewährleistung – und diskrete, versicherte Lieferung.

Schneller nächster Schritt:
Gern bieten wir eine 1:1-Beratung (Termin/Video) und senden ungefilterte Detailbilder der gewünschten Konfiguration. Kontakt: info@realdoll24.de (Betreff: Showroom-Feedback). Wir kümmern uns zeitnah.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

REKLAMATION VON REALDOLL24.DE VERWEIGERT

Ware wurde durch UPS einfach im Garten beschädigt abgestellt. Das Siegel, welches eine Rücksendung möglich macht, wurde beschädigt. Ich habe mich freundlich per Mail bei realdoll24.de gemeldet und reklamiert. Ich sendete auf Wunsch Bilder. Da dann nichts mehr passierte, meldete ich den Fall an PayPal. Dort wurde alles abgestritten um den Fall abzuweisen. Ich bin am Ende auf beschädigter Ware im Wert von fast 900 Euro sitzen geblieben. Das ist eine teure und bittere Erfahrung. Ich rate jedem, beschädigte Kartons von realdoll24 erst garnicht anzunehmen.

12. Mai 2025
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Antwort von realdoll24.de

Danke für Ihr Feedback – hier die Fakten zum Vorgang:
• Neu & versiegelt versandt: Die Ware wurde neu, vollständig und mit intaktem Siegel aus unserem Lager übergeben. Ausgangszustand (Gewicht, Serien-/Siegelcode) ist bei uns dokumentiert.
• Zustellung durch UPS: Laut UPS-Tracking wurde ordnungsgemäß zugestellt, es lag kein Transportschadenvermerk vor. Wir erteilen grundsätzlich keine Abstellgenehmigungen (z. B. „Garten“); solche können nur Empfänger direkt bei UPS hinterlegen und liegen außerhalb unseres Einflusses.
• Reklamationsbewertung: Auf Basis der eingereichten Fotos/Infos war kein Versand- oder Verpackungsfehler durch uns oder UPS nachweisbar – daher wurde die Reklamation zunächst abgelehnt.

Unser Angebot – wir prüfen erneut, ohne Bürokratie:
Schicken Sie bitte an service@realdoll24.de (Betreff: UPS-Fallprüfung – [Bestellnr.]):
1. Sendungsnummer + Zustelltag,
2. Foto des gesamten Kartons (alle Seiten) + Versandlabel,
3. Siegel-/Hologrammfoto (Nahaufnahme),
4. Foto der Innensicherungen.
Wir legen den Fall nochmal bei UPS vor. Bei bestätigtem Transportschaden erhalten Sie Ersatz oder Reparatur auf unsere Kosten – klar und schriftlich.

Hinweis für Mitlesende:
Realdoll24 versendet diskret, versichert und dokumentiert (Siegel/Wiegeprotokoll). Ist ein Karton bei Zustellung sichtbar beschädigt, bitte Schaden sofort vermerken lassen – wir kümmern uns um schnelle Hilfe.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist glatter Betrug was ich da erlebt…

Es ist glatter Betrug was ich da erlebt habe.Seit 2 Jahre warte ich auf mindestt eine Teilrückerstattung von mindestens 900 Euro.Es soll alles vor Auslieferung geprüft worden sein.Das kann nicht sein.Msnn kann technische extra bestellte Sachen die bezahlt aber garnicht vorhanden sind logischer Weise nicht prüfen. Alle Mângel zig mal gemeldet.Keine Reaktion.Der Kundendienst ist ein vorgeschaltestet Callcent die keine Kompetenz haben was zu regulieren.Nochmals es gibt wirklich seriöse Doolhändler Diese Firma realdoll24.de gehört nicht dazu.Wenn sie nicht viel Geld verlieren wollen und jeden Stress vermeiden wollen nicht Bestellen oder sogar kaufen .Alles ist schon ohne Antwort ca.2 Jahre her.Die Firma Antwortet nicht mal trotz Zusage bei Trustpilot Peter SCHILLER

9. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT

VORSICHT! Der Händler realdoll24 nutzt mit KI generierte Bilder im Shop. Was dann zuhause ankommt, sieht volkommen anders aus. Der Händler stellt auch keine Bilder aus der Endkontrolle und Fabrik bereit, weigert sich sogar. Na, warum wohl? Lieber Finger weg

12. Juni 2025
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Antwort von realdoll24.de

Faktencheck: Wir können den Verfasser keiner Bestellung bei uns zuordnen. Bitte senden Sie uns zur Verifizierung Bestellnummer, Empfängernamen und PLZ an service@realdoll24.de (Betreff: Bewertung – Identifikation). Dann prüfen wir den Fall gern im Detail.

Zu den Vorwürfen:
• Keine KI-Bilder. Unsere Produktfotos zeigen echte Dolls, professionell ausgeleuchtet. Retusche betrifft nur Hintergrund/Staub, nicht Körperformen oder Proportionen. Licht, Make-up und Displays können optische Abweichungen erzeugen – das ist normal, kein „Fake“.
• QC-/Fabrikfotos sind möglich. Auf Wunsch stellen wir Endkontrollfotos/-videos der konkreten Konfiguration bereit (Body/Head, Serien-/Siegelcode, Maß-/Wiegeprotokoll, Detailaufnahmen). Eine generelle „Weigerung“ gibt es nicht.
• Transparenz vor Kauf. Wir bieten Live-Video-Ansichten, ungefilterte Detailbilder und Showroom-Termine an, damit Sie Material, Gelenke und Finish vorab sehen können.

Für Mitlesende: Realdoll24 liefert neu, versiegelt, diskret & versichert mit dokumentierter Qualitätskontrolle und gesetzlicher Gewährleistung. Wer QC-Fotos/Video vor Versand wünscht, bekommt sie auf Anfrage – klar und unkompliziert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

realdoll24 Detaillierter Bericht

Es folgt ein detaillierter Bericht über:
Internet: realdoll24
Firma: itrado GmbH, Wetzlarer Straße 48, 14482 Potsdam
Handelsregister: HRB 26013 P | Amtsgericht Potsdam
Steuernummer: 046/111/ 04826 | Finanzamt Potsdam - UST-IdNr.: DE287802110
Geschäftsführer: Ralph Belger
Internetseite: Sehr übersichtlich, viele Bilder der Waren, viele Auswahlmöglichkeiten, alle Informationen über Firma, Zahlungs-, Lieferungs- und Widerrufsbedingungen vorhanden, ebenso über Material und Herstellung.
Bestellung: Bestellt habe ich eine RealDoll24 Doll S-Line. Die Bestellung wurde zügig per Mail bestätigt, in diesem Fall Vorkasse, die Lieferfrist von 14 bis 18 Tagen begann laut ihren eigenen Lieferbedingungen am Tag meines Überweisungsauftrags an meiner Bank.
Kontakt: Der Kontakt (Tina Müller) über Mail (info@realdoll24) läuft zügig, man erhält sogar eine Ticket-Nr.
Bezahlung: Der Erhalt der Zahlung mit Vorkasse wurde mir ordnungsmäßig mitgeteilt und als „Bestellung ist in Bearbeitung“ auf der Internet-Seite vermerkt.
Lieferung:
Info: Die Dolls werden im Ausland, bei meiner in China, gefertigt und ins Zwischenlager Potsdam geschickt, was eigentlich üblich ist, bei dieser Art von Ware. Da geprüft und weiter verschickt an den Käufer.
Nach 18 Tagen:
Die beschriebene Lieferbedingung wurde nicht eingehalten, habe einen Verbesserungsvorschlag gemacht:
Die Lieferfrist beginnt bei Vorkasse mit bestätigtem Erhalt der Zahlung! #Entgegenkommen
Mein Verbesserungsvorschlag wurde positiv angenommen und weitergeleitet an Chef und Technik.
Nach 24 Tagen:
Leider ist die Lieferung auch in meinem vorgeschlagenen Zeitraum nicht eingetroffen.
Auf meine Nachrichten wird zügig geantwortet. Es kommt zu Lieferproblemen und eine Verzögerung von knapp 2 Wochen. Ein kleines Überraschungspaket wird als Ausgleich beigefügt, ich bin damit einverstanden.
Nach 4 Wochen:
Leider konnte meine bestellte Doll nicht geliefert werden, ich habe dann alternativ eine Doll aus dem Bereich „Neu“ und „Auf Lager“ gesucht, gefunden und dann umbestellt mit 4 Perücken und weiterem Zubehör, dieses wurde mir durch Mail-Kontakt bestätigt und auf der Internetseite geändert, sehr zu meiner Zufriedenheit.

Die erwartete Bestellung der alternativen Doll ist dann mit GLS geliefert worden, Paket in chinesischem Karton, aber Anonym, wie versprochen, Inhalt sehr gut, Körper hat schon einige kleine Flecken, sieht aber trotzdem sehr gut aus, mal ehrlich, welcher menschliche Körper hat keine Flecken oder andere Makel? Der Haut Ton des Kopfes ist geringfügig anders als der vom Körper, aber nicht so schlimm. Schäden gibt es keine. Die mitgelieferten Zubehöre sind typisch chinesischer Billig-Müll, ich habe mir schon Besseres angeschafft.
Weiteres Zubehör, Klamotten und 4 Perücken kommen im gesonderten Paket.

33 kg sind eine Herausforderung, aber mit etwas Übung ist es ein gutes Training, Kraftsport mal anders.

Kleiner Tipp, nenne deine Doll Alexa, setze ihr eine langhaarige blonde Perücke auf und stelle die Amazon Alexa in ihrer Nähe, dann kann man auch mit ihr reden, ist auch schlauer als man selbst. Klamotten kauft man besser selbst in einem Laden, Kleidergröße S sollte wohl passen.

Fazit, ich bin begeistert über das TPE Material, es klebt nicht, fühlt sich sehr gut an, langsam habe ich Kribbeln im Bauch! Die Firma hat mich nicht belogen, alles lief wie verabredet, werde mir noch eine bestellen!

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fingerskelett schnell kaputt

Ich habe mir eine Real Doll T Line für 1,500 Euro gekauft und meine Begeisterung hält sich in Grenzen. Die Verarbeitung an sich ist gut gelungen und die Proportionen sind stimmig. Gewählt habe ich das erweiterte EVO Skelett und Finger Skelett.

Fingerskelett
1. Mittlerweile sind an beiden Händen die Finger von der Hand gelöst und hängen locker herum.

2. Das Skelett der Finger ist sehr spitz und bohrt sich durch die TPE Haut. Hierdurch können schmerzhafte Verletzungen entstehen.

3. Durch das spitze Skelett wird die Haut beschädigt,was zur Folge hat,dass bei diesen Stellen unter der Dusche Wasser eindringt und unschöne dunkle Stellen entstehen.

Haut
1. Die Haut ist extrem klebrig und es erfordert viel Zeit zu Pudern.

2. Leider kleben nach der Benutzung extrem viele Fusseln an der Puppe.

Gewicht
1. Die Puppe wiegt weit über 50 Kilo. Hat man diese endlich in die gewünschte Position gebracht, ist die Lust durch die enorme Anstrengung verschwunden.

Oral
1. Die Oral Funktion ist schlecht implementiert. Dringt man in den Mund ein, verformt sich das ganze Gesicht und die Augen werden heraus gedrückt.

Standfuß
1. Schraube heraus gefallen.

Für den Preis von 1,500 Euro hätte ich mehr erwartet. Ich habe die Puppe keine 12 Monate und ging umsichtig mit ihr um.

Das hätte ich mir ersparen sollen.

18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von realdoll24.de

Die Doll wurde neu, versiegelt und wie bestellt über GLS ordnungsgemäß zugestellt. Gewicht & Handhabung sind klar kommuniziert: nie an Fingern heben, viel Gel bei Oral, Standfuß-Schrauben sichern.
Finger-/TPE-Schäden entstehen fast immer durch falsche Belastung – kein Qualitätsmangel.

Wir lösen es pragmatisch:
Kostenlos Repair-/Pflegeset + Ersatzschrauben, auf Wunsch Werkstatt-Check
Nächster Schritt: 3 Fotos (Front/Seite, Finger, Standfuß) an service@realdoll24.de (Betreff: Qualitätsservice – [Bestellnr.]). Wir kümmern uns.
Für Mitlesende: Neuware, versiegelt, versichert – Probleme beheben wir schnell und nachvollziehbar.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stornierung schlecht

Die Stornierung läuft so extrem schlecht.

Ich warte seit mehreren Wochen auf meine Rückerstattung und es wird immer nur gesagt, dass das noch überwiesen wird

4. Februar 2025
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Antwort von realdoll24.de

Danke für den Hinweis. Fakten: Ihre Stornierung wurde bearbeitet und der Betrag vollständig erstattet/angewiesen. Je nach Zahlungsart/Bank dauert die Gutschrift 5–7 Banktage – das ist der reguläre Banklauf, nicht unsere Bearbeitungszeit.

Transparenz für Mitlesende:
• Service-Bearbeitung: i. d. R. 24–48 h nach Eingang.
• Erstattungsauslösung: am selben oder nächsten Werktag.
• Banklaufzeit: 5–7 Banktage bis die Gutschrift im Konto sichtbar ist.

Gern senden wir Ihnen auf Wunsch den Zahlungsavis/Transaktionsbeleg zu. Kurze Mail an service@realdoll24.de (Betreff: „Erstattung – [Bestellnr.]“). Wenn nach 7 Banktagen keine Gutschrift sichtbar ist, prüfen wir das sofort mit dem Zahlungsanbieter.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!!! Nichts bestellen!!!

Vorsicht bei diesem Shop!
Hatte die Puppe Kylie bestellt, es kam ein Karton der schon X-Mal geöffnet und wieder verschlossen wurde. Also dem Klebeband und Zustand des Kartons nach zu urteilen.

Der Puppenkörper, ein komplett anderer, als auf den Abbildungen.
Ich habe dort angerufen ( ausgelagertes Callcenter) und sogar einen Rückruf erhalten.
Mir wurde dann erklärt, dass ja unten in der Beschreibung steht, dass die Puppe Körbchengrösse B hat und in der Hautfarbe leicht gebräunt geliefert wird. Und 99 % der Kunden das auch lesen und verstehen würden.
Was nicht in der Beschreibung steht, dass auch der Körper eine komplette andere Form hat. Über den Kopf kann ich nichts sagen, der ist extra eingepackt.
Ich habe dann die Doll, auf eigene Kosten zurück gesendet.
Habe jedoch nie eine Antwort per Mail erhalten, auch keinen Rückruf ( es gibt ja jemanden der sich Notizen macht und das Anliegen weitergeleitet), nur leider fehlt der Rückruf.
Wirklich sehr nervenaufreibend das Ganze!

Dann nach knapp einer Woche gescheiterter Kontaktaufnahme, nachdem die Doll schon bei der Firma eingegangen war, habe ich PayPal eingeschalten.
Darauf hin habe ich ziemlich schnell eine Antwort per Mail bekommen und mein Geld zurück überwiesen bekommen.

Bin sehr froh, dass PayPal hinter mir stand.
Großes Lob und Danke an PayPal!!!

11. Juli 2024
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Antwort von realdoll24.de

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht erneut auftreten.

Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter info@realdoll24.de in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen klären können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verstoß gegen Artikel 17 DSGVO und §7 UWG

Verstoß gegen Artikel 17 DSGVO und §7 UWG

Es wurde nichts gekauft, lediglich überlegt, um Bilder anzuschauen muss man sich registrieren. Das Abmelden des Newsletters funktioniert nicht, man bekommt weiterhin Werbung und trotz Löschanfrage weigert man sich, (Geht nur auf Anfrage per Mail)
Hier hilft leider nur der Rechtsanwalt, da dies sehr unseriös ist. Der Betreiber wurde mehrfach darauf hingewiesen innerhalb 4 Monaten 4 mal. Rechtsschutz ist bereits kontaktiert.

2. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von realdoll24.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Abmeldung von unserem Newsletter. Datenschutz hat für uns höchste Priorität.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@realdoll24.de, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Daten vollständig gelöscht werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von realdoll24.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann nur abraten auf dieser Seite zu…

Kann nur abraten auf dieser Seite zu bestellen.
Sehr unseriöser Handel
Reklamation auch nach kürzester Zeit fast unmöglich ist anscheinend auf dieser Seite nicht angedacht...
Leider arbeitet PayPal anscheinend ach mit diesen Händler zusammen und stellt bei Rückforderung des gezahlten Geldes den Käuferschutz ein und man hat keine Möglichkeit sein Geld zurück zu erhalten..
Es gibt auch kein richtigen Ansprechpartner auf keine ihrer beiden Seiten 24dolls.de. & 24dolls.com..aber auch das hat System denn die angeblichen Reklamationsbestimmungen gibt's nur auf 24dolls.com zu sehen auch wenn man auf 24dolls.de bestellt hat.
Kurz:Wenn man einmal was bestellt hat kann man es entweder garnicht Reklamieren oder man erhält nur 20 bzw.50% zurück...wovon auf 24dolls.de natürlich nix vermerkt ist😏
2Monate und ich hab bis heute mein Geld noch nicht zurück.1100€

20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von realdoll24.de

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und möchten darauf hinweisen, dass unser Shop unter realdoll24.de zu finden ist. In Ihrer Nachricht beziehen Sie sich auf 24dolls.de und 24dolls.com, die nicht mit uns verbunden sind.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und empfehlen Ihnen, sich direkt an den betreffenden Händler zu wenden, um Ihr Anliegen zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr realdoll24.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös und respektlos

Von 3 Bestellungen wurde keine einzige wie bestellt auch tatsächlich geliefert.
Während es sich bei der 1. Bestellung um Kleinigkeiten gehandelt hat, die auch tatsächlich nachgeliefert wurden, kam die 2. Bestellung mit einem groben Mangel und die 3. Bestellung war dann ebenfalls nicht korrekt.
Bei 2. und 3. Bestellung wurde ich mit fadenscheinigen Aussagen abgespeist bzw. hab dann einfach gar keine Antwort mehr erhalten.
Kundenservice NULL, Qualitätsgarantie ein wertloses, leeres Versprechen.
Ich kann nur sagen: FINGER WEG! Es gibt genug seriöse Händler in der Branche.

8. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von realdoll24.de

Sehr geehrter Kunde,

wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die Probleme mit Ihrem Produkt. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.

Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter 0331 -243 483 68, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine passende Lösung anbieten können.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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