Roboter Deals Bewertungen 

864
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 294 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die hohe Qualität und präzise Passform der Ersatzteile, die oft dem Original ebenbürtig oder überlegen sind. Der Bestellvorgang wird als einfach und transparent empfunden, und die Lieferungen sind schnell, begleitet von guter Statuskommunikation. Der hilfreiche Service und professionelle Reparaturen werden ebenfalls geschätzt, da sie Geräte wieder voll funktionsfähig machen. Einige Kunden waren jedoch nicht zufrieden, da Ersatzteile nicht passten oder die Qualität nicht den Erwartungen entsprach. Es gab auch Berichte über unvollständige oder verzögerte Lieferungen. Zudem wurde die lange Dauer von Reparaturen bemängelt, und in wenigen Fällen wurden Geräte schmutzig zurückgesandt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von Produkten hervor, insbesondere die schnelle Lieferung, gute Qualität... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und die gute... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Qualität, insbesondere bei Ersatzteilen und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich positiv über den Bestellvorgang, der als unkompliziert und übersichtlich beschrieben... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, wobei viele die schnelle Erreichbarkeit, rasche... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war etwas unklar und undurchsichtig. Anfangs hatte ich sogar Bedenken (Entschuldigung) Betrügern aufgesessen zu sein. Erst als die Bestätigung einging war ich etwas beruhigter.Die Netzteile für die... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir brauchten für unseren I Robot hauptsächlich neue Filter, haben uns dann aber für ein komplettes Set aus Walzen, Bürste und Filtern entschieden. Wir hatten zuvor ein Set bei einem großen Onlineve... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung hat zwar geringfügig länger als 2-3 Tage benötigt, das mag aber auch damit zusammenhängen das ich kurz vor einem Wochenende bestellt hatte. Der Umbau der Frischwasserpumpe war nicht allz... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wer sich das absurde Theater mit dem Kundenservice von Dreame, Roborock und Co. sparen will ist hier genau richtig. Reparatur hat 9 Wochen gedauert, was bestimmt an der hohen Auftragslage und de... Mehr ansehen


4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

864 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(864)

304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell, nett und umweltfreundlich

Schnelle Abwicklung - nette Kommunikation - Made in Germany und nicht so'n asiatischer Billigschrott, der erst tausende von Kilometern transportiert werden muss - sehr gerne wieder!

20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das passende Ersatzstück erhalten

Das Ersatzteil von Roboter Deals hat mir wirklich sehr geholfen, ich war verzweifelt, da die zwei Bürsten immer aus dem Roborock rausgefallen sind, jedoch haben sie mir das perfekte Ersatzstück geliefert. vielen Dank!

21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Top, perfektes Produkt

Alles hat schnell und ohne Umstände geklappt. Der Wassertank für den Roborock S8 funktioniert einwandfrei; er war zwar ziemlich teuer, aber er tut was er soll; ich hatte mit anderen billigeren Produkten leider schon schlechte Erfahrungen.

14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterschlagung und Betrug

Gutes Marketing nichts dahinter.
Bezahlung natürlich in Vorkasse aber seit 2 Monate hört man nichts außer Robotermails die jemanden mit Lagergebühren drohen obwohl noch nicht einmal der Kostenvoranschlag zurück kam.
Mussten nun die Schlichtungsstelle des Bundes einsetzten.
Für die die nicht kennen: universalschlichtungsstelle.de

*Update: Nun nach weiteren Wochen Ghosting,
wurde behauptet mich kontaktiert zu haben, und da ich angeblich nicht geantwortet habe wurde mein Sauger "Fachgerecht" entsorgt.
Die haben mich weiter geghostet und meinen Staubsauger geklaut.
Falls jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat bitte unter meiner email: minhtuluong at outlook.de (statt at @) melden.
Ich werde nun gerichtlich vorgehen evt. als Sammelklage wg. Unterschlagung und Betrug, wenn sich jmd. meldet.

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viel Geld für eine Reparatur gespart

Die Lieferung hat zwar geringfügig länger als 2-3 Tage benötigt, das mag aber auch damit zusammenhängen das ich kurz vor einem Wochenende bestellt hatte. Der Umbau der Frischwasserpumpe war nicht allzu schwer. So konnte ich eine Menge Geld für eine Reparatur in einet Werkstatt sparen

3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Dauer und Kommunikation

Die Dauer und die Kommunikation war grauenhaft. Nach zwei Wochen habe ich endlich den Kostenvoranschlag bekommen. Daraufhin war ich nicht einverstanden und sofort geantwortet. Auf meine Antwort konnte ich lange warten, denn es kam keine. Es kam eine Woche später eine Rückfrage, ob ich den Kostenvoranschlag nun akzeptieren würde, meine Mail wurde ignoriert. Daraufhin habe ich geantwortet und auch diese Mail wurde ignoriert. 2x dasselbe Problem und ich habe immer auf deren Mails direkt geantwortet. Zur Lösung des Problems wurde keine Telefonnummer zur Verfügung gestellt. Nach vier Wochen habe ich einfach eine Mail bekommen, dass mein Paket versendet wurde. Es wurde vermutlich nicht repariert, mit mir kommuniziert wurde aber nicht. Ich habe jetzt das Geld für den Check-Up verloren und auch nichts an Informationen gewonnen.

27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Unterirdisch. Lieferung ohne Rechnung und unvollständig. „Kundenservice“ erst telefonisch nicht erreichbar, später wird einfach abgehoben und niemand reagiert.
Eine Mail wurde dann letztlich noch beantwortet und bearbeitet. Ich erwarte bei einer vollständig bezahlten Bestellung auch eine vollständige Lieferung inkl. Rechnung ohne explizite Aufforderung dazu. Angeblich sendet man „immer“ eine Rechnung mit. Man wollte auch eine Wiedergutmachung mitschicken. Die fehlte… war mir nicht wichtig, wirkt aber schräg wenns angekündigt ist und fehlt. Ich bestelle lieber woanders.

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Roboter-Deals wirbt damit "..

Roboter-Deals wirbt damit "... die Nr. 1 Werkstatt ... mit über 1000 Saugroboter Reparaturen" zu sein.
Es heißt auch, "... bei Roboter-Deals bekommst du alle Teile für deinen Saugroboter."

Mein Roomba konnte allerdings nicht repariert werden, die Ersatzteile können nicht beschafft werden.
Standardsatz: "Wir bedauern sehr, ... nichtb weiterhelfen zu können. "
Zur Rücksendung des Gerätes nahm man einfach keine Stellung.

Vorsicht, m. E. ist die Außendarstellung fehlerhaft. 59€ in Rechnung stellen und dann mit einem Zweizeiler bekunden, man kann nicht reparieren ..., grandiose Geschäftsidee oder "Null" Gespür für Kundenservice.

19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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