Bonjour,
Je prends personnellement la plume pour vous répondre, car votre vigilance mérite une réponse transparente de ma part, loin des réponses automatisées que vous redoutez.
Concernant nos artisans et ateliers, je tiens à clarifier : nous travaillons en partenariat direct avec des artisans spécialisés. L'adresse de mon auto-entreprise est mon siège social administratif (mon domicile), mais la production est bien déportée chez nos partenaires qui façonnent les instruments selon nos exigences.
Sur la question des prix barrés, je comprends votre point de vue. Il s’agit d’offres de lancement prolongées, mais je prends note de votre remarque sur la perception que cela donne de notre marque. Mon but est de rendre l'instrument accessible, pas de créer une confusion.
Pour les avis, ils sont collectés via nos plateformes de vente et parfois centralisés. Si certains visuels ont pu être illustrés pour le design du site, les témoignages, eux, reflètent l'expérience de nos clients. Quant à la présence d'instruments similaires sur Amazon, c'est le défi de toute jeune marque : nous luttons contre les copies et la revente, mais notre engagement reste sur la qualité et le service après-vente que nous offrons en propre.
Relax Drum est une aventure humaine, avec ses imperfections de jeunesse. Votre message me pousse à être encore plus rigoureux sur la clarté de notre communication.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix.
Bien cordialement,
Louis — Fondateur de Relax Drum