RheinEnergie Bewertungen 

Ich möchte meinen ausdrücklichen Dank für die hervorragende Unterstützung beim Wechsel meines Gastarifs aussprechen.
Der Kundenservice „ Frau Weber „war außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Mein Gastarif konnte dank der klaren Anleitung und geduldigen Unterstützung problemlos online geändert werden. Ein Service, der zeigt, wie Kundenorientierung aussehen sollte: zuverlässig, menschlich und lösungsorientiert. Absolut empfehlenswert.

Ich fang mal mit dem schlechten an:
Am Tag des Vertragende ein neues Angebot zu schicken ist schon ein bisschen dreist.
Hat man nicht so viel Zeit sich zu erkundigen oder schlau zu machen.
Das Angebot ist vom Inhalt annehmbar.

Online- Anträge leicht auszufüllen ohne großen Aufwand

Problemlose Informationen, die direkt im Vergleich angenommen werden konnten.

Es war positiv, dass Ihre Mitarbeiter auf unsere Fragen eingegangen sind und uns ein neues Angebot gemacht haben.

Ich bin Ende 2025 umgezogen und die Versorgung hat ausgezeichnet geklappt.

Schnell und unkompliziert

Tolle Möglichkeiten zur flexiblen Gruppenanmeldung.

Die Belieferung lief reibungslos, Kundentreue wird nicht belohnt und ist verbesserungswürdigverbesserungswürdig

In der heutigen Zeit fallen zuvorkommende Mitarbeiter sofort auf, was in Ihrem Unternehmen der Fall ist. Weiter so.

Gute Übersicht der Tarife und einfache Eingabe.

War jahrelang Kunde bei diesen Verein, eigentlich lief in all den Jahren alles gut, bis 2026 gibt es nur noch ärger. Da wird behauptet was absolut nicht der Wahrheit entspricht und die beharren auf ihr angebliches Recht. Das war so schlimm das ich zu einen anderen Stromanbieter gewechselt bin und dachte jetzt hast du Ruhe vor diesen Verein. Falsch gedacht, heute war wieder mal ein Brief von denen im Briefkasten und die beharren immer noch darauf das die im Recht sind und knallen auch noch 1,50€ Mahngebühren drauf. Was ist da bloß los. Ich habe sogar alle Kontoauszüge kopiert und den zugeschickt um zu beweisen das ich alle monatlichen Abschläge bezahlt habe. Das interessiert denen überhaupt nicht. Einfach nur respektlos unmenschlich und obendrein noch unsympathische Telefonberatung. So werde ich das auf keinen Fall hinnehmen. Auf keinen Fall werde ich diesen Stromanbieter weiter empfehlen.

Angebot geht so, andere Anbieter haben teils bessere Konditionen.

Präzise Auskunft von Maria Reichenbach.
Besten Dank

Ich wollte gerne eine fachmännische Beratung zu meinem Vertrag, die habe ich 100 prozentig erhalten.

Sehr gute telefonische Beratung und einen Gutschein zum Tarif erhalten

Einfach gut durch den Prozess geführt!

Ich bin schon ein paar Jahre bei der Rhein Energie und bin bis heute immer zufrieden mit dem Sercice und bin begeistert was für ein freundlichen Kundenservice Sie haben . Machen Sie weiter so und vielen Dank

einfaches handling
fragen konnten mü2026helos online geklärt werden

Absolut enttäuschender Service! Offenbar werden Rechnungen und Nachzahlungen plötzlich nicht mehr per Post verschickt, sondern nur noch per E-Mail. Darüber wird man als Kunde jedoch nicht ausreichend informiert. Das Ergebnis: Man bekommt von einer offenen Forderung nichts mit und hält plötzlich ein Schreiben vom Anwalt in den Händen.

Eine derart schlechte Kommunikation ist inakzeptabel. Statt Kunden rechtzeitig und transparent zu informieren, werden unnötig Kosten und Ärger verursacht. So geht man mit langjährigen Kunden nicht um. Kundenservice und Kommunikation sind hier leider auf einem sehr niedrigen Niveau. Ich kann die RheinEnergie aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.