Rask behandling av bestillingen min. Delene jeg kjøpte til min Roborock S5 MAX var akkurat de jeg trengte og passet perfekt. Flott å vite at jeg kan bestille deler når jeg trenger dem, samt vaskemidde... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Børsten jeg hadde bestilt var knust. Til min overraskelse hadde Robotutstyr et telefonnummer, som jeg ringte til og fikk svar med en gang. Han jeg snakket med var profesjonell og hyggelig, og send... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilte såpe til robotstøvsugeren, og fikk en tom boks i posten, etter det som trolig har vært en lekkasje underveis. Snakket med en kjempetrivelig kar på kundeservice, som ordna med en ny med det sa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lang leveringstid, ja jeg bestilte 25.12 men fikk beskjed at varene ikke kommer før den 12.01 og det syns jeg blir litt for lang ventetid når jeg har bestilt masse annet fra nettet etter dette og har... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Anbieter von Haushaltsgeräteteilen
- auch in
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Geschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
- Staubsauger-Reparaturwerkstatt
- Staubsaugergeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Robotutstyr.no er en norsk nettbutikk som spesialiserer seg på reservedeler og tilbehør til robotstøvsugere. Vi har et bredt utvalg av børster, filtre, mopper, støvposer og annet utstyr til populære merker som Roborock, Dreame, Xiaomi og Ecovacs. Med norsk lager og rask levering slipper du både unødvendig ventetid og høye fraktkostnader fra utlandet. Bestiller du før kl. 14, sender vi samme dag – ofte med levering allerede neste virkedag. Hos oss er trygghet og enkelhet i fokus. Vi bruker sikre betalingsløsninger, tilbyr enkel retur og følger alltid norsk kjøpslov. Mange av våre kunder handler igjen og igjen, noe vi ser på som et bevis på både tillit og fornøyde opplevelser. Vi legger stor vekt på å tilby god kvalitet til fornuftige priser. Sortimentet oppdateres jevnlig med deler til nye modeller, og vi hjelper deg gjerne med å finne riktig utstyr til din robotstøvsuger dersom du er usikker. Målet vårt er å gjøre vedlikehold enkelt, rimelig og problemfritt. Med tusenvis av fornøyde kunder er vi stolte av å være en trygg leverandør i det norske markedet – og vi ser frem til å hjelpe deg neste gang du trenger deler til robotstøvsugeren din.
Kontaktinformationen
Langbrygga 1, 3724, skien, Norwegen
- 94466388
- support@robotutstyr.no
- robotutstyr.no
4,1
Gut
103 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Robotutstyr
Hei Mette, takk for tilbakemeldingen,
Vennlig hilsen
Christian, Robotutstyr.no
Ðet var en del for lite med da…
Ðet var en del for lite med da døråpningene mine er på mellom 85-90 cm,så derfor bestilte jeg 2 pk til så nå har jeg iallefall nok.😁
25. März 2026
Antwort von Robotutstyr
Hei Erik, takk for tilbakemeldingen. Bra du fant en løsning som fungerte for deg.
Vennlig hilsen
Christian, Robotutstyr.no
Antwort von Robotutstyr
Hei Siv, Godt og høre alt var bra :D
Mvh Christian
Robotutstyr.no
Antwort von Robotutstyr
Hei Øyvind,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at delene passet perfekt og at leveringen gikk raskt.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Fikk varer jeg ikke hadde bestilt
Fikk varer jeg ikke hadde bestilt. Umulig å nå på mail og telefon. Styr unna dette firmaet
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei Nina,
Dette vil vi gjerne rydde opp i.
Jeg finner dessverre ingen e-post fra deg hos oss, så det kan hende den ikke har kommet frem. Når det gjelder bestillingen ser jeg at det har ligget et abonnement på rengjøringsmiddel med 6 måneders intervall. Slike abonnement opprettes kun når kunden selv velger det i bestillingen, og de kan når som helst avsluttes enten via Klarna eller i Klarna-appen.
Uansett har jeg nå selvfølgelig avsluttet abonnementet for deg, så det vil ikke bli sendt flere leveranser.
Ta gjerne kontakt direkte med oss på support@robotutstyr.no
hvis du ønsker at vi skal se nærmere på saken eller finne en løsning for deg. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor og ønsker alltid å rydde opp når noe oppleves feil.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Imøtekommende og god kundeservice
Børsten jeg hadde bestilt var knust. Til min overraskelse hadde Robotutstyr et telefonnummer, som jeg ringte til og fikk svar med en gang. Han jeg snakket med var profesjonell og hyggelig, og sendte en ny børste med en gang. Den kom kjapt frem og alt var i orden.
Det er fantastisk at det både er enkelt å komme i kontakt med dem, og at det er så god kundeservice. Her har andre nettbutikker noe å lære.
Kan varmt anbefale robotutstyr 👍
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Tusen takk for utrolig hyggelig tilbakemelding, Hannah 😊
Det var veldig kjekt å få hjelpe deg, og godt å høre at du er fornøyd. Vi prøver alltid å være tilgjengelige og løse ting raskt når noe ikke fungerer som det skal.
Setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive dette.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Dette er et spam firma!!!!
Dette er et spam firma!!!!! STYR VIRKELIG UNNA!!!
Bare du er inne på siden og ser deg rundt, blir du "spamet ned"... Nytter ikke og sende de mail.. De svarer overhode ikke.... STYR UNNA!!!!!!!!!!!!!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei Kjetil,
Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor.
Jeg ser i systemet vårt at vi faktisk har hatt dialog på e-post tidligere, så meldinger fra deg har blitt mottatt og besvart. Når det gjelder nyhetsbrev kan man bli lagt til hvis man har registrert e-post i forbindelse med bestilling eller påmelding, men man kan når som helst melde seg av via lenken nederst i e-posten.
Jeg har uansett nå sørget for at e-postadressen din er fjernet fra nyhetsbrevlisten vår.
Beklager opplevelsen, og takk for at du sa ifra.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Varen står ikke til forventningene
Det er andre gang vi har bestilt samme vare fra dere. Trodde det var noe feil første gang, og bestilte derfor ny. Opplever de samme utfordringene. Vanntanken slipper ut alt for mye vann og sprekker etter kun få ganger i bruk.
25. Jänner 2026
Antwort von Robotutstyr
Hei Maria,
Takk for at du gir oss tilbakemelding.
Det var leit å lese at varen ikke svarte til forventningene. Vi ser ikke at vi har hatt dialog om dette i forkant, ellers hadde vi selvfølgelig forsøkt å løse det med en gang.
Jeg tar kontakt med deg direkte, så ser vi på saken sammen og finner en god løsning. :D
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Fikk feil varer
Fikk feil varer. De svarte aldri på klagene mine.
De kan ikke være seriøse.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei,
Det var leit å lese, og det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve oss.
Vi finner dessverre ingen henvendelse eller ordre hos oss som matcher denne omtalen, og uten ordrenummer eller kontaktinformasjon har vi ikke hatt mulighet til å følge opp saken.
Ta gjerne direkte kontakt med oss på e post, og legg ved ordrenummer eller annen relevant info, så ser vi på dette og forsøker å finne en løsning.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Fornøyd med robotutstyr
Fornøyd med robotutstyr, men ikke med post nord. Bor på Lena men fikk beskjed at pakka var klar for henting på Hanstad.
Det er 89 km unna!!!!!! Fenomenal geografi kunnskap på det firmaet. Har ikke mottatt pakka enda.
Robotutstyr tok tak i det og pakken er nå på rett vei!
25. Jänner 2026
Antwort von Robotutstyr
Hei Ole Jakop,
Takk for at du tok kontakt. Dette skyldtes dessverre en feil hos PostNord, ikke leveringsadressen eller bestillingen. Vi har vært i dialog og sendingen blir nå sendt riktig vei. Fint at vi fikk avklart dette raskt på telefon.
Hilsen Christian, Robotutstyr.no
Antwort von Robotutstyr
Takk for hyggelig tilbakemelding. Veldig fint å høre at både bestilling og levering fungerte som det skulle.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
SVINDEL! Manglende tilbakebetaling for returnerte varer
Jeg lagt inn og betalt for 2 bestillinger. Men pga. dårlig passformen måtte jeg returnere 2 varer fra 2 bestillinger. 17.12.2025 butikken mottatt min retur (ei pakke med 2 varer) iht.PostNord. Det gikk 1 måned nå, og jeg fortsatt ikke fått enten tilbakebetaling eller tilbakemelding. Skrev 2 forespørsel om krav om tilbakebetaling, men fortsatt uten svar. Skal melde videre til Forbrukertilsynet! Styr unna! I tillegg alle varene er MADE IN CHINA. Man kan like godt kjøpe samme produkter direkte fra kinesiske butikker og 90% billigere! Anbefaler ikke på det sterkeste!!!
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei Inna,
Dette stemmer dessverre ikke slik det fremstilles her, og vi ønsker å oppklare saken.
Returpakken ble ikke sendt til returadressen vår, men levert til en butikk i et kjøpesenter. For å unngå at pakken gikk i automatisk retur til deg, hentet vi den manuelt der. Dette førte til forsinkelse, da returer normalt håndteres via lageret vårt og må registreres der før kreditering kan gjennomføres.
Begge returene er nå mottatt og behandlet, og refusjon er gjennomført.
Når det gjelder opprinnelse på produktene, er Roborock et kinesisk merke og både robotene og tilbehøret produseres i Kina. «Made in China» er derfor helt normalt og sier ingenting om kvaliteten. Det samme gjelder for majoriteten av robotstøvsugere og tilbehør på det europeiske markedet.
Vi beklager forsinkelsen i denne saken, men avviser påstander om svindel. Saken er løst.
Robotutstyr.no
Antwort von Robotutstyr
Tusen takk Paul, veldig hyggelig å høre at du er fornøyd også denne gangen.
Vennlig hilsen,
Christian
Robotutstyr.no
Lang leveringstid
Lang leveringstid, ja jeg bestilte 25.12 men fikk beskjed at varene ikke kommer før den 12.01 og det syns jeg blir litt for lang ventetid når jeg har bestilt masse annet fra nettet etter dette og har allerede fått varene. Har også sendt dere en e-post som jeg heller ikke har fått svar på enda angående min bestilling, og det syns jeg ikke er så bra av dere som selskap.
25. Dezember 2025
Antwort von Robotutstyr
Takk for tilbakemeldingen Ruben. Vi forstår godt at lang leveringstid oppleves frustrerende. Bestillingen din ble lagt i romjulen, og både lager og transportører hadde redusert drift og inneklemte dager i denne perioden, noe som dessverre ga lengre leveringstid enn normalt.
Vi har vært i kontakt med deg underveis og svarte første arbeidsdag etter juleferien, samt justerte bestillingen din raskt da du tok kontakt. Pakken er sendt så snart driften var i gang igjen.
Vi tar med oss innspillet ditt videre og jobber kontinuerlig med å bli tydeligere på levering i høytider.
Vennlig hilsen,
Christian
Robotutstyr.no
Bestilling av reservedeler på nett.
Lettvint å bare hente reservedeler på posten. Enkelt å skifte deler på en Robotstøvsuger.
25. Dezember 2025
Antwort von Robotutstyr
Tusen takk Rita, hyggelig å høre at det var lettvint både å finne og bytte deler.
Vennlig hilsen,
Christian
Robotutstyr.no
Fikk feil filter
Fikk feil filter, bestilt feil. Fikk svar fra kundeservice etter å ha lagt ut melding om det her. Fikk da hjelp til å bestille riktig filter.
24. November 2025
Antwort von Robotutstyr
Hei Cicilie,
Takk for tilbakemeldingen. Roborock Q Revo serien finnes i flere varianter som bruker forskjellige filterløsninger, og derfor kan det oppstå forvirring hvis man har en annen modell enn det settet er laget for. Jeg tar kontakt med deg på e post nå, så finner vi ut hvilken modell du har og ordner riktig løsning for deg med en gang.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Veldig enkelt å bestille !
24. November 2025
Antwort von Robotutstyr
Hei Anne-Mette, Takk for tilbakemeldingen din!
Riktig God Jul!
Mvh Christian
Varene jeg har mottatt gir resultater…
Varene jeg har mottatt gir resultater og får lyst til å bruker mer av av dette og sparere så mye tid når vi har så store rom i huset at støvsugeren tar støvsugingen mens jeg for gjort andre ting.
25. November 2025
Antwort von Robotutstyr
Hei
Så godt å høre at varene fungerer som de skal og gjør hverdagen litt enklere. Bare si fra hvis du trenger tips til vedlikehold eller deler senere, så hjelper jeg deg gjerne.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Antwort von Robotutstyr
Hei Eli
Takk for hyggelig tilbakemelding. Godt å høre at sendingen kom raskt fram. Bare si fra om det er noe du lurer på når du tar det i bruk, så hjelper jeg deg gjerne.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
Har bestilt deler
Har bestilt deler, men det er ingen endring på ordrestatus siden bestilling for 9 dager siden. Får ikke svar på henvendelser. Har forståelse for noe forsinkelse pga høyt ordretrykk, men ikke at det er null endring og tilbakemelding. Oppleves useriøst. Hvertfall når man får svar her kun 1 time etter at den er skrevet.
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Robotutstyr
Hei Mai Lill
Beklager virkelig for opplevelsen din. Vi har hatt en forsinket leveranse på deler til Dreame X50, samtidig som Black November og juleposten ga ekstra trykk både hos oss og transportørene. Dette førte til at enkelte ordre ikke ble oppdatert som normalt, og det skulle vi informert bedre om.
Heldigvis har varene nå ankommet lager i dag, og bestillingen din blir pakket og sendt videre. Du får sporingslenke så snart pakken er skannet og på vei til deg.
Takk for tålmodigheten, og igjen beklager for ventetiden.
Vennlig hilsen
Christian
Robotutstyr.no
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.