Roberto Cavalli Bewertungen 99

Ich stecke seit 4 Wochen in einer Diskussion mit meiner Retour.

Diese wurde nicht bearbeitet und vergessen trotz regelmäßigem Mailverkehr. Am 10.12.2025 ist die Retour im Lager angekommen.

Vor 2 Tagen kam endlich die Rückerstattung. Allerdings nur für ein Produkt und nicht für zwei.

Der Support meldet sich nun gar nicht mehr und ich bleibe auf den Kosten für das zweite Produkt sitzen.

Ich versuche in den nächsten Tagen rechtliche Schritte einzuleiten.

Bitte lasst die Finger von dem Onlineshop.

Ich habe heute meine Retoure über Paypal erstattet bekommen, nach 4 Wochen!!
Ich habe einen Fall bei Paypal aufgemacht, darauf schrieb mir der Cavalli Kundenservice , ich müsste den Fall erst schließen, bevor man mir meine Retoure gut schreiben kann, wie unseriös!! Ist der Fall geschlossen, hat man sich geeinigt, keine Chance mehr, an sein Geld zu kommen!!
Bitte aufpassen!!!

Kein refund, keine Antwort auf E-Mails.

Ich weiss nicht wie der Store ist aber ich kann nur vom Online Shop berichten. Ich habe letztes Jahr ein paar Schlappen gekauft in zwei verschiedenen Größen. Die waren aber so entworfen, dass man sich die Füße wund gelaufen hat. Das Leder war scharfkantig und hat jedes Mal nach kurzem Laufen blutige Wunden verursacht. Auch nachdem man Bildmaterial bereitsgestellt hat, wurde die Rücknahme ausgeschlossen. Auch nicht von dem anderen Paar, das überhaupt nicht angezogen worden ist sondern dazu diente, um die richtige Größe zu finden, wurde die Rückgabe ausgeschlossen. Dieses Verhalten wird der Marke nicht gerecht, beschämend.

Am liebsten gar keine Sterne , Ich habe die Ware zurückgeschickt, aber bis heute – ca bald wird fast ein Monat aber biss jetzt keine Rückerstattung bekommen. Mehrmals E-Mails geschrieben, keine Antwort. Sehr stressig, man muss ständig hinterherlaufen. Ich empfehle absolut nicht, einfach katastrophal!!

Habe einen Artikel zurückgesandt, aber nach 3 Wochen noch immer keine Rückerstattung bekommen.
Selbst nach mehreren Telefongesprächen, wo mir mitgeteilt wurde, dass das rückgesandte Paket schon vor 3 Wochen beim Online Store angekommen ist, bekomme ich mein Geld nicht zurück.
Für so einen Namen ist das echt traurig!