commande reçue très rapidement
commande reçue très rapidement, bien emballée ! Grandes variètés de produits, top!
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
commande reçue très rapidement, bien emballée ! Grandes variètés de produits, top!
Modification de la note et du commentaire suite à votre réponse et demande au SAV de ce matin :
SAV catastrophique : ne résout aucun problème alors que la commande reçue ne correspondait pas à ce qui était présenté. Certains goûts affichés n’ont pas été envoyés et ont été remplacés par d’autres produits. Le SAV a indiqué que certaines barres n’existaient plus, alors que les saveurs Cacahuète Caramel et Cookie Dough existent bien. J’ai d’ailleurs acheté la première dans un commerce de proximité.
J’avais commandé précisément chez vous pour le mix de saveurs présenté. La photo et la présentation du produit pouvaient induire en erreur ; il serait plus cohérent d’afficher directement un assortiment correspondant aux saveurs réellement disponibles. J’ai également constaté que vous avez modifié la présentation sur votre site, en remplaçant la mention « taille » par « saveur », ce qui montre bien que l’affichage précédent pouvait prêter à confusion.
J’aurais préféré pouvoir choisir les produits de remplacement ou, au minimum, être contactée avant l’envoi. Aucun geste commercial n’a été proposé, ni retour, ni échange pour les produits reçus alors qu’ils ne correspondaient pas à mes préférences. J’ai notamment reçu trois barres au chocolat noir, saveur que je n’apprécie pas.
Le colis est en plus arrivé très écrabouillé, même si heureusement les produits n’étaient pas abîmés. Dommage, car les produits restent globalement bons, mais l’expérience est très décevante. Dommage également qu’il ne soit pas possible d’ajouter des photos pour illustrer la situation.
Marie Mana

Antwort von Regimeproteine
Très bonne expérience, commande arrivée bien emballé et super produit pour diabétique.
Très déçu car je n ai pas reçu une commande qui a été payée et que je n' ai jamais reçu rien a été fait ni remboursement ni envoi d un nouveau colis je n achèterai plus sur ce site car l après vente 0 extrêmement déçu une commande a plus de 50 euros perdu après plusieurs commande passe sur ce site que rien n a été fait c est du vol même les mails on me répond pas a tous faite attention qd vous acheté .

Antwort von Regimeproteine
Je trouve regrettable qu'il n'y ai pas de point de fidélité pour avoir de temps en temps des réductions
La majorité des sites le font.
J'ai reçu mon colis, mais la grande surprise c'est que deux sachets étaient ouverts. J'ai tout de suite contacté le site, mais aucun retour pour l'instant.
Je n’ai jamais été livré de la commande passée sur le site regimeproteine.com
le service client s’en moque royalement, il me balade en indiquant faire des recherches auprès du Transporteur, cela fait des semaines que j’attends ma commande, je déconseille fortement ce site car en cas de problème, vous ne serez ni livré ni remboursé et en plus le service client est nul à fuir le site regimeproteine.com

Antwort von Regimeproteine
J’ai commandé via ce site le 17 décembre 2025 pour une commande de 144 €
Je n’ai jamais été livré, le livreur n’a jamais sonné chez moi n’a jamais appelé sur le portable. Portable ne s’est jamais présenté et il est indiqué que j’ai reçu ma colis, je contacte le service client qui ne répond à aucune de mes demandes, j’appelle ça une escroquerie. J’étais un fidèle client, j’ai commandé des dizaines de fois, ils n’ont même pas la décence de répondre à leurs clients qui a eu un problème de livraison. si vous avez le moindre problème de livraison, vous ne serez ni remboursé ni livré. C’est une escroquerie, je le répète, je vais agir en justice contacter mon association 30 millions de consommateur et leur révéler c’est fait et leur faire une réputation sur Internet comme il se doit, je suis athlète international de body-building et je n’accepterai pas de me faire enfler 144 € par ce site de malhonnête je vais arrêter toute commande via ce site, et j’incite toute personne à ne plus jamais commander via ce site compte-tenu d’leur politique déplorable en cas de problème de livraison ce n’est pas une étoile que je leur attribue mais moins-10

Antwort von Regimeproteine
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.