Falsk markedsføring så det batter.
Jeg bestilte den. 13. april 2013 et arrangementspakke til min kone og 7 af hendes bekendte hos Relax Spa, da jeg havde hørt godt om det tidligere.
Jeg bestilte i den gode tro, at de stadigvæk havde hamam (tyrkisk bad) og spa. Dog fandt min kone og de 7 bekendte ud af på dagen, at stedet som vi havde hørt om, var gået konkurs og den ene medejer havde åbnet et nyt sted uden hamam og spa, men kun behandlinger. Jeg havde bestilt i god tro, da det fremgår af deres hjemmeside logo, at der stadigvæk forefindes hamam og på logobilledet er der et ”relax” område, som åbenbart ikke fandtes på deres nye adresse. Jeg synes derfor, det var rimeligt at klage til stedet og bedte om at få refunderet et pengebeløb som kompenserer for al den tid, kørsel og benzinpenge som er brugt på at transportere 2 biler til Slagelse fra Vestegnen.
Ejeren Kathe, påstår, at de har informeret mig og understreget, at de ikke har hamam og spa. Da jeg stiller mig uforstående overfor dette, i det jeg ikke ville vælge dem, hvis jeg kun ønskede massage o.lign tilbud (det kan jeg få i København – overalt), får jeg ikke et svar. Endvidere påstår Kathe, at jeg ”bare” kunne gå ind i deres nyhedssektion og læse, at der ikke er hamam og spa mere, men det sjove er, at da jeg bestilte hos dem, var der ikke den såkaldte nyhed. Så de prøver også at snige sig udenom på den måde og derfor tvivler jeg på deres ærlighed.
Jeg er derfor dybt skuffet over stedet, og da Relax og Spa ikke valgte at efterkomme mit ønske om en tilbagebetaling, har jeg derfor valgt at kontakte Forbrugerombudsmanden i håb om, at de vil afgøre hvem der har ret og uret.
Dette skal ses som en advarsel imod folk der forventer, at få en god og ærlig behandling af Relax og Spa.