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Un amico mi ha suggerito il vostro servizio 2 anni fa. Dopo due anni non posso fare altro che suggerire il vostro servizio
tutto ok , segreteria disponibile
Flessibilità, confort, efficienza
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Kontaktinformationen
Via Francia 21/C, Borgo Roma, 37135, Verona, Veneto, Italien
- 289626156
3,7
Akzeptabel
5 Bewertungen
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Recensione – Regus Verona
Location sicuramente bella (e infatti ben pagata), ma l’esperienza complessiva è stata frustrante e poco orientata al cliente business.
Ho chiesto una semplice flessibilità per organizzare un coffee break fuori dalla sala riunioni, per poter arieggiare l’ambiente. Mi è stato risposto che per politica aziendale non è possibile, solo all’interno della sala. Alla mia osservazione pratica (arieggiamento), mi è stato detto che sarei stata richiamata per gestire un’eccezione: richiamata mai avvenuta.
Nel frattempo provo a prenotare tramite app: errore di sistema sulla carta di credito per “scadenza anticipata”, informazione non corretta. A quel punto, esausta, mi reco di persona. Il personale di front office si limita a ripetere che per politica aziendale non possono fare nulla, invitandomi a creare un nuovo account o a contattare l’assistenza via app.
Assistenza che avevo già contattato anche per chiarimenti su servizi aggiuntivi (es. colazione), senza ricevere risposte chiare.
In sintesi: processi rigidi, nessuna autonomia decisionale, zero orientamento alla soluzione. Un approccio che non è all’altezza di clienti business con poco tempo e necessità di interventi rapidi e concreti. Peccato, perché la location meriterebbe una gestione molto più evoluta.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Regus - Verona, Forum
Buongiorno Francesca,
mi dispiace molto per l'esperienza deludente e mi scuso se il servizio non è stato all’altezza delle sue aspettative. Il mio team l'ha contattata per maggiori dettagli e ho chiesto al responsabile del centro di esaminare la situazione con priorità.
La sua soddisfazione è importante per noi: verificheremo quanto accaduto e faremo il possibile per risolvere rapidamente, adottando anche eventuali misure correttive.
Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare.
Cordiali saluti,
Lorraine Brule
Servizio Clienti Globale Regus
Lo suggerisco
Un amico mi ha suggerito il vostro servizio 2 anni fa.
Dopo due anni non posso fare altro che suggerire il vostro servizio
22. Jänner 2026
wONDERFUL EXPERIENCE
6. Mai 2024
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