Renault Belgique Bewertungen 49

Le garage Renault de Libramont il ne faut surtout pas y aller. Pour te vendre une voiture ils sont à tes petits soins mais après quand il y à un souci après le lendemain et les jours semaines après. Certains te manque de respect te parle mal et t'interdis de venir rechercher ta voiture. Car il n'a toujours pas de réponse pour ma radio. A ce que je sache cela ne m'interdit pas de rouler car ils doivent aussi changer ma portière vu qu'elle à un défaut. Une honte plus jamais de ma vie je met un pied chez eux. Je vais juste essayer de récupérer ma voiture s'il le faut j'irai avec la police.

RENAULT ZAVENTEM GROUPE AUTOSPHERE

Extrêmement déçu. Après être entré dans ce garage le 25.02.2026 pour un entretien annuel et avoir récupéré ma camionnette le 26.02.2026, je suis tombé en panne sur l’autoroute après seulement 42 km. J’ai dû la faire remorquer et la ramener au garage.
J’ai payé une première facture de 1863,59 €. Après le second retour au garage, j’ai reçu un devis pour une nouvelle réparation de 2753,83 € (que j’ai accepté par e-mail car j’ai besoin de ma camionnette pour mon travail).
À ce jour, le garage se justifie en disant qu’ils attendent une pièce du constructeur Renault. Je suis sans ma camionnette depuis près d’un mois, alors que j’y étais allé pour un simple entretien annuel.
Résultat final : énormément de temps perdu, manque d’information, aucun respect ni geste commercial de la part du garage, et beaucoup d’argent dépensé inutilement.
EN LETTRES CAPITALES : JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE GARAGE. RESTEZ À L’ÉCART SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE BEAUCOUP D’ARGENT ET DE TEMPS.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant l’accueil et l’organisation de Renault Hannut. Je suis indépendant, ce matin après 4 semaine d'attente, j’ai présenté mon véhicule à 9h comme convenu pour un entretien et j’ai informé le responsable à l’accueil que j’attendais, comme d’habitude, dans le showroom. Le monsieur m’a répondu avec une attitude scandaleuse et arrogante qu’il n’avait pas de technicien disponible et que l’intervention durerait plus de trois heures. Face à ce manque de professionnalisme et d’organisation, j’ai refusé de laisser mon véhicule dans ces conditions. Je suis très déçu et je n’irai plus jamais dans cette concession.

je travail chez orange comme technicien et ma camionnette est chez renault sud depuis plus de 1 mois pour un petit problème de roue; impossible de les joindre par téléphone et eux ne me tienne pas au courant, j'ai reçu une camionnette de remplacement vide et ayant tout mon matériel et outillage dans ma mon véhicule d'origine , je suis très ennuyer pourtant nous avons un contrat qui stipule que l'on doit être dépanné au plus vite, je ne conseille pas du tout ce garage (van vlaender christian), c'est inadmissible.

Après seulement deux ans d’utilisation, ce véhicule est devenu un véritable cauchemar.
La voiture a commencé à consommer de l’huile de manière totalement anormale.

Après passage au garage, le diagnostic a confirmé un défaut grave du turbo.
Le véhicule est resté immobilisé trois semaines pour réparation.

À peine deux semaines après la récupération, une panne soudaine et totale du moteur électrique est survenue.

Avec seulement 34 000 km, cette succession de pannes est inadmissible, inacceptable et indigne d’un véhicule de cette gamme.

Fiabilité catastrophique, perte de temps, stress et déception totale.
Je déconseille fortement.

Service après vente qui ne Sert à rien, les avis Google sont plus productif !
J'ai eu un soucis avec un garage qui m'a abîmé mon véhicule (garage Renault officiel) j'ai contacté le service après vente, ils m'ont lâché leur bla bla ne vous inquiété pas votre gestionnaire de dossier va vous recontacter bla bla cela fait 3 mois pas un appel rien , ils m'ont dit vous aller avoir un geste commercial rien du tout ! J'ai écrit un avis Google sur le garage j'ai eu un appel dans la journée pour trouver une solution et que j'enlève mon avis bien sûr que j'ai refusé d'enlever mon avis !

RENAULT : PLUS JAMAIS DE MA VIE !!!!!

La garage Renault Dacia à Fleurus doit être le pire concessionnaire de la marque Renault / Dacia, quelle HONTE pour la marque !
2 voitures achetées, voici quelques faits notables pour lesquels vous ne devez JAMAIS mettre les pieds dans ce garage :
- Commande d une duster avec en option une antenne requin. Il aura fallu 3 semaines pour installer cette antenne ! Oui oui 3 semaines car je cite « on a pas le temps pour cela pour l instant » donc 3 semaines pour installé une simple antenne requin 🤦‍♂️.
- L ex vendeur ( Jonathan) m agresse presque car je n ai pas payer ma voiture le jour de la livraison : oui mais faut il encore avoir les infos pour le faire ….
- Livraison prévu le mardi et le lundi on me sonne pour me dire que la personne qui s occupe de laver les voitures est malade et que donc mon véhicule sera livré 4 jours plus tard soit ça peut arrive des maladies mais il n y a vraiment q une seule et unique personne qui s occupe de la préparation d un véhicule ??? Et si cette personne est en congé ? Malade ? Ou si elle décède ? Plus jamais de livraison alors ? La bonne blague 😅😅😅😅. Le vendeur ose encore me dire que il a nettoyer la voiture mais c est pas son job 😅.
- Commande de tapis en caoutchouc pour ma duster 2 mois avant la livraison pour être sûr de les avoir à la livraison : « ah non monsieur , on ne les a pas » et allez encore 2 semaines de plus pour avoir mes tapis pourtant commandé 2 mois l avance !
Après cela, je me dit allez laissons une chance et commandons mon nouveau véhicule , une Bigster et de nouveaux des soucis :
- commande de tapis pour ma Bigster 2 mois également à l avance de l arrivée de mon véhicule . je précise bien la mésaventure qui m est arrivé avec mon premier véhicule : « pas de soucis monsieur, on fera le nécessaire » . Oh mais quelle surprise qu à la livraison de mon véhicule , pas de tapis ! 3 jours supplémentaires pour les avoir. Je reviens à mon domicile et commence à les installer et oh surprise c est des tapis pour Renault Kangoo et pas pour Bigster ! 🤦‍♂️. Ils ne savent même pas commandé les bon modèles ! 🤦‍♂️. Allé encore 3 jours supplémentaires pour avoir enfin mes bon tapis. Oh mais quelle aubaine, on m a fait -10 % ! 😅😅
- Le jour même de la livraison de mon Bigster, on m appele à 9h pour me dire que la personne qui prépare les véhicules est malade ! Direz vous que je n aie pas de chance. J ai du FORTEMENT insisté auprès du nouveau vendeur ( Marc Antoine) pour avoir mon véhicule le jour même. En effet, tout mes papiers d assurance et de certificat d immatriculation était fait et j aurai sont été dans l illégalité en roulant avec mon ancien véhicule.
- Cela fait 10 jours que j essaye d appeler le garage pour avoir un rdv pour le contrôle gratuit des 3 mois. Tous les jours ( et c était bien en dehors des jours de fermeture des fêtes de fin d année) parfois pendant plus de 25 min ( photo à l appui ! ) sans avoir aucune réponse ! Je suis loin d être le seul dans ce cas de figure vu les commentaires sur Facebook. Je vais donc sur place et je leur fait par du fait que c est une plaie de pouvoir les joindre. La responsable mécanique m affirme qu elle est la seule personne à pouvoir répondre au téléphone, la bonne blague 😂. Décidément au garage du rond point a Fleurus, personne est irremplaçable ma parole 😅😅. Donc si la responsable est malade ou en vacances ou décédé subitement : le garage ne prend plus aucun appel 😂. Enfin j obtiens un rdv pour dans 2 mois car leur agenda est full.
Tout ça pour vous prévenir de ne pas vous rendre au garage du rond point à Fleurus du groupe GLS. Ils sont fort pour vous faire acheté un nouveau véhicule mais une fois la vente faite , n espérez pas un service digne de ce nom. Quelle mauvaise image pour la marque Renault Dacia !

Renault captur. Automatische sleutel. Zet tas in de auto en sluit de deur. Wil nog tassen in de koffer zetten maar de auto sluit automatisch en kan er op geen enkele manier nog in. Handtas met autosleutel, gsm en huissleutel in de wagen. Slotenmaker laten komen wat veel geld kost.
Eerste keer Renault, NOOIT MEER RENAULT !!!! Wagen met heel veel mankementen!!!!

Je me suis présenté chez un concessionnaire Dacia de la région de Liège pour une Duster. Commercial inoccupé et très peu disponible. Après après avoir donné quelques détails techniques, son téléphone sonne . Le délégué a interrompu notre conversation pour cet appel. Après 10 minutes j'avais l'impression d'être transparent . J'ai décidé moi aussi d'interrompre l'entretien .

Renault tournai
Accueil très désagréable
C est presque si on dérangeait
Plus d une semaine pour avoir un diagnostic
C est honteux

We werden goed geïnformeerd door verkoper Friedel Vandebriel in de Paesmans garage in Hasselt bij de aankoop van een tweedehands Dacia.
Dankjewel
Jan Aerts Hasselt

Bonne expérience de vente pour notre Dacia! Vendeur très agréable et disponible…
Par contre, service client Renault un désastre… véhicule 3 mois, contrôle qui doit durer 30min mais qui en dure presque 4h car mon compagnon c’était rendu compte d’un soucis au volant… il s’avère que la géométrie n’était pas bonne… donc le pauvre technicien a dû tout encoder manuellement car pas encore prévu dans les programmes…
Renault/Dacia Belgique trouve visiblement ça normal… je pense que sur un véhicule de 3 mois ce problème ne doit pas être constaté… aucun geste aucune compensation pour ce temps perdu…

good service

Ben zeer tevreden van mijn lokale garage in Sint Pieters Leeuw, al jaren! Ik kocht in 2022 een e-tech model

Echter:
De app en de followup daaromtrent is abominabel! Ik schreef al tweemaal een omstandige review op MyRenault app store, maar die wordt niet gelezen, laat staan ter harte genomen. Alles in het Frans, geen 'resterende laadtijd' op beginscherm enz

Echter nummer 2:
Ik krijg een mail vanuit Managing Director Belgique Luxembourg Martin Domise met de vraag of ik tevreden ben van mijn lokale verdeler. Ik krijg alleen de mogelijkheid om sterren aan te duiden..Lokaal ben ik heel tevreden, maar er is veel in deze organisatie wat te wensen laat, maar dat wordt niet bevraagd..
Dit getuigt van weinig klantvriendelijkheid

Ik heb het aantal sterren van mijn review verhoogd na een vriendelijke mail van Renault Customer Direction. Nu nog zien wat ze doen..

Envoi mails le 29/07/25
Concernant plainte panne de mon véhicule
le 01/08/25 un collaborateur nommé Grégory Van langendonck. À la limite très arrogant qui vous juge
Sur votre âge état physique quand il ce vois contrarié
Pas les questions ???
À éviter à tous pris

Pas très compétant

Wat ik vandaag meemaakte in een Renault garage ‘Baele’ in Zelzate, is werkelijk hallucinant.
Vorige week kreeg ik tijdens een onderhoud te horen dat mijn remschijven en -blokken dringend aan vervanging toe waren omdat mijn remschijven er al meer dan 60.000km opzaten. Omdat de onderdelen niet op voorraad waren, moest ik een nieuwe afspraak maken. Die werd ingepland voor woensdag om 13.00 uur.

Ik was perfect op tijd en bleef in de wachtruimte. Na meer dan een uur stond mijn wagen nog steeds op exact dezelfde plek. Toen ik ging vragen hoever ze stonden, kreeg ik tot mijn verbazing te horen dat mijn auto “klaar” was. Ze wachtten alleen nog op de werkfiche om de factuur op te maken.

Maar mijn wagen had nog geen centimeter bewogen, en ik was intussen de hele tijd ter plaatse gebleven. Ik zei hen letterlijk dat er onmogelijk aan mijn auto gewerkt kon zijn. Pas nadat ik dat opmerkte, werd mijn wagen vijf minuten later voor het eerst naar binnen gereden, en begon men eindelijk aan de herstelling.

Laat dit goed doordringen: als ik niets gezegd had, had ik gewoon betaald voor werk dat op dat moment nog niet eens begonnen was.
Geen uitleg, geen waarschuwing – gewoon factureren alsof alles gebeurd was.

Toen ik hen hierop aansprak, volgde een bijzonder ongeloofwaardig excuus: de technieker zou plots onwel geworden zijn. Geen hulpdiensten, geen paniek, en diezelfde medewerker liep daar gewoon rond alsof er niets aan de hand was.
Een doorzichtige smoes, bedoeld om de situatie te verdoezelen.

Daarbovenop werd ik gevraagd om me stil te houden: “er zijn andere klanten aanwezig.” Alsof ik, als betalende klant, geen recht heb op uitleg wanneer men mij bijna laat betalen voor iets wat niet is uitgevoerd.

Mijn vertrouwen in deze garage is volledig verdwenen. Als men zó ver gaat, wat zegt dat dan over de diagnoses, facturatie en uitgevoerde herstellingen?

❗Dit is geen vergissing, dit is opzettelijk misleiden.
Onprofessioneel, onbetrouwbaar en totaal onaanvaardbaar.

🛑 Had ik niet zelf gezien wat er (niet) gebeurde, dan had ik betaald voor niets. Laat dit een waarschuwing zijn

#RenaultBaele #Zelzate #klantontevreden #garagefail #wanpraktijken #leugens #nooitmeer #renaultfail

Bij de aankoop van een nieuwe wagen bij Renault Lier (Kerremans) werden we zeer vriendelijk en professioneel onthaald. We kregen een uitgebreide toelichting en scherpe prijsofferte. Na bestelling ontvingen we vriendelijke mail met de bevestiging van onze aankoop en werden we geïonformeerd over de levering van de auto.

CAPOEN DEVOS RNAULT KUURNE MENSEN OPGEPAST VERLREN TIJD WE GINGEN VOOR EEN NIEUWE ARKANA ALPINE EN VROEGEN NEEMT JE DE ANDERE ARKANA OVER VOOR DE VERKOPER GEEN PROBLEEM.
NA MIJN 7 DE NIEUWE WAGEN
HIJ GING DE WEEK ERNA WEER BELLEN !
DAT IS AL 2 MAANDEN NOG NIETS!!!!
VOOR WISSELSTUKKEN MOET MAAR LIEFS 4 TOT MAAND WACHTEN.
MENSEN DENK HEEL GOED VOOR U KOOPT DAT ZAL HEEEEL VEEL KOPZORGEN UITSPAAREN
VOORBEELD EEN MOTORKAP RENAULT 6 MAANDEN WACHTEN !!! EEN BARST INDE VOORRUIT JUIST IN DE MIDDEN VAN KIJKVELD 3 MAANDEN
SPEEL SAFE EN SPAART EEN GROORT DEEL KOPZORGEN, ER ZIJN BETERE SPELERS OP DE MARKT.
DANNY CALLANT
EEN GOEDE RAAD

Feraient bien d'engager des "clients mystère" afin de surveiller comment on traite les clients chez leurs concessionnaires.
Je ne me suis pas senti le bienvenu. J'avais plutôt l'impression de déranger alors que javais déjà décidé d'acheter ma Dacia comptant.
Pour mon essai, on m'a carrément donner un autre modèle.
J'ai finalement acheté mon véhicule neuf chez eux mais je ne les conseillerai pas

Al sinds de aankoop van mijn Renault twee jaar geleden het ene probleem na het andere. Banden die fout op velgen gemonteerd worden, radio die opeens op maximum volume gaat zonder dat er iets aan te doen is, lane assist die niet degelijk werkt, parkeersensoren die verschrikkelijk laat reageren en dus eigenlijk bijna nutteloos zijn, bij overname van mijn vorige wagen zou de garage de oude nummerplaat zelf laten schrappen en insturen... heeft meer dan een half jaar geduurd met gevolg dat ik een half jaar verkeersbelasting en verzekering heb moeten betalen voor een wagen die niet meer in mijn bezit was, snelladen toont problemen.... auto vier dagen binnen in garage om dan te horen te krijgen dat er volgens hen niets mis is.... een wagen die 10% batterij heeft en aan snellader hangt bij 19° laadt maar op aan max. 25 kW en dat is dus normaal volgens Renault... elke keer dezelfde reactie : alles werkt "normaal". Als dit "normaal" is voor Renault ligt hun standaard wel zéér laag