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03103, Manchester, Vereinigte Staaten
BETRUG/ABZOCKE NICHT BUCHEN!!!
Wir mussten heute 400 Euro für Kratzer an der Felge und an der Innenseite des Autos zahlen. Das ganze Auto war schon vorher voller Schäden. Trotz Video und Fotos hat sich die Dame geweigert zu erkennen, dass due Schäden vorher dort waren. Ich werde auf jeden Fall amAnzeige erstatten.
Als ich am Morgen am Schalter der Mietwagenfirma angekommen bin um das Auto abzuholen, konnte der Mitarbeiter meine Visa Kreditkarte nicht einlesen. Nach mehreren gescheiterten Versuchen musste ich wegen dem Kundentermin zum nächsten Schalter gehen und dort ein Auto mieten. Die Visa-Karte funktionierte einwandfrei und alles andere auch. Meine Anfrage auf Rückerstattung der €150 wurde im Chat so beantwortet, dass der Mitarbeiterin die Hände gebunden sind und es ist ihr nicht möglich ist eine Rückerstattung auszulösen. Ich hätte vor Ort bei Rentalcars anrufen sollen, doch wo findet man eine Telefonnummer?? Für mich ist das Betrug, denn die Schuld lag nicht kundenseitig, sondern in der Abwicklung. Nie wieder Rentalcars und nie wieder Booking com !!!!
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