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Rusterstraße 134, 7000, Eisenstadt, Österreich
Ich hatte in der Nähe einer Reifen Ritz Werkstätte einen Reifenplatzer. Es gibt am Samstag Mittag weder eine offene Filiale noch eine Notfallnummer. Als ich heute, Montag Früh, da war, wurde ich abgewiesen, man hätte keinen Monteur verfügbar. Und man hat auch keine Alternativlösung angeboten. Leider null Servicegedanke.
Bin seit Jahren zufriedene Kundin! Daher wird es Zeit mal eine 5* Bewertung abzugeben! Immer freundlich, schnell und kompetent! Schön das es auch solche Unternehmen gibt!
Eigentlich war für mich vorher schon klar, dass ich das nächste mal nicht mehr zum Reifen-Ritz (RR) gehe, heute wurde die Richtigkeit meiner Entscheidung bestätigt.
Vorher: Schmäh mit "ausschließlich inkl. Reifen/Felgenwäsche" ... war für mich Grund, nicht mehr zum RR gehe.
Daher wollte ich heute nur Reifen ABHOLEN. Vorher sicherheitshalber angerufen, mir wurde gesagt, dass ich JEDERZEIT kommen und die Reifen abholen kommen kann. Aber bei RR ist die Mittagspause (1 volle Stunde) wichtiger, als Kunde. 3 Angestellte, die nur herum saßen ... Fuhr wieder nach Hause und nach der Mittagspause wieder zum RR. Dieses Mal: Ohne Maske kommen Sie hier nicht herein! Gut, dann bitte geben sie mir eine. RR: Nein, muss man selber mitbringen ... Das hätte mir man bei meinem ersten Erscheinen auch sagen können. Also wieder nach Hause gefahren und MNS-Maske geholt ...
Depot kostete auf einmal €36, statt der €30. Meine Frage, ob RR teurer geworden sind, wurde verneint. Zu hause habe ich die letzte Depot-Rechnung angesehen € 30 inkl. MwSt. Also scheint wohl der Corona-Zuschlag zu sein.... Also dem Kunden keine Maske zu geben (30 Cent), dafür aber Depot-Preis um satte €6 erhöhen ...
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