Keine sicherere Zahlung möglich, auch wenn die Firma damit wirbt :-( und Rachebewertung einer professionellen Firma?
Wir wollten ein Maskottchen kaufen und haben erst bei der Zahlung bemerkt, das Redbrokoly mit Paypal Zeichen und mit "sichere Bezahlung" wirbt, aber eine sichere Zahlung dann doch nicht angeboten wird.
Wir kennen die Firma nicht und es gibt hier in Deutschland auch keine aussagekräftigen Erfahrungen. Leider ist uns das Risiko zu groß.
Wenn mit Paypal geworben wird sollte Paypal auch angeboten werden. Das mindert unser Vertrauen. Was uns stutzig macht: Wir sind bereit die Paypal Kosten zu übernehmen, aber auch das wurde auch von der Firma abgelehnt.
Sollte uns doch noch ein "sicherer Kauf" noch möglich sein, teilen wir auch gerne positive Erfahrungen. Aber so sind wir enttäuscht!
Nachtrag: Ein paar Stunden später gibt es eine Rachebewertung auf unser Gästehaus mit nur einem Stern und Hassnachricht, obwohl die Firma uns als Gästehaus überhaupt nicht kennt.
Was ist das für eine unproffesionelle Firma? Wir bewerten nicht die Maskottchen, sondern, dass wir nicht 1.000 Euro ins Ausland überweisen wenn eine abgesicherte Zahlung versprochen aber im letzten Zahlungsvorgang dann nicht möglich ist.
Nach der unprofessionellen verletzten 1 Sterne Bewertung reduzieren wir auch auf einen Stern.
So gewinnt man in Deutschland keine neuen Kunden. Schade, das konstruktive Kritik so verletzend beantwortet wird!
Antwort von Redbrokoly
Guten Morgen
Wir akzeptieren PayPal seit dem 1. Januar 2024 nicht mehr, da die Gebühren zu hoch sind.
Wir versuchen, den bestmöglichen Service zum besten Preis zu bieten und können es uns nicht leisten, 5 % Marge bei der Zahlung zu verlieren.
Wir prüfen auch andere Möglichkeiten
Danke für dein Verständnis