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Der Neurolash Mascara ist wohl das schlechteste Produkt für meine Wimpern das ich jemals gekauft habe...schwierig aufzutragen,und der Effekt obwohl ich schon von natur recht lange Wimpern habe,nicht überzeugend....hält nicht was versprochen.
Nachdem ich Rimara.ch mehrmals aufgefordert habe mir den Betrag zurückzuerstatten hat es nach unzähligem Mailverkehr doch noch geklappt. Die in Aussicht gestellte Strafanzeige wegen Betrug habe ich erstellt aber der zuständigen Staatsanwaltschaft schlussendlich nicht überweisen müssen. Kunden/innen sollten immer in Betracht ziehen eine Strafanzeige gegen solche Verkäufer einzureichen. Aber vermutlich tun es viele Kunden nicht weil sie den Aufwand scheuen und von dieser Haltung profitiert schlussendlich Rimara!
Kundenservice top. Aber was soll das sein? Das Produkt ultrateuer, der Pinsel so weich und fransig dass man das Produkt nicht schön auftragen kann, ausserdem dachte ich das Ding ist leer, trotz mehrmaligem pumpen kam kaum Farbe. Grösster Schrott den ich je grkauft habe. Sehr enttäuscht vorallem für den hohen Preis. Kauft das bloss nicht.
Überteuerte China Billig Ware, ein Shop mehr, der Dropshippment macht, und sich eine golde Nase verdienen möchte, alles selbstverständlich schön schweizerisch aufgesetzt... - 5 Sterne
Bestellung: Die Firma hat ihren Sitz in der Schweiz und nach Lesen des Impressums ging ich davon aus, dass die Produktion und der Versand auch in der Schweiz stattfinden. Wenn auf der Webseite überall Schweiz steht, gehe ich als normaler Benutzer nämlich genau davon aus.
Versand: Ich erhielt die Tracking-Nummer, welche mir China anzeigte. Auf Nachfrage wurde ich vom Support darauf hingewiesen, dass irgendwo in den FAQ Asien als Versandland angegeben sei.
Erhalt: Das bestellte Produkt selbst entspricht nicht dem Produkt, welches ich erhalten habe (Verpackung exakt gleich, Markenname anders). Bei der Suche nach dem nun vor mir liegenden Produkt stellte sich heraus, dass es sich um Billig-Ware handelt, welche über andere Anbieter zu einem Bruchteil des von mir bezahlten Preises zu erweben gibt.
Als Kundin fühle ich mich somit zweifach hinters Licht geführt.
Leider hat auf Bitte um Rückerstattung bisher niemand reagiert.
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