Unsere Reklamation an TUI bekam wohl erst etwas Lauf, als ich über Reklamation24 weiter schrieb. Dreimal wurde zuvor mit lapidaren Textkonserven eine berechtigte Reklamation von TUI abgelehnt… kein S... Mehr ansehen
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Auch, wenn die betroffenen Firmen selten zur Einsicht kommen, aber das Prinzip von reklamation24 rüttelt einige wach und ermöglicht es, auch von solchen eine Antwort zu erhalten, denen Kundenanliegen... Mehr ansehen
Hallo, Ich bin ja nun schon länger auf diesem Portal ,wegen der Unzuriedenheit mit Bauknecht, unterwegs. In dieser Zeit wurde ich vollumfänglich von Reklamation 24 unterstützt. Diese Webseite... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Reklamation24.de – Deutschlands größtes kostenloses Verbraucher- & Beschwerdeportal Reklamation24.de ist das führende öffentliche Beschwerdeportal in Deutschland. Wir fungieren als neutrale und transparente Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen, um ungelöste Kundenprobleme, Reklamationen und Serviceanliegen schnell und unkompliziert zu klären. Verbraucher können über unser Online-Portal kostenfrei Beschwerden zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen einreichen. Wir leiten das Anliegen direkt an den Kundenservice des jeweiligen Anbieters weiter und bieten eine öffentlich einsehbare Plattform für fairen Dialog, hohe Kundenzufriedenheit und eine schnelle Lösungsfindung. Als unabhängige Plattform mit Sitz in Stuttgart setzen wir uns für echten Verbraucherschutz, transparente Unternehmensbewertungen und effektive Konfliktlösung im digitalen Zeitalter ein.
Kontaktinformationen
Deutschland
- reklamation24.de
4,4
Hervorragend
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Mit Reklamation 24 lief alles schnell…
Mit Reklamation 24 lief alles schnell und perfekt ab.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reklamation24.de
Hallo Peter,
vielen Dank für das großartige Feedback und die 5 Sterne!
„Schnell und perfekt“ – genau so soll es sein! Es freut uns riesig, dass alles so reibungslos geklappt hat. Dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles, um als effizientes Beschwerdeportal dafür zu sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion. Gute Kommunikation. Besten Dank
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reklamation24.de
Hallo Patrick,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Eine schnelle Reaktion und eine gute Kommunikation sind genau die Säulen, auf die wir bei Reklamation24 setzen. Es freut uns riesig, dass Sie das so positiv erlebt haben! Unser Beschwerdeportal soll schließlich genau diese Brücke bauen, damit eine Reklamation nicht im Sande verläuft, sondern transparent und zügig geklärt wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Besten Dank auch an Sie und alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Solider Service für Reklamationen
Der Beschwerdeprozess über Reklamation24 war insgesamt unkompliziert und leicht verständlich. Meine Beschwerde wurde korrekt weitergeleitet und ich wurde über jeden Schritt informiert. Ich finde den Service hilfreich, wenn man Unterstützung bei einer Reklamation braucht, und würde Reklamation24 grundsätzlich weiterempfehlen.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reklamation24.de
Hallo Silvia,
ein herzliches Dankeschön für diese großartige, ausführliche Rückmeldung und die 5 Sterne!
Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie den Prozess bei uns als unkompliziert, leicht verständlich und transparent empfunden haben. Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern den Rücken freihalten und als verlässliches Beschwerdeportal dafür sorgen, dass man bei jeder Reklamation immer genau weiß, wo man gerade steht.
Dass Sie uns grundsätzlich weiterempfehlen würden, ist für unser gesamtes Team das schönste Lob!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Hat nichts gebracht hier eine…
Hat nichts gebracht hier eine Reklamation einzustellen, keine Rückmeldung, keine Reaktion der Gegenpartei.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reklamation24.de
Hallo Chris,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es natürlich sehr bedauern, dass Ihr Fall so unbefriedigend verlaufen ist.
Dass Sie frustriert sind, wenn überhaupt keine Reaktion von der Gegenseite kommt, ist absolut verständlich. Als unabhängiges Beschwerdeportal sorgt Reklamation24 dafür, dass Ihre Reklamation mit der nötigen Reichweite direkt an die zuständige Stelle des Unternehmens übermittelt wird.
Wir stoßen den Prozess an und erinnern die Firmen auch an die Bearbeitung – eine gesetzliche Handhabe, ein Unternehmen zur Antwort oder zum Einlenken zu zwingen, haben wir als Verbraucherplattform aber leider nicht. Wenn eine Gegenseite komplett blockiert und die Beschwerde aussitzt, sind uns leider die Hände gebunden.
Wir bedauern sehr, dass wir in Ihrem Fall keinen Erfolg erzielen konnten, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute und dass sich das Problem noch löst.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnell und zur Zufriedenheit erledigt
10. März 2026
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Antwort von Reklamation24.de
Hallo Kurt,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Schnell und zur Zufriedenheit erledigt – genau so soll ein Ergebnis aussehen! Es freut uns riesig, dass alles so reibungslos geklappt hat. Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen als schnelles Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation zügig und erfolgreich gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Einfache Bedienung und gute…
Einfache Bedienung und gute Informationen. P
8. März 2026
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Antwort von Reklamation24.de
Hallo Bernd,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 4 Sterne!
Eine einfache Bedienung und gute Informationen – genau das ist uns wichtig! Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Plattform gut zurechtgefunden haben. Bei Reklamation24 wollen wir den Prozess so transparent und unkompliziert wie möglich gestalten, damit jede Reklamation ohne großen Aufwand den Weg zum Unternehmen findet.
Schön, dass Ihnen unser Beschwerdeportal so gut weiterhelfen konnte. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
SCHNELLERE Bearbeitung
Dadurch wurde meine Beschwerde schneller bearbeitet
20. Februar 2026
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Antwort von Reklamation24.de
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Genau das ist unser Ziel! Es freut uns riesig, dass Ihre Beschwerde durch den Einsatz von Reklamation24 schneller bearbeitet wurde. Manchmal braucht es einfach die nötige Reichweite und den richtigen digitalen Impuls über unser Beschwerdeportal, damit eine Reklamation bei den Unternehmen ganz oben auf dem Stapel landet.
Schön, dass wir den Prozess für Sie beschleunigen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Problemlösung nicht ausreichend, nur pauschal…
Es wurde nach meiner Meinung sich um die Beschwerde zu wenig und nicht ausreichend und nur pauschal, gekümmert.
2. Februar 2026
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Antwort von Reklamation24.de
Hallo Johannes,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass das Ergebnis für Sie nicht ausreichend war.
Wir können Ihren Frust über eine pauschale Rückmeldung absolut verstehen. Hierzu ist uns eine wichtige Aufklärung wichtig: Als unabhängiges Beschwerdeportal leitet Reklamation24 Ihre Reklamation an das jeweilige Unternehmen weiter. Wie detailliert, individuell oder kulant die Gegenseite dann auf Ihr Problem eingeht, liegt jedoch komplett in der Hand der Firma selbst.
Wir spiegeln Ihnen die Antwort des Unternehmens direkt zurück, haben aber leider keinen Einfluss darauf, wenn sich eine Firma mit einer pauschalen Standard-Antwort aus der Affäre ziehen will.
Wir bedauern sehr, dass das Unternehmen hier nicht besser reagiert hat, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamationen an die Deutsche Glasfaser
Ich hatte mehrere Reklamations Mails geschrieben, leider nie eine logische Antwort erhalten.Außerdem hatte ich einen erheblichen unnötigen Zeitaufwand und Ärger.
4. März 2026
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Antwort von Reklamation24.de
Hallo Richard,
vielen Dank für das Feedback und die 4 Sterne!
Dass Sie im Vorfeld so viel Ärger, Zeitaufwand und unlogische Antworten ertragen mussten, ist super nervig – genau das sollte bei einer Reklamation nicht passieren. Oft ist es so, dass Unternehmen den eigenen Kundenservice blockieren und erst dann einlenken, wenn der Druck über ein öffentliches Beschwerdeportal wie Reklamation24 steigt.
Umso schöner, dass die Sache am Ende trotz des ganzen Vorab-Stresses wohl noch zu einem versöhnlichen Ergebnis geführt hat, das Ihnen 4 Sterne wert war.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen den Rücken stärken konnten, und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Damit wurde mir sehr schnell geholfen
Damit wurde mir sehr schnell geholfen
Top
2. März 2026
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Antwort von Reklamation24.de
Hallo Annika,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Sehr schnell geholfen“ und „Top“ – genau so soll es im besten Fall laufen! Es freut uns riesig, dass Ihre Sache so fix erledigt war. Dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Als schnelles Beschwerdeportal wollen wir dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es kam keine Reaktion von brillen.de
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reklamation24.de
Hallo Heike,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihr Fall bisher so unbefriedigend verlaufen ist.
Es ist absolut verständlich, dass Sie enttäuscht sind, wenn von brillen.de überhaupt keine Reaktion kommt. Als unabhängiges Beschwerdeportal sorgt Reklamation24 dafür, dass Ihre Reklamation mit der nötigen Reichweite direkt an die zuständige Stelle des Unternehmens übermittelt wird.
Wir stoßen den Prozess an und erinnern die Firmen auch an die Bearbeitung – eine rechtliche Handhabe, ein Unternehmen zu einer Antwort oder einer Lösung zu zwingen, haben wir als Verbraucherplattform aber leider nicht. Wenn eine Firma die Beschwerde komplett aussitzt, sind uns leider die Hände gebunden.
Wir bedauern sehr, dass brillen.de hier so unkooperativ ist, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute und eine baldige Klärung Ihres Anliegens.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Antwort von Reklamation24.de
Hallo Doris,
ein herzliches Dankeschön für das liebe Feedback und die 5 Sterne!
„Alles zufriedenstellend“ – genau das wollen wir hören! Es freut uns ungemein, dass alles so reibungslos geklappt hat. Genau dafür haben wir Reklamation24 entwickelt: Unser Beschwerdeportal soll dafür sorgen, dass eine Reklamation unkompliziert an der richtigen Stelle landet und schnell gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Wir sagen danke zurück und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Bearbeitung der Reklamation
Schnelle Bearbeitung der Reklamation. Es war einfach eine gute Unterstützung . Von Anfang bis Ende klappte alles ohne Probleme.
28. Februar 2026
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Antwort von Reklamation24.de
Hallo Thomas,
ein herzliches Dankeschön für das großartige Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass von Anfang bis Ende alles ohne Probleme klappte und Sie sich gut unterstützt gefühlt haben, ist für unser Team das schönste Lob! Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern den Rücken freihalten und als zuverlässiges Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation schnell und unkompliziert gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ein erfolgreicher Abschluss
Ich kann zwar nicht nachvollziehen, ob es die Tatsache war dass ich eine Zahlung zurück buchen ließ oder ob es wirklich die Nachricht über Reklamation 24 GmbH war.
Das Ergebnis zählt, die Erstattung der Doppelzahlung wurde akzeptiert.
6. Februar 2026
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Antwort von Reklamation24.de
Hallo Christine,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Ihre Frage ist absolut berechtigt, aber die Antwort lautet sehr wahrscheinlich: Es war die Kombination aus beidem!
Wenn Sie eine Zahlung zurückbuchen lassen, sorgt das beim Unternehmen erst einmal für ein offenes Postenkonto und internen Alarm. Wenn dann gleichzeitig die offizielle und transparente Beschwerde über unser Beschwerdeportal eingeht, weiß die Firma sofort, warum das Geld weg ist und dass der Fall öffentlich Aufmerksamkeit erregt.
Oft lenken Unternehmen genau wegen dieses doppelten Drucks so schnell ein, um weiteren Ärger zu vermeiden. Ihre Reklamation über Reklamation24 war hier also der perfekte digitale Beschleuniger!
Schön, dass am Ende alles so gut für Sie ausgegangen ist. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Die Bearbeitung meiner Reklamation hat…
Die Bearbeitung meiner Reklamation hat etwas gedauert, aber der Kundendienst war sehr freundlich und hat das Problem zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reklamation24.de
Hallo,
vielen Dank für das ehrliche Feedback und die 4 Sterne!
Es tut uns leid, dass die Bearbeitung in Ihrem Fall etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat – manchmal braucht der Austausch mit den Unternehmen leider ein paar Tage länger. Umso schöner ist es aber zu hören, dass der Kundendienst so freundlich war und die Sache am Ende zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst werden konnte!
Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Wir wollen als hartnäckiges Beschwerdeportal dafür sorgen, dass am Ende ein positives Ergebnis für Sie herauskommt, auch wenn eine Reklamation mal einen kleinen Moment länger dauert.
Schön, dass am Ende alles geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Habe das Anliegen selbst vor Ort…
Habe das Anliegen selbst vor Ort geklärt.
24. Februar 2026
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Antwort von Reklamation24.de
Hallo Björn,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn es dieses Mal nur für 2 Sterne gereicht hat.
Es ist natürlich super, dass Sie Ihr Anliegen am Ende direkt vor Ort klären und das Problem lösen konnten! Manchmal ist der persönliche Weg direkt vor Ort tatsächlich der schnellste.
Da unser Beschwerdeportal als digitaler Vermittler im Hintergrund arbeitet, um Unternehmen schriftlich zu kontaktieren, hat sich der Prozess über Reklamation24 durch Ihre eigenständige Klärung in diesem Fall einfach erübrigt.
Wir freuen uns trotzdem, dass die Sache für Sie vom Tisch ist, und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnell und erfolgreich!
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reklamation24.de
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Schnell und erfolgreich“ – genau so soll das Ergebnis aussehen! Es freut uns riesig, dass Ihre Sache so reibungslos und positiv erledigt wurde. Genau dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Wir wollen als effizientes Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten zum Erfolg führt.
Schön, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Rückmeldung und Erklärung…
Schnelle Rückmeldung und Erklärung plausibel. Sogar Entschädigungspaket gesendet bekommen ohne das ich danach gefragt habe.
9. Februar 2026
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Antwort von Reklamation24.de
Hallo Michaela,
ein herzliches Dankeschön für dieses großartige Feedback und die 5 Sterne!
Das ist ja ein fantastisches Ergebnis! Dass Sie neben einer schnellen Rückmeldung und einer plausiblen Erklärung sogar noch unaufgefordert ein Entschädigungspaket erhalten haben, freut uns riesig für Sie.
Genau das zeigt, wie viel es ausmacht, wenn eine Reklamation mit der nötigen Reichweite über unser Beschwerdeportal eingereicht wird. Viele Unternehmen nutzen dann die Chance, den Fehler schnell und besonders kulant wieder gutzumachen. Schön, dass Reklamation24 Ihnen hier so erfolgreich den Rücken stärken konnte!
Viel Freude mit dem Paket und alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Endlich wurde mein Fall dank Hilfe Reklamation24 gelöst
Nach monatelangen Problemen mit Dolfi1920 habe ich Reklamation 24 eingeschaltet. Nach Erfassung der Anzeige dauerte es keine 24 Stunden bis Dolfi1920 das erste Mal wirklich aktiv wurde, ordnungsgemäß reagiert und den Fall erledigt hat.
Danke Reklamation24!
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reklamation24.de
Hallo Pia,
ein riesiges Dankeschön für dieses großartige Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass sich ein Problem, das sich monatelang hingezogen hat, nach dem Einschalten von Reklamation24 innerhalb von nicht einmal 24 Stunden erledigt hat, ist einfach fantastisch! Genau für solche Fälle haben wir unser Beschwerdeportal ins Leben gerufen.
Oft schalten Unternehmen erst auf aktiv, wenn eine Reklamation öffentlich und mit der nötigen Reichweite über uns eingereicht wird. Es freut uns ungemein, dass wir den entscheidenden Impuls liefern konnten, damit Dolfi1920 Ihren Fall endlich ordnungsgemäß gelöst hat.
Schön, dass wir Ihnen so schnell und erfolgreich helfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24, nein danke!
Meine 2. Mail direkt an Comdirect wurde schnell bearbeitet und der Fall zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen.
Die Bearbeitung über Reklamation24 erfolgte gar nicht, daher ungenügend.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reklamation24.de
Hallo Reinhard,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es natürlich bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Es ist erst einmal eine gute Nachricht, dass Ihr Fall am Ende direkt über die Comdirect zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte!
Erlauben Sie uns dazu jedoch eine kurze Aufklärung: Als unabhängiges Beschwerdeportal ist Reklamation24 kein Schiedsgericht, das Fälle selbst prüft oder bearbeitet, sondern ein digitaler Vermittler. Wir leiten Ihre Reklamation direkt und mit der nötigen Reichweite an das jeweilige Unternehmen weiter. Die eigentliche Bearbeitung und die finale Rückmeldung müssen dann immer durch die Firma selbst – in Ihrem Fall durch die Comdirect – erfolgen.
Es kommt häufig vor, dass Unternehmen auf die Weiterleitung über unser Portal reagieren, den Kunden dann aber direkt über die hinterlegten Kontaktdaten kontaktieren, wodurch der Eindruck entsteht, die Plattform hätte nichts getan.
Wir bedauern, dass dieser Prozess in Ihrem Fall für Missverständnisse gesorgt hat, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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